Bacheca dei reclami

Buongiorno. Sono un'utilizzatrice della Carta Attiva di Agos, una carta revolving che utilizzo da tempo e per pigrizia non avevo sostituito con strumenti più semplici. Una decina di giorni fa, una transazione non è andata a buon fine perché superava la liquidità di €1,50. Immediatamente Agos mi telefona per avvisarmi della cosa e per propormi di aumentare il fido. Ho risposto che non mi interessava e la cosa è finita li. Nel frattempo ho sistemato il pagamento in altro modo ma Agos da quel giorno continua a farmi dalle 10 alle 15 telefonate al giorno senza contare gli sms per chiedermi se voglio aumentare il fido. Ho fatto garbatamente notare che stavano chiamando a ritmi frenetici e che avevo già detto di non essere interessata, ma non è servito a nulla. Dalla mattina alle 7 alla sera alle 23 è un continuo rompere le scatole anche mentre sono al lavoro. Ovviamente mi sto attrezzando per chiudere la carta, ho che risposto male all'ultima operatrice, ma nel frattempo desidero denunciare questo comportamento molto simile allo stalking, decisamente scorretto e per niente rispettoso del cliente, in sintesi un vero e proprio abuso. Oltretutto non sono nemmeno esplicitate chiaramente le procedure per versare denaro sulla carta in caso di necessità: per sapere qualcosa bisogna sentire il numero verde per avere un Iban sul quale fare il bonifico che ora nemmeno serve più perché, come ho già scritto, ho provveduto in altro modo all'acquisto... Un incubo!

Buonasera,sono stato contattato in maniera pressante, arrogante e minacciatoria da una probabile agenzia di recupero crediti o similare per conto di Agos. Tutte persone donne con un forte accento dell'est, se dovessi ipotizzare una zona opterei per la Romania, che mi intimavano di confermare che al telefonoero io, chiedendo la data di nascita perchè dovevano registrare la telefonata senza neanche spiegarmi il motivo, il tutto sempre con un tono minacciatorio e un italiano poco comprensibile arricchito da quest'accento straniero particolarmente marcato. In virtù di queste chiamate e sms dopo varie procedure di recupero user e reset password riesco a collegarmi al sito AGOS areaclienti.agosweb.it e scopro che non risulta pagata la rata di un finaziamento in corso. Esattamente questo mese, Maggio. Scopro anche un voce mai vista prima SPESE RIT.PAGAMENTO € 15,49, deduco che quel RIT. stia per ritardo.In effetti controllando i movimenti del mio conto corrente non trovo questo pagamento. Ho scoperto successivemante che era dovuto a un errore di conferma del sistema di pagamento elettronico, per cui ero convintissimo di aver regolarmente e puntualmente pagato, aggiungerei come sempre, la rata in questione. Oggi 22 Maggio, essendomi accorto dell'errore ho pagato l'importo dovuto. Premetto che ritengo di essere stato vittima di una pratica scorretta di vendita in quanto in sede di finanziamento (il negozio dove ho acquistato il bene) mi era stato riferito verbalmente che la data presente sui bollettini era puramente simbolica, l'importante era che il pagamento avvenisse entro il mese. Inoltre faccio presente che non ha mai ricevuto nessuna richiesta di sollecito per ritardato pagamento nè tramite posta nè tantomeno via SMS, avviso di sollecito che AGOS poteva inviare insieme ai tanti messaggi email, e non solo, mandati per promuovere proposte di finanziamento. Chiedo che tali spese vengano annullate visto quanto sopra descritto e che i miei dati personali non siano forniti a terzi per nessun motivo con la dovuta limitazione del trattamento. Certamente qualora dovessi aver necessita di altri finanziamenti futuri o di acquistare beni con pagamento rateizzato, starò ben lontano da tutto quello che è AGOSin attesa di risposta ringrazio anticipatamente.

ho carta attiva da 10 anni con un fido di 7100euro con rimborso mensile di 209 interessi 79,69 assicurazione cpi 21,29 spese mensili 1,25 bollo 2,00

mi si chiede un importo di 79,08 per aver pagato 4 rate (36.45 euro) di 20 in ritardo di alcuni giorni ,ho avuto vari prestiti con agos e non mi è mai capitato una cosa del genere, senza mai un preavviso di ritardo pagamento , solo un sms arrivato sabato 16/2/2019 dove mi si chiedeva di saldare entro il 20/2.

Da Settmebre 2017 che non uso la carta revolving e sto pagando 100€ di rata mensile per il rimborso del credito. La carta ha un fido di 3.300. Ho fatto un controllo tra le rate pagate e il credito attualmente disponibile. A fronte di versamenti per 1.980€ mi ritrovo una disponibilita di 560€. La prima impressione che gli interessi sono esagerati. Ho provato a chiedere spiegazioni ma nulla. Mi sono fatto inviare il contratto del prestito personale che ho sottoscritto con annessa carta revolving per prendere provvedimenti. Io credo che sto pagando interessi oltre quelli stipulati nel contratto e ho fatto sapere che non intendo più rimborsare le rate della carta se non mi viene data spiegazione di quanto sta accadendo e comunque avere un rimborso.

