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Sostituzione in garanzia

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Mondo Camerette

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Reclamo

A. D.

A: Mondo Camerette

25/05/2018

A dicembre 2017 ho acquistato una cameretta presso Mondo Camerette sede di Arcore.La cameretta è composta da una cabina armadio, un lettino superiore, un lettino inferiore a scomparsa, cassettiera, 2 pensili e scrivania.Durante la consegna (in marzo 2018) e addirittura prima del montaggio ho notato parecchi difetti di produzione. Ho concordato con il venditore di terminare il montaggio e segnalare i difetti in quanto avrebbero provveduto a sostituire quando difettato.Successivamente ho segnalato tutti i difetti (presenti praticamente su ogni mobile) e in dettaglio sul lettino inferiore a scomparsa ho richiesto la sostituzione dell'intera cornice che circonda il materasso in quanto tutti i 4 lati sono difettati.Vista la numerosità dei danni ho richiesto ed ottenuto un sopraluogo in cui tutti i difetti sono stati mostrati ed è stata stilata una lista per l'ordine di sostituzione.Qualche giorno dopo un pensile non montato correttamente si è staccato cadendo in testa a mio figlio provocandogli una ferita alla testa.Richiedo un intervento per mettere in sicurezza e verificare se l'altro pensile è stato montato correttamente. l' Intervento non viene eseguito.A seguito dell'incidente occorso a mio figlio ricontrollo la lista di sostituzione e mi accorgo che non compaiono i lati corti del lettino inferiore. A riguardo mi viene risposto che il loro fornitore (nemmeno loro personalmente!!) non riconosce come difettosi i pezzi in quanto , secondo loro, il difetto è di lieve entità.Per la sostituzione dei lati corti del lettino mi chiedono la cifra di 80 euro.Nel frattempo però con il semplice uso, proprio su quei 2 pezzi il rivestimento si è abraso. (dopo solo 2 mesi!) Segnalata anche questa problematica e richiesto nuovamente la sostituzione in garanzia, non ho ancora ottenuto risposta.


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