Bacheca dei reclami

Desidero segnalare un grave disservizio da parte di DHL Express Italia relativo alla spedizione DHL EXPRESS DOMESTIC, tracking 7019519430, e richiedo assistenza per ottenere il rimborso La spedizione ad ora non è mai stata consegnata Nonostante ciò, non sono mai stato informato direttamente da DHL di presunte problematiche, si ostiano con le solite scusa di chi non sa che rispondere . Il 29 mi hanno richiesto per l'ennesima volta la mail assicurandomi che il 30 la spedizione era da me .Oggi 2 Gennaio chiamo e non si trovava traccia della mia segnalazione fatta sull'ordine sopra elencato parlo con una signorina cortese del coll center e mi apre la segnalzione CS44541407 Ho contattato l’azienda mittente nel frattempo e scopro che anche loro il 30 Dicembre anche lorohanno aperto una segnalazione (ma non figurava come quella precedente fatta de me in chat), Dopo pochi minuti che ho chiuso con il 199.199.345 vengo contattato per telefono prima, e successivamente per mail da un operatrice di nome Silvia che con tono alquanto sopra le righe inizia a urlarmi banali scuse come il traffico di quel periodo è maggiore ecc. ecc. cosa risentita molte volte e sopratutto che anche per oggi non facevano in tempo a consegnare. poi attacca e mi scrive Gentile cliente a seguito nostra conversazione telefonica, sono spiacente ma i toni utilizzati non sono accettabili, io sto lavorando comunque le chiedo di interfacciarsi con il mittente che tramite il servizio clienti a loro dedicato ci dara' istruzioni saluti Silvia Ho avvisato il mittente che non voglio piu' il regalo visto che siamo arrivati alla befana e che per la spedizione (ho i miei dubbi che sia integra) se la veda con DHL A causa esclusiva di tale disservizio e della mancanza di comunicazioni, sono stato costretto a contattare ripetutamente il servizio clienti DHL tramite numero a pagamento, sostenendo spese telefoniche pari a € 75,81, documentabili. Se la spedizione fosse stata consegnata correttamente o se fossi stato informato tempestivamente, tali costi non sarebbero stati sostenuti. Chiedo pertanto l’intervento di Altroconsumo per ottenere il rimborso delle spese telefoniche e richiedo assistenza per ottenere il rimborso del tempo che ho impiegato nel chiamarli e del danno morale recatomi visto che si tratta di un regalo di Natale che doveva essere consegnato per il 23 Dicembre a causa del comportamento del vettore.

Buongiorno, mi è stato notificato un mancato pedaggio sulla tratta in concessione a SPN SPA (Salerno-Pompei-Napoli) del 05/09/2025 che non risulta dovuto in quanto non sono mai stato in Campania e pertanto non ho mai percorso quella tratta. Si tratta sicuramente di un errore nella lettura della targa dell'autovettura. Ho inviato una mail con una dichiarazione scritta richiedendone la cancellazione.

Buongiorno, convinta di essere nel sito di Easyjet ho provveduto all'acquisto di due biglietti. La cifra iniziale che compariva era di 184 euro, mentre al momento del pagamento sono stati inseriti costi nascosti e ho speso ben 103 euro in più, per un totale di 287 euro, per un servizio non richiesto e non dato. Ho contattato l'assistenza whatsapp, gli operatori sono ovviamente preparati a sciorinare molte spiegazioni senza però voler spiegare la differenza di costo. Insistendo, dopo quasi un'ora, l'operatore mi ha confermato che 70 euro erano per le fantomatiche commissioni legate ad un lavoro che non hanno fatto e che a me non serve, e i restanti 30 e passa euro sarebbero extra non meglio specificati. Si sono quindi rifiutati di fare qualsiasi forma di rimborso e di annullare il volo (poiché alla conclusione della transazione era arrivata anche mail di Easyjet con l importo effettivo pagato alla compagnia aerea non mi sono accorta prima delle 24 ore di aver pagato tutto altra cifra). Mi potete aiutare? Non c è modo di bloccare questi truffatori?

