Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato un aspirapolvere V12, prodotto che costa più di euro 500. si continua a rompere la guarnizione del motore, ho gia fatto due sostituzioni, una con l'aiuto di altroconsumo, ma ancora ricevo un prodotto che dopo una settimana di messa in funziona si rovina la guarnizione, desidero una sostituzione con un prodotto a posto che non si rovina dopo una settimana, non è accettabile. Sostenete che trattasi di problema estitico che non è ma se anche lo fosse essendo un prodotto di livello altro non è accettabile grazie per un riscontro Miriam Fabbretti

premetto che sembra apparentemente impossibile ricavare dati di contatto o numeri di telefono o numero cliente, gli unici riferimenti sono i seguenti Il tuo pacchetto: Abbonamento-premium Annullato: 16 Ott 20:56 Valido fino a: 13 Nov 16:59 La tua e-mail: giuliomalcisi@yahoo.it Cercavo un appartamento a bolzano, ho trovato due appartamenti interessanti sul portale RENTOLA. Per mettersi in contatto con il proprietario bisognava sottoscrivere, o meglio, si doveva pagare poco piu di un euro per vedere dati del proprietario, cosa che ho fatto ma senza ottenere l'accesso alle informazioni richieste. E questo è il primo problema riscontrato. Il secondo problema è che, in automatico, si sottoscriveva un abbonamento che comportava entro un mese un addebito di 40 euro. Apparentemente si poteva cancellare l'abbonamento entro pochi giorni. Ma hanno ideato un meccanismo perverso chiaramente teso a ingannare il cliente. Fatto sta che 1) non avendo avuto accesso a nessuna delle due distinte informazioni richieste e 2) avendo cosi automaticamente sottoscritto due distinti abbonamenti ho deciso di inviare subito una mail in cui 1) chiedo spiegazioni sul perchè le due informazioni richieste, e pagate due volte, non sono state rese disponibili (provate anche voi, vedrete che l'indirizzo dell'annuncio non viene rivelato!) 2) dichiarato la volonta di annullare abbonamento allego copia della mail inviata, alla quale nessuno ha mai risposto Dalla lettura del regolamento visibile al seguente link: https://rentola.it/termini-e-condizioni si può leggere il seguente: "Annulla l'iscrizione al tuo account Puoi chiudere il tuo account Rentola in qualsiasi momento senza preavviso. Puoi inviare un'e-mail al servizio clienti all'indirizzo info@rentola.it o fare clic sul pulsante "Annulla iscrizione" nella pagina del tuo profilo. È possibile disdire in qualsiasi momento. Tuttavia, per motivi tecnici, non è possibile annullare l'iscrizione per le prime 24 ore. Una volta annullato l'abbonamento, non ci saranno ulteriori addebiti fino a quando non viene riattivato o ne viene creato uno nuovo.isci a questo testo quello relativo al tuo reclamo" Potete constatare dal file imagine scaricato (screenshot) che mi hanno addebitato 39 euro per l'abbonamento per due volte nella stessa data, come se avessi sottoscritto abbonamento due volte CONTESTO: 1) non ho avuto accesso alla due informazioni richieste e neppure ricevuto alcuna mail con cui mi si dava accesso alla informazione 2) hanno ignorato la mia mail di reclamo e cancellazione dell'abbonamento 3) hanno addebitato l'abbonamento 2 VOLTE (ammesso ma non concesso che una debba essere addebitata, non è possibile che il loro sistema non rilevi un doppio abbonamento con gli stessi identici dati inseriti, a cominciare dall'indirizzo email) hanno tentato ripetutamente di fare altri addebiti ma ho cancellato la carta di credito

Il 30 Maggio 2024 acquisto sul sito arredamentishop.it, presso l' azienda Jolly Casa srl, una scrivania dal costo di 255,00 euro. Effettuo l' inscrizione al loro sito e procedo a pagare con carta di credito. Dopo 2 settimane , vedendo che sul sito risultava ancora pagamento effettuato e non c'era nessuna indicazione sullo stato dell' ordine, provo a contattare l' azienda. Il loro contatto è solo tramite whatsapp e rispondo solo dopo alcuni giorni con risposte vaghe e generiche. A questo punto provvedo a richiedere l' annullamento dell' ordine ed al rimborso delle 255,00 euro. Solo dopo mia insistenza, mi rispondono su whatsapp che l' ordine è stato annullato il 21 Giugno 2024. Nel mese di Luglio 2024 provvedo a sollecitare il rimborso e loro mi rimandano al loro regolamento riportante che il rimborso avviene generalmente entro 30 gg dall' annullamento dell' ordine e che in periodi di maggior richiesta si procederà in ordine cronologico nell' evasione delle pratiche. Inoltre, non effettuano rimborsi nei mesi di Luglio ed Agosto. Nel frattempo, faccio alcune recensioni sul sito trustpilot, dove hanno una votazione di 2,7/5 e dove noto che molte persone si trovano nelle mie stesse condizioni. In una recensione scrivo che i soldi io li sudo e non li rubo come loro, ma la mia non voleva essere una calunnia ma uno sfogo per il loro pessimo servizio. Nel mese di Settembre 2024 contatto il vostro servizio ed un vostro collega mi suggerisce di mandare una mail dove chiedo il rimborso entro 8 giorni pena apertura segnalazione all' antitrust. Mando la mail il 9 Settembre 2024 all' indirizzo info@arredamentishop.it. Non ricevendo nessuna risposta, provvedo a contattarli via whatsapp. La loro risposta è stata l' invio nuovamente del loro regolamento e, inoltre, con fare spocchioso mi hanno detto che si riservano di agire contro di me per diffamazione per la frase scritta nella mia recensione dove li accuso di rubare. Ad oggi, 17 Ottobre 2024, non ho ancora ricevuto il rimborso.

