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Rottura dimmer dopo aver effettuato un lavoro
buongiorno Vi contatto in merito ai lavori da voi eseguiti in via Massarenti 40138 Bologna il gg19/03/2025 il nr di riferimento è questo 01JPN9CWG2H2SFVC1ZFQH8W35C Dopo che avete ridato la luce ,un dimmer BTicino n 4411N ha smesso di funzionare Probabilmente può esserci stata della sovratensione Pertanto vi chiedo di venire a sostituire o inviarmi il suddetto dimmer che lo faccio mettere da un elettricista di fiducia Grazie
Problema di sovratensione
Buongiorno. Possiedo un’impianto fotovoltaico e sto avendo problemi per tensione elevata nella mia abitazione e creando problemi al mio impianto fotovoltaico. E- distribuzione non vuole mandarmi nessuno per fare una verifica della tensione per trovare la soluzione e per abbassarla
Mancata attivazione impianto fotovoltaico
Franza Oddo Variante SS 115 N. 48/A 97015 MODICA (RG) customercare@pec.e-distribuzione.it produttori@pec.e-distribuzione.it OGGETTO: Mancata attivazione impianto fotovoltaico cod. rintracciabilità 394528791 Spett. e-distribuzione, la sottoscritta ODDO FRANZA , NATA AD AVOLA IL 01/11/1954 e residente in Modica in via Variante SS 115 n. 48/a , C.F. DDOFNZ54S41A522U, HA COMUNICATO In data 06/10/2023 l’inizio delle opere per la realizzazione di impianto fotovoltaico denominato FV ODDO FRANZA di potenza pari a 5,95 Kw e con Potenza Nominale complessiva degli inverter pari a 6Kw, presso il punto di prelievo identificato con POD IT001E97053047, su edificio di proprietà sito in località VAN. 134 CIARCIO n. 109 Comune di Modica (RG) con richiesta di connessione alla rete elettrica dell’impianto. • In data 09/10/23 viene inviata richiesta connessione alla rete elettrica dell’impianto. • In data 29/11/23 viene inviata comunicazione completamento opere dei lavori di propria competenza. • Successiva ricevuta conferma di accettazione da parte di e-distribuzione del completamento delle opere relative all’impianto acquisite con data 05/01/24. • Successivo invio da parte di e-distribuzione VALIDAZIONE REGOLAMENTO DI ESERCIZIO DELL’IMPIANTO. • Successiva comunicazione da parte di e-distribuzione di AVVIO ITER AUTORIZZATIVO. SI COMUNICA CHE A TUTTOGGI NON SONO STATE REALIZZATE LE OPERE PREVISTE PER LA REALIZZAZIONE DELLA CONNESSIONE COME DA PREVENTIVO INVIATO E SUCCESSIVAMENTE ACCETTATO E CON BONIFICO DI Euro 122 in data 20/11/2023. Che a seguito della mancanza della realizzazione delle opere di cui sopra , sono stati fatti numerosi solleciti al numero verde 803.500 in data 03/09/24 , 21/11/24 , 03/01/25 , 18/02/25 e con PEC in data 06(02/25 da parte dello studio tecnico che ha progettato l’impianto . Gli operatori del n. verde contattati sostenevano che le opere non venivano eseguite per autorizzazioni non concesse dal COMUNE DI MODICA. L’ufficio competente del Comune di Modica , consultato personalmente , ha sempre sostenuto di non aver mai ricevuto tale richiesta . Inoltre pare che dovevano essere concesse delle autorizzazioni da parte di privati, ma anch’esse non potevano ritardare l’esecuzione delle opere , visto che trattasi di pali con linea elettrica preesistenti. Pertanto alla luce di quanto descritto , SI RICHIEDE L’IMMEDIATA ATTIVAZIONE DELLA FORNITURA IN OGGETTO , considerato che la mancata connessione dell’impianto fotovoltaico alla rete elettrica , (OLTRE UN ANNO) ha vanificato l’investimento delle spese sostenute (Euro 11.000), ha procurato un notevole danno economico per il mancato utilizzo e conseguente risparmio sulla bolletta e il mancato credito maturato con lo SSP o Contributo in conto scambio. Con la presente SI DIFFIDA e- distribuzione per il ritardo con il quale non viene attivata la connessione dell’impianto e qualora non venga data immediata risposta a quest’ultimo sollecito, si adirà alle VIE LEGALI. Franza Oddo.