Buongiorno, mi è stato consegnato a mezzo posta, un mancato pagamento di un pedaggio alla barriera di Bruere Rivoli, 30/06/2020 dell'importo di 1.50 diventati 16.48 con gli oneri e i costi, premesso che viene menzionato solo il numero di targa ma non il modello dell'auto, che nel periodo di pieno covid, abitando distante e non essendo in possesso di telepass, come sia stato possibile addebitarmi tale importo? E poi perché dovrei pagare tramite bonifico e scrivervi il mio codice fiscale?? Ultima cosa ma non meno importante, è che nel 2020, l'importo a tale casello era di 1.40 e non di 1.50 (ho telefonato alla Sitaf per conferma) come scritto nella lettera.. ho un forte sentore di truffa, informerò dell'accaduto le autorità competenti, vi consiglio di riguardare meglio le telecamere..

Buonasera Ho ricevuto un avviso di pagamento in data 30/12/2025 di una pratica con SPN - Salerno Pompei Napoli Spa n 2446340610 riguardante un importo pedaggio non pagato in data 01/08/2025 alle ore 13:24 e 44 secondi alla stazione di Portici Ercolano causale Trans.pista LTP importo pedaggio 2,30 € con spese fisse e spese visura per un totale di € 6,25 con il mio motociclo che non ha mai circolato al di fuori della mia città di residenza ( Trapani) . Sicuramente c'è stato un errore nel rilevamento del numero di targa e chiedo che venga annullata la sanzione perché io in quel posto non ci sono mai stato. La targa del mio ciclomotore un Yamaha xmax 250 cc con targa EA24455. Se la targa vi risulta corretta sicuramente c'è stato un tentativo di clonaggio da parte di terze persone e se così fosse chiedo gentilmente di ricevere foto della targa rilevata al momento del presunto transito in modo tale da poter sporgere immediatamente denuncia presso le Autorità competenti. Resto in attesa urgente di vostre info in quanto la scadenza è già avvenuta in data 21/12/2025 ma ricevuta a casa soltanto oggi 30/12/2025.

Spett.le IKEA, con la presente desidero presentare un formale reclamo per i gravi e ripetuti disservizi relativi al mio ordine effettuato in data 19 ottobre. Riassumo di seguito quanto accaduto: • In data 17 novembre era previsto il montaggio completo dell’arredamento dell’abitazione. Il montaggio non è stato completato: • la cucina è stata lasciata a metà, • diversi mobili sono rimasti sparsi in mezzo alla casa, • alcune ante risultano sbeccate, • il personale incaricato ha abbandonato il cantiere senza completare il lavoro, lasciando l’abitazione inutilizzabile. • In data 10 dicembre è stato effettuato un sopralluogo per la cucina, in quanto come risulta dalle foto la penisola è sbagliata mi hanno tagliato il piano di appoggio a metà , seguito del sopralluogo in mi è stato comunicato che: • i mobili mancanti verranno consegnati il 7 gennaio, • il montaggio (forse) verrà effettuato il 9 gennaio. A oggi, tuttavia, non ho alcuna conferma definitiva. • In data 24 dicembre era previsto il fine montaggio delle ante dell’armadio, ma anche in questa occasione non si è presentato nessuno, senza alcun preavviso né comunicazione successiva. Attualmente sono ancora in attesa di notizie. Questa situazione mi ha causato notevoli disagi, sia pratici che organizzativi, costringendomi a vivere per mesi in una casa incompleta e disordinata, senza poter usufruire dei servizi regolarmente pagati. Alla luce di quanto sopra, chiedo formalmente: 1. Il completamento immediato e definitivo di tutte le consegne e dei montaggi mancanti; 2. Un chiarimento scritto sulle tempistiche reali; 3. Un adeguato risarcimento/indennizzo per i gravi disservizi subiti, come previsto dalla normativa vigente a tutela del consumatore. In mancanza di un riscontro tempestivo e risolutivo, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune, anche tramite associazioni dei consumatori. In attesa di un vostro urgente riscontro, porgo distinti saluti.

