Bacheca dei reclami

buongiorno, acquisto frigorifero LG GML844PZ6F serie 903TRQU35732 in data 26/07/2020 presso unieuro di Lissone.* in data 09/11/2021 -CNU211109226927 - segnaliamo primo guasto (formazione di ghiaccio area frigo con conseguente blocco del cassetto frutta)* il 12/11/2021 esce tecnico che non riesce a risolvere il problema e comunica di restare in attesa di loro comunicazioni* in data 24/11/2021 -GCU211124087795- sollecito intervento per mancato contatto* in data 21/02/2022 -GCU220221070626- risollecito intervento a seguito di quadi 3 mesi di silenzio*in data 14/03/2022 esce il tecnico rif .code 1449, cercando di sostituire il pezzo che risulta guasto ancora prima di installarlo ci comunica che sarebbe ripassato nei giorni seguenti con un nuovo ricambio.*in data 13/05/2022 - GCU220512024631-comunicando il mio disappunto sollecito l'intervento non ancora avvenuto .---da notare che siamo a 6 mesi dall'apertura guasto e ancora non si vede soluzione, con conseguente disagio nell'uso di un apparecchio di prima necessità.---*in data 09/09/2022 -GCU220909099798- invio ennesimo sollecito e lamentela poichè a maggio sono sono stato contattato dal centro assistenza che mi ha comunicato che avrebbe ordinato il ricambio/pezzo necessario per terminare il processo di riparazione e risolvere il guasto che in data segnalazione ancora non è avvenuto* in data 05/10/2022 CNU221005979680- risollecito intervento* in data 12/11/2022 esce tecnico che dopo diversi tentativi escongelamenti del frigorifero per resettare le schededichiara non non vi sono possibilità di riparazione non si viene a capo del guasto. ci comunica di sentire servizio LG per una eventuale sostituzione del bene . (art 1 D.Leg. 206/05)* a metà gennaio vengo contattato dal servizio clienti che mi chiede invio delle foto del frigorifero e dell'area interessata al malfunzionamento (massa di ghiaccio)* in data 27/02/2023 -GCU230227022493- alla luce di quanto sopra descritto e dopo quasi un anno e mezzo dalla data di apertura del guasto , contatto il servizio clienti di LG per comunicare il mio disappunto e disagio, comunicando di voler un intervento risolutivo in 10 giorni prime di passare alle vie legali , sentendomi preso in giro dalla lungaggine e disinteresse mostrato, nonchè dal disagio di uso quotidiano del frigorifero.* vengo contattato telefonicamente nei giorni seguenti, e mi viene comunicato di attendere che la pratica venga esaminata da chi di dovere internamente per capire come risolvere definitivamente. * oggi in data 08/04/2023 SONO ancora in attesa sia del contatto che della soluzione. è passato un anno e mezzo dall'apertura guasto .Confido nella risoluzione tempestiva e definitiva , resto fortemente deluso e amareggiato dal comportamento di LG che consideravo un marchio di eccellenza e immaginavo di conseguente serietà.Saluti.

