Bacheca dei reclami

BuonaseraScopro con estremo stupore di essere stato segnalato da Compass per 2 rate pagate in ritardo a Ottobre/Novembre 2019 e regolarizzate immediatamente dopo la scoperta. Vi rammento cosa dice la legge riguardo il MANCATO PREAVVISO: prima della segnalazione la banca o la finanziaria sono tenute a inviare al consumatore il preavviso di segnalazione previsto dall'art. 4 comma 7 del codice deontologico (Al verificarsi di ritardi nei pagamenti, il partecipante, anche unitamente all'invio di solleciti o di altre comunicazioni, avverte l'interessato circa l'imminente registrazione dei dati in uno o più sistemi di informazioni creditizie. I dati relativi al primo ritardo di cui al comma 6 possono essere resi accessibili ai partecipanti solo decorsi almeno quindici giorni dalla spedizione del preavviso all'interessato). Al contrario di quanto sostengono loro dopo il mio primo reclamo tramite CRIF non ho ricevuto nessuna comunicazione a casa ma solo una tempesta di chiamate minatorie e minacce in cui mi si chiedeva di provvedere al pagamento oppure sarebbero venuti a trovarmi a casa....In vista del rifiuto da parte della banca di rilasciarmi il mutuo per questo motivo ( che oltretutto mi sta creando pure parecchi problemi con i vecchi proprietari di casa) e data la condotta illecita chiedo l'immediata cancellazione dei dati registrati in CRIF o seguirà ricorso all'arbitro bancario finanziario e successiva denuncia alle autorità.Attendo immediato riscontro

Salve,volevo comunicare che le rate del mese di aprile per conto di compass a mio nome non sono state prese dal conto a causa dello stipendio non ricevuto e della situazione di emergenza del Covid19 . Ho provveduto come da contratto stipulato e come indicazioni da emergenza ho inoltrato la richiesta di accomodamento rate dal 21/04/2020 dopo varie email inviate da parte mia vengo contattata e mi viene detto che non era possibile avere l'accomodamento di molti finanziamenti di minimo importo e che ero l'unica persona in italia ad effettuare una richiesta del genere (quando in realtà credo che la difficoltà sia in tutta Italia e che sia di minimo importo o massimo importo la difficoltà c'è sempre.....) non mi sembra una risposta adeguata da dare ad un cliente che ha sempre pagato fino al periodo del Covid19 le fatture sul proprio conto come da contratto stipulato. Ho ricevuto numerose telefonate da varie aree di recupero crediti ho esposto ad ogni operatore la stessa problematica che sono in attesa della cassa integrazione. Ma ad oggi a quanto pare non è un problema degli operatori loro è giusto che facciano il loro lavoro ma in maniera adeguata, alcuni gentili altri molto meno....può capitare di certo che non riesco a rispondere a telefono ma in ogni caso ho sempre cercato e provveduto a contattare e dire la mia problematica...nella giornata di oggi 29/05/2020 il call center della mia azienza riceve una chiamata dal numero 0245076983 dal Sig. Di Filippo dicendo che aveva una comunicazione urgente e personale per me.... io ho contattato questo numero e lui si è giustificato dicendo voi avete lasciato questo numero sul contratto.. innanzitutto io ho lasciato il mio interno sul contratto e non il numero generico dell'azienda infatti ha risposto una mia collega dal centralino...sul contratto che ho nelle email della compass non compare il numero aziendale ma il mio numero personale .. credo che questa sia una violazione della privacy da parte di certi operatori.. tutti gli operatori mi hanno contattata sul personale ed invece questo sig. di filippo ha deciso di contattare la mia azienda per cose mie personali magari confermando come da sue parole che non ha ricevuto comunicazione di cassa integrazione e che ha avuto la conferma che io stessi lavorando come se io stessi trovando una scusa per non pagare e non che io abbia una difficoltà...... mi dice noi la contattiamo per trovare una soluzione.. in realtà l'unica soluzione proposta per una rata di minimo importo e solo del mese di aprile è soltanto ''pagarla'' .. io spiego che al momento non posso sono in attesa della cassa integrazione e lui mi dice che esiterà la pratica a negativo..qui mi sembra che nessuno si mette nei panni del consumatore .. chiedo gentilmente un aiuto per gestire la situazione .. io non ho intenzione di non pagare cosa detta ad ogni operatore..... io voglio pagare e mi sono scusata più volte ..ma non dipende da me...è un momento di difficoltà per tutti e chiedo per cortesia di trovare una soluzione o almeno di attendere qualche altro giorno per trovare la somma richiesta perchè la cassa integrazione come dicono anche i telegiornali non è arrivata per tutti..mi scuso per lo sfogo.. ma ho fatto una figura immane in azienda per una rata di minimo importo...spero possiate aiutarmi .. grazie mille

