Bacheca dei reclami

Con la presente voglio sottoporvi alcuni problemi da me riscontrati da circa 30 giorni riguardo l’impianto fotovoltaico, commissionato da Voi Solar Energy Group S.p.A mediante contratto n° VA2106071214 stipulato a Carnago (VA) il 08/06/2021 installato l’ultima settimana di ottobre 2021 intestato a Parolin Sonia Come citato sopra verso la fine di agosto 2023 ho iniziato ad avere problemi con l’impianto elettrico di casa, scattava in continuamente l’interruttore salvavita. Ho chiamato il mio elettricista di fiducia e abbiamo eseguito diverse verifiche su tutto l’impianto sostituendo persino l’interruttore salvavita con uno nuovo, pensando che fosse guasto, escludendo anche varie zone dell’intero impianto elettrico fino a quando abbiamo deciso di escludere l’impianto fotovoltaico e da quel momento il problema non si è più presentato. A questo punto debbo pensare che il problema sia proprio legato a un’anomalia dell’impianto stesso. Chiedo un vostro intervento il prima possibile per verificare le eventuali anomalie elettriche dell’impianto che provocano questo inconveniente onde metterlo in sicurezza.

Altroconsumo è informato di queste comunicazioni? come mi comporto?

Buongiorno, ho ricevuto la prima bolletta luce da Energia Verde Italia, fattura n E2430097 dove viene indicata una spesa per energia di €36,.. di cui energia impiegata 5,...Considerando che sono indicati ulteriori oneri di traporto e altre imposte, non capisco a che devo addebitare i 31 euro di differenza sull'energia. Su mia richiesta mi rispondono che sono tasse generate dall'esame. Considerando che ak momento la casa non è abitata non si giustifica una bolletta da 59,..Chiedo a voi se tutto questo è giustificabile o nel caso di inoltrare reclamo.GrazieRenata Celli

Buongiorno, dall'inizio di quest'anno ho subito un raggiro da parte dei call center con le scuse degli aumenti in bolletta, gestori stranieri ecc.. mi hanno attivato vari contratti di fornitura. Inoltre mi rassicuravano che cambiando fornitore e distribuzione la situazione si sarebbe sistemata Arsos s.p.a mi sta inoltrando le fatture da pagare, ma io pago già energia verde Italia. Ho richiesto il rimborso di una fattura da 251€ pagata, vorrei anche l'annullamento della fattura emessa da 151€.

BuongiornoMia madre Oretta AlbaniHa fatto il bonifico il 16 febbraioPer installare in via Brunico 25d a VareseIl vostro venditore Aldo Mantegazza, aveva assicurato l'installazione al più tardi a maggio.Ma da quando ha incassato i soldi, non risponde al telefono.Vi ho anche inviato 2 PECNon vi siete neanche degnati di rispondere

Buonasera, ho ricevuto la vostra fattura relativa al mese di agosto 2023 e ritengo che i costi addebitati, mi riferisco in particolare agli oneri commerciali pari a € 102, non siano dovuti.Mi sono stati promessi vantaggi rispetto al vecchio operatore ma francamente ritengo di essere stata imbrogliata dall'operatore.Chiedo la modifica immediata della fattura n. EEA230200252 e che non venga agganciato il RID per il suo pagamento.Cordiali salutiCinzia

Buongiorno,ho ricevuto una bolletta di 4.050 euro, a fronte di una bolletta media di 1.100, 1.200 euro. Mai ricevuto nulla di simile in 8 anni di attività. Non comprendo il motivo, segnata come bolletta di conguaglio, allora a cosa serve avere un contatore elettronico?Attendo vostra risposta e rimborso, in assenza del quale procederò a tutelare i miei interessi in sede legaleAlessandro Cini

Buongiorno, a Maggio procedo con l’attivazione presso la mia nuova abitazione del contratto di luce e gas con Sorgenia. Invio i dati di pod e pdr con relativo indirizzo. Il 22/07/2023 mi viene comunicato che non risulto proprietario dell’immobile unicamente per il servizio Luce, dopo diverse chiamate mi comunicate che devo procedere con l’invio del contratto di affitto in data 22/07 stesso.Si susseguono diverse comunicazioni scritte in cui mi segnalate di non poter procedere in alcun modo per bloccare la voltura, senza fornirmi ulteriori spiegazioni oltre ad un discorso di voltura con switch.In data odierna mi accorgo che il numero di POD differiva rispetto a quello associato alla mia abitazione, pertanto risultante ad un indirizzo diverso, mai comunicato da parte vostra e che i mesi di Maggio, Giugno e Luglio regolarmente pagati non erano relativi al mio POD.Richiedo pertanto il ripristino dell’offerta precedentemente sottoscritta con il POD corretto e rimborso delle spese sostenute.I dati fatturati risultano errati in quanto il POD non è sito presso l’indirizzo della mia abitazione e l’importo del canone Rai risulta difforme.Attendo urgente riscontro e rimborso dei mesi precedenti.Cordiali saluti

Buonasera, con la presente chiedo l'immediata cancellazione dal registro CMOR della somma di € 215,60 attualmente presenti in fattura a mio carico da parte dell'attuale gestore (Octopus).Tale richiesta è motivata dall'inesigibilita' di somme di denaro alla voce storno sconto on line , inserita nella fattura in oggetto.Preciso che considerata l'insistenza nonché l' incoerenza mostrata nelle comunicazioni intercorse, trascorsi 15 giorni dalla presente, procederò legalmente per estorsione , ed in conseguenza delle insistenti pressioni da parte di ben tre agenzie recupero crediti nonché uno studio legale con decine di e-mail, SMS e corrispondenza postale (che sono state conservate) valuterò una richiesta danni.Ricordo che mentre in fattura era presente la voce storno sconto on line , in seguito a diverse richieste di lumi inviate dallo scrivente , con Vs e-mail del 16/10/2022 giustificate la richiesta come proveniente da precedente gestore (falso) , inoltre avete ignorato palesemente una PEC da me inviata in data 21/04/2023.Tanto premesso , confido in un Vs. celere intervento riparativo.Distinti saluti.Franceschetti Riccardo

Spett. EDISON,Con la presente intendo contestare l'importo della bolletta N° 6073970529 di Agosto '23 (C-MOR) relativa a morosità con precedente fornitore gas.L'importo da saldare (bimestre Nov-Dic '22) è frutto di un'errato calcolo dovuto all'utilizzo di un indice non più in vigore da Ottobre '22.Richiedo pertanto il ricalcolo corretto della morosità, secondo gli indici approvati da ARERA (PSV). In fede, Marco Puglisi