NEGOZIO IL RINNOVATO. Buongiorno, mi chiamo Vincenzo, residente a Colle di Val d’Elsa (SIENA).Le descrivo la mia pessima esperienza .Dal sito www.ilrinnovato.it ho acquistato in data 12/02/2021 il televisore LG OLED 2020 NUOVO SIGILLATO 65GX6LA 65'' AI Alfa9 Terza Generazione 4K Cinema HDR Smart TV Dolby Atmos Filmmaker Mode NVIDIA G-Sync - GARANZIA 24 MESI LG ITALIA - 65GX Nuova Serie. (Fattura di vendita n. /// del 19/03/2021 - Importo: €2039,00)Il responsabile del sito (che ha anche negozi materiali a Milano, Bergamo ed in Francia) che mi sono rivolti è Inoltre mi sono rivolto anche al centro telefonico, al quale mi hanno risposto con molta arroganza, ignorando il problema successivamente spiegato.Il giorno 04/10/2022 ho fatto presente (a tutti gli indirizzi mail trovati nel sito del rinnovato: info@ilrinnovato.it, reclami@ilrinnovato.it, ordini@ilrinnovato.it) che il televisore presenta dei difetti di conformità, che si manifestano in accensioni e spegnimenti repentini dello schermo. In più ho anche fatto presente che mi è stato venduto un televisore rinnovato al posto di uno nuovo sigillato per il quale io ho pagato, potendolo notare dal taglio da trincetto effettuato al numero originale di matricola presente sul retro del televisore e dalla modifica apportata alla matricola nelle impostazioni del televisore (la matricola trovata all’interno delle impostazioni del televisore, che dimostra che il televisore è rinnovato, e dunque non possiede la garanzia LG Italia per la quale io ho pagato, Mi è stato detto come imballare il televisore per visionare il difetto (e riparare il televisore) e di aspettare conferma per il ritiro tramite corriere.Dopo varie mail inviate con allegate le foto dell’imballaggio, il giorno 11/10/2022 mi è arrivata la conferma e mi è stato detto di aspettare.Dopo tale giorno ho perso i contatti con tutte le mail sopra citate, e addirittura non ho neanche più ricevuto risposta né tramite il numero WhatsApp (piattaforma su cui mi hanno bloccato) né chiamando tale numero.Dopo circa 3 mesi di attesa snervante.La spedizione è stata fissata per il giorno 19/12/2022. Dopo la spedizione, mi è stato detto solamente due giorni dopo (il giorno 21/12/2022) che il televisore era arrivato in centro assistenza, e solamente dopo alcune mie insistenze.Ad ogni mail che ho mandato dal giorno 21/12/2022 ad oggi (08/04/2023) l'unica risposta che mi è stata data è che non hanno notizie e che solleciteremo. L'unica risposta diversa che mi è arrivata è stata che stiamo aspettando per i pezzi di ricambio, dopo la quale non hanno più preso seriamente in considerazione il mio reclamo.Le chiedo gentilmente cosa possiamo fare al riguardo.inviandole la documentazione in allegato.1 Fattura.2 ordine di acquisto3 numero codice TV modificato4 foto codice TV modificato5 documento di consegna corriere BRT .Ad oggi purtroppo dopo 7 lunghissimi mesi NON siamo arrivati a una doverosa riparazione in GARANZIA. .e consegna al ..Grazie da Barnabà Vincenzo

Buongiorno, Subito.it ha bloccato il mio account senza alcun preavviso o spiegazione, ho sempre fatto acquisti e pagato regolarmente, infatti il mio punteggio feedback era 4.9/5.0.Vorrei chiedere se sia possibile inviare un reclamo tramite il vostro servizio, grazie.

Buongiorno ho ordinato dei mobili bagno con n ordine PE32G6631. La consegna è stata spostata due volte e in più per dieci minuti di ritardo al terzo tentativo il personale si è comportato in modo maleducato e voleva andare via facendomi perdere la caparra se avessi ritirato l'ordine. Se il negozio non ha un servizio di consegna e montaggio efficiente non è corretto minacciare di fare perdere la caparra.

il 24/01/2023 ho acquistato dal sito www.sopremito.shop un telefono.ho ricevuto la relativa fattura ho pagato tramite bonifico ma mai visto il prodotto.ho scritto all'indirizzo mail assistenza ma dopo la risposta automatica di ricevomento non ho ricevuto altre notizie.

Buongiorno Ho ordinato una cucina Lube con consegna effettuata già in ritardo. Il 3 marzo 2023 mi scaricano la cucina, ma mi dicono che comunque già è mancante di un’anta. Ci sono altre sue ante danneggiate ed il microonde risulta rotto così come il piano in grès porcellanato: praticamente la cucina risulta non utilizzabile. Il 23 consegnano il nuovo top, ma del microonde nemmeno l’ombra! Mi rendo conto iniziando ad aprire le ante che l’angolo alto della cucina è mal progettato poiché le ante sbattono l’una contro l’altra rovinando l’estetica e scalfendosi l’una contro l’altra ! Siamo ad oggi: senza microonde con 4 ante da sostituire ed un intero angolo alto da riprogettare poiché inutilizzabile se non correndo il rischio di ulteriori scalfitture! Il venditore assai maleducato e maldisposto! La Lube assente! Ho dovuto far scrivere dall’avvocato, ma anche questo fatto non ha cambiato l’iter della pratica! Possibile che dopo 18.500 euro pagati subito, io non possa avere una cucina funzionante ed esteticamente bella? Sono stufa di telefonate inconcludenti e prese in giro da parte del rivenditore: voglio il bene che ho pagato e lo voglio intero e senza ammacchi!