La Compass banca spa essendo io un imprenditore autonomo e nn essendo in grado di pagare le rate del finanziamento e della carta di credito ancora non mi accodano le rate e il recupero crediti vuole l'importo della rata

Salve vorrei conoscere le motivazione per le quali mi è stato rifiutato il finanziamento di un telefono IPhone 11 pro max.Quali possono essere le cause

Buongiorno,da qualche tempo ricevo telefonate ed sms (tramite diversi numeri di telefono) da parte di una società di recupero crediti (EF Agency srl per conto di MBCredit Solutions SpA) che, per conto di Compass, mi invita a regolarizzare la mia posizione in merito ad un contratto che io non ho mai sottoscritto esortandomi a pagare l'importo tramite vaglia postale.

Buongiorno,premetto che ho due prestiti con Compass e mancano solo 4 (piccole) rate ciascuno per terminare il prestito.Premetto che non ho pagato le ultime due rate (una per ciascun prestito) perchè sono a casa rispettando le disposizioni PER IL CORONAVIRUS (e tra l'altro sembrerebbe che in questo periodo sia possibile sospendere i pagamenti, ma non è mia intenzione).Premetto di aver già fatto un reclamo relativo a una situazione simile, ma ad altra società di recupero crediti, chiedendo la cancellazione dal database del numero telefonico di mia suocera.Oggi, circa 10 minuti fa, mia suocera mi informa di aver ricevuto una chiamata dalla signora Valeria che chiede di Carlos o Paola (mia moglie).Chiedo che il numero di telefono FISSO che avete in database (dei miei suoceri, che abitano in altra Via della stessa città, come facilmente controllabile dalla residenza) venga eliminato e che venga data comunicazione via PEC.Mi riservo di inoltrare segnalazione al garante della privacy, dato che già possedete i numeri di cellulari mio e di mia moglie.Inoltre, essendo la situazione di emergenza sanitaria assolutamente eccezionale, mia suocera, che vive con un portatore di handicap è stata inutilmente e ingiustamente stressata da queste telefonate pertanto chiedo 2000€ come risarcimento danni

Buongiorno. Ho richiesto un accantonamento rata di 3 mesi ma la richiesta mi è stata rifiutata. Parto col dire che cerco di mettermi in contatto con Compass dal 4 di marzo (telefonicamente) e dal 10 di marzo (tramite mail) per risolvere la mia situazione contabile (rata scaduta il 30 Febbraio) e chiedere l'accantonamento di 3 rate (Marzo-Aprile-Maggio) ma non ho mai avuto risposta da parte loro fino a ieri, 25 marzo, dove un operatrice molto cordiale mi indicò le soluzioni migliori e scusandosi per il loro ritardo. Come da lei richiesto, effettuo immediatamente il bonifico (da inizio di Marzo aspettavo loro indicazioni) per regolarizzare il pagamento delle rate, dopo di ché, dopo aver spiegato l'intera situazione alla consulente Compass, lei stessa mi dice che devono per forza concedermi questo accantonamento di 3 mesi in quanto la situazione è attualmente delicata, io sto affrontando un periodo difficile, sono pure disoccupato, tutta la famiglia in quarantena domiciliare obbligatoria ed in più, oltre questo Mi spetta da contratto il poter accantonare fino ad un massimo di 3 rate.Vista la situazione del COVID 19 mi trovo senza lavoro, mia madre in malattia dal 13 gennaio, abito con lei ed è pure la garante, avevo tra l'altro allegato anche i certificati medici e gli estratti conti delle carte per mostrare le spese triplicate. In casa siamo 4, mia madre, io, mia moglie e mia figlia. Com'è possibile rifiutare un accantonamento rata di fronte a queste evidenze? Tra l'altro da premettere che tutto il mese di Marzo sono stato contattato ogni giorno o quasi dal loro recupero crediti per recuperare la rata di febbraio, considerando che non avrei mai voluto ritardare ed avrei potuto saldare quella rata, visto che da inizio marzo cerco di parlare con Compass per chiedere di accantonare anche quella. Mi avete fatto attendere fino a fine mese, una vostra operatrice giorno 25 mi invita a pagare la rata di febbraio per ottenere l'accantonamento di marzo aprile e maggio, conoscendo la mia situazione economica, dove le avevo specificato: io non ho possibilità di pagare altro, ho solo 255 euro sul conto che avevo tenuto da parte ad inizio marzo per saldare la rata di febbraio, se necessario, se Compass non mi avesse concesso di accantonarla.Chiedo di rispettare il contratto firmato 3 anni e mezzo fa, rispettato fino ad oggi da parte mia. Come già detto, purtroppo, non mi trovo nelle condizioni di pagare le rate in scadenza tra qualche giorno.

