Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. G.
29/12/2025

Abbonamento non richiesto

Buonasera, nel controllare la mia poste pay,ho verificato che mi viene addebitato ogni mese l'importo di 9,00 dal servizio Go. Convertible pdf.com della London Gbr, dal 03/06/2025 con un addebito primario di 0,50

Chiuso
V. P.
29/12/2025

RICHIESTA RIMBORSO

BUONGIORNO HO EROGATO UN PAGAMENTO DI EURO 41.14 A FACORE DI VOLTURE E CONSUMI CONVINTO CONVINTO DI ESSERE ENTRATO SUL SITO DI ESTRA ENERGIA. HO SCOPERTO, INVECE, DI ESSERMI AVVALSO DI UN'AZIENDA DI MEDIAZIONE.CHIEDO. PERTANTO, L'IMMEDIATO RIMBORSO SULLA CARTA USATA PER IL PAGAMENTO

Chiuso
D. A.
29/12/2025

Abbonamento fatto partire da liveself.co

Spettabile Altroconsumo, vi scrivo per segnalare una pratica commerciale scorretta da parte del sito liveself.co. In data 28/12/2025, mi è stato addebitato un importo di 49€ per un abbonamento che non ho mai autorizzato intenzionalmente. Appena mi sono accorto del prelievo, ho immediatamente contattato il loro servizio clienti via email richiedendo il rimborso integrale. L'azienda ha generato un ticket di assistenza (numero #2961860) promettendo una risposta entro 24 ore. Tuttavia, nonostante sia passato il tempo indicato, non ho ricevuto alcuna comunicazione né il rimborso richiesto.

Chiuso
A. A.
29/12/2025
LivinUp Milano (Dils S.p.A)

Affitto in edilizia convenzionata

Buongiorno, il 5/12/2025 ho contattato telefonicamente LivinUP per fissare un appuntamento per un appartamento in affitto visto su Immobiliare.it. Al telefono l’operatrice mi informa che gli appartamenti al prezzo che ho visto sono finiti e che non hanno ancora aggiornato gli annunci. A questo punto l’operatrice, dopo essersi sincerata del mio reddito e delle mie garanzie, mi propone un appartamento più caro ma ancora nelle mie possibilità. Accetto di confermare l’appuntamento per un appartamento di circa 200€ in più del precedente. L’appuntamento è fissato per il 17/12/2025 (come da allegato) ma il giorno 16/12/2025 un’operatrice mi contatta per dirmi che gli appartamenti sono nuovamente finiti ma, come nella telefonata di 10 giorni prima, mi offre altri appartamenti a 1200€. Complessivamente dalla prima telefonata il costo degli appartamenti disponibili è quasi raddoppiato. Gli immobili in oggetto sono di fronte all’IPM Beccaria, dove lavoro, e ho iniziato a chiedere se qualche altro operatore dell’IPM avesse preso appuntamento presso LivinUP. Almeno altri tre operatori dell’IPM, tra agenti, funzionari e dirigenti, avevano passato la stessa trafila poco trasparente. Ti agganciano con appartamenti economici per poi offrirtene altri più cari, con il medesimo sistema che ho descritto. Ci è sembrato quantomeno poco professionale ma abbiamo condiviso il sospetto che dietro queste modalità si celasse l’ennesima speculazione edilizia convenzionata per cui Milano è ormai tristemente famigerata. Sarebbe interessante monitorare l’effettiva locazione di questi appartamenti che sarebbero perfetti per una società di B&B o operazioni similari, in barba all’edilizia convenzionata. Con la presente per comunicare che è mia ferma intenzione, in quanto cittadino residente a Milano, di approfondire e valutare eventuali altre iniziative per appurare la trasparenza di questa società e della sua offerta di edilizia convenzionata. Grazie