Vorrei essere informato riguardo al prelievo da Voi effettuato sul mio conto Wizz (numero in oggetto codice cliente) della somma pari a 500,00 euro che mi erano stati accreditati in merito al riconoscimento del previsto rimborso per volo in ritardo (case uid: 1cd5e471- pnr: GRCV2R). L' accredito mi è stato concesso dalla signora Tatiana Tomarieva del vostro Customer Service Dep. on data 6/11/2025 mentre in data 15/11/2025 tale somma risulta essere stata da voi prelevata senza giustificarne il motivo. La somma concessami come rimborso era in giacenza per un prossimo utilizzo, disponibile per un anno intero. Attendo chiarimenti e la restituzione dell'importo ingiustamente sottratto. Distinti Saluti Mario Bianchi

Compro un biglietto U885UB sul sito ufficiale italotreno, Benevento Roma treno 9928 per il 7/10/25 al costo di 45,90. Il controllore mi fa una sanzione di 200 euro, scrivendo nelle motivazioni che ero sprovvisto di biglietto (azz). Lui sosteneva che avevo pagato con una riduzione riservata alla Guardia di Finanza, per cui non potevo usufruire di tale agevolazione. Sul biglietto non era riportato che era riservato, ma il controllore sosteneva che il biglietto sarebbe dovuto costare 61 euro. Io mi sono anche offerto di pagare la differenza, ma il controllore, irremovibile, diceva che solo pagando di nuovo il biglietto da 61 euro io potevo viaggiare. Che ingiustizia! Nonostante non vi fosse nessun elemento comprovante che quel biglietto fosse riservato, mi ha fatto la multa ugualmente. Sono stato trattato nello stesso modo di chi prende un treno senza fare il biglietto. Come potrei mai prendere più ITALO? Ci sono alternative che non imbarazzano i clienti, trattandoli come pezzenti. Mai più

Buongiorno, ho ricevuto in data 01/12/2025 presso il mio domicilio una lettera da parte di YOUVERSE recupero crediti dove mi viene intimato il pagamento di 93.45 euro entro il 29/07/2025 per il mancato pagamento di un pedaggio/biglietto smarrito?? Il dettaglio del transito riporta in entrata il biglietto smarrito e in uscita Savona-Vado ore 10:16. Quanto riportato nella lettera è assolutamente improbabile, in quanto nella data e nell'ora riportata mi trovavo a casa in altra regione e per di piu io non guido in Autostrada. Pertanto richiedo foto e video che documenti il passaggio al casello senza pagare il pedaggio. Ho intenzione di procedere per vie legali qualora non venisse dimostrato il mancato pagamento del pedaggio riferito alla mia vettura, in quanto potrebbe trattarsi di errore o truffa e quindi, la pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Distinti saluti

Buongiorno, ho ricevuto una richiesta di riscossione per mancato pagamento del pedaggio di una tratta autostradale percorsa in data 05-03-2021; la mia auto era dotata di dispositivo telepass e il sistema mi ha permesso di passare. Il dispositivo di rilevamento non è ovviamente di mia proprietà e nemmeno il dispositivo a bordo essendo in affitto. Nonostante ciò viene richiesto di sostenere, oltre al pedaggio: - costi di accertamento - costi di recupero Viene inoltre intimato il pagamento con linguaggio intimidatorio quale: "la invitiamo ad effettuare il pagamento del pedaggio e dei costi ENTRO E NON OLTRE 15 GIORNI dal ricevimento" oppure "la mancanza di un riscontro e/o il mancato pagamento, farà scaturire le ULTERIORI PROCEDURE PER IL RECUPERO DEL CREDITO CON EVENTUALI COSTI AGGIUNTIVI A SUO COMPLETO CARICO" Non essendo intestatario del sistema di rilevamento ed essendo il pagamento automatico in quando appoggiato al mio conto corrente bancario, la richiesta è assolutamente inopportuna oltre che inoltrata con modalità sgradevoli, perchè devo sostenere i costi di un sistema non mio che non ha funzionato correttamente? In ultimo, il pedaggio dovuto era di 0.7 € (versato) mentre la richiesta complessiva di 11.53 €, più di 16 volte il dovuto