Bacheca dei reclami

Ho un pacco bloccato all'HUB SDA di Bologna, da giorni e senza una giustificazione da parte di poste italiane. Gli operatori continuano a ripetere che non hanno gli strumenti per controllare, e che SDA non ha un numero di contatto diretto. Questo quindi comporta che la poca trasparenza da parte dell'azienda non consente di localizzare la mia proprietà che è nelle loro mani, a differenza di altri corrieri che invece consentono il tracciamento in tempo reale. Ho fatto una segnalazione e poi aperto un ticket, rimasto silente per ben 3 giorni lavorativi, che è una cosa inammissibile nel 2023, ma è anche una conseguenza del fatto che i corrieri non vengono ritenuti personalmente responsabili della proprietà privata che maneggiano, anche se in Italia esiste una legge specifica, la 616 del codice penale, che però non viene applicata stranamente ai corrieri. Basta leggere tra tutti i reclami e questo problema del Bologna Hub esce fuori praticamente ciclicamente. Nel mio caso il materiale sotto sequestro è di lavoro, e sta rallentando il regolare svolgimento delle mie responsabilità nei riguardi dell'azienda per cui lavoro. Non vi è alcuna giustificazione per la mancanza di trasparenza del gruppo Poste Italiane, che non fornisce al cittadino adeguati strumenti per poter ottenere risposte adeguate, e si nasconde dietro un muro di scuse ogni volta per l'incapacità di risolvere a monte i problemi che la contraddistinguono da anni. Dove si trova realmente il mio pacco? Perché altri pacchi passati dal bologna hub e spediti dopo sono passati regolarmente? Quando mi arriverà?

Buongiorno,in data 04/07/2023 mi sono recata all'Ufficio postale di Piazza Giovanni da Verazzano (Bologna) con l'intento di estinguere il libretto di risparmio. Purtroppo hanno detto che era andato in blocco il sistema e che mi avrebbero telefonato loro quando tutto si fosse sistemato (intanto, tutte le altre operazioni riuscivano a farle...).Oggi 11/07/2023 sono tornata all'Ufficio Postale, ma mi hanno detto che il sistema è ancora in blocco per aggiornamenti e mi avrebbero telefonato loro (ma il problema sussiste solo per la chiusura di un libretto?).Sono ora a chiedere di voler sbloccare la situazione.Nella speranza che l'operatore allo sportello mi abbia detto la verità (dubito), attendo al più presto una risoluzione al problema.

Buongiorno, il suddetto pacco, spedito con PosteDelivery Business Standard, che prevede 4 giorni lavorativi di consegna, è stato spedito il giorno 01/07/2023 e risulta, al giorno 10/07/2023 in consegna, ma non consegnato tutt’ora 11/07/2023 e inoltre il tracking è bloccato alla giornata di ieri come stato in consegna senza aggiornamenti. Se entro la giornata odierna non verrà consegnato o sarà aggiornato il tracking con fornitura di spiegazioni, mi rivolgerò all’agcom con l’apertura di una pratica su Conciliaweb.

Buongiorno, a seguito di mancato rimborso della spedizione relativa alla segnalazione 8010520466, apro questo reclamo.Nello specifico, la Posta non è stato in grado di consegnare perchè mi è stato riferito che l'indirizzo del destinatario non era corretto (confermato anche con il destinatario).A prova di ciò, ho utilizzato un altro corriere che ha consegnato in 48 ore.Prego di procedere con una migliore investigazione e il relativo rimborso.Grazie,Maurizio

Buongiorno, il pacco risulta consegnato ma non a me 2IVC0030413909

ho spedito un pacco ordinario da 9,40 euro, il giorno 22-6-2023 che risulta mancante a fine lavorazione il giorno 27-6 uff. postale di roma. il giorno 3-7 2023, mi sono recato all ufficio postale di cesena da dove avevo spedito il pacco , ho fatto lettera di reclamo. ad oggi non sono stato contattato da nessuno , ho diritto ad un rimborso? ho tutta la documentazione , grazie

Buongiorno. Dovevo ricevere una raccomandata inviata il 13 giugno scorso, ma ad oggi ancora non pervenuta. Sul sito delle Poste risulta ferma a Roma dal 20 giugno. Sospetto uno smarrimento non dichiarato. La raccomandata contiene un assegno circolare di cui avevo urgente necessità per un pagamento. Il danno che ho subito è notevole.

Buondì, ho spedito l'8 giugno 2023 da Piacenza un pacchetto con destinazione Amsterdam (Paesi Bassi), col servizio Postapriority Internazionale il pacchetto ha il codice 5IVC0053373837 . A tutt'oggi il pacchetto non risulta consegnato al destinatario, è per caso fermo al centro scambi internazionale? O che fine ha fatto? Al numero 803160 mi hanno già risposto che la tracciatura non si vede, e non si sa se il pacchetto abbia varcato i confini italiani, nè dove si trovi. Vorrei sapere se il pacchetto è fermo al centro scambi e se potrà essere presto consegnato al destinatario, che me lo sta reclamando da un mese. Diversamente almeno vorrei sapere che fine ha fatto e se è possibile ottenere qualcosa! Grazie!Simone S.

Buongiorno, in data 3 luglio scorso mi suona il postino per la consegna di un pacco dove c'era da pagare un importo totale di 23, 93 euro dovuti a oneri doganali e diritti postali.La postina pretende il pagamento con soldi contanti altrimenti non mi consegna il pacco e non mi da neanche la possibilità di cambiare nei negozi vicini dove abito dicendo che ha fretta e che dovrò ritirare il pacco presso l'ufficio postale. Infatti mi lascio l'avviso per il ritiro.Preciso di non essere stato avvisato che c'erano degli oneri da pagare (magari per email) altrimenti mi sarei preparato.Pertanto questa mattina, 5 luglio, mi sono dovuto recare presso l'ufficio postale sorbendomi più di mezz'ora di coda e perdendo quasi l'intera mezza giornata.Ho chiesto spiegazioni in ufficio ma mi hanno risposto che il postino non è tenuto e che ero io ad avere torto perchè non avevo il contante.!!!Mi chiedo e vi chiedo: ma il postino che opera questo tipo di servizio non deve andare in giro con il pos per permettere a tutti di poter effettuare il pagamento??? Altrimenti che servizio è?I corrieri privati hanno tutti il pos!Gradirei saperne di più in modo tale da capire come mi devo comportare per una eventuale prossima volta.Saluti.

Buongiorno. Non ho ricevuto ordine 5P34C02985229. Poste italiane dicono che risulta che è stato consegnato a Segrate. Io abito a Milano e dovevo ricevere a Milano. Non ho ricevuto pacco e non ho ricevuto nessun avviso. Vorrei chiarezza sul mio ordine e informazioni quando arriva. Grazie e cordiali saluti