Bacheca dei reclami

Spett.le AKI S.r.l. / Accademia Italiana Fitness, faccio seguito alla vostra comunicazione del 28/08/2026 e, preso atto delle precisazioni da voi fornite, confermo integralmente la contestazione della somma di €552,00 da voi richiesta. La vostra ultima comunicazione, pur fornendo ulteriori elementi, non dimostra ancora l’esistenza del contratto relativo al “Percorso Massaggio Sportivo Europeo” da €990,00 che sostenete essere stato da me sottoscritto in data 02/02/2026. Ribadisco la ricostruzione già comunicata. In data 02/02/2026 ho ricevuto una prima comunicazione relativa ad un “Percorso Massaggio Sportivo” del valore di €990,00, che non avevo richiesto. Proprio per tale ragione, ho provveduto autonomamente ad effettuare dal vostro sito una nuova iscrizione al solo Corso Massaggio Sportivo 1° Livello, al prezzo indicato di €298,00, oltre €65,00 relativi alla certificazione, ricevendo la relativa comunicazione di conferma. In relazione a tale iscrizione ho versato l’acconto di €20,00 in data 03/02/2026. Come già precisato, la ricevuta n. 260 del 03/02/2026, che allego nuovamente, identifica espressamente la prestazione come: “QUOTA DI PARTECIPAZIONE AL CORSO DI FORMAZIONE SU PADOVA PER LA QUALIFICA DI CORSO MASSAGGIO SPORTIVO 1° LIVELLO”. Tale documento non fa alcun riferimento al “Percorso Massaggio Sportivo Europeo”, né ad un percorso dal valore di €990,00. Successivamente alla conclusione del primo livello, in data 29/03/2026, ho ricevuto una vostra comunicazione commerciale nella quale mi veniva prospettata la possibilità di proseguire il percorso formativo usufruendo di uno sconto del 40%, precisando espressamente che non risultava la mia registrazione per il proseguimento del percorso e invitandomi ad effettuare una nuova iscrizione tramite apposito link. Tale circostanza è coerente con quanto da me sempre sostenuto: il successivo percorso non risultava da me acquistato. Prendo atto che nella vostra ultima comunicazione sostenete ora che il contratto relativo al percorso da €990,00 sarebbe stato concluso il 02/02/2026 mediante “accettazione espressa del Regolamento”, con registrazione di data, ora e indirizzo IP. A questo proposito, vi chiedo formalmente di fornire copia integrale della documentazione sulla quale fondate tale affermazione, e in particolare: copia dell’ordine/iscrizione del 02/02/2026 relativo al presunto “Percorso Massaggio Sportivo Europeo” da €990,00; indicazione di data e ora precise dell’asserita conclusione del contratto; copia della schermata/pagina/modulo online che avrei compilato e confermato in quella occasione, con indicazione del percorso, del prezzo e delle condizioni economiche visualizzate al momento della conferma; evidenza documentale dell’espressa accettazione del “Percorso Massaggio Sportivo Europeo” da parte mia, distinta dalla mera accettazione del regolamento generale; copia del regolamento effettivamente vigente e accettato in data 02/02/2026; evidenza della registrazione informatica dell’asserita accettazione, comprensiva di data, ora, indirizzo IP e identificativo dell’ordine/iscrizione, nonché indicazione di come tali dati siano collegati specificamente al percorso da €990,00; copia della documentazione contabile dalla quale risulti che i €20,00 versati in data 03/02/2026 siano stati imputati al presunto percorso da €990,00 e non, come invece risulta dalla ricevuta n. 260 allegata, al solo Corso Massaggio Sportivo 1° Livello; prospetto analitico della formazione del presunto importo dovuto, indicando prezzo iniziale, sconti, acconti, importi già corrisposti, eventuali certificazioni e ogni altra voce che conduce all’importo di €552,00. A quest’ultimo proposito rilevo inoltre che la vostra stessa comunicazione indica un prezzo complessivo del percorso pari a €990,00 e afferma che sarebbero già stati versati €363,00. Tali importi, aritmeticamente, non conducono ad un residuo di €552,00, bensì ad €627,00. Vi chiedo pertanto di chiarire documentalmente anche tale apparente incongruenza contabile. Contesto inoltre che la mera affermazione dell’esistenza di una registrazione tramite indirizzo IP possa, di per sé, dimostrare l’acquisto dello specifico percorso da €990,00, in assenza della documentazione che colleghi tale registrazione ad un ordine specifico, al relativo prezzo e alla specifica volontà di acquistare il percorso. Ribadisco pertanto che non riconosco la debenza dell’importo di €552,00 né riconosco di aver acquistato il “Percorso Massaggio Sportivo Europeo” alle condizioni da voi indicate. La raccomandata precedentemente inviata deve intendersi quale ulteriore manifestazione della mia volontà di non proseguire il percorso formativo e non costituisce in alcun modo riconoscimento dell’esistenza, validità o debenza dell’obbligazione economica da voi contestata. Fino alla completa produzione della documentazione sopra richiesta, vi invito pertanto a sospendere ogni attività di recupero del credito e ogni applicazione di interessi, penali o ulteriori spese, trattandosi di una posizione formalmente contestata. Resto disponibile a esaminare la documentazione che vorrete fornire e confido che la questione possa essere definita sulla base dei documenti e senza necessità di ulteriori iniziative. Cordiali saluti, Simona Fiore

