Bacheca dei reclami

Sporgo reclamo all'indirizzo di Poste Italiane poiché in data 14/10/2025, la busta assicurata in oggetto è stata abbandonata dal portalettere nella mia cassetta postale, senza far firmare né me destinatario, né il portiere dello stabile, sebbene quest'ultimo fosse in servizio ed abbia chiesto esplicitamente al portalettere di firmare per il ricevimento dell'assicurata al fine di prenderla in custodia per mio conto - il portalettere ha risposto che non era necessario. Pertanto, ogni eventuale firma su documenti di ricevimento, se presente, non è stata apposta né da me destinatario né dal portiere; se non presente attesta invece il fatto che nessuno ha formalmente ricevuto l'assicurata. L'inserimento della busta nella mia cassetta delle lettere ne ha comportato il danneggiamento, che si aggiunge alla gravità del fatto che la busta assicurata sia stata abbandonata incustodita nella cassetta, la quale è situata nell'androne del palazzo ed è liberamente accessibile a soggetti diversi da me destinatario.

Buongiorno, ho spedito un pacco dalla Cina il 30/07/2025 e una volta arrivato in italia è rimasto fermo in un centro di smistamento per più di un mese superando i 70 giorni di spedizione. Il pacco ha un'assicurazione e vorrei richiederebun rimborso inerente al valore degli oggetti del pacco.

Buongiorno ho telefonato più volte servizio clienti che al mio gestore telefonico e nn riesco a venire a capo ogni mrmese mi arriva una sul mio numero e mi dettraggonon a volte 26 cen a volte 50 cent ma ma io poste paynn la ho più nn so più cosa fare per disdire sto addentrato mensile saluti Toffoli Attilio

Buongiorno , ho spedito in data 9 ottobre 2025 un pacco presso l’ufficio di poste italiane a Bari situato in via Papa Innocenzo XII. Ho chiesto se mi convenisse fare l’assicurazione dato che il valore del pacco superava gli 800 euro e mi è stato risposto di stare tranquillo. Così non l’ho fatta e ho spedito questo pacco di grandi dimensioni contenente abbigliamento come reso presso un negozio online. Dopo tre giorni lavorativi che il pacco risultava ancora “in transito” mi rivolgo all’ufficio postale dove ho spedito e mi dicono che è “mancante a fine lavorazione” e di aprire un reclamo (aperto da loro). Mi consigliano anche di chiamare il numero verde e di segnalarlo anche lì, dove mi rispondono che a loro risultava fermo in deposito a causa di un ritardo (diversamente da quello che avevo scritto sulla ricevuta del reclamo). Mi fanno anche capire senza giri di parole che avrei dovuto fare l’assicurazione perché in caso negativo mi rimborserebbero solo i costi di spedizione. Ora sto aspettando che mi chiamino per la lavorazione della pratica.

Esigo il rimborso del canone mensile che non mi e stato più corrisposto da 1 anno quasi e che mi spetta di diritto da contratto avendo fatto tutto il necessario da anni ormai e che mi avevate sempre corrisposto prima, le condizioni sono sempre le stesse. Spero di risolvere in maniera celere altrimenti agirò per vie legali

