Spett. Taxidia,vorrei riassumere i fatti intercorsi da quando, in data 15/6/2020, ho acquistato da voi un Holiday token (codice TDX20VIK) per poter usufruire di una settimana di pernottamento (formula residence) con la mia famiglia, presso una struttura convenzionata, a scelta da un catalogo presente nel vostro sito. Nel corso dei primi 12 mesi (durata della validità), ho provato ad utilizzare più volte il token presso alcune location presenti nel vostro catalogo ma, per qualunque destinazione e indipendentemente dall'alta o bassa stagione, mi avete prospettato il pagamento di spese forfettarie, per il solo pernottamento, anche 2 o 3 volte il costo dello stesso token. Di comune accordo e vista l'impossibilità di poter utilizzare il token senza l'aggiunta di cifre spropositate dovute, a vostro dire, alla situazione contingente (spese aggiuntive per sanificazione anticovid, etc...) mi avete proposto di prorogare la validità (a costo zero) di ulteriori 12 mesi, nella speranza (quasi certezza) che nel 2022 le cose sarebbero migliorate. Ad oggi, considerato che:- ho ritentato di prenotare (solo pernottamento) per questa estate presso alcune delle strutture convenzionate ma con gli stessi problemi rilevati lo scorso anno (spese forfettarie ingiustificate ed elevatissime) - al momento dell'acquisto, le suddette spese forfettarie non erano minimamente nemmeno mansionate sul vostro sito (mentre adesso vedo che avete inserito un doveroso specchietto con i minimi e massimi applicabili) Propongoche io possa utilizzare il mio token come previsto al momento dell'acquisto, ovvero con un costo aggiuntivo a copertura al piùdelle sole tessere locali per usufruire dei servizi della struttura. In alternativa chiedola risoluzione del contratto in essere, con restituzione dell'intera somma di acquisto (198 Euro). Cordiali SalutiTonio Giuffrè
