indietro

sistemazione del problema ( o sostituzione caldaia)

Risolto Pubblico

Casaenergia

Apri un reclamo

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

P. D.

A: Casaenergia

08/12/2021

Buongiorno, installato caldaia condensazione il 06/09/2021, da subito denuncio problemi di rumorosità, la ditta (TERMOTECNICA di SPINEA VE) fa le verifiche e controlli, la rumorosità è costantemente di circa 10/15 decibel sopra il massimo dichiarato dalla casa costruttrice, arriva anche a cambiare il ventilatore per vedere se si risolve il problema, ma non porta a nulla, il rumore rimane, mi dice di contattare la ditta venditrice e installatrice per vedere se ci sono problemi legati all'installazione ( da notare che non è stato montato il tubo scarico condensa perchè la canna fumaria aveva uno scarico a terra).Ho chiamato e dopo molte insistenze lunedì scorso sono usciti per la verifica ( la ditta venditrice si è affidata ad esterni per l'installazione, in questo caso BUSINARO ANDREA di S. ZENO VI), come conclusione mi dicono che non possono fare niente perchè la canna fumaria non è intubabile in quanto non ci passa il tubo scarico condensa, e quindi a me rimane una caldaia nuova con uno scarico fumi paragonabile ad una marmitta ad espansione invece di una che soffoca il rumore.da notare che in fase di vendita l'agente aveva verificato l'idoneità del camino scarico fumi e mi aveva rassicurato sull'idoneità dello stesso ( casa di 20 anni circa).La domanda è: cosa posso fare per cercare di risolvere la situazione? da notare che se insisto è perchè la caldaia è installata in cucina e a volte sono costretto a spegnere la caldaia per poter pranzare e/o cenare con i familiari

Messaggi (1)

P. D.

A: Casaenergia

14/12/2021

Salve, avevo inviato un reclamo riguardo la rumorosit&#224 della caldaia installata, non ho ancora sentito nessuna risposta, mi potete dire come intendete procedere?


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).