Bacheca dei reclami

Da diversi giorni l'APP POSTE ID non funziona.Non è possibile l'accesso nonostante io l'abbia installata tempo fa e utilizzata diverse volte.Ho effettuato sempre gli aggiornamenti richiesti.Ho provato anche a disinstallarla e ri-installarla, ma la situazione è peggiorata.Ad ogni accesso esce il messaggio si è verificato un errore.Praticamente inutilizzabile!!!Impossibile inoltre contattare il vostro servizio clienti, in quanto risulta inaccessibile.

Buongiorno, Ho aquistato il servizio seguimi per 6 mesi dal 12/09/2020 al 11/03/2021 Codice 0006977814 per avere la posta da milano 20121. Verso Brindisi 72100. Ho pagato 21,78 euro E il 29/10/2020 il mio viccino mi ha informato che non avete rispettato il contratto, seguimi non funziona! Sono arrivate a milano 2 lettere mandate da parigi a milano il 12/09/2020 e il 15/09/2020. Che sono state mese nella casela a MILANOChe non avete fatte seguire verso BRINDISI. Adesso devo fare tanti movimenti per recuperare queste 2 lettere! Vi chiedo il rimborso di questo sevizio che non serve a niente perche non fatte quello che era presvisto tramite Siete una vergogna.Ho mandato un pec il 29/10/2020 verso reclamiretail@postecert.it e no ho nemeno ricevuto una risposta.

Salve,dopo aver fatto la lunga coda per il bonus mobilità arriva la bega PosteID. Sto infatti tentando invano da oltre un'ora di accedere alla suddetta app. Dopo aver inserito regolarmente login e password al seguente codice conferma via SMS, pur inserendolo correttamente decine di volte, dopo pochi attimi viene sempre Sessione scaduta oppure Impossibile effettuare l'operazione richiesta.Mi state facendo perdere il bonus, chiederò il risarcimento dei 500 che mi sarebbero spettati.

A maggio 2020 ho ordinato un dondolo sospeso ad un'azienda cinese. Visto il tempo che passava ho sollecitato varie volte, via mail, questa azienda, ma senza ricevere risposta. Ho allora contattato Paypal che con difficoltà, ad agosto 2020 mi ha inviato il tracking number della spedizione, informandomi che la spedizione risultava effettuata il 22.06.2020. In effetti così risultava nel sito delle Poste, peccato che la realtà è diversa. Io non ho mai ricevuto il pacco! A questo punto ho contattato diverse volte, via mail e telefono, Poste italiane, chiedendo loro di poter vedere la ricevuta di consegna da me controfirmata, ma la risposta è stata che non erano in grado di farlo! Tra l'altro secondo il loro tracciamento il pacco risulta essere stato consegnato a Ponte San Pietro, quando io, in realtà, abito a Terno d'Isola! Dopo diverse mail, in data 14.10.2020, sono stato da loro informato che ritenevano chiuso il reclamo, confermandomi che per questa tipologia di spedizione non è prevista nessuna forma di indennizzo indipendentemente dal motivo del disservizio”. Ho subito chiesto: -Neppure nell’eventuale caso di un furto perpetrato da qualche vostro dipendente??? Anche qui, nessuna risposta o commento da parte loro. Io mi chiedo: - Ma è possibile che Poste Italiane si permettano un comportamento del genere? Chiedo di spiegarmi come mai il pacco risulta essere stato consegnato in un luogo errato. Chiedo di vedere la ricevuta di consegna. Pongo domande e questi si permettono di chiamarmi e dirmi che per loro il caso è chiuso?!?!? Siete una vergogna nazionale, che sfrutta una immeritata storica posizione privilegiata.

Buongiorno, oggi ho avuto necessità di utilizzare l'identità digitale SPID non tanto per il portale del Ministero per i Bonus Mobilità, quanto per l'accesso a INPS per delle domande di Borse di Studio per i miei figli.In entrambi i casi ho riscontrato difficoltà, ed è un eufemismo, perché è forse più corretto parlare di IMPOSSIBILITA' ad accedere. Il QR Code più volte generato non veniva riconosciuto come valido o addirittura scaduto quando invece il counter dava ancora de secondi di validità esistenti! Questa è una cosa gravissima che comprometterà il mio diritto di accedere a delle procedure che mi garantiscono dei contributi in denaro. Sia nel caso del Bonus Mobilità che nel caso dei contributi alla famiglia per lo studio dei figli su INPS.

