Bacheca dei reclami

Dopo aver chiesto rimborso per mancata consegna non è più stato possibile contattare il servizio clienti

Il 20 novembre ho ordinato le crocchette per il cane Oggi siamo al 26 di gennaio le crocchette ancora non sono arrivate non si riesce a contattare nessuno perché le email non rispondono al telefono non rispondono e il sito è ancora del tutto operativoAttenzione sito truffa

Buondí! Motivo: mancata erogazione carburante in ore notturne, servizio funzionante solo con la colonnina POS automatico, dove ho inserito la mia carta Bancomat gestore o personale assenti!Conseguenza: Ho perso 39,03!Cosa ho fatto per risolvere il problema? Sono ritornato dopo alcuni giorni, in orario diurno, per recuperare il mio credito, ma nel sito era presente un' immigrato (sembrava fosse un' indiano), parlava a stento l' italiano e forse non lo sapeva neanche leggere, perché pur avendogli mostrato lo scontrino, valido x 30 gg. non m' ha dato ne carburante, ne i soldi! Il gestore non c'era ( certo Morabito Salvatore) Dovevo chiamare i Carabinieri? Sono andato via perché altrimenti c' era da fare una rissa!

In data 1 Dicembre ho ordinato l oggetto: apple whatch ultra con finanziamento cofidis.In data 21 Dicembre chiamo il servizio clienti richiedendo il reso per le prestazioni inadeguate.In data 27 Dicembre consegno il pacco al corriere SDA inviatomi da Amazon appositamente.Ricevo mail dopo 15 giorni che all interno delReso non vi era l oggetto originale.Dopo aver chiesto sia via mail che tramite assistenza telefonica delle prove di quanto affermato sono costretto a ricorrere ad un aiuto legale.Se realmente non c era l oggetto necessito di averne prove , numero di spedizione cosi da verificarne il tracking, le foto dell interno del pacco e dell esterno.Se devo fare una denuncia devo sapere se e’ stato manomesso il pacco o meno e cosa e’ arrivato.Il corriere inoltre e’ stato inviato da Amazon quindi solo loro possono aprire un indagine e un reclamo e non io.Sto pagando le rate per un oggetto che non ho piu e che ho consegnato come previsto.Voglio esser tutelato legalmente prima possibile.

Buongiorno in data 7/12/2022 ho ordinato e pagato 1 Saccoletto per caravan come ordine 12573 .Dopo telefonate e wazzap di sollecito con risposte da parte di una donna sempre di continui rimandi sulla spedizione alla data data odierna 26/1/2023, anche con email di richiesta annullamento ordine e rimborso della cifra gia pagata ,non ho ottenuto nessuna risposta il telefono di contatto dell azienda risulta sempre con segreteria telefonica inserita .Sollecitiamo il rimborso integrale della cifra pagata anticipatamente !!

A seguito Vs. pubblicità su Facebook ho ordinato il dispositivo di tracciamento autovettura (o altro bene) che dovrebbe funzionare senza scheda sim con un raggio operativo di alcuni km. Il prodotto ricevuto funziona solo con una distanza massima di 30 metri circa dal cellulare, mediante il bluetooth. Evidentemente se l'auto viene rubata non riuscirò mai a rintracciarla. Il prodotto non è conforme a quello che avete pubblicizzato pertanto chiedo di restituirlo e di avere a rimborso la cifra di euro 50,00 omnicomprensiva di quanto pagato e danno arrecatomi. Inviato reclamo scritto a Vs. mail 26/1/2023, senza alcun esito. Salvo ogni azione a tutela miei diritti con ampio mandato ad ALTROCONSUMO per adire le autorità competenti.

Salve,Ho richiesto un reso per un materasso Emma il 21 dicembre, Come da istruzioni dell'azienda, ho aspettato la busta di imballaggio alcuni giorni. Ho poi sollecitato la richiesta, finalmente ricevuto la busta e il giorno subito dopo, cioè il 4 gennaio, ho avvisato il servizio clienti, della ricezione e dell'imballaggio effettuato. Ho il prodotto imballato e pronto per il reso da allora, ma sono ancora in attesa di sapere quando avverà il ritiro e quali sono modalità e tempi di rimborso. Ho inviato email all'assistenza clienti ma ho ricevuto solo risposte automatiche, col medesimo testo che chiede di pazientare per l'alto numero di richieste, una in tedesco, una in inglese, poi in italiano, ma ormai è quasi un mese che paziento. Manderanno qualcuno a ritirare il materasso? Riceverò il rimborso?

