Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho attualmente bloccata la mia pratica di comunicazione unica (Codice rintracciabilità : 432014325) per il fotovoltaico da balcone inferiore a 800w. Dopo aver mandato documentazione, da parte mia in un paio di occasioni, non corretta non mi è stato più possibile modificare documenti e parametri (come da richiesta e-distribuzione) in quanto è più di 10 giorni che non mi permettono di modificare con l'apposito tasto di "integrazione" la mia pratica. Ho sentito diverse volte il call center il quale mi ha sempre ripetuto di che mi avrebbe fatto contattare telefonicamente dall'assistenza per un riscontro diretto per procedere e risolvere miei dubbi eventuali sulla corretta compilazione. Ad oggi ancora niente. Vorrei semplicemente un riscontro per procedere all'attivazione come produttore ma purtroppo ci si sente abbastanza ignorati. Chiedo un cortese riscontro per risolvere quanto prima. Grazie per l'attenzione.

Dopo aver cambiato operatore da Enel Energia ad Hera (a causa di un rialzo dei prezzi senza aver avuto conferma della ricezione/accettazione da parte mia dell'aumento alla fine del mercato tutelato - anche se ero già cliente Mercato Libero) ho ricevuto molte telefonate di tentata vendita di nuovi contratti. Alcuni di questi erano da parte Enel che mi offriva di tornare loro cliente a 0.10 euro/kWh per 1 anno: una beffa visto che li ho lasciati perché mi avevano alzato il presso a 0.50 (con un conseguente rialzo della bolletta rispetto allo stesso bimestre con simile consumo dello scorso anno a 2200 euro circa da 790 circa) e quando ho chiesto tariffe migliori mi hanno detto che il massimo che potevano fare era 0.24!). Volevo però segnalare che almeno 3-4 di queste telefonate si presentano come incaricati di eDistrizuione affermando che alla luce della loro decisione di aumentare il costo di rete "alla cabina" offrono il servizio di proporre nuovi contratti verso una compagnie più convenienti. Avendo avuto a che fare con eDistribuzione per lavori sulla linea durante una ristrutturazione, so che loro non si muovono se non retribuiti (a me hanno chiesto un doppio costo di preventivo solo per aver modificato i dettagli del primo) quindi vedo solo due spiegazioni: A. si tratta di venditori privati che millantano il nome di eDistruzione cercando di dare una parvenza di "ufficialità" al servizio provando ad approfittarsi delle fasce più deboli dell'utenza; B. la "costola hardware" di Enel (aah, le finte privatizzazioni all'italiana) ha davvero aumentato i prezzi per permettere alla branca commerciale di arginare la diaspora di clienti riducendo l'impatto di tale costo sull'utente che invece compagnie terze probabilmente si troveranno a dover aggiungere. In entrambi i casi mi sembra una condotta illecita da segnalare, a meno che mi sfuggano altre ipotesi che spero potrete aiutarmi a comprendere. Grazie.

Il 20 maggio ho inviato per e-mail tutta l documentazione richiesta per conoscere il codice POD del mio contatore luce, che è illeggibile (come quasi tutti quelli presenti nel condominio). Si tratta di un contatore a cui, al momento, non è associata un'utenza attiva: l'appartamento è rimasto non abitato per lungo tempo prima che io lo acquistassi. Senza il codice POD mi è impossibile stipulare un contratto di fornitura con qualsivoglia operatore. Tre solleciti telefonici ed altrettanti solleciti scritti non hanno sortito alcun esito. Questa è interruzione di pubblico servizio e limitazione alla libertà personale.

Buongiorno, Giorno 27/05/2024 verso le ore 7:00 due operai di una ditta pulivano l'accesso di una cabina elettrica con numero 542941 presso il comune di Valdina frazione tracoccia (per conto di E-Distribuzione) tagliando l'erba che impediva il passaggio degli operatori. Nel fare questo hanno riempito i pannelli solari ed il mio cortile di erbe con le spine (potevano recare anche danno fisico..occhi ecc.) preciso che non è la prima volta, rivolgendomi agli operatori che stavano eseguendo il lavoro mi hanno detto che loro non potevano pulire i pannelli ecc. ecc. Chiedo la pulizia dei pannelli solari e che la prossima volta oltre ad avvisarmi che si adottino misure atte a non recare danno a ciò che si trova attorno al luogo da pulire. Cordiali saluti.

Spett. E-distribuzioni Sono titolare del contratto per la luce in via piantata numero 5. Stiamo avendo problemi di sovratensione, ciò blocca l'inverter dei nostri pannelli solari, che non si riesce a riattivare in autonomia proprio a causa della sovratensione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

si richiedono informazioni sulla mancata trasmissione misure gse da ottobre 2023 ad oggi grazie

A seguito di compravendita dell'immobile in data 29/04/2024, il venditore ha richiesto una cessazione di fornitura e la stessa veniva effettuata il 30/04/2024. A seguito di numerose richieste di subentro tutte fallite, contatto il distributore, il quale mi informa che a seguito dei problemi del sistema, la pratica non risulta terminata nonostante la cessazione risulti attiva dal 30/04/2024 impedendo il proseguo del subentro e lasciando di fatto l'immobile privo di fornitura elettrica per loro colpa. Provveduto a sollecitare la risoluzione e richiedendo continue spiegazioni, ad oggi 15/05/2024, e facendo presente l'urgenza della situazione, in quanto presente anche un minore nel nucleo familiare, non si ottiene nient'altro che solleciti al settore di appartenenza da parte dell'operatore.

