Bacheca dei reclami

Buongiorno,ho effettuato un acquisto on line e il giorno seguente il venditore ha eseguito la spedizione con Poste Italiane utilizzando servizio denominato CRONO tramite Corriere SDA.Il pacco è partito da MADDALONI - CASERTA il 13/12 alle ore 12 e da 10 GIORNI risulta in viaggio-in transito-in lavorazione senza riuscire ad arrivare a VENEZIA.Non ho ricevuto nessun messaggio in merito ad eventuali problemi e sono rimasta in fiduciosa attesa. Ad oggi 22/12 non ho speranze di riceverlo entro Natale, vorrei tanto capire il motivo di questo tortuoso infinito percorso del mio pacco ma non riesco ad avere risposta da Poste Italiane e da Corriere SDA....mi faranno almeno il regalo di rispondere per motivare il loro disservizio?!?

La spedizione risulta consegnata in data 19/12/2022 dal vostro magazzino di Bussolengo quando invece qui non è arrivato nessuno, e non è stata consegnata. Vorrei avere la vostra evidenza della mia firma sul device del corriere, visto che si evidenzierebbero una serie di profili di reato penali a partire dalla falsificazione della mia firma. Volevo fare notare che 1)essendo da tutt'altra parte della provincia non siamo mai stati serviti da Bussolengo che segue la zona ovest \lago , noi siamo seguiti dalla sede centrale SDA di Verona 2)La vedo difficile che il vostro corriere partendo da Bussolengo in 2 ore con tutte le altre consegne prima della nostra sia stato in grado di arrivare da noi che come detto siamo da tutt'altra parte Siccome era un pacco con dei regali di natale oltre al rimborso richiedo 100 euro di danni e comunque valuterò di avvalermi di un avvocato se dovessero evidenziarsi i reati penali di cui sopra (Firma falsificata)

Buonasera,Ho spedito un pacco tramite poste italiane in data 14/12. Nella speranza che potesse raggiungere una persona a me cara, poco prima del periodo di Natale e che potesse lei portare gioia, dopo un periodo brutto e faticoso. Seguendo il pacco tramite il traking RA00016283508, ho visto che nella giornata di lunedì 19/12, il pacco risultava, dopo aver trascorso le 3 giornate precedenti c/o Hub Nord, nuovamente al centro di Cura Carpignano (PV). Nello stato di spedizione compariva la dicitura “Segnalati problemi nella lavorazione” ma il servizio clienti non è stato in grado di spiegarmi cosa potessero essere quei problemi. Ho chiesto di bloccare il mio pacco nel centro di Cura Carpiniano per poterlo recuperarlo e provvedere in maniera diversa alla consegna del contenuto. Mi è stato detto che non è un’operazione attuabile telefonicamente (ovvero, tramite il servizio clienti) e di aprire un reclamo sul sito di poste.it. Il problema è che nello stato attuale del pacco, non ho possibilità di avanzare un reclamo. Alle strutture è ben noto dove sia situato il pacco. Capisco che sia un periodo intenso, chiedo solo di aver indietro il mio pacco o di indirizzarmi verso il punto ‘ove io possa recuperarlo. Cordialmente, Francesca

Buongiorno, ho ordinato un pacco contenete prodotti di make-up e dal 21/11/2022 il pacco risulta essere fermo a peschiera borromeo. Ho contattato più volte il servizio di clienti e hanno aperto una segnalazione (a oggi non sono stata ricontattata in merito). Nessuno è stato in grado di dirmi quale sia il problema con la spedizione, ho tentato di chiamare il centro di smistamento con il numero fornito dagli operatori ma non risponde nessuno. Ho anche inviato un reclamo in cui spiego questa situazione. Vorrei ricevere il mio pacco.

Buongiorno, accompagno mensilmente mia madre Di Giampaolo Maria a prendere la pensione presso il vostro sportello a Moscufo (PE) e spesso, con non pochi disagi, devo riaccompagnarla perché, andando qualche giorno dopo la data prevista, l'addetto dice che non ci sono più i soldi. Ora, io dico, se l'INPS assegna soldi che sono nominativi, com'e' possibile non trovarli alcuni giorni dopo? Potrei capire prima, se non sono ancora arrivati, ma qualche giorno dopo non è concepibile visto che con quei soldi bisogna pagare le bollette.