Chiuso
P. A.
28/12/2025
BLUM SRL

RICHIESTA RISARCIMENTO

Spett.le Blum srl, con la presente si comunica che l'ordine in oggetto non è conforme alla descrizione del vostro sito internet www.bagnoitalia.it al momento dell' acquisto, infatti nella descrizione era dichiarto che la sauna era di legno termo trattato mentre è arrivata in legno naturale, come dichiarato dal vostro fornitore Sanotechnik con email del 19 Novembre Avevo scelto di acquistare da voi la sauna, anche se più costosa rispetto ad altri fornitori, proprio per il fatto che il legno termo trattato è più resistente alle intemperie e durevole nel tempo, rispetto ad una realizzata con legno naturale. Come richiesto nelle pec del 30 novembre 2025 chiedo un risarcimento di euro 600,00

Chiuso
L. G.
27/12/2025
TRIOTTICA SRL

Richiesta assistenza – problemi con occhiali progressivi e rifiuto di sostituzione

Spett.le Altroconsumo, mi rivolgo alla vostra associazione per richiedere assistenza in merito a un problema sorto con un’ottica presso la quale ho acquistato un paio di occhiali con lenti progressive. In data 21/11/2025 ho acquistato presso l’ottica Triottica SRL ( OTTICA RANDAZZO) di Ragusa, 97100, Viale delle Americhe 111 un paio di occhiali con lenti progressive, pagati interamente al momento dell’acquisto. Preciso che non mi è stato fornito alcun preventivo scritto, né mi è stato fatto firmare alcun documento relativo a limitazioni, esclusioni o rinunce in caso di mancato adattamento alle lenti progressive. Dopo circa 30 giorni di utilizzo, nonostante un uso costante, non riesco ad adattarmi alle lenti progressive, che mi provocano difficoltà visive e disagio. Inoltre, la montatura risulta non adatta al mio viso: è poco stabile, tende a muoversi e a scivolare, non mantiene una posizione corretta rispetto agli occhi e richiede continui aggiustamenti. L’altezza e l’assetto della montatura non consentono un corretto utilizzo delle diverse zone visive delle lenti progressive. L’uso prolungato provoca inoltre fastidio alle tempie e dietro le orecchie, rendendo gli occhiali complessivamente scomodi e difficili da utilizzare nella vita quotidiana, pur essendo stati scelti su consiglio del personale dell’ottica. Mi sono rivolta al negozio per chiedere una soluzione, come: - la sostituzione delle lenti con altra tipologia più adatta; - e/o il cambio della montatura. Tuttavia, l’ottica ha rifiutato qualsiasi sostituzione, sia delle lenti sia della montatura, senza proporre alcuna alternativa. Ritengo pertanto che il prodotto acquistato non sia idoneo all’uso per cui è stato venduto, anche alla luce del fatto che non sono stata adeguatamente informata dei possibili problemi di adattamento alle lenti progressive né delle condizioni di vendita. Chiedo quindi il vostro supporto per valutare come far valere i miei diritti di consumatrice e per ottenere una soluzione equa alla problematica descritta. Resto a disposizione per fornire copia dello scontrino e ogni ulteriore documentazione utile. Ringraziandovi per l’attenzione, porgo cordiali saluti. LILIANA GRASU 3474387026 liliana_grasu@yahoo.com Vittoria (RG), 97019

Chiuso
A. L.
27/12/2025
SO.G.E.T. S.p.a.

Richiesta pagamento Tari non dovuta

Buongiorno, vi ho mandato diverse pec riguardo il pagamento della TARI non dovuto nei miei riguardi ma non ho avuto nessun tipo di risposta, chiedo che venga controllata la mia situazione in quanto la persona a cui voi intestate il pagamento non ha nessun legame di parentela con me non essendo mia madre legittima ma fu solamente a suo tempo la seconda moglie di mio padre (matrigna ) ma con cui non abbiamo avuto nessun rapporto ereditario ne successorio, quindi io sono solo figliastro e non erede legittimo ( art.565 c.c. agenzia delle successioni ) e non sono neanche destinatario di testamento .Per essere suo erede sarei dovuto essere chiamato ed incluso come beneficiario nel testamento ( nominato esplicitamente ) ma non lo sono stato. Per tutto ciò chiede che venga annullato l'accertamento e allego tutti i documenti necessari per eventuali verifiche oltre al modulo di Annullamento in Autotutela relativo . saluti Lazzerini Aldo Corrado