Da stamattina provo ad effettuare l'accesso al servizio SPID offerto da Poste Italiane, senza alcun successo.I server vanno continuamente in errore e non riescono a sostenere la mole di richieste che stanno ricevendo.E' vergognoso che nel 2020, dopo MESI e MESI che si conoscono le modalità in cui dovrà essere erogato questo servizio, NON SI RIESCA AD ESSERE IN GRADO di garantire l'accesso simultaneo di più persone.DOVETE ASSOLUTAMENTE VERGOGNARVI!A dir poco allucinante! Uno schifo!

Come milioni di persone non sono riuscita ad ottenere il bonus mobilità (richiesto per mia madre) a causa del crash di Poste Italiane. Chiedo il risarcimento di 500 euro.

Buongiorno,Il 14/10/2020 ho inviato due lettere con il servizio Posta 1, i cui codici sono 2IUP0304500371 e 2IUP0304500372. Una aveva come destinazione Varese e l'altra Siena. Dopo due giorni, cioè il 16/10, sul sito ho visto l'avviso La spedizione non è stata ritirata dal destinatario e sarà restituita al mittente. Per seguire la spedizione di ritorno verso il mittente clicca qui, con l'orario di lavorazione 11:28. Però la cosa strana è che lo stesso messaggio compare per entrambi i codici, con lo stesso identico orario. Comunque, il motivo del mio reclamo è che ad oggi, 01/11, le lettere non mi sono state restituite, anche se mi sembra un po' difficile che non mi abbiano trovato dato che il mio nome risulta sia sulla casella della posta sia sul citofono. Ho chiamato il call center e sono anche andata direttamente in un'agenzia ma mi è stato detto che devo solo aspettare e che quando non trovano il destinatario né il mittente, le cose vanno distrutte... ho anche cercato di aprire un reclamo sul sito delle Poste ma quando provo a continuare dopo aver compilato i campi relativi al destinatario, viene fuori il messaggio Sono stati riscontrati alcuni errori. Flusso reclamo non valido.Vorrei sapere se c'è un modo di recuperare o almeno di sapere dove siano finite queste lettere, visto che dal 16/10 lo status della spedizione non è più stato aggiornato e questo mi ha causato dei problemi con due clienti (dentro c'erano dei documenti originali rilasciati all'estero).Grazie mille e attendo un riscontro. Caroline Azevedo

Dopo innumerevoli e vani tentativi di parlare con gli operatori del VS. call center, i quali a qualsiasi ora del giorno, sono sempre occupati per l'intenso traffico, non mi resta che o rinunciare al mio reclamo o affidarmi ad Altroconsumo.Orbene il 17/10/2020 ho effettuato da App Postepay del mio cellulare android una ricarica di 250 euro a favore della mia postepay evolution n. 5333171101650477. Dopo poco tempo mi è giunta la Vs mail della presa in carico della ricarica ( vedi Allegato 1). Ma nonostante ciò la suddetta ricarica a tutt'oggi non è stata effettuata anche se la relativa somma di denaro risulta prelevata dalla mia carta maestro.

Buongiorno, in data 14 luglio 2020 mia madre , di anni 90, ha inviato una raccomandata a.r. per la richiesta di riscatto totale di una polizza vita emessa da poste vita a lei intestata con beneficiari mio fratello ed io . Su indicazioni del direttore dell'ufficio postale di Usmate (Mb) la comunicazione è stata impostata in questi termini la sottoscritta in qualità di contraente della polizza chiede la liquidazione della medesima con accredito sul conto iban ....intestato a Norelli Maria Antonietta. Dopo aver aspettato diversi mesi continuando a chiedere un riscontro nell'ufficio postale di Usmate , telefonate da parte mia per informazioni sulla pratica senza nessun esito in quanto per la privacy non era possibile , è stata inviata una delega a mio favore da parte di mia madre per avere informazioni Ma niente.Oggi 14 ottobre 2020 sono stata contattata dalla mia banca .Il bonifico predisposto da Poste Vita sul mio conto corrente ha come beneficiario MIA MADRE e, ovviamente, il bonifico è stato scartato e ritornerà al mittente. Immediatamente sono andata all'ufficio postale di Usmate e il funzionario mi ha proposto di chiamare il numero verde servizio clienti (ovviamente dopo una lunga attesa non hanno risposto) Infine su mia pressante richiesta ha chiamato direttamente ad un numero diretto. La risposta è stata che non è possibile accreditare il riscatto della polizza su un conto corrente diverso dal contraente e di fare un'altra raccomandata di richiesta liquidazione polizza . Dopo esattamente 3 mesi scopro che devo ricominciare da zero per riavere i nostri soldi .È inaccettabile che l'incompetenza altrui debba generare una situazione di sofferenza per chi ha solo chiesto di ottenere quanto dovuto Chiedo che il bonifico venga immediatamente accreditato almeno sul conto cointestato a mia madre e a me.Grazie