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Tracking inesistente

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

C. I.

A: unieuro

09/12/2020

Buongiorno, in data 24/11/2020 ho effettuato un ordine sul sito unieuro, successivamente evaso e spedito (a detta del sito) in data 26/11/2020. Il numero ordine è 33683870. Mi è stato fornito un codice tracking tramite email, che ho utilizzato sia sul sito nexive (il quale risulta addetto alla spedizione secondo il sito desktop) sia sul sito bartolini (il quale risulta addetto alla spedizione secondo l app mobile unieuro), si entrambi i siti non esiste alcuna spedizione con quel codice tracking. Vista la tempistica alquanto lunga e la mancanza di un tracking per poter visualizzare il mio acquisto, richiedo un codice tracking corretto, altrimenti dovrò avviare procedura di reclamo con rimborso tramite paypal. Attendo risposta.

Messaggi (1)

C. I.

A: unieuro

18/12/2020

Salve, ho aperto contestazione e successivamente reclamo sul sito paypal, da me utilizzato per il pagamento del cellulare comprato sul sito unieuro. Resto in attesa di rimborso da paypal, in quanto unieuro ad oggi non mi ha fatto recapitare alcun pacco, nonostante lo stesso risulti pagato e spedito in data 26/11/2020, non acquister&#243 mai pi&#250 da voi, buon proseguimento salve.


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