Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [CODICE CONTRATTO] [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Azenda Gostudent nr cliente 393881889522 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Buonasera purtroppo non riusciamo ad disdire un contratto go student!!il ragazzo si rifiuta di fare più lezioni visto che ha finito la scuola e non ha più bisogno!vi prego nonnposdo pagare un servizio che non ci serve più!!vi prego aiutateci perché per noi era già un grade sacrificio pagate

Dear Sirs, we are Barbara Poloni and Aldo Frigenti, parents of Emma and Jacopo Frigenti. in June our kids attended the "work&learn" programme in Malta from 16 to 30. We choose the same program of study+work based on the positive past experience they had with you in Dublin. unfortunately, the work experience they had this year was not as satisfactory as last year's, which is why we had written to you asking for the change of schedule. since it was an internship and not a volunteer work they should have found work realities suitable for kids their age looking for growth experience but this was not the case. after a few days I wrote to you to ask you to change the program from work and study to study only. since there is a big difference in price between the two types of programs I asked you to meet me and give me a refund but you told me that your conditions do not provide for it. I read your conditions carefully and it only mentions the non-refundability of the language courses--for which our children have been very happy--and there is no reference whatsoever to the work activity. since you have not responded anymore to my last email we decided to turn to the Italian consumer association of which we are members and write to you through them. we trust that you will be able to adjust the level of the quality of the internship service you offer to the positive level of your language courses and that you will recognize us the difference in price paid for something that our children have not enjoyed. Looking forward to hearing from you. Kind regards Barbara Poloni and Aldo Frigenti

Salve vi scrivo perché vorrei esporre un reclamo per richiedere un rimborso a questo centro di formazione. Loro fanno pubblicità ingannevole dicendo che sono accreditati MIUR ho letto le condizioni di vendita e effettivamente c’è scritto che sono accreditati MIUR ma purtroppo non è vero quindi ho perso sia soldi e tempo per un attestato senza validità, la loro pubblicità dice che èilasciano un attestato di Oss con 1000 ore con qualità valido in tutta Italia. Io ho fatto il corso e poi alla fine me hanno rilasciato un attestato di 200 ore. Ho provato a cercare lavoro ma tutti strutture mi dicono che non ha validità e che non sono riconosciuti non mi permettono ne meno fare un tirocinio. Lì ho contattato subito per esporre la mia situazione ma si sino difesi dicendo che ho aderito ad un percorso Skills Development nella materia OSS termini mai sentiti prima e termini diversi da quello che pubblicizzano nel loro sito ti fanno credere che è un corso Oss valido per lavorare nel settore pubblico e privato. Per favore vorrei il vostro aiuto anche la mia amica Viviana Durand ha inserito una pratica legale con voi così ho deciso anche io a farlo . Vi allego le ricevute dei bonifici che ho fatto per un totale di 999€ condizioni della vendita,il reclamo è risposta di ALMA SCHOOL Rimango in attesa di un vostro riscontro grazie mille.

Spett. EF Education First, Sono lo studente n,° ITN3220210, titolare del contratto per viaggio studio nell'EF Campus. Avevo comprato crediti EF dall' applicazione per una gita, ma mentre compravo i crediti i posti si sono esauriti e alla fine non c'è stato niente da fare. Non mi è stato possibile usare i crediti in altro modo e mi hanno detto di rivolgermi a voi per avere un rimborso. Mi sono rivolta a voi la prima volta l'8 gennaio 2024 per segnalarvi questo problema e mi avete più volte detto di attendere un rimborso. Ho avuto conversazioni con voi relativamente a questa questione via mail e su WhatsApp. Dopo mesi ancora mi dite di attendere. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Università degli studi eCampus, Ricevo telefonate dai vostri call center dal 2021, con cadenza mensile. Nel 2021 ho fatto richiesta di informazioni per iscrivermi a un master online con la Vostra università. Quel master l'ho frequentato e ho conseguito il titolo a luglio 2022. Dal 2021 continuate a chiamarmi con cadenza mensile o quasi. Ho fatto presente che la mia richiesta di informazioni è vecchia di 3 anni, innumerevoli volte, che sono iscritta al registro delle opposizioni e che ho già fatto segnalazione al garante della privacy in precedenza! Se non rispondo continuate a telefonarmi per i giorni successivi. Vi sollecito a prendere provvedimenti, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 05/06/2024 alle ore 05:42 mi è stato addebitato una transazione mai autorizzata per un abbonamento di manuali mai sottoscritto di Euro 47,90. Chiedo quindi l'immediata sospensione dell'abbonamento e la restituzione della somma prelevata da: HPY*manuali-aiuto LONDON GBR (manual-guides.com). Mi riservo di adire le vie legali qualora non fosse risarcita tale somma. G.B.