E-distribuzione
Da quando ho cambiato gestore (per la fornitura di energia elettrica e gas), sono subissata di telefonate (al mio numero di cellulare) provenienti da call center di altri fantomatici gestori/distributori. Questo avviene incessantemente dal lunedì al sabato. Gli operatori di uno di questi si presentano come E-distribuzione, ma non ho modo di verificare se ciò sia vero. Premetto che sono iscritta al registro delle opposizioni sia con il mio numero fisso che con quello mobile e che sono molto attenta a non dare mai il consenso all'utilizzo dei miei dati per attività di marketing e simili. La situazione è paradossale e sono costretta a tenere muto il cellulare per varie ore al giorno, con gravi disagi anche per la mia attività lavorativo. Da quando ho cambiato gestore, si è letteralmente scatenato l'inferno e non so come porre termine a questa situazione.
interruzione corrente con dispositivi guasti
in data 2 dicembre 2024 è improvvisamente e senza preavviso mancata la corrente che è andata e venuta in varie volte per poi mancare questo ha causato il guasto definitivo di vari apparecchi elettronici, un mini disc Sony Atrac Type-R/Atrac 3, un video registratore, una tv led 32 " e 4 lampadine basso consumo. Per comprare il Mini disc ci vogliono circa 300 €, per comprare un video registrato economico di cassette ci voglio circa 90 €, una tv Led 32" circa 150 € e per acquista 4 lampadine a basso consumo del tipo di quelle che avevo circa 24 € e guasto del motore e pompa del serbatoio di 500 lt per accumulo acqua per una spesa di circa € 250. Quindi chiedo un rimborso totale di € 814,00 Enrico Borelli Via Larga 39 Quarrata PT Cell. 393 0862382
Allacciamento collettivo
Siracusa, lì 03-02-2025 Io sottoscritto Calleri Antonio, vi scrivo nella qualità di Amministratore Unico della “Nita Costruzioni Srl”, ho grossissimi problemi per l’allacciamento di un nuovo edificio da noi realizzato a Siracusa nel Ronco secondo a Via Filisto N. 25 con ultimazione lavori il 6 Novembre 2024. In data: • 12-02-2024 Abbiamo fatto richiesta direttamente al portale di E-Distribuzione per Allaccio Collettivo comprendente N° 6 Appartamenti, N° 6 Garage e Luce condominiale e ci viene assegnato il codice di rintracciabilità 416961857; • 07-03-2024 Viene trasmesso il preventivo da E-Distribuzione di € 5.636,31; • 27-03-2024 Viene eseguito sopralluogo, da un dipendente di E-Distribuzione dell’Unità Operativa D83FB1, lasciando la specifica tecnica per le attività da svolgere a cura del richiedente; • 03-04-2024 Viene pagato il preventivo di € 5.636,31; • 16-05-2024 Ci viene comunicato da E-Distribuzione che è stata fatta richiesta al Comune di Siracusa per l’autorizzazione per la realizzazione degli scavi e posa tubazioni e contestualmente è stata inserita nel portale della soprintendenza tutta la documentazione; • 23-09-2024 Nita Costruzioni inserisce sul portale “fine opere cliente”; • 08-11-2024 Viene fatto sollecito ad E-Distribuzione; • 05-12-2024 E-Distribuzione risponde che la prestazione è sospesa in quanto in attesa delle autorizzazioni; A seguito della risposta di E-Distribuzione, giorno 9 gennaio 2025 mi sono recato personalmente al Comune di Siracusa per ricercare la pratica per la richiesta delle autorizzazioni fatta da E-Distribuzione in data 