Buongiorno, il giorno 11 settembre c.a. ho richiesto a Prontovisure.com una visura per la mia macchina al costo di € 6,90, procedo con il pagamento e tre giorni dopo mi vedo addebitata sukl conto € 49,50, perche era stato un periodo di prova di tre giorni e poi scattava automaticamenter, senza che io abbia sottoscritto nessun contratto, un abbonamento annuale. Protesto via mail, non hanno fornito la PEC, e mi rispondono che sono stata negligente, perchè non ho letto le condizioni. Il mese successivo, il 14 ottobre, mi vedo addebitato lo stesso importo di € 49,50, vado sul sito e mi cancello da questo fantomatico abbonamento. Protesto, ma nulla. Mi rivolgo ai CC dove ho fatto regolare denuncia. La mia banca provvederà a fare accertamenti per recupare gli importi indebitamente sottrattami.

Oggetto: Contestazione preventivo 72/2024del 05/08/2024 Con la presente intendo contestare l’importo da Lei richiestomi tramite preventivo 72/2024 del 05/08/24 di euro 1.500 euro (millecinquecento/00) inerente all’incarico affidatoLe dopo soppraluogo avvenuto in data 05/08/24 , ma sopratutto contestare il lavoro eseguito. Il giorno 27/09/24, si presenta il tecnico idraulico che era stato al soppraluogo, insieme ad altre 2 persone per eseguire il lavoro (oltrettutto senza nemmeno avvisare), premettendo che sono stati fatti parecchi solleciti per l uscita, quindi il pronto intervento 24 non cé proprio stato. I vari solleciti effettuati per le varie volte che il tecnico diceva che veniva o che arrivava,ma alla fine ci diceva che non era riuscito a venire, e quindi anche perdita di ore lavoro e permessi richiesti visto che chiedevamo la conferma che veniva, e poi non si presentava. La mia contestazione si basa sul fatto che i lavori eseguiti risultano non conformi agli standard di qualità attesi e concordati. In particolare, desidero evidenziare quanto segue: Qualità del Lavoro: I lavori eseguiti non rispettano gli standard di qualità promessi e concordati. dove il vostro tecnico al soppraluogo ci dice che bisognava sostituire la cassetta di risciacquo interna al muro, dovendo quindi spaccare il muro ma garantendo il recupero delle piastrelle posizionate e garantendo inoltre la riuscita del lavoro e non solo la sostituzione della cassetta. Consapevoli pero' di una possibile rottura di qualche piastrella posizionata a copertura della zona della cassetta, invece sono state rotte parecchie piastrelle e scheggiate altre. (si allegano foto) E stato anche trapassato il muro lasciando buchi in piu punti nella stanza adiacente, la camera da letto. Il lavoro viene lasciato incompleto, dicendo che dovevamo arrangiarci per chiudere e sistemare il tutto, pretendendo il pagamento immediato. Non e nemmeno stato montato la placca per risciacquo. Nonostante cio' inviato un bonifico istantaneo di 700 euro, lavoro che non vale ne l importo che e stato pagato ne l importo del preventivo anche perche' lasciato totalmente incompleto. Il giorno seguente,avendo contestato subito per messaggio il lavoro mi e stato detto che doveva essere finito, quindi un altra versione ancora e che sarebbe venuto il tecnico al lunedi cioe il giorno 30/09/24. Aspettiamo tutto il giorno e non si presenta nessuno, e nessuno ci ha contattato. Sollecitiamo quindi l uscita tramite messaggi e chiamate, ci viene detto dal tecnico che ha eseguito il lavoro che sarebbe venuto, ma nessuno ad oggi si e presentato nonostante i continui solleciti. I lavori quindi hanno causato molti disagi, e ulteriori costi. ritengo che l’importo richiesto non sia giustificato. Pertanto, Le chiedo di risarcire il lavoro eseguito dove vi sara'presentata documentazione per ripristino dei danni fatti in alternativa emettere il rimborso del lavoro sostenuto. I materiali utilizzati quale la cassetta sostituita ha un prezzo di circa 70 euro

