Bacheca dei reclami

Spettabile Altroconsumo e Spettabile Primo S.r.l. (Caredent Italia S.p.A.), Con la presente denuncio il comportamento gravemente omissivo della clinica Caredent (filiale di Milano Viale Umbria 16). A partire dal 16 giugno 2026, ho inviato ben quattro comunicazioni formali a mezzo PEC (in data 16/06, 20/06, 24/06 e 30/06) per esercitare il mio legittimo diritto di recesso dal piano di cure ai sensi della Legge 219/2017 e dell'Art. 8.2 delle loro stesse Condizioni Generali di Contratto. Nelle medesime comunicazioni ho richiesto la trasmissione telematica via PEC della mia cartella clinica (ex art. 15 GDPR e Legge Gelli-Bianco) e il computo dettagliato per il rimborso delle somme anticipate per i lavori mai eseguiti. A fronte di quattro PEC regolarmente consegnate, la clinica ha opposto un totale silenzio sul canale ufficiale. Di contro, sono stata contattata per le vie brevi tramite messaggi WhatsApp e telefonate da parte della direzione della clinica, che pretendeva un mio passaggio fisico e immediato in studio munita di una "chiavetta USB nuova e sigillata" per ritirare i documenti, sostenendo che altrimenti la pratica non si sarebbe potuta chiudere. A riprova della condotta della clinica, allego lo screenshot delle conversazioni WhatsApp con il responsabile. In tale sede emerge chiaramente che lo studio ha esplicitamente condizionato la consegna della mia cartella clinica alla mia presenza fisica in studio con un supporto USB, in aperta violazione del GDPR. Inoltre, a seguito di mia contestazione, il responsabile ha dovuto ammettere per iscritto l'erroneità del loro prospetto contabile, confermando la rimozione di una voce inserita indebitamente (scansione provvisorio da 9,60€) per un lavoro mai eseguito. Ciò conferma la piena legittimità del mio rifiuto a firmare documenti di rinuncia o transazione al buio senza aver prima ricevuto il computo corretto sul canale ufficiale. Ribadisco il mio fermo rifiuto a recarmi di persona in studio, configurandosi tale pretesa come un ostacolo ingiustificato all'esercizio dei miei diritti. Avendo inoltrato la richiesta via PEC, ho il pieno diritto di ricevere i miei dati sanitari e contabili in formato elettronico direttamente sulla mia PEC. Ad oggi la clinica sta trattenendo illegittimamente i miei dati sanitari e il rimborso economico che mi spetta. Chiedo il tempestivo intervento dei legali di Altroconsumo per via scritta per intimare l'adempimento immediato e la chiusura della pratica. Distinti saluti, Barbara Nocco

Spettabile Altroconsumo e Spettabile Assistenza Vinted, invio questo reclamo per segnalare l'impossibilità di recuperare il mio saldo residuo (denaro di mia legittima proprietà) a causa di un grave malfunzionamento tecnico della piattaforma Vinted. Il mio account (Nome Utente: infinity_shop21 - Email associata: francy.67@gmail.com) risulta attualmente bloccato. La piattaforma consente regolarmente l'accesso per effettuare il trasferimento dei fondi rimanenti verso il conto corrente. Tuttavia, quando provo a inserire l'IBAN e i dati di fatturazione richiesti, l'applicazione si blocca in modo permanente subito dopo la verifica del Face ID, rimanendo ferma sulla schermata con la scritta "Fatto" senza salvare i dati bancari e impedendo di fatto il prelievo. Avendo riscontrato l'impossibilità di utilizzare i canali di assistenza standard all'interno dell'app e non avendo ricevuto riscontro ai tentativi di contatto via email, richiedo che Vinted provveda tempestivamente a sbloccare manualmente la funzione di trasferimento o a contattarmi direttamente per poter bonificare la somma spettante sul mio conto corrente. Intestataria del conto: Natalina Currà. Resto in attesa di un vostro riscontro.

Spett. Marlow Crest In data ho 19 giugno 2026 ho ricevuto l'ordine n. #1197 (capi di abbigliamento) per un importo di € 114,90. Vi ho scritto in data 21 giugno per informazioni su come effettuare il reso, mi avete risposto in data 24 giugno proponendomi 3 opzioni di reso, vi ho risposto il giorno stesso indicando l'opzione da me scelta, ma da allora non mi avete più risposto, ho sollecitato un riscontro in data 27 e 30 giugno, ma senza risposte da parte vostra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il sottoscritto iscritto presso codesto Ateneo al Corso di Laurea in Lingue e culture europee e nel resto del mondo, matricola n. 752722, PREMESSO CHE * In data [Data iscrizione primo anno, 24 Marzo 2025] si iscriveva al primo anno del sopracitato corso di laurea, regolarizzando integralmente la propria posizione finanziaria ed accademica per l’intera annualità (scaduta a 24 Marzo 2026); * A partire da Aprile 2026, lo scrivente non ha usufruito di alcun servizio didattico relativo al secondo anno accademico, non ha scaricato materiale dalle piattaforme, non ha beneficiato del supporto di tutor, né ha prenotato o sostenuto esami di profitto; * La carriera dello scrivente risulta attualmente indicata come "sospesa/inattiva" da codesta amministrazione per il mancato pagamento del rinnovo; * È intenzione dello scrivente richiedere formalmente il trasferimento in uscita presso altro Ateneo all’interno della finestra ufficiale (1giugno-31luglio 2026). CONSIDERATO CHE * La pretesa di pagamento dell'intera retta annuale del secondo anno (pari a € 2.800 euro) a fronte di prestazioni didattiche totalmente inesistenti e mai fruite configura un evidente squilibrio contrattuale tra i diritti e gli obblighi delle parti, in aperta violazione dell'Art. 33 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) in materia di clausole vessatorie; * Il condizionare il rilascio del foglio di congedo e del nulla osta al trasferimento al pagamento di servizi futuri e mai goduti costituisce una condotta lesiva del Diritto allo Studio costituzionalmente garantito, nonché un ostacolo illegittimo alla mobilità studentesca, fattispecie già oggetto di censura da parte dell'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM). Tutto ciò premesso e considerato, lo scrivente CONTESTA formalmente l’addebito della retta di € 2.800 relativa all'anno accademico successivo e qualsiasi ulteriore sollecito di pagamento ad essa collegato. SI DICHIARA DISPONIBILE a corrispondere tempestivamente e in un'unica soluzione l'importo di € 600,00 a titolo di "diritti di segreteria per trasferimento ad altro ateneo", oltre all'imposta di bollo assolta tramite contrassegno telematico da € 16,00, a fronte della contestuale chiