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Truffa Unieuro

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

D. C.

A: unieuro

06/04/2021

Buongiorno, io sono stato vittima di una vera e propria truffa presso il punto vendita Unieuro di Montedoro a Trieste. Il 4 marzo, nel negozio era esposta una lavatrice in offerta speciale. Avendo già visto un po' di lavatrici quella in effetti era un ottima promozione. Ho acquistato e pagato subito, mi è stata rilasciata la ricevuta, mentre la lavatrice mi sarebbe stata consegnata a fine mese. Quando è arrivata qualche giorno fa ho scoperto che non era la stessa lavatrice messa in esposizione nel negozio, ma un modello inferiore. Ho controllato la bolla di consegna e la ricevuta del pagamento, e il codice è lo stesso. Quindi già in negozio, al momento del pagamento mi hanno venduto un prodotto che non era quello esposto. Ho scritto al negozio e li ho sentiti, ma insistono sul fatto che la lavatrice arrivata è quella ordinata, e l'unica soluzione è o rescindere il contratto, se la vengono a prendere e mi rimborsano, oppure aggiungo 100€ e mi sostiuiscono la lavatrice con quella che era in esposizione. Trovo scandaloso, oltre che fuori legge, esporre un prodotto e venderne un altro. Che sia una truffa organizzata o una svista accidentale il danno subito da parte del cliente é lo stesso. Vergognosi

Messaggi (4)

unieuro

A: D. C.

06/04/2021

DATA NOT AVAILABLE

D. C.

A: unieuro

06/04/2021

Come ho gi&#224 spiegato ai dipendenti del negozio, non trovo corretta nessuna delle due soluzioni. Sono stato tratto in inganno con un prodotto messo in vendita ad un certo prezzo, e mi &#232 stato venduto un altro prodotto. Io ho pagato per un prodotto e gradirei quel prodotto. Offrirmi un rimborso non ripaga il torto subito e il tempo di attesa. Pagare la differenza, per il prodotto esposto che avevo gi&#224 acquistato al prezzo esposto mi sembra una presa in giro. Come ho specificato ai dipendenti del punto vendita, mi tengo questo prodotto, ma siccome dovevo acquistare ancora una tv e un frigo certamente non li comprer&#242 da Unieuro. Cordiali salutiDarko

unieuro

A: D. C.

07/04/2021

DATA NOT AVAILABLE

D. C.

A: unieuro

07/04/2021

Bene, &#232 la prima volta che qualcuno menziona la possibilit&#224 di un errore umano. In ogni caso come ho gi&#224 spiegato il prodotto esposto non &#232 quello consegnato.Fine della storia perch&#233 non ho cose pi&#249 importanti da fare.Cordiali saluti


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