Spett. e-Distribuzione, Sono titolare del contratto per energia elettrica con ENI PLENITUDE sopra specificato. Segnalo il quotidiano presentarsi di sbalzi di tensione tali da causare la ripetuta disattivazione degli inverter presenti sul mio impianto fotovoltaico. Chiedo quindi una verifica da parte vostra al fine di risolvere il prima possibile il problema esposto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In allegato un esempio dell'andamento della tensione in ingresso al mio sistema nell'arco di una giornata.

Ogg.: Distacco illegittimo fornitura energia elettrica, cantiere La Murata s.r.l., Via Provinciale snc, 85050 Marsicovetere (PZ), codice POD IT001E84755976, avvenuto in data 03/11/2023,richiesta di risarcimento danni. Con la presente, in riferimento di cui all'oggetto, il sottoscritto Orlando Luca, nato a Polla (SA) il 15 ottobre 1970, codice fiscale RLNLCU70R15G793X, residente a Padula (SA) in Via Fontana Dei Merli 26, in qualità di Amministratore e Rappresentante Legale della Società La Murata s.r.l. con sede a Villa D'Agri (PZ) frazione di Marsicovetere (PZ) in Via Provinciale snc, e titolare della fornitura di energia elettrica identificata con il codice POD IT001E84755976, fornita sino al 30 settembre 2023 dalla Società Enel Energia S.p.A. e successivamente dal 01 ottobre 2023 dalla Società Sorgenia S.p.A., presso il cantiere sito a Villa D'Agri (PZ) in Via Provinciale snc; fornitura oggetto di distacco illegittimo avvenuto in data 03/11/2023; Premesso che -in data 03/05/2022 la Società Enel Energia S.p.A. comunicava a mezzo email posta ordinaria info@lamurata.com il preavviso di cessazione della fornitura di energia elettrica per uso cantiere edile - POD IT001E84755976 - numero codice cliente 379238941,portando a conoscenza che la società di distribuzione competente le aveva comunicato che, il contratto relativo alla fornitura temporanea di energia elettrica, destinata ad uso cantiere, di Via Provinciale snc in Comune di Marsicovetere (PZ) - POD IT001E84755976 - Numero cliente 379238941, era in scadenza e la fornitura sarebbe stata disattavata, a tal proposito, per continuare ad usufruire della fornitura di energia elettrica necessitava inviare una serie di documenti elencati ed allegati alla comunicazione; -in data 03/05/2022 inoltravo a mezzo canale web alla voce carica documenti, ID Pratica AC20220503100828177, la documentazione di seguito elencata, inserita con esito positivo: 1) il modulo di comunicazione dati cantiere edile, regolarmente compilato e sottoscritto, chiedendo la proroga sino al 07/03/2024, 2)copia della SCIA alternativa al Permesso di Costruire - Pratica RLNLCU70R15G793X-07032021-1021,presentata in data 07/03/2021 ed acquisita al n. 3141 di prot. Generale del Comune di Marsicovetere (PZ), 3)copia del documento di identità e codice fiscale del legale rappresentante della Società; -in data 06/05/2022 la Società Enel Energia S.p.A. comunicava a mezzo email posta ordinaria info@lamurata.com, la non conformità della documentazione POD IT001E84755976, in quanto la documentazione inviata in data 03/05/2022, necessaria al perfezionamento della richiesta, risultava incompleta, e precisamente invitava ad inviare nuovamente la documentazione; -in data 07/05/2022 inoltravo a mezzo canale web alla voce carica documenti, ID Pratica AC20220507100829546, la nuova documentazione richiesta, di seguito elencata, inserita con esito positivo: 1) istanza per nuova fornitura di energia elettrica per usi cantiere, recante dichiarazioni sostitutive, regolarmente compilata e sottoscritta, 2) il modulo di comunicazione dati cantiere edile, regolarmente compilato e sottoscritto chiedendo la proroga per mesi 24, 3)copia della SCIA alternativa al Permesso di Costruire - Pratica RLNLCU70R15G793X-07032021-1021,presentata in data 07/03/2021 ed acquisita al n. 3141 di prot. Generale del Comune di Marsicovetere (PZ), 4)copia del documento di identità e codice fiscale del legale rappresentante della Società; -in data 19/07/2022 la Società Enel Energia S.p.A. faceva pervenire a mezzo posta ordinaria una lettera prospettando le nuove condizioni economiche per l'offerta luce, POD n. IT001E84755976 sito in Via Provinciale snc, Marsicovetere (PZ); -in data 13/07/2023 la Società Enel Energia S.p.A. faceva pervenire a mezzo posta ordinaria una lettera nella quale comunica che l'offerta luce era in scadenza, POD n. IT001E84755976 sito in Via Provinciale snc, Marsicovetere (PZ); -in data 