Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
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Addebito su postepay indesiderato
Buongiorno.. Vi scrivo in quanto, nonostante le pressioni di disdire il contratto della vostra rivista, mi sono stati addebitati 23,85€ sulla postapay.. Ora volevo chiedere assolutamente il rimborso in quanto non interessato al vostro giornale.. Pensavo che dopo i 2 mesi di abbonamento a 2€ si interrompesse l'abbonamento, invece così non è stato.. E voi che dite di venire in contro al consumatore, così quello meno esperto si trova a dover pagare cose indesiderate come questa... Provvedete a rimborsarmi altrimenti mi faccio sentire con la voce.. Saluti
questa procedura è inutile
Lo scorso agosto ho usato questa stessa procedura per inoltrare un reclamo a TIM per un contratto diverso da quello acquistato online.Vedo che questo reclamo non risolta nell'elenco di quelli inoltrati (dice: Non sono presenti reclami) e invece viene inserito nella lista dei reclami Chiusi.Il problema non è stato affatto risolto.Altroconsumo non è stato in grado di dare nessun tipo di supporto, oltre ad avermi fatto perdere tempo a compilare questo inutile modulo.Anche quando interpellato direttamente, a voce, il vostro consulente si è dimostrato non capace di comprendere il problema, e quindi di poter dare anche solo un consiglio.
Come può un sordo comunicare con Voi!?
RICHIESTA RISARCIMENTO DANNI PER LA RIPARAZIONE DEL VEICOLO
Spett.le RIALTO S.P.A. Via Clerici 342 - 20091 - BRESSO (MI) rialto@legalmail.it e, p.c. GUARDIA DI FINANZA COMANDO PROVINCIALE Corso Garibaldi, 44 - 46100 MANTOVA MN1110000P@PEC.GDF.IT e, p.c. SERVIZIO TUTELA LEGALE ALTROCONSUMO Via Valassina, 22 - 20159 – MILANO info@altroconsumo.it OGGETTO: RICHIESTA RISARCIMENTO DANNI PER LA RIPARAZIONE DEL VEICOLO RENAULT MEGANE EP981WC DETERMINATI DAL RIFORNIMENTO DI CARBURANTE IMPURO Io sottoscritto Francesco Saverio Lemma, nato a Barletta (BA) il 16 luglio 1960 e residente in Viterbo alla Strada Olmo n. 20, proprietario e conducente del veicolo RENAULT MEGANE targa EP981WC, trovandomi in visita familiare a Mantova presso mia madre ed in previsione della partenza per le ferie estive con mia moglie, già programmate dal 24 al 31 agosto 2024, ho provveduto al rifornimento pieno di gasolio presso la stazione di servizio IL GIGANTE SELF/24 H in CURTATONE (MN) in data 22 AGOSTO 2024 per un totale di euro 47,99 (all. 1). In data 24 AGOSTO 2024, essendoci posti in viaggio con ingresso al casello di Mantova Nord per destinazione Hotel Nobel di Gabicce Mare (PU), dopo aver trascorso pochi km sulla autostrada A22 in direzione Modena, il veicolo ci ha imposto lo Stop per una segnalazione in rosso che avvertiva del RISCHIO ROTTURA MOTORE. Persistendo il messaggio di cui sopra, sono stato costretto a fermarmi nella prima piazzola di sosta autostradale utile per chiedere Assistenza a seguito della quale, uscendo al casello di Mantova Sud, sono stato condotto al punto di Soccorso Stradale Rangoni & Affini Spa di Mantova (all. 2) in cui sono stato informato che il veicolo sarebbe stato portato solo il lunedì successivo 26 agosto 2024 preso un’officina Renault autorizzata. Quindi, per poter continuare il viaggio, sono stato costretto a richiedere l’intervento di un Taxi che mi conducesse all’aeroporto di Verona (all. 3), per il noleggio di un’auto per effettuare la tratta Verona-Rimini (all. 4). A seguito di reiterate telefonate di sollecito fatte presso l’Officina Giovanzana, dove lunedì 26 era stato ricoverato il veicolo in parola, solamente il giorno venerdì 30 