Spett.le Poste Italiane S.p.A., con la presente intendo richiedere nuovamente, con la massima urgenza, il rimborso dell’importo di €470,00 relativo a un'operazione non autorizzata, frutto di un raggiro di cui sono stato vittima. In data [inserisci data della truffa], sono stato contattato da un soggetto che si è finto interessato a concludere una transazione a mio favore. Mi è stato inviato un link apparentemente riconducibile a Poste Italiane, con l’indicazione di cliccarlo per ricevere un accredito a mio beneficio. Una volta aperto il link, è comparsa una schermata molto simile a quella ufficiale della vostra piattaforma. Per proseguire e, secondo quanto indicato, ricevere il pagamento, ho inserito i miei dati e autorizzato l’operazione, convinto che si trattasse di un passaggio necessario per l’incasso. In realtà, come poi scoperto, la somma è stata sottratta dal mio conto e accreditata al truffatore. A seguito dell'accaduto, ho sporto immediata denuncia presso la Stazione dei Carabinieri di [luogo] in data [data], e successivamente, in data [data], mi sono recato presso l’ufficio postale per compilare l'apposito modulo di contestazione addebiti, allegato alla presente. Tuttavia, la mia richiesta di rimborso è stata respinta, nonostante la chiarezza della situazione e la presenza di tutti gli elementi che configurano una truffa informatica tramite phishing. Alla luce di quanto sopra, e in conformità alla normativa vigente (Direttiva UE 2015/2366 – PSD2 recepita nel D.lgs. 218/2017), evidenzio che non vi è stata da parte mia alcuna autorizzazione consapevole a disporre un pagamento, ma unicamente un'ingannevole procedura che mi ha indotto a credere di dover confermare la ricezione di fondi, e non un’uscita di denaro. Pertanto, richiedo formalmente il rimborso integrale dell’importo di €470,00, in quanto frutto di un'operazione fraudolenta che ho subito mio malgrado, come confermato dalla denuncia e dalla documentazione già in vostro possesso. Alla presente allego: Copia della denuncia presentata presso i Carabinieri; Copia del modulo di contestazione addebiti compilato; Copia del reclamo con la relativa risposta negativa. Confido in un vostro rapido riesame del caso e in un rimborso conforme a quanto previsto dalla legge. In caso contrario, mi vedrò costretto a rivolgermi all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) e/o alle autorità competenti per la tutela dei miei diritti

Salve.segnalo a poste italiane un accredito non ricevuto in data 26/09/2025.Allego qui foto Cordiali saluti

Buongiorno, da quasi un mese, dopo mia telefonata al numero di assistenza clienti e come da indicazioni ricevute dall'operatore, inviata mail al servizio clienti, non mi è stata risolta la problematica relativa all'attivazione dello spid, in forma gratuita, tramite sms certificato. Premetto che il mio numero di cellulare risulta certificato. Seguo la procedura on line inserendo user e password, mi arriva l'otp da inserire ma compare la schermata con la seguente dicitura: "Attenzione: Si sono verificati degli errori in fase di compilazione. I controlli sui dati anagrafici che hai inserito non hanno dato esito positivo. Ti chiediamo di verificare di aver riportato esattamente i dati presenti sulla tua Tessera Sanitaria. Se il problema dovesse persistere, ti invitiamo a contattare l'assistenza." Ho telefonato il 15/09 al servizio assistenza di poste.it e mi hanno dato indicazione di scrivere al servizio clienti ma, ad oggi dopo tre mail di sollecito e tentativi di chiamate, passato quasi un mese, non ho avuto ancora alcuna risposta per la risoluzione del problema, a me non imputabile, e, con questa mancato servizio, mi è negata la possibilità di attivare lo spid gratuitamente e ad oggi ne sono sprovvista. Mi auguro che con il vostro intervento io possa essere ascoltata. Allego schermata delle mail inviate. Ringrazio e invio cordiali saluti

Buongiorno, desidero segnalare un grave disservizio relativo alla mia spedizione RA00029515814, inviata in data 27/09/2025. L’ultimo aggiornamento risale al 30/09/2025, quando il pacco risultava fermo presso il centro di smistamento di Padova. Da allora, non ho più ricevuto alcuna comunicazione o aggiornamento sullo stato della spedizione. In data 03/10/2025 è stato aperto un ticket di assistenza (Ticket n. 8015369599), ma ad oggi — 10 giorni dopo — non risulta nemmeno preso in carico, né ho ricevuto risposte dal servizio clienti. La consegna era prevista per il 02/10/2025, pertanto il pacco risulta in ritardo di oltre una settimana rispetto alla data stimata e, di fatto, disperso. Si tratta di un articolo di cui avevo urgente necessità questa settimana, e il ritardo mi ha arrecato un disagio significativo.

Buongiorno, sapete solo dire di inviare reclami! Ma non risolvete nulla!!! Cortesemente fate i dovuti controlli e fate saltere fuori la spedione e consegnatela!!