Buongiorno,ho acquistato il 20 Aprile 2020, sulla piattaforma Amazon con ordine 405-1362193-3734709, un HD Maxtor 4 Te, venduto da IDENTIC TARGET UNIPESSOAL LDA - 99139R. GONCALVES CRESPO 16A à 1150-185 LISBOA .La Seagate dà sui suoi prodotti una garanzia di 3 anni. Per questo ritengo che il Venditore, debba far fronte alla riparazione o, se non è possibile, alla sostituzione in garanzia dell'apparecchiatura.Amazon, in veste di spedizioniere ritiene (a due anni dall'ordine) conclusa la sua responsabilità e mi ha rimandato sia al Venditore portoghese (che oggi non è più partner di Amazon e di cui non si riesce a rintracciare alcuna email), sia alla Casa produttrice Seagate con cui ho cercato di avere un contatto reso difficile dal fatto che la procedura di apertura reclamo trovata sulla loro piattaforma richiede un numero d'ordine Seagate che io non ho.Chiedo che Amazon si faccia parte diligente nell'accompagnarmi alla rivendicazione dei miei diritti, in quanto la Garanzia è in scadenza nel mese di Aprile. Cordiali saluti

Buongiorno, sono giorni che libero mail è fuori uso, sto riscontrando seri problemi, essendo un'attività commerciale i miei ordini viaggiano via mail e pertanto sto avendo problemi di comunicazione con l'azienda madre.Spero riusciate ad aiutarmi.Cordiali salutiGiovanni A.

Buongiorno, il giorno 02/12/2022 ho effettuato il pagamento presso il sito https://www.centronoli.it/ per l'acquisto di un Samsung Z FLIP 4 5G 128GB Dual Sim (Garanzia Italia) Pink Gold per la somma di 620€ (625€ era il costo effettivo ma ho applicato uno sconto di 5€). Il sito dichiara che il prodotto viene spedito dai 7 ai 30 giorni lavorativi dal pagamento (Dal tracciamento dell'ordine sul sito, risultava come data di arrivo in negozio il 01/01/2023 ma sottraendo i giorni festivi il prodotto doveva arrivare entro massimo il 12/01/2023). Il 04/01/2023 mi viene richiesto se sono disposto a ricevere l'analogo prodotto ma di un colore differente ed accetto, alcuni giorni dopo (11/01/2023 alle ore 16:43) della chiamata del cambio di colore, ricevo una mail di mancata risposta, all'interno era riportato che avevano provato a contattarmi ma non avevo risposto(io onestamente la chiamata nel mio registro non c'è l'ho, ma va bene) e di richiamare il numero del centralino (che chiude alle 14). Il giorno seguente chiamo e mi informano che il prodotto era arrivato di colore nero, ma dato che non ho risposto lo hanno già assegnato perché non sapevano se lo avrei accettato (Avevo già detto e a loro risultava nella scheda che a me andava bene qualsiasi colore) per cui dovrò attendere. Il giorno 25/01/2023 ricevo ricevi la chiamata dal punto vendita che era arrivato di colore nero, accetto e lo vado a ritirare, mentre lo ritiro chiedo al personale del negozio se il prodotto era con Garanzia Italia mi viene detto di sì, per cui ritiro il prodotto torno a casa, provo a registrare il prodotto Samsung ma la registrazione non avviene per cui contatto il centro assistenza Samsung che mo dichiara che la registrazione non può avvenire perché è un prodotto con garanzia Europa.Il prezzo del prodotto era concorrenziale rispetto agli altri venditori proprio perché era garanzia Italia, se no lo avrei ricevuto almeno 40 giorni prima del colore che più gradivo ad un prezzo analogo o di poco superiore.Per cui richiedo o il cambio con un prodotto con garanzia italia (Riporto il prodotto in mio possesso e nello stesso momento ricevo il prodotto che loro dichiarano di vendere) o il rimborso di 100€ per l'attesa di un prodotto non conforme, perché più volte mi son sentito ingannato e soprattutto perché ciò permetta di smetterla con questo tipo di vendita dove si dichiarano tempi e soprattutto tipologia di prodotti che non vengono rispettati ma vengono svolti solo per attrarre il cliente.