agosto 2024 ho ricevuto la fattura (all. 5) con i dettagli di riparazione del veicolo dalla quale ho appreso che il rifornimento di gasolio impuro ha danneggiato l’auto e costretto l’officina alla sostituzione degli iniettori e di una serie di parti ed operazioni tutte collegate alla pessima qualità del carburante rifornito. Parimenti per il ritorno, sono stato costretto a richiedere l’intervento di un Taxi (all. 6) che mi ha condotto nei pressi dell’aeroporto di Rimini per il noleggio di un’auto per effettuare la tratta di ritorno Rimini-Verona (all. 7). In seguito a quanto occorsomi per il rifornimento impuro del vs. carburante che ci ha costretti a ferie ridotte e stressanti, richiedo il risarcimento di tutti i danni derivati dalla imprudenza, imperizia, negligenza e/o colpa del gestore della stazione di rifornimento carburanti IL GIGANTE SELF/24 H in CURTATONE (MN). Pertanto, rimanendo in attesa di un vs. gentile riscontro, informo sia il Comando Provinciale della GDF di Mantova per gli eventuali adempimenti di propria competenza che il Servizio di Tutela Legale dell’Associazione Consumatori ALTROCONSUMO per l’assistenza legale fornitami finora nonché per il prosieguo della stessa. Espressamente Vi significo che, in difetto di Vostra comunicazione entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente nota trasmessavi a mezzo posta elettronica certificata, agirò presso le opportune sedi giudiziarie, per la tutela dei miei diritti. Distinti saluti. Viterbo lì 3 settembre 2024 Allegati: all.1 - ricevuta rifornimento IL GIGANTE SELF 24H del 22 agosto 2024; all.2 - bolla soccorso stradale del 24 agosto 2024; all.3 - ricevuta TAXI del 24 agosto 2024; all.4 - lettera noleggio HERTZ tratta VERONA-RIMINI del 24 agosto 2024; all.5 - fattura riparazione Renault Megane EP981WC; all.6 - ricevuta TAXI del 31 agosto 2024; all.7 - lettera noleggio HERTZ tratta RIMINI-VERONA del 31 agosto 2024. F.to _________________________________
CANCELLAZIONE ACCOUNT
Salve, vorrei cancellare il mio account altroconsumo in quanto inutilizzato da anni
Ristrutturazione bagno GDL Bagni Italiani
Spett.le GDL, Sono Anna Kurganowa, ho il contratto stipulato con voi, codice 036716 I lavori sono stati programmati per la settimana 4-9 settembre. E ancora adesso dopo 4 mesi il lavoro non è completato. Ho mandato numerose pec (una è qui in basso) e ho fatto tante telefonate senza resultato. Siete interventi su 2 cose (bidet e specchio) ma il resto è rimasto non risolto. adesso dopo 4 mesi ci sono ancora diverse cose da sistemare. Io non ho firmato l’accettazione dei lavori in quanto il bagno risulta non completo: 1. Water e bidet sono stati montati ad un'altezza fuori norma di 53 cm, Ho già comunicato al vostro ufficio tecnico questo ed è stato aperto il ticket per l'assistenza e sistemazione del problema. 2. Water non scarica in modo corretto, ma viene intasato. Il modo in cui è fatto è inutilizzabile 3. Nel bidet non va acqua calda 4. Water è fissato ad una distanza dalla doccia di 9 cm (non è rispettata la distanza prevista dalla normativa) 5. Porta del bagno non si chiude 6. La maniglia della porta non è fissata bene, esce fuori 7. La canalina prevista da progetto per cavo elettrico per tapparella ha un ostacolo che non permette di far passare il cavo. 8. Ho il box pieno di spazzatura che l’azienda che ha eseguito i lavori non ha portato via Vorrei sapere in che modo pensate proseguire e quando verrà fissato l'intervento dell'assistenza per completare/sistemare le cose qui elencate. Anna Kurganowa
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