Il giorno 16/ottobre ho avuto un fermo auto che mi ha reso necessario l'intervento di un carroattrezzi. Lo stesso, ha portato l'auto il giorno successivo da Aosta a Torino in autostrada. Il giorno 17/ottobre segnalo telefonicamente ad UNIPOLmove che nel caos del problema che ha portato al fermo veicolo, ho dimenticato di prelevare il dispositivo di telepedaggio unipol move dalla mia automobile (Mazda CX30 avente targa GG691PN). L’operatore telefonico unipol mi chiede di aprire un ticket per bloccare momentaneamente il dispositivo al fine di evitare che qual ora il carroattrezzi dovesse utilizzare l’autostrada mi venisse addebitato il costo della tratta.Procedo come indicato due volte: il giorno 17 e sottomessa nuovamente il giorno 18/ottobre visto che non avevo ricevuto feedback.Oggi 25/Ottobre mi ritrovo in fattura 17,20€ di pedaggio da Aosta a Torino (tra l'altro con classe B, quindi non auto) non dovuto! Ci sono, infatti, tre problemi:1- la classe del mio veicolo non è B ma è A. La classe B è stata identificata perché appunto risultava su carroattrezzi. Quindi non corretto!2- il concessionario ha ricevuto doppio pedaggio (dal mio dispositivo di telepedaggio e da quello del carroattrezzi)3- un veicolo posto su carroattrezzi non deve pagare il pedaggio (già incluso nel pedaggio del carroattrezzi).Pretendo che , sulla base della mia segnalazione, UNIPOL si metta in contatto con il concessionario Autostrade per l'Italia al fine di annullare il pagamento associato al mio dispositivo di telepedaggio.