buon giorno Il 13/03/2020 ho inviato come richiesto un email alla compas per chiedere accodo rate dei prestiti per il mese di marzo aprile e maggio perche' causa cornavirus non lavorero' per il momento grazie

Proprio 10 minuti fa, ho ricevuto una chiamata da numero privato da parte di unasocietà di recupero crediti (FIRE .S.P.A.) e dall'alatra parte della cornetta mi rispondeva una voce femminile (probabilmente la signora Anna Ricciardi) che non appena è stata informata del mio disagio economico ha iniziato a inveire pesantemente contro la mia persona alludendo al fatto che non gliene fregava niente che non potevo pagare, che 40 euro le potevo rimediare in qualsiasi modo (lasciando intendere che potevo anche andare a rubare) e che la bicicletta elettrica è un bene di lusso e che non giustifica affatto la mancanza di fondi. Ha inoltre alluso al fatto che fossi una persona senza dignità e senza diritti continuando a esclamare: LEI SI DEVE SOLO VERGOGNARE e LA MATTINA RIESCE A GUARDARSI ALLO SPECCHIO SAPENDO DI AVERE DEBITI CON NOI? Nonostante cercavo di chiedere comprensione e aspettare fino al 5 marzo (data in cui probabilmente avrei anche pagato le rate ma adesso col cavolo che continuo a pagare), la donna continuava a dire che a lei personalmente non gliene fregava un emerito c.... e che dovevo pagare assolutamente ribadendo il fatto che questo avrebbe reso me una persona indegna!Sebbene ci fossero le ragioni per potere chiedere un pagamento, non esistevano ragioni per adottare questo terrorismo telefonico. D'alttro canto stiamo parlando di una sola rata, non siamo insolventi di chissà quanti anni e inoltre parliamo di una rata di sole 40 euro. Il contratto è intestato a mia madre ma sono io a detenere la contabilità e a provvedere ai saldi. Su questo, la collega della FIRE S.R.L. ha fatto ulteriore terrorismo alludendo al fatto che stavo rovinando la vita a mia madre.

Buongiorno, io voglio denunciare per stalking le seguenti aziende di recupero crediti:PhonicaFides SpaFire Spastarcredit(tutto registrato sul mio cellulare numeri e orari)chiamano dalle 7/8 volte al giorno con numeri diversi,le chiamate sono minatoriee non hanno nessun motivo.il finanziamento fatto con la Compass,non ha ritardi.l'unico ritardo che sussiste,è da parte della Compass.ho mandato lettera con raccomandata alla compass per bloccare momentaneamente il finanziamento.la compass ha risposto che ha 30 giorni di tempo per fami sapere.tutto perché momentaneamente non lavoro.oltretutto,mi bloccano il telefono,e impedendomi di ricevere telefonate importanti di lavoro.queste persone hanno prodotto in me una seria ansia e nervosismo..,e sono una persona cardiopatica.se hanno qualcosa di importante usino esclusivamente la mia email.