Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho tentato diverse volte di contattarvi ma non ho ricevuto riscontro. Mancava della merce nel mio ordine mi avete avvisata che sarei stata rimborsata entro 14 gg ma non ho ricevuto nulla.Di seguito descrivo dati completi: Nome e cognome: Redolfi Patrizia Num.ordine 1018546501 del 19/05/25 Totale ordine: € 43,78 Merce fatturata: 26,44 Merce mancante: - Calmilene Fluido Idratante 40ml SPF30 -Connettivina Stick Sun Spf30 3g - Protezione Solare Efficace Allego documentazione. Cordiali saluti

Spett. Farmaé In data 07/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online DAFLON 60CPS RIVESTITE 500MG pagando contestualmente l’importo di € 20,92. Il prodotto non è stato mai consegnato perché in data 10/07/2025 avete inoltrato questa mail affermando ciò: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018763123 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 1pz. - Daflon 60 Compresse Rivestite 500mg " Non avendo Voi specificato nessuno tempo utile per il rimborso a me spettante, Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mia personale mail il 16/07/2025 e successivo sollecito di rimborso il giorno 18/07/2025 a cui non ho ricevuto nessuna vostra risposta e nei tempi di previsti dalla legge pari a 14 GG Tuttavia ad oggi, trascorsi 15 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 20,92 . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. [FARMAE'] In data [02/ 05/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online [ORDINE 1018388299] pagando contestualmente l’importo di [€ 62,02] con Carta di Credito . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [07/05/2025]. dopo alcuni giorni mi avete comunicato che parte dei prodotti non erano disponibili ed avete provveduto alla consegna di 2 prodotti con fattura di €.12,73 come già chiesto tante volte nei reclami nel vostro sito web, Vi invito a provvedere al rimborso di €.49,29 ( Pagato €.62,02 e ricevuto merce per soli €.12,73) Ricordo che Farmae' non puo' essere contattata telefonicamente e la sola possibilita è di inviare reclami da web dal proprio Sito internet (eseguiti numerose volte senza risposta) distinti saluti Spissu Luigi Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

A seguito della vostra mail del 09 giugno 2025, a fronte dell'ordine n.1018649551, nonostante le vostre rassicurazioni in un rapido rimborso (… “comunque entro i prossimi 14 giorni ..."), ad oggi sono ancora in attesa della cifra che mi spetta. Vi ho già contattato via email e tramite form nel sito web varie volte senza ottenere risposta. Il giorno 10/07/2025 ho scritto una PEC all'indirizzo farmae@pecsicura.it che non ha avuto seguito, ancora nessuna risposta. Sono cliente da anni ed ho sempre avuto un trattamento adeguato. Mi vedo costretta a pubblicare un reclamo nonostante mi renda conto che non gioverà alla vostra immagine perché è irrispettoso e inaccettabile da parte vostra di non onorare la parola data! La nomea di azienda seria è messa seriamente in discussione da questi comportamenti. Vi chiedo nuovamente a corrispondermi quanto prima la somma che mi spetta, tramite riaccredito sul mezzo di pagamento da me utilizzato per l'acquisto.

Buongiorno , come da vs comunicazione mail del 09/07/25 in cui mi informavata che uno dei prodotti ordinati non era disponibile e quindi procedevate al rimborso, alla data odierna non risulta ancora nessun riaccredito e pertanto Vi sollecito di provvedere al piu' presto nel riaccredito della quota del farmaco non fornitomi .In attesa di un vs celere riscontro cordiali saluti.

Spett. FramaÈ ho già esposto reclamo formale su tale piattaforma. Reclamo del caso n 12934109. avete smesso di rispondere dopo l'ennesima falsa promessa di pagamento e sospensione delle rate scalapay per un prodotto mai ricevuto. Vi invito a corrispondermi in maniera reale e definitiva quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Altrimenti provvederò a fare valere i miei diritti nelle sedi opportune

Buongiorno, A tutt'oggi non mi risulta pervenuto il rimborso sul mio ordine #1018347217 del 28/04/25 solo parzialmente eseguito. Sono passati mesi e ho provato a contattarvi ma senza riscontro. Con la presente, vi sollecito a provvedere al rimborso a me dovuto il più presto possibile. In attesa, Luigina

Spett. Farmaè .In data 24/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di 13,44 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

A maggio si è verificato un problema con l'ordine n. 1018548382, mi hanno comunicato col messaggio mail del 26/05/25, allegato, che alcuni prodotti non erano disponibili e che mi sarebbe stato effettuato un rimborso entro 14 giorni lavorativi, poi ne ho ricevuta un'altra in cui mi informavano che l'ordine era stato spedito con tutti i prodotti. Quando è arrivato il pacco, però, non c'erano tutti i prodotti ordinati, mancavano giustamente quelli non disponibili e informati in precedenza. A distanza di due mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso e naenche una risposta. Non hanno più il numero verde e non rispondono né alle e-mail né ai messaggi tramite modullo presente sul sito. Sono in attesa di una soluzione.

Buongiorno, in data 30/6 ricevo la seguente mail: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018726841 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: XXXX Cordiali Saluti da Farmaè Mai ricevuto alcuna risposta dal customer care (4 mail) e nessuna possibilità di parlare con qlno x il mancato rimborso.