Buongiorno, intendo lamentare che a diversi mesi dalla abolizione delle restizioni anti-COVID PosteItaliane continui a mantenere cautelativamente i limiti precedenti di accesso ai locali, che tutelando i suoi dipendenti si traducono per i clienti non solo in immotivato disagio ma addirittura in maggior rischio di contagio in quanto per non perdere il turno li costringono necessariamente ad assieparsi anche in gran numero negli angusti antilocali antistanti l'ingresso, in particolare in caso di pioggia, e rendono inoltre molto complicato usufruire del ticket di prenotazione. Tale perdurante procedura mi sembra a tutti gli effetti un abuso in quanto PosteItaliane è un'IMPRESA PUBBLICA e svolge un servizio di pubblica utilità in molti casi in esclusiva, mentre le disposizioni attuali concedono solo alle imprese private la facoltà di adottare restrizioni ulteriori oltre a quelle in vigore per decreto governativo. Lamento inoltre un continuo perggioramento del servizio, con uffici postali in precedenza funzionanti ad orario pieno che vengono sempre più spesso ridotti al solo orario mattutino, pur svolgendo anche il servizio di giacenza raccomandate e non lasciando quindi all'utente nessuna possibilità di rivolgersi ad un altro ufficio. Allego a questo proposito il paradossale avviso di giacenza dell'ufficio Roma 28 di via dei Luceri 1, che riporta in alto un orario non più esistente come se si trattasse di quello effettivo, salvo segnalare di seguito settimana per settimana il vero orario in vigore ormai da anni! Una totale presa in giro per il pubblico, e per il residente che non ha potuto ricevere la raccomandata proprio perché per lavoro non presente in casa la mattina, obbligato a chiedere un permesso per andarla a ritirare comunque la mattina nel solo orario concesso. Tanto più che il pubblicizzato servizio di prenotazione che dovrebbe servire ad evitare le code è in realtà molto carente e consente di prenotare al massimo per il giorno dopo, rendendo spesso difficile trovare libera la fascia oraria necessitata. Ritengo che PosteItaliane possa permettersi una tale scadente qualità della sua offerta solo e proprio perché per molti servizi rappresenta ancora un riferimento obbligato per l'utente, operando nei fatti in regime di monopolio. Desidero dall'azienda un chiarimento puntuale su ognuno dei punti da me sollevati. Cordiali saluti.

Buonasera come richiesto invio modulo per la raccomandata inviata il 28/11 e da voi smarrita.Attendo rimborsoMenduto Mauro

Buongiorno da 40 anni ricevo tutti i mercoledì la rivista Altroconsumo Investi.I'1/11/22 non ho ricevuto la rivista n° 1483 e non ho fatto reclamo. La n°1487 che doveva essere recapitata il 30/10/22, l'ho ricevuta dopo una settimana, avendo avuto la possibilità di parlare con la postina, la quale mi ha detto che era in ferie e ha avuto la premura di consegnarmela il giorno dopo.Infine questo mercoledì 14/12/22 non ho ancora ricevuto la rivista e intendo reclamare il disservizio per renderlo normalmente efficiente sia quando i postini sono in ferie e sia quando sono presenti

Buongiorno, ho spedito in data 12 dicembre 2022 il pacco in modalità Postedeliverybox n. XL001946280IT a Carolei in provincia di Cosenza. Se eseguo una ricerca spedizione in data odierna, 15 dicembre ,lo trovo in consegna a Cura Carpignano in provincia di Pavia il 13 dicembre e in transito all'hub nord sempre il 13 novembre.

Per colpa di disservizi dell'app postepay, non mi è stato accreditato quanto mi aspettavo di ricevere, dal programma cashback, in quanto, pare che l'esercente non fosse in convenzione mentre, invece, dall' app risultava esserlo. Sia l'app che il sito sono complicati e troppo burocratici. Ragazzi, voglio quanto legittimamente mi spetta di diritto, maggiorato per il disturbo arrecato.