Ero abbonato a DAZN con il piano annuale “My Club Pass” (9,99€/mese, pagamento rateizzato mensilmente). Il 31/08/2026 l’abbonamento si è rinnovato automaticamente, passando a un nuovo piano annuale da 29,99€/mese, con vincolo di pagamento fino ad agosto 2027. Non avendo mai utilizzato il servizio dopo il rinnovo, in data odierna ho esercitato il diritto di recesso previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dalle condizioni contrattuali DAZN in vigore dal 17 luglio 2026, inviando una PEC di recesso a dazncs@legalmail.it e help@dazn.com, e disdicendo anche direttamente dal mio profilo utente. Sono attualmente in attesa di riscontro da parte di DAZN. Ho inoltre contestato l’addebito con la mia banca, senza ottenere il rimborso. Chiedo assistenza per valutare i prossimi passi nel caso in cui DAZN non accetti il recesso o non risponda entro i termini previsti, incluso l’eventuale avvio di una conciliazione presso il Corecom, e per sapere se il mio caso può rientrare in una segnalazione collettiva alle autorità competenti. Resto a disposizione per fornire la documentazione completa (PEC di recesso, screenshot della disdetta dal profilo, estratto conto con l’addebito contestato).

In data 24 agosto 2026 alle ore 22:40 circa ho effettuato un acquisto sul sito Kiddo World, per un importo complessivo di €33,98, pagando tramite Apple Pay. Il pagamento risulta regolarmente addebitato e confermato sulla mia carta BPER, con beneficiario KIDDO WORLD. Tuttavia, a differenza di quanto normalmente previsto a seguito di un acquisto online, non ho ricevuto alcuna email di conferma dell'ordine né un numero d'ordine. Preciso inoltre che l'acquisto è stato effettuato senza registrazione di un account, pertanto non ho la possibilità di accedere a un'area personale per verificare lo stato dell'ordine. In data 26 agosto 2026 ho contattato Kiddo World sia tramite l'indirizzo email ufficiale info@kiddo-world.com, sia attraverso il loro modulo di contatto presente sul sito, fornendo i dati necessari per consentire l'individuazione della transazione. Ad oggi, 31 agosto 2026, non ho ricevuto alcun riscontro, né la conferma dell'ordine, né il relativo numero d'ordine, né informazioni sulla spedizione. Considerato che il pagamento di €33,98 è stato regolarmente acquisito, ma non ho ricevuto alcuna conferma dell'acquisto e il venditore non risponde alle mie richieste di assistenza, chiedo l'intervento di Altroconsumo affinché Kiddo World: provveda a comunicarmi immediatamente il numero e lo stato dell'ordine, confermando che l'acquisto è stato correttamente registrato e che verrà regolarmente evaso; oppure, qualora l'ordine non risulti correttamente acquisito o non possa essere evaso, provveda al rimborso integrale di €33,98 sul metodo di pagamento utilizzato. Allego la documentazione relativa al pagamento e sono disponibile a fornire copia delle comunicazioni già inviate a Kiddo World il 26 agosto 2026. Chiedo inoltre che venga sollecitato il venditore a fornire un riscontro scritto in merito alla mia richiesta.

Buongiorno, ho ricevuto presso il mio indirizzo in data 31/08/2026 una lettera da parte di SPN ( Salerno Pompei Napoli ) spa n.pratica 2465784680 che richiede il pagamento di 6,25 euro entro il 19/08/2026 per un mancato pagamento . Il dettaglio del transito riporta la data del 09/04/2026. la targa della mia auto, la stazione T/ANN.SUD. Quanto riportato nella comunicazione è assolutamente falso, poiché in quella data e a quell'orario mi trovavo presso la mia residenza a Perugia a circa 400 km dalla stazione T/Barra di Napoli. Ho intenzione di procedere per vie legali e relativa denunzia presso le forze dell'ordine nel caso non venisse confermato immediatamente che si tratta di un errore. Richiedo comunque l'accesso alla fotografia tramite la quale siete risaliti alla mia persona, con visibilità del veicolo e della targa. La pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti.

buongiorno, mi chiamo Emiliano Gianni Ruggeri ho acquistato l'autovettura in oggetto (JEEP New Compass) ad aprile (immatricolazione 30.04.26) presso al concessionaria Bossoni di Bagnolo Cremasco (CR) fin dal primo giorno la telecamera posteriore con vista dall'alto non ha mai funzionato in maniera corretta In retromarcia non registra in maniera corretta e si formano delle righe che rendono inutilizzabile il servizio. allego foto esplicativa mi sono già rivolto già 3 volte alla concessionaria; dapprima hanno provato a cambiare la telecamera; poi mi hanno comunicato che è un problema di software... dicono che dovrebbe arrivare un aggiornamento software che dovrebbe sistemare il bug! ma sono passati più di due mesi e nulla è stato ancora risolto! Mi sono rivolto anche al servizio clienti Stellantis ma sostanzialmente hanno risposto picche (hanno detto semplicemente di ricontattarli la prossima volta che avrei portato l'auto in concessionaria) E io sto pagando con rata di quasi 500 euro al mese un'auto di oltre 40.000 € che non ha mai funzionato in maniera corretta!!! la telecamera posteriore con vista dall'alto è un device essenziale per un'auto di queste dimensioni se possibile attendo vostri consigli su come muovermi grazie

