Bacheca dei reclami

Buongiorno, abbiamo fatto un ordine su FARMAÈ pagando € 122,85 - a nome PEGORRO CORRADO , abbiamo ricevuto prodotti per € 37,79 abbiamo scritto a Farmaè 7 mail + 2 pec a Talea abbiamo ricevuto risconto ad una mail nella quale ci comunicavano che ci avrebbero fatto il rimborso ma alla data odierna non abbiamo ricevuto nulla € 85,06 nonostante i solleciti

Buongiorno, in data 03/06/2025 ho ordinato due prodotti sul sito di Farmaé per un totale di € 20,97. I prodotti non sono mai stati consegnati ma il totale di € 20,97 è stato addebitato sul mio conto. Dal sito l'ordine risulta essere in elaborazione dal 3/06 Farmaé mi ha inviato una mail dicendo che non era possibile reperire i prodotti ordinati e che avrebbero provveduto al rimborso, cosa che non è mai successa.

Buongiorno. Ho effettuato l'ordine il 10 giugno 2025 di Dropmed compressa autoadesiva 10x12 cm 5 pezzi e Dropmed compressa autoadesiva 10x8 cm 5 pezzi per un totale di 31,87€. Non è mai arrivato niente.. ho provato di tutto per chiedere il rimborso ma senza esito. Questi prodotti sono per mia mamma invalida con la 104. Gradirei il rimborso perché nel frattempo ho dovuto prendere gli stessi prodotti da altro sito. Grazie

Buongiorno, in data 05/06/2025 ho effettuato un ordine #1018663079 di € 15,16 che mi è stato annullato per mancanza del prodotto richiesto. In data 11/06/2025 ho ricevuto questa mail: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018663079 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale)". Il rimborso non è arrivato, ho provato invano a scrivere una mail all'assistenza sia in data 07/07/2025 e 15/07/2025. Ad oggi alcun rimborso e alcuna risposta in merito.

Spett. TALEA GROUP SPA-MAG.NICHELINO In data 10/07 ho acquistato presso il Vostro negozio un totale di 10 prodotti pagando contestualmente l’importo di €103,62. In data 14/07 mi avete mandato una email dove mi comunicavate che 9 prodotti non erano disponibili e avreste provveduto al rimborso quanto prima. In data 15/07 ho ricevuto una spedizione da parte vostra, con UN SOLO ARTICOLO tra tutti quelli ordinati per un importo di €13,74 con fattura annessa di quest’importo. Dopo diverse chiamate e mail di sollecito senza mai avere risposta, ho diritto a un rimborso pari a €89,88 In mancanza di un riscontro non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno in data 4/6 ho effettuato un ordine n. 1018655822. In data 9/6 ho ricevuto e-mail in cui mi segnalavate la mancata disponibilità del prodotto e che avrei ricevuto rimborso entro 14 giorni. Ad oggi 17 luglio non ho ancora ricevuto il rimborso. Chiedo di provvedere quanto prima.

Buona sera, ho effettuato un’ordine sul sito Farmaè (n. Ordine 1018696098) e alcune settimane dopo è stato da loro annullato ma non mi è mai arrivato il rimborso.

Buona sera, ho richiesto un rimborso a farmae per mancati prodotti. Il mio numero dell'ordine è 1018705455. È dal 23 Giugno che ho ricevuto l'email da parte di @refunds@taleagroupspa.com che avrebbe provveduto quanto prima al rimborso, mai ricevuto e oltrettutto non mi hanno mai risposto ad una mail. Come procedere? Allego anche documento.

Buongiorno , è da più di 4 mesi che attendo il rimborso di 2 fatture e nessuno mi ha mai risposto . E' una pena .....

Spett. Farmaè In data 14.06.2025 ho acquistato un prodotto presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo totale di 34,42 Euro. Non ricevo nessun pacco, ma mi avete inviato una mail in data 23.06.2025 (allegata) confermandomi il rimborso di tale prodotto perché non disponibile a catalogo. A tutt'oggi, nonostante i continui solleciti, non ho ancora ricevuto tale rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.