Bacheca dei reclami

In data 28/08/2022 ho comprato Computer e accessori presso Unieuro di Bussolengo (negozio 245) con promozione Back to School, che prevedeva sconto (riconosciuto), rimborso vecchio Computer (riconosciuti € 350,00) e finanaziamento tan 0 spese zero in 10 rate (non riconosciuto). Per quanto riguarda il materiale, sono stato seguito da Operatore (31366), che e' stato molto gentile nell'esposizione dei dati tecnici e della promozione (confermandomi la possibilita' di usufruire di dilazione di pagamento a tasso 0). Mi ha accompagnato alla cassa per eseguire l'operazione di finanziamento e mi ha presentato l'Operatrice (31354) che ha raccolto tutti dati necessari, ma anche su mia espressa richiesta di fornirmi il Modulo Secci e' stata molto vaga ...dicendomi che mi sarebbe stato inviato successivamente all'approvazione dello stesso tramite mail. Mi viene stampato scontrino /documento commerciale 1344-0093 con scrittoPagamento non riscosso € 1.683,96Pagamento Agos non riscosso €1.683,96Lascio il computer per l'installazione di alcuni programmi e lo stesso verra' ritirato dalla mia compagna qualche giorno dopo.Decido dopo qualche tempo di chiamare Agos per avere il piano di ammortamento e mi viene detto che finche' la pratica non sarebbe stata attivata non era possibile richiederlo!?!? Ero tranquillo che tutto sarebbe andato per il meglio... ma da un controllo dell'estratto conto, riscontro addebiti Agos per € 58,31 dal 20 di Settembre....decido di ricontattare Agos in data 21/12/2022 e scopro che mi e' stata fatta una Richiesta di Fido di € 1.800,00 al tasso dell' 8,60% T.A.N. 16% in 33 mesi!!!! ed in piu' scopro che le comunicazioni non avrebbero mai potuto arrivarmi in quanto l'operatrice aveva indicato la mia mail con domino gio593g@libero.yt (y) anziche' gio593g@libero.it !! Ripristinato il domino, sono riusciuto a ricavare i dati che Vi ho riportato, ma nessun Modulo Secci da me firmato (mi hanno detto che lo avrebbero richiesto). Pertanto chiedo il rimborso, per interessi e spese da me sostenute e non dovute, pari ad € 240,27, in quanto non mi e' piu' possibile annullare il contratto Agos...oppure a spese UNIEURO annullare il contratto Agos e il residuo pagarlo in 7/8 rate a tasso 0Rimango a completa disposizioneGiorgio Corradi

Buongiorno,in data 16/05/2022 ho effettuato un ordine presso l'azienda HDH Unipersonale s.r.l., con la mia società SN17 SSD SRL, tramite il loro sito e-commerce chiamato Bearfitness. L'azienda non ha mai inviato la merce ordinata fino ad oggi, nonostante numerosi scambi di email nelle quali prometteva che avrebbe proceduto a farlo. Dopo sette mesi mi affido a voi perché non rispondono più alle mail e non ho numeri di telefono sul quale contattarli.Tra le altre cose, essendo una palestra, abbiamo subito anche un danno d'immagine verso i nostri clienti.Sono a chiedere un rimborso o l'invio immediato dell'ordine.Cordiali saluti.

Salve ho partecipato all'iniziativa BILBOA SUPER IDRATATO E SUPER RIMBORSATO e nonostante siano passati i termini del regolamento non ho ancora ricevuto il rimborso.

Ho ordinato 3 sacchi di Farmina N&D Quinoa Cane Digestion Agnello 7 Kg. Diversamente da quanto ordinato, ho ricevuto 2 sacchi del suddetto prodotto (invece di 3) e 1 sacco di N&D Pumpkin Grain Free Agnello e Mirtillo Mini 7 kg, che non rientrava nell'ordine.Ho sollevato la questione via mail, ma non ho mai ricevuto risposta. Ho altresì tentato più volte di chiamare il numero di telefono del servizio clienti, il quale risulta però sempre spento o non raggiungibile.