02/08/2023 la Società Enel Energia S.p.A. faceva pervenire a mezzo PEC una lettera nella quale comunicava la proposta di modifica unilaterale del contratto dell'offerta luce, POD n. IT001E84755976 sito in Via Provinciale snc, Marsicovetere (PZ); - succesivamente alla data del 02/08/2023 la Società Enel Energia S.p.A. non ha fatto pervenire nessuna comunicazione/lettera nella quale comunicava un preavviso di cessazione della fonitura di energia elettrica più volte menzionata; -In data 06/08/2023 veniva sottoscritto con la Società Sorgenia S.p.A. (cambio fornitore) un nuovo contratto di fornitura energia elettrica con codice POD IT001E84755976 sito in Via Provinciale snc, Marsicovetere (PZ), attivata in data 01/10/2023, inoltre da parte della Società Sorgenia S.p.A. non è mai pervenuta alla mia Società nessuna comunicazione attinente ad un eventuale preavviso di cessazione della fornitura; -In data 29/12/2023 la Società Enel Energia S.p.A. accoglieva il reclamo del 26 Novembre 2023 presentato dalla Società la quale rappresento, di cui in allegato, comunicando che dalle verifiche effettuate nei loro sistemi, avevano visionato la proroga richiesta fino al 7 marzo 2023 e che tale proroga non è andata a buon fine a causa del distributore di zona competente (E-Distribuzione S.p.A.), Considerato che alla luce di quanto sopra esposto e in rapporto alla documentazione attestante la veridicità di quanto dichiarato, di cui in allegato, la società la quale rappresento, titolare del contratto di fornitura di energia elettrica identificata con il n. POD IT 001E84755976 sito in Via Provinciale snc, Marsicovetere (PZ) aveva ottemperato totalmente agli adempimenti richiesti da Enel Energia S.p.A in data 07/05/2022, garantendosi così la continuità della fornitura di energia elettrica sino al 07/03/2024 (data di scadenza della SCIA alternativa al permesso di costruire), e che la fornitura di energia elettrica al sito sopra menzionato doveva essere garantita, ripeto, sino al 07/03/2024 e non oggetto di un distacco improprio con rimozione del contatore da parte della Società E-Distribuzione S.p.A., pertanto, constatato che, non solo c'è stata una mera inegligenza da parte dellla Società E-Distribuzione S.p.A nell'intervenire con il distacco della fornitura con rimozione del contatore,, ovviamente senza tener conto della documentazione regolare che legittimava la continuità della fornitura di energia elettrica, ma il suo comportamento è stato al quanto illecito, procurando un ingente danno economico scaturito da un aggravio di costi a carico della società la quale rappresento, avendo messo la società, al fine di non incorrere ad un blocco totale delle attività cantieristiche,nella condizione di provvedere all'acquisto e al noleggio di generatori di corrente, e a tal proposito, Si invita e diffida la S.V. al pagamento dei danni subiti a causa dell'interruzione della fornitura di energia elettrica, quantificati per l'importo di € 2.025,95, di segutio identificati: 1)Acquisto Generatore a benzina gpg 3000 hd 3 kva 212cc avv. a strappo. Fattura n. 2/1035 del 06/11/2023 - Danella s.r.l. - € 500,00 2) Noleggio Generatore energia elettrica. Fattura n. 1/3049 del 30/11/2023 - Danella s.r.l. - € 976,00 3)Fornitura gasolio per generatore. Fattura n. 602D del 30/11/2023 - G.G. Petroli s.r.l. - € 300,00 4)Costi allaccio e contestuale attivazione nuova fornitura energia elettrica ad uso cantiere - € 249,95 Si avverte che, in mancanza, trascorso inutilmente il termine di 15 gg. dal ricevimento della presente senza aver avuto alcun riscontro in merito, adirò le vie legali, al fine di far valere le mie ragioni ed ottenere il risarcimento dei danni subiti per vostra totale inegligenza presso le sedi giudiziarie di competenza territoriale.

La contestazione si riferisce alla richiesta di nuova connessione alla rete elettrica nazionale, di unità abitativa ubicata fuori dal nucleo urbano, presentata in prima istanza nel novembre del 2022. Stante il fatto che sono stati eseguiti i richiesti lavori di predisposizione della cabina elettrica per l'alloggiamento del contattore, della trasmissione degli allegati nel mese di maggio del 2023, ad oggi non sono stati eseguiti i lavori da parte di e-distribuzione. Come risulta dal documento allegato, è evidente che la società elettrica individua nel ritardo motivi autorizzativi da parte di altri enti che , per informazioni ricevute, sono da tempo superate. Cordiali saluti Gesuino Atzeni