Il contratto di abbonamento è stato rinnovato automaticamente per un periodo di ulteriori 24 mesi senza aver ricevuto nessuna notifica di prossimità della scadenza. non abbiamo mai ricevuto nessuna notifica, mail o comunicazione con i termini e condizioni d'uso dell'abbonamento, nemmeno il contratto di abbonamento. i termini e le condizioni di recesso risultano poco chiare, cito testualmente le condizioni riportate sul sito: "Se l’Utente non desidera continuare, l’Utente può compilare il modulo di cancellazione ufficiale del rinnovo automatico o può rilasciare qualsiasi altra dichiarazione inequivoca, dal momento della conclusione dell’abbonamento fino, al più tardi, a 7 giorni prima della conclusione dello stesso, impedendo così il successivo rinnovo. In caso contrario, il Contratto di Insegnamento sarà rinnovato per un altro pacchetto con le ultime condizioni applicabili (Videolezioni, periodo e prezzo). Nel caso in cui l’Utente abbia effettuato un pagamento anticipato per il Contratto di Insegnamento iniziale, il metodo di pagamento per il contratto rinnovato sarà modificato in fatturazione mensile (si veda il punto 4.3). Se l’abbonamento non viene annullato, lo stesso verrà prolungato senza un nuovo diritto di recesso (punto 12.). L’Insegnante avrà inoltre il diritto di opporsi al rinnovo automatico del pacchetto comunicandolo all’Utente (direttamente o tramite GoStudent) al più tardi 7 giorni prima della scadenza del periodo contrattuale". successivamente scorrendo le informazioni si legge quanto segue: "12.2. L’utente ha il diritto di recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione". "12.3. II termine per il recesso è di 14 giorni dal giorno della conclusione del contratto". queste indicazioni sono poco chiare e discordanti e questo ha creato non poca confusione sulla tempistica per la comunicazione di recesso, causando un ritardo e quindi il rinnovo automatico. il servizio non ha rispettato le attese anche i termini di qualità, visti gli scarsi risultati conseguiti e quindi non ci riteniamo soddisfatti e non c'è l'intenzione di proseguire con il servizio. dall'assistenza di Go student viene comunicato che non possiamo recedere il contratto e che siamo obbligati ad accollarci il costo del servizio per altri 2 anni fino a Maggio 2026, richiesta alla quale non possiamo adempiere per motivi di carattere economico. chiedo quindi assistenza per risolvere questa contesa. saluti.

Buongiorno, volevo chiudere l'abbonamento che è stato in modo automatico rinnovato che io non lo sapevo..non abbiamo bisogno di altre 6 mese, a parte che a finito con i sufficienza in materia, per cui non vedo perché andare avante. Potevate avvisami della scadenza. Non sono state raggiunti gli aspettative.

Dopo aver studiato presso l’Università telematica Uniecampus nel 2018 ho avuto problemi finanziari pertanto a fine marzo ho domandato alla tutor di poter fare la rinuncia agli studi, la risposta della tutor è stata che da contratto non avrei potuto fare la rinuncia sino ad agosto e che comunque nella clausola del contratto si dice “agosto dell’anno accademico precedente” perciò mi si prospettava di pagare un anno in più senza usufruire nemmeno dei servizi. Presa dallo sconforto e dallo sfinimento mi sono lasciata convincere dalla tutor ad iscrivermi con un contratto part-time, cioè stessa cifra spalmata su due anni con la possibilità di dare la metà degli esami per anno. Da quel contratto e pagamento in poi non ho più frequentato lezioni né dato esami perché mi sono sentita più prigioniera che studente. Da regolamento risulto comunque ancora iscritta presso università Ecampus. Dal momento che ho desiderio e facoltà di terminare il mio percorso di studi decido di informarmi su quali possibilità ho per fare la rinuncia agli studi presso Uniecampus e portare i miei crediti presso un altro ateneo, purtroppo ancora una volta la richiesta dell’università Uniecampus è esosa e mi richiede il pagamento di metà retta annuale come se avessi frequentato più diritti di segreteria e tasse universitarie. In più per effettuare il passaggio un’aggiunta di diritti di segreteria di 600€. Il tutto per 2890€… soltanto per avere il via libera per poter passare ad altro ateneo in settembre. Ho parlato con l’università e spiegato che una spesa di questo tipo nel mio caso risulta eccessiva, specialmente in vista di una nuova iscrizione presso altro ateneo. La proposta è stata una rateizzazione mensile tra giugno luglio e agosto, praticamente poco o niente di meno. Sono anni che mi trovo in questa scomoda posizione, ho pensato di lasciare decadere la mia matricola ma ci vogliono otto anni e comunque perderei tutti i crediti guadagnati con gli esami svolti. Al momento non so cosa fare, purtroppo il sistema è questo e mi rendo conto di aver già regalato parecchi soldi a questi signori. Il mio reclamo è atto a denunciare la mia esperienza presso questa facoltà. Entro domani sono stata sollecitata a decidere se pagare o rinunciare alla possibilità di terminare i miei studi.

Buongiorno sporgo un reclamo da parte della Società GoStudent alla quale mia figlia fa lezione da Novembre del 2023. Visto che non ci serve più fare lezione perchè abbiamo raggiunto l'obbietivo , mi è stato detto che non posso recedere devo finire l'anno . Non ho mai avuto un contratto firmato ne tanto meno ho mai firmato qualcosa e per legge posso recedere al contratto senza nessun vincolo . Sono veramente indignata da questo pessimo servizio dalla non curanza da parte dei genitori è vergognoso. Ho sempre pagato questo si chiama non rispetto. Grazie Mille Paola Zucchelli 3407554393