Bacheca dei reclami

In data 7/12/22 Il Servizio Clienti Liquigas mi invia la fattura di 150 euro per il pagamento dei costi di gestione del cpi vvff che non intendo pagare, sussistendo le stesse motivazioni del reclamo inviato su questa piattaforma in data 17/01/22 e che, dopo diversi tentennamenti ha trovato la conclusione in data 30/03/22 con una nota del S.C.Liquigas che mi dava ragione, dichiarando che non mi sarebbe stato addebitato nessun costo, invece lo scorso 7 dicembre mi mandano la fattura. Attendo nota di credito.

Buongiorno, in data 30/11/2021 abbiamo dato regolare disdetta alla liquigas per passaggio al metano, abbiamo ripetutamente chiesto la rimozione del bombolone, loro hanno per contratto ancora 2 mesi di tempo per la rimozione ma, ad oggi, non ci hanno ancora comunicato nulla, a seguito delle pec e telefonate non siamo mai stati contattati, il bombolone impedisce il proseguo dei labori e della messa in sicurezza del sito, chiediamo di essere contattati per la rimozione del bombolone nei tempi contrattuali o ci troveremo a fare, trascorsi i 6 mesi, esposto ai vigili del fuoco per abbandono in proprietà privata di un bombolone non sorvegliato e contenente gpl, grazie

Buongiorno in data 14/01/2022 è pervenuta al mio indirizzo di casa una richiesta di rinnovo Certificato Prevenzione Incendi (CPI) per il quale Liquigas mi addebiterà 150,00 per la pratica di rilascio dello stesso. Ho tentato invano di mettermi in contatto telefonico con Liquigas e quindi ho inviato una nota di diffida dall'operare l'addebito di cui sopra in quanto trattasi di una decisione unilaterale alla quale non intendo assoggettarmi stante che il serbatoio gpl installato ha una capacità di 1000 litri e può contenere al massimo 800 litri di gpl, ovvero al massimo 400/450 kg di prodotto che, hai sensi della nuova normativa, serbatoio di categoria B, non richiede il rilascio del CPI. Ciò appena descritto è confermato dal fatto che, la precedente pari richiesta del 15/02/2017 (da me colpevolmente archiviata) si è conclusa con l'addebito di 150,00, ma nessun certificato (CPI) di rinnovo mi è stato mai recapitato. Resto in attesa di cortese riscontro e porgo distinti saluti

Buongiorno ,il mio reclamo consiste nell emissione di fattura n 77718180 di euro 50 che non riguarda i consumi ma con dicitura RIAD COSTI GEST PRATVVFF ora non si capisce che cosa è e perché è stata emessa grazie, resto in attesa di risposta

In data 3/05/2018 Abbiamo richiesto la rimozione del bombolone GPL situato a Medeuzza, il contratto era a nome di Di Lena Luigi. Il mio compagno ha acquistato la casa in questione, e voleva collegare il metano, ma finché non viene tolto il bombolone i lavori sono bloccati, e abbiamo necessità di entrare in casa per settembre. All' inizio ci viene detto che deve venire la ditta a rimuovere il bombolone, ma dall' ultima chiamata ci viene detto che dobbiamo toglierlo noi il bombolone. Vorrei dei chiarimenti e vorrei la rimozione in tempi molto brevi di questo bombolone! Saluti

Lo scorso mese di settembre 2016 ho acquistato un immobile sito nel comune di Fiano Romano (RM), nel cui giardino è installato un vostro serbatoio per GPL.La persona che mi ha venduto l’immobile, che era intestatario del contratto di fornitura con la vostra società, ha regolarmente provveduto alla disdetta nel mese di agosto 2016.Da quel momento ho telefonato svariate volte (almeno otto) al vostro servizio clienti per sollecitare lo svuotamento e la rimozione del serbatoio, come pure il titolare del contratto di fornitura che vi ha chiamato almeno un paio di volte per sollecitare un vostro intervento.Gli operatori di call center, pur facendomi presente (rispondendo sempre con estrema cortesia) che contrattualmente le operazioni di svuotamento e recupero dei serbatoi sono fatte entro sei mesi dalla disdetta, mi hanno detto che sarei stato ricontattato da voi al più presto per stabilire una data per il recupero del serbatoio e per questo motivo vi ho lasciato i miei dati personali nonché il mio numero di telefono. Ciò nonostante, dopo circa sei mesi, ancora non ho ricevuto alcuna telefonata o comunicazione in merito.Inoltre gli stessi operatori di call center mi hanno informato che il serbatoio è pieno circa al 65% di GPL e per questo motivo ritengo non sicura la sua presenza nella mia proprietà.Oltretutto, ho già dovuto rimandare dei lavori che avrei dovuto fare con urgenza in giardino.