16-5-2024 e vengo a conoscenza che il Comune di Siracusa in data 22-05-2024 protocollo n. 115588 ha fatto richiesta ad E-Distribuzione di “integrazione documenti”, ma E-Distribuzione non ha mai dato seguito alla richiesta del Comune. Inoltre in pari data mi sono messo in contatto telefonico con la Soprintendenza di Siracusa per avere aggiornamenti alla richiesta di E-Distribuzione del 16-5-2024, purtroppo però mi hanno riferito che non gli risulta nessuna richiesta caricata da E-Distribuzione nel portale della Soprintendenza in riferimento alla mia pratica. • 03-01-2025 facciamo un ulteriore sollecito telefonico; • 22-01-2025 ci viene comunicato che in relazione al ns sollecito del 3-1-25 sono in attesa delle autorizzazioni; • 28-01-2025 facciamo ulteriore sollecito telefonico a seguito delle nostre verifiche fatte sia al Comune che in Soprintendenza e che ad oggi non abbiamo ricevuto nessuna risposta. Spettabile “Altroconsumo”, capirete la difficoltà che sto attraversando, ma che soprattutto stanno attraversando i proprietari degli appartamenti non potendo attivare tutti gli impianti e cosa ancor più grave, che dal mese di ottobre 2024 sono stati installati gli impianti fotovoltaici per ogni singolo appartamento e che ad oggi non possono essere utilizzati a causa della mancata installazione dei contatori Enel. -Si allega tutta la documentazione in ns possesso Certo di una vostra collaborazione porgo distinti saluti
DANNEGGIATA SCHEDA ELETTRICA CALDAIA A SEGUITO DISTACCHI ENERGIA
Druento (TO) Buongiorno, premetto che abito in una casetta di due alloggi con mio figlio Marco, il quale è l'intestatario del contatore che serve la caldaia condominiale, caldaia che subiva il danneggiamento della scheda elettrica a seguito di continue disconnessioni dell'energia elettrica ( come si evince anche dalla comunicazione del Sindaco di Druento allegata). Chiesto il risarcimento del danno patito, pari ad Euro 1.378,60, la E-Distribuzione, pur ammettendo che la fornitura, dal 15 al 31 ottobre 2024, è stata effettivamente interessata da interruzioni del servizio, tuttavia, paradossalmente, riferiva, tra le altre cose, di non esserne responsabile, addirittura " poiché le cause non sono state accertate". Per quanto sopra, trasmetto in allegato il carteggio intercorso tra le parti con la relativa risposta di E- distribuzione, chiedendo cortesemente il Vostro interessamento per cercare, inizialmente, la composizione bonaria del dissidio, grazie.
Bassa tensione da anni
Sono più di 3 anni che ho problemi di bassa tensione sulla mia fornitura. Dopo innumerevoli chiamate e vostri interventi mai risolutivi ho richiesto la verifica tensione tramite il mio gestore. Mi sono state addebitate più di €100 per il servizio senza ottenere nessun tipo di report. Ad oggi i problemi di bassa tensione sono ancora più frequenti, allego qualche esempio di statistica del dispositivo che controlla i valori che ho installato per avere un monitoraggio. Effettuo questo reclamo per avere una azione risolutiva del problema che ipotizzo essere strutturale prima di alzare il livello di intervento e richiedere i danni di mancato guadagno, avendo un impianto fotovoltaico che spegne l'inverter sotto i 197 volt producendo 0 finquando il valore di tensione non ritorna al di sopra di quel valore.