Buona sera lunedì 14 ottobre verso le 19.30 mi sono recata in un centro Tim all 'interno del Centro Commerciale Bloom, in viale Triboniano 256 Milano, cercavo un telefono per mia figlia un iphone 16 Plass Rosa, ho specificato chiaramente al commesso che avevo chiesto in più negozi Tim ma non avevano quel telefono in particolare, lui controllando a computer ci dice di averne 1 in cassaforte ,fidandoci del commesso non abbiamo fatto aprire la confezione per visionarlo ,ma visto che più volte mia figlia ha ripetuti è iphone 16 Plass e lui confermava siamo arrivati a comprarlo con finanziamento con uno sconto poiché dava in permuta il suo telefono usato ma in ottime condizioni un iphone 14 Pro Max anticipando ,99 euro epoi finaziando la restante cifra.Terminata la lunga procedura ci dice che abbiamo diritto a un buono di 60 euro quindi mia figlia,che ha ottenuto il finanziamento, chiede di avere una cover per il telefono,ci dà la cover ma non c'è scritto iphone Plass ma base. Come dice mia figlia più volte ti ho detto che volevo i l Plass tu mi hai venduto un altro telefono non quello che io ti ho più volte chiesto.Mia figlia ha chiesto subito un rimborso ma gli è stato negato.Ci sentiamo presi in giro e stupid perché eravamo in buona fede visto che più volte è stato nominato il tipo di telefono desiderato.Oggi sono tornata al negozio è la responsabile signora Valeria mi dice che non è possibile fare nulla di rivolgermi al 119 che chiamato,mi rimanda al negozio dove ho acquistato il telefono. È una situazione assurda chiedi il vostro aiuto grazie

Spett. [Coopadriatica bologna] In data [30 marzo. 2024] ho acquistato presso il Vostro negozio un rasoio elettrico braun pagando contestualmente l’importo di €.42,90 A distanza di 7 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, si è guastata la testina radente. Il 2/09/2024] mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il 2/09/2024 Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Il 2 Settembre 2024 ho acquistato 4 biglietti a/r Cagliari Palermo. Ho ricevuto una mail con numero di prenotazione in attesa 108226695 in cui venivo informato che a causa dell’eccezionale numero di richieste del periodo, le conferme finali sarebbero state elaborate automaticamente nell’ordine cronologico di partenza. Dopo 40 giorni non ho ricevuto alcuna mail di conferma, né tantomeno i biglietti. Non rispondono alle mail, men che meno al telefono. Bisogna fare una trafila con il risponditore automatico ma quasi sempre non si riesce a prendere la linea. Una volt, dopo 47 minuti di attesa, sono riuscita a parlare con un’operatrice che mi assicurava che in 2 giorni avrei ricevuto tutto e sono passati altri dodici giorni di silenzio. Ho riprovato allora a contattare l’ azienda e dopo un’altra odissea di quasi un’ora in attesa, mi ha risposto un operatore che mi ha propinato la stessa risposta. Ovvero che entro due giorni mi avrebbero inviato i biglietti. Quando gli ho fatto notare che me lo aveva già detto la sua collega dodici giorni prima e che non era modo di comportarsi quello di lasciare le persone nel limbo senza certezze a ridosso della partenza e con prenotazioni già fatte di albergo e auto, è diventato scontroso e arrogante dicendomi che quella era la sua risposta e non aveva altro da dirmi. Chiusa la telefonata, sono andata a leggere le recensioni fatte a FlyGo da centinaia di onesti utenti come me e ho potuto appurare che il modus operandi era sempre lo stesso, le lamentele identiche alle mie e in tanti non avevano mai ricevuto i biglietti. È chiaro ormai che sia una truffa, pertanto chiedo il rimborso immediato della cifra da me pagata (€ 365,76) senza che vengano tratteniate le spese di agenzia per il lavoro che non hanno mai svolto! Inoltre, avendo dovuto riacquistare i biglietti (perché ho necessità di partire) e pur avendo trovato su Ryanair gli stessi voli ai medesimi orari, l’offerta presa a Settembre non era più disponibile, per cui lo stesso prodotto alle medesime condizioni mi è costato € 559,56 Chiedo pertanto che la maggior spesa di € 193,80 da me affrontata esclusivamente per un comportamento scorretto dell’operatore Fly-go, vada a sommarsi al rimborso dei biglietti acquistati il 2 Settembre 2024, per un risarcimento complessivo di € 559,56 Se ci fosse la possibilità chiederei anche i danni morali, per lo stress, l’ansia e il tempo infinito passato al telefono a cercare di comunicare con loro.