Ho ricevuto la nuova carta di credito, l'ho attivata ed ho prelevato (€ 250) qualche giorno fa. Operazione eseguita tranquillamente e messaggio di conferma che riferiva un saldo residuo di € 6.750,00.Stamattina controllo la carta dall'app su iOS e la trovo come attiva con disponibilità € 6750.Alla cassa (circondato da molta gente ed alcuni miei conoscenti), tento di effettuare un'operazione da € 1700 circa, ma mi viene rifiutata (figuraccia colossale). Tento più volte, anche con importi minori (€ 1000/500) senza successo. Controllo l'app su iOS e la carta risultava Bloccata con il plafond residuo di € 6.750, e disponibile € 0 (probabilmente perché bloccata)

Reclamo perché a seguito di una mia richiesta in data 15/03/2018 per un piccolo finanziamento presso OBI MONTECATINI, mi sono trovato iscritto al crif senza mai aver ricevuto una comunicazione ne vocale ne scritta ( obbligatoria con raccomandata dopo primo sollecito, anche questo mai avvenuto)e vedendomi quindi negare il finanziamento. Ho effettuato con agos ducato un finanziamento con bollettini postali presso euronics lucca ad aprile 2017. A luglio mi viene inviato un bollettino di 88,16 euro comprendenti due mensilità da saldare: telefono subito al servizio clienti chiedendo di non mandarmi più dure bollettini raggruppati ma mensilmente come da accordi in fase di sottoscrizione e chiedo come risolvere la cosa . Mi sento trattare malissimo dall'operatrice che mi dice che se il bollettino non arriva sono io che devo andare alla posta a compilarne uno in bianco ( mi dice che io ho firmato un contratto e devo provvedere al pagamento anche se il bollettino non mi viene mandato allo stesso modo voi avete un contratto con me dove siete obbligati a mandarmi prima i bollettini mensilmente e poi eventualmente a farmi un sollecito scritto in mancanza di rate pagate, cosa mai avvenuta in quanto sono sempre stata io a dover telefonare e chiedere come risolvere) . Io rispondo che devono essere loro a mandarmeli ogni mese e che non possono chiedermi di pagarne ogni volta due insieme perché a me crea dei problemi. Detto ciò, vado immediatamente a saldare il tutto. Ad ottobre risuccede la stessa cosa, sicché di nuovo richiamo e provvedo a saldare il tutto. A febbraio 2018, in data 23/02/2018, provvedo al saldo restante di euro 396,62. Nel mentre i bollettini arrivavano mensilmente ma quasi sempre oltre la data di scadenza ( colpa di poste italiane o chi per essa non mia), io ho sempre pagato tutti i mesi non appena arrivava il bollettino ( sempre secondo i comodi tempi postali) e non ho mai saltato più di un pagamento consecutivo ( quello che ho saltato e di ottobre che non e mai arrivato ma che di nuovo e arrivato raggruppato in un unico bollettino con la scadenza successiva ). Ah, quando il bollettino arrivava il mese successivo con due rate da pagare, nessuno di agos prima aveva mai telefonato per sollecitare il pagamento. Non ho mai avuto solleciti di pagamento da agos ducato ne in forma verbale, scritta o via mail mai comunicazione di iscrizione al crif con raccomandata con ricevuta di ritorno, e ho sempre pagato e pure saldato in anticipo. nelle comunicazioni mensili che arrivavano insieme al bollettino nelle comunicazioni al titolare non c'era mai riportato nulla!!! Di conseguenza finanziamento negato, anticipo di 50 euro perso, iscrizione al crif ( che come capirete bene è un po' un problema ) con conseguenti finanziamenti bloccati per 24 mesi SENZA MAI AVER RICEVUTO COMUNICAZIONE SCRITTA DA PARTE DI AGOS! Ho contattato direttamente altroconsumo per cercare di risolvere il mio grosso problema! Da allegati, dimostro come anche nell'ultima fattura del 20/02/2018, di cui io ho provveduto al pagamento sia di questa che di tutte le altre rate mancanti con estinzione anticipata, non c'è alcuna comunicazione al titolare ne per pagamenti omessi o ritardati, ne per iscrizioni al crif.

Ho ricevuto dalla agos un avviso con relativo bollettino postale com il quale mi viene chiesto il pagamento di una rata di un finanziamento estinto anticipatamemte a settembre 2017 con importo indicato dalla stessa societá.Tale bollettino é gravato dalle spese di istruttoria pratica e dall' avviso di una segnalazione che mi sta escludendo l ottenimento di un mutuo.

Buonasera,Vi scrivo in quanto il comportamento di Agos nei miei confronti è stato tutt altro che professionale e serioInanzitutto avete commesso un errore addebitandomi una rata che non mi competeva piu promettendomi un riaccredito per la metà del mese di novembre.Rif. Alla mail inviata dalla sig.ra Barlocci il giorno 09/11/2017Solo oggi la stessa mi ha informata, che in giornata mi avete riaccreditato l importo sottratto erroneamente, pertanto non è stato ancora contabilizzato inoltre solo oggi sono stata informata che avete provato a prelevare la rata il 01/12/2017 senza preavviso dato che da contratto per me la rata sarebbe passata il 20/12/2017'Mi pare un atteggiamento scorretto in quanto avrei dovuto essere informata prima di tutto e comunque prima avrei dovuto essere risarcita del vostro errore.Ad oggi la rata grazie alla Vostra negligenza e mancanza di comunicazione non è andata a buon fine ora dal momento che è onere mio provvederó quanto prima a sanare l insoluto ma Vi chiedo quanto meno di esaudire la mia richiesta visto il disguido e il disagio creato.CordialmentePoire simona

detratto rata dicembre 2 volte.le conseguenze sono che io convinta di versare i soldi per scalare mese corrente invece agos scalava il mese indietro c0ntattato agos tramite mail inviando storico che attestava che la rata era stata pagata a gennaio e allegando carte della banca ma niente agos non ne vuol sapere,