Buongiorno! In data 17/12/2022 ho ordinato sul sito negozio profumi preziosi 3 profumi e uno in regalo con consegna gratuita. In totale per 87€, pagati alla consegna. Le foto dei profumi erano originali, la merce arrivata nelle botticine dal deodorante colorati di nero, uno addirittura senza confezione. Impossibile identificare perché non ci sono I nomi sui deodoranti solo i numeri, hanno lo stesso profumo, uno di queste 4 da uomo che non riesco definire. Erano regali per i miei familiari, per grande festa di Natale... Che delusione!!!! La vostra pubblicità è ingannevole! Dunque, chiederei totale rimborso delle spese da me sostenute, cioè 87€

BuongiornoHo ordinato una camera matrimoniale a ponte da mondo convenienza il gg 17/10/22Ho ricevuto la consegna e il relativo montaggio il gg. 05/12.Durante il montaggio ci siamo accorti che la parte terminale Dell armadio si soprapponeva troppo alla bordo della porta e ai relativi punti luce. Quando gli operi erano ancora a casa ho contattattato il servizio clienti che mi faceva ricontattare al telefono del OPERAIO dal loro ufficio tecnico. Spieghiamo l accaduto e loro dicono di lasciare il pezzo in giacenza a casa e di recarmi al punto vendita per aprire la segnalazione. Così faccio. Il giorno 6/12 mi reco in negozio spiego tutto e mi consegnano un modulo di cambio merce con i dettagli del vecchio e del nuovo articolo e la mia firma sotto. Aggiungendo che entro una settimana sarebbero venuti a montare il pezzo. Dopo svariati gironi di silenzio e almeno 6 o sette tra chat e chiamate al srvzuo clienti oggi mi chiama una Sig. Ra responsabile dal numero 06 e mi dice che il cambio merce non può essere fatto in quanto le misure erano errate ed era passato il tempo utile e il pezzo era stato tenuto a casa e si scusava se mi era stata data un informazione errata.Io chiedo ma possibile che non devo avere la possibilita di fare un reso? Possibile che non ho nessun diritto in merito. A occorre un cambio merce come da modulo che LORO mi hanno fatto firmare e autorizzato. Eppure io ho segnalato il tutto il gg stesso e ho il modulo firmato del punto vendita che autorizza il cambio merce. Perché devo pagare e non avere nulla in mano?

Buongiorno,nell'ambito della ristrutturazione di casa a Novembre 2022 ho installato 4 finestre da tetto Velux per la mia casa di San Michele All'Adige, via S.Agata 9b. Le finestre sono state installate dalla Carpenteria Fontana Marco di Faedo. Al momento le 4 finestre non sono funzionanti, e sono semi-chiuse, ho mandato richiesta di riparazione ad assistenza tecnica 2 settimane fa ma non ho ricevuto risposta.

buongiorno nonostante i ripetuti interventi per risolvere i problemi di mancato funzionamento al frigo congelatore acquistato il 9/03/2021 mi ritrovo a non poter usufruire di tale importante elettrodomestico quindi a norma di legge ne chiedo la sostituzione . In precedenza vi ho messo a conoscenza di tale problematiche non ottenendo alcuna soluzione al problema .

Il 30/11/2022 ho ordinato si AliExpress un faro led da 300 W con pannello solare. Nel inviare l'ordine, artatatamente viene associato all'ordine un articolo da 10 W allo stesso prezzo. È pratica consolidata di molti rivenditori che espongono su AliExpress. Resomi conto, ho contattato il rivenditore Chenben Official Store che attribuiva colpe a me relativamente all'ordine e successivamente invitandomi a spedire il prodotto a mie spese per il rimborso. Mie spese per il rimborso! Ho chiesto un'etichetta di reso ma niente. AliExpress non ha data alcuna garanzia e nessuna tutela. Si sontono al riparo da eventuali azioni legali. Non userò mai più la piattaforma che consente procedure fraudolenti ed illegali.

Buongiorno, ho richiesto il 1 dicembre il materasso che era previsto in consegna tra il 15 e il 22 dicembre.Solo da oggi è in lavorazione e suppongo non arriverà per domani. Mi serve per parenti. Il call center non risponde.Lo sconto 3% previsto per soci altroconsumo non veniva preso dal sistema...