Buongiorno,ho ordinato una macchina da cucire al prezzo di 79 euro ma in realta' mi e' arrivato un giocattolino che entrava bene addirittura in una scatola di scarpe, sul sito non c'era nessuna indicazione che potesse far pensare che si trattasse di un raggiro e di un oggettoche neanche un bimbo di 5 anni avrebbe voluto, pertanto non ho atteso neanche un giorno ed ho fatto immediatamente (a spese mie) il reso e relativa richiesta di rimborso, risulta poi da controlli che il pacco che gli ho spedito e' arrivato regolarmente, quando cerchi di contattarli magari che cerchi telefonargli o inviargli una e mail, ti bloccano, pero' se scrivi una e-mail con account diverso l'e-mail parte regolarmente così come il telefono, se richiami con un altro numero magicamente rispondono. Ma attenzione: Ho letto tutte le recensioni negative di questa ditta ed a dire il vero considerate tutte raccapriccianti, vi invito a consultare questo sito : https://it.trustpilot.com/review/www.kalaishop.com Se ne leggono delle belle! Basta leggere tutti i commenti di persone che si ritengono truffate dichiarandolo pubblicamente minacciando anche di rivolgersi di denunciarli alle autorita' competenti, francamente penso che qualcosa bisogna fare per porre fine a questi sotterfugi abilmente architettati che mirano soprattutto a raggirare persone ingenue ma soprattutto anziani ingolositi magari dai prezzi-esca bassi- proposti dalla kalaishop ma che si suppone che al momento ne stanno traendo solo loro profitto visto che ci sono lamentele anche riguardo i rimborsi che non avvengono nonostante inviano e-mail rassicuranti in merito sì, ma solo per guadagnare tempo, anche io a questo punto dubito sul mio rimborso. Attendero' con santa pazienza i tempi dovuti prestabiliti per il rimborso, poi faro' i miei passi rivolgendomi alle competenti Autorita' alle quali sottoporro' la questione.Attendo aggiornamenti, grazie.

buonasera, il giorno 02 03 2023 ho effettuato un ordine( olio motore 10w40 benzina diesel Castrol GTX ultra clean 10w40 A3/B4 6x1lt) attraverso il sito amazon dal venditore ( Maionesrl), con la Modalità di spedizione:Premium 2 giorni.Numero ordine: 171-6180272-1507561 Data ricevuta: 02/03/2023Numero ricevuta: 5895Totale pagato: € 59,90questo ordine non mi e mai arrivato, anche se il corriere ( per il quale avevo chiesto un confronto) con il venditore, ha riferito di avermelo consegnato il paco.il corriere ritiene di avermi consegnato il paco il giorno 22 03 2023, anche se io con il venditore, visto il ritardo avevo chiesto l'annullamento del ordine.dopo l'caduto mi sono rivolto al servizio clienti amazon ( dalla a alla z ), spiegando tutto e chiedendo di avere il rimborso riguardo ordine che non ho ricevuto.dopo n2 richieste a loro mi e stato detto che il rimborso non poteva essere effettuato.chiedo a voi se mi potete dare 1 mano per risolvere questo problema.grazie.

Spett. CLEANSEENIn data 30/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un LEVAPELUCCHI pagando contestualmente l’importo di €8.99. OLTRE AI SUDDETTI SOLDI MI SONO VISTA ADDEBITARE € 49.99 RELATIVI AD UNA ASSICURAZIONE CHE HO ESPRESSAMENTE RIFIUTATO, INOLTRE IL PRODOTTO NON è MAI ARRIVATO In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, NOVELLI MONIA

Spett. DACIA ITALIAIn marzo 2022 ho acquistato presso la vs concessionaria Autobase di Albignasego una Dacia Spring. A distanza di 12 mesi dall’acquisto, dopo aver percorso circa 30.000 km, la vettura ha evidenziato la rottura dell'ammortizzatore anteriore destro, cosa verificata presso l'officina della concessionaria sopra citata. Pur essendo all'interno del tempo di garanzia, per la sostituzione mi viene chiesto un contributo di € 217,16, pari al 50% della spesa totale (€ 434,32).La domande che pongo, alla luce anche di qualche conoscenza di meccanica, sono le seguenti:1) possibile che non garantiate un ammortizzatore per almeno 30.000 km? non sono mica 300.000 cosa sono ammortizzatori rigenerati?2) in qualità di cliente non mi risulta di essere stato informato di questa semi/garanzia. La concessionaria mi dice che la Dacia ha delle tabelle sulla base delle quali definire la percentuale di garanzia sulla base dei mesi/km di anzianità del mezzo. Non ricordo che qualcuno me ne abbia parlato al momento della vendita.3) 434 € per cambiare un ammortizzatore? cos'è uno shuttle? non mancherò di dichiarare la mia profonda insoddisfazione per il vs prodotto in futuro.DistintamenteLeone Braggio