Allaccio nuovo impianto
A seguito di mio precedente reclamo relativo al mancato allaccio alla rete del mio nuovo impianto, e-Distribuzione risponde (vedi allegato 1) che hanno dei problemi sull'iter semplificato, quello indicato per un nuovo impianto e che la Società alla quale io ho conferito il mandato avrebbe dovuto procedere con l'iter ordinario. Questo avviene a oltre 5 mesi di distanza, dopo che e-Distribuzione aveva aperto un incidente informatico interno e non ha mai fornito la soluzione alternativa. Nonostante questo e-Distribuzione rifiuta qualsiasi colpa (sic!). Procediamo con l'iter ordinario, ma questo viene bloccato (vedi allegato 2) chiedendo integrazioni che però riguardano il vecchio impianto già dismesso e che non possono più essere fornite. E-Distribuzione stessa aveva già dismesso da tempo il vecchio impianto e tolto il relativo contatore! A questo punto io sono ancora senza l'allaccio alla rete del mio nuovo impianto. Sono passati oltre 6 mesi dalla domanda originaria ed ancora non so quando questo allaccio sarà finalmente operativo. Rinnovo con insistenza la mia richiesta di un rimborso adeguato per la mancata immissione in rete dell'energia prodotta nel periodo di mancato allaccio per colpe imputabili esclusivamente a e-Distribuzione. Autorizzo sin d'ora e-Distribuzione a pubblicare sul portale la risposta relativa a questa pratica. Elena Zambon 3475427310
MALFUNZIONAMENTO DEL MISURATORE
POD : IT001E333305968 Il contatore per lo scambio della produzione di energia da fotovoltaico non trasmette i dati relativi al totale della produzione. Il problema si è presentato a partire dal 1° Agosto 2024 con la totale assenza di trasmissione dati Voi, mancanza rilevata tramite il sito. Il 10 settembre 2024 ho aperto un ticket di segnalazione del problema (nr. ID 29868570 ); la risposta via e.mail del 11 settembre non era pertinente al problema segnalato. Il 24 settembre 2024 ho aperto un nuovo ticket ( nr. ID 30199993 ) ma, anche in questo caso, la risposta via e.mail del 25 settembre non risultava pertinente. Stante le risposte ( date evidentemente “in automatico” e senza valutare il problema esposto ) in data 30 settembre 2024, tramite portale e.distribuzione, ho aperto un reclamo ( nr. ID 457182577 ) con risposta scritta con la quale si dava atto che “ il misuratore cod.matricola 21E4E5KA1-01466163 sotteso all’impianto associato al POD IT001E33330596 dal 1/8/2024 non risultava raggiungibile dal nostro sistema di tele-gestione”. Pertanto, al fine di ripristinare il sistema di trasmissione telematica e rilevare i valori effettivi di energia prodotta, mi informavate che vostri tecnici sarebbero intervenuti presso il mio impianto entro il 28 ottobre 2024 . In data 2 dicembre 2024 ho inoltrato un ulteriore reclamo via PEC alla vostra mail : customercare@pec.e-distribuzione.it informandovi che nessun vostro tecnico si era fatto vivo e che il problema, quindi, persisteva. La vostra risposta scritta ( cod. ID 469534854 ) ha dell’incredibile : mi informate che vostri tecnici si sono recati presso il mio indirizzo in data 10/10/2024 , poi in data 8/11/2024 senza rilevazione della lettura a causa dell’inaccessibilità dell’apparato di misura ( che, Vi rammento, è fisicamente collocato all’interno della mia abitazione e da Vostro personale installato vicino all’Inverter dell’impianto fotovoltaico ). Inoltre mi informate che in data 2/12/2024 il personale tecnico incaricato si è (nuovamente) recato presso la mia fornitura “ senza successo a causa della mia opposizione “. Cioè io mi sarei opposto all’intervento del tecnico che vi stò chiedendo con insistenza da 4 mesi ?. In data 12 Dicembre 2024 Vi ho inoltrato una ulteriore mail alla Vostra PEC predetta per ribadirvi la necessità di un vostro intervento da concordare contattandomi al mio telefono ( 3287160162) al fine di evitare inutili perdite di tempo al vostro tecnico ed a me ed in considerazione che il contatore è posto all’interno della mia abitazione e, pertanto, necessita della mia presenza al momento dell’intervento tecnico . A quest’ultima mia PEC, ad oggi, non ho ricevuto risposta. Al fine di risolvere il problema tecnico da Voi stessi rilevato, vogliate dare pronto riscontro alla presente. Fontanel Luca Via Lemene, 36 30023 Concordia Sagittaria (VE)
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