Chiuso
A. F.
27/12/2025

CONTESTAZIONE PER PRATICA COMMERCIALE ILLEGALE

Buongiorno, sono Alessandro Foresti, ho ricevuto da Parkdepot una comunicazione relativa ad una presunta violazione delle condizioni di parcheggio avvenuta il 21/11/2025 presso Via Tonale, 100, 38010 San Michele all'Adige (TN), per la quale mi si chiede il pagamento di 54,00 euro (35 euro di presunta penale contrattuale e 19 di spese amministrative). Si tratta del parcheggio antistante alcuni negozi e la mia auto a vostro dire vi avrebbe sostato tra le ore 16:24 e le 18:57. Il numero della pratica è: 003-636-001-238.. Tale comunicazione, pervenutami come POSTA ORDINARIA, porta la data del 17/12/2025 (ma l'ho trovata nella buca delle lettere solo oggi). Nella sopracitata area di parcheggio, di cui mi si contesta il superamento del tempo massimo consentito, la segnaletica presente non era adeguatamente visibile all'ingresso, né è presente una sbarra con rilascio di biglietto orario o altri strumenti atti a custodire l'auto o verificare il tempo di sosta. Inoltre si fa riferimento a condizioni contrattuali Parkdepot srl che io non ho mai sottoscritto. Per tutte queste irregolarità, contesto e chiedo di annullare la multa in questione. Con la presente diffido formalmente ParkDepot dal proseguire nell’invio di ulteriori richieste di pagamento e chiedo l’annullamento immediato di tutte le presunte sanzioni a me imputate. Mi riservo, in difetto di riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, di segnalare la Vostra condotta alle Autorità competenti, tra cui: Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratiche commerciali scorrette; Polizia Postale e Autorità Giudiziaria per eventuali violazioni in materia di tutela del consumatore e indebita richiesta di pagamento.

Chiuso
E. M.
27/12/2025

Addebito non autorizzato

Salve, stamattina mi è stato notificato un addebito di 29,95 € relativo a un abbonamento mensile con voi. Tre giorni fa avevo sottoscritto una prova per creare un curriculum a 1,95 € e li ho pagati con soddisfazione. L'addebito seguente NON è stato preavvisato in modo chiaro ed è quindi da ritenersi truffaldino. Con la presente, vi INTIMO di rimborsare sulla mia carta immediatamente i 29,95 € sottratti in maniera fraudolenta e disdire l'abbonamento e ogni conseguente tacito rinnovo.

Risolto
R. P.
27/12/2025

Addebito di un abbonamento annullato il giorno stesso

A: ORANGE SUNSHINE LLC 27/12/2025 con la presente, intendo contestare formalmente l'addebito di € 49,90 del 27-12-2025 avvenuto attraverso il mio conto paypal , che mi avete illegalmente addebitato per un abbonamento annullato il giorno stesso a nome della Vostra società ORANGE SUNSHINE LLC N. ordine commerciante P6932c5d0e4b0ae53d338dced_1996908744822435842 Codice transazione 41a37769cj000311b Tale addebito, è da considerarsi non autorizzato in quanto non ho mai richiesto, sottoscritto o accettato alcun tipo di abbonamento o servizio a pagamento con la Vostra società, né ho fornito consenso esplicito per l'attivazione e il relativo addebito, se non per i 10 centesimi di euro per il download di una mia foto tessera sul sito web https://www.pictoart.net/ eseguito in data 26-12-2025 e per il quale ho correttamente pagato i 0,10 € con il metodo di pagamento che poi voi in maniera illegale avete utilizzato per appropriarvi di 49,90€. Chiedo pertanto l'immediato storno dell'importo di € 49,90 e il relativo rimborso sul mio conto/carta, entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. Vi informo che, in mancanza di riscontro o di procedere al rimborso entro il termine indicato, mi riservo di intraprendere ogni azione a tutela dei miei diritti, inclusa la segnalazione alle autorità competenti e la richiesta di risarcimento danni. Ovviamente ho già provveduto a segnalare la questione alla mia Banca e a cancellare l'abbonamento che illegalmente avete sottoscritto a mio nome.

Risolto

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