"Aggiornamento: In data 25 agosto 2026, Poste Italiane ha risposto ufficialmente per iscritto (Pratica 2012287191) scaricando l'intera responsabilità della gestione e dell'indennizzo sulla piattaforma Wallapop. Nonostante l'evidente errore del corriere accertato e la formale documentazione fornita, l'assistenza di Wallapop (Ticket #18706885) continua a ignorare le comunicazioni e a trattenere illegittimamente i miei 1.908,05 €. Chiedo l'intervento urgente dei moderatori della piattaforma dei consumatori per sbloccare il saldo."

Spett. Allianz Viva, In merito al sinistro n. 14 600.423.574 001 aperto in data 22/07/2026, dopo oltre un mese ancora sono in attesa di riavere l'auto sistemata quantomeno per poterne permettere la circolazione. All'inizio mi è stato detto di rivolgermi ad una carrozzeria convenzionata che dopo 12 giorni mi ha fatto sapere che non era più in grado di eseguire il lavoro. Quindi la macchina è stata trasferita da un altro carrozziere ma a quel punto non erano più disponibili i pezzi di ricambio e avrei dovuto aspettare altre due settimane. Passato questo tempo, sono andato a ritirare l'auto e ho trovato il lavoro fatto a metà: parabrezza sostituito ma fanali ancora rotti. Attualmente non ho una data prevista per la riconsegna e l'auto sostitutiva non mi è stata concessa per un periodo superiore a 7 giorni (già sfruttati). Vi chiedo perciò formalmente di riconsegnarmi il prima possibile l'auto completamente sistemata da tutti i danni verificatisi in occasione del sinistro denunciato di cui sopra, e fino ad allora di fornirmi gratuitamente un auto sostitutiva, in quanto questi interminabili tempi di attesa causati dalla vostra gestione inadeguata e dalle carrozzerie a voi convenzionate lente ed approssimative, non sono ulteriormente accettabili. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spettabile Assistenza di Subito.it, e p.c. Altroconsumo, Oggetto: Formale reclamo per mancato accredito somme e totale assenza di assistenza – ID Ordine: 646273360 Con la presente sporgo formale reclamo in merito alla transazione relativa all'annuncio in oggetto per la quale, ad oggi, non ho ancora ricevuto l'accredito della somma sul mio conto La compravendita si è conclusa correttamente e la ricezione del pacco da parte dell'acquirente è avvenuta in data 4 agosto 2026. Nonostante i termini previsti dal vostro regolamento siano ampiamente decorsi, il denaro risulta bloccato o non trasferito sul mio conto. A rendere la situazione ancora più grave è la totale mancanza di assistenza da parte Vostra Come scritto nella precedente PEC Sarei felice di risolvere la questione in modo amichevole ma senza immediato riscontro nei prossimi giorni sporgerò denuncia alla polizia postale. Enrico Sommaruga

Chiedo l’immediata cancellazione di qualsiasi abbonamento associato ai miei dati di pagamento e il rimborso completo dell’addebito di 149,85 Euro effettuato in corrispondenza delle tre fatturazioni seguenti: Numero fattura 7248890 - Data 11 Giugno 26 - Importo 49,95 Numero fattura 8603475 - Data 11 Luglio 26 - Importo 49,95 Numero fattura 10003840 - Data 14 Agosto 26 - Importo 49,95 Non ho autorizzato consapevolmente alcun abbonamento ricorrente né alcun rinnovo automatico. Intendevo effettuare esclusivamente un pagamento una tantum per il servizio PDF. Vi chiedo di confermare per iscritto che: l’abbonamento è stato cancellato; non verranno effettuati ulteriori addebiti; l’intero importo di 149,85 verrà rimborsato. Vi chiedo inoltre di confermare che i miei dati di pagamento non verranno più utilizzati per futuri addebiti ricorrenti.

Oggetto: Richiesta di rimborso dell'importo versato tramite Bonifico del 03/03/2026 – Iscritta Astrid Berenice Sanchez Sanchez Spett.le Guida e Vai S.r.l. Via Volturno 10 20089 Rozzano (MI) La sottoscritta Astrid Berenice Sanchez Sanchez, in qualità di socia Altroconsumo (Codice Socio: 9326816-72), formulo la presente per richiedere il rimborso integrale della somma di € 397,00, versata in data 03/03/2026 tramite bonifico bancario (CRO/TRN: 1101260620439124) con causale "Astrid Berenice Sanchez Sanchez". Il servizio oggetto dell'acquisto non è stato erogato/fruito. Si richiede pertanto il riaccredito dell'importo di € 397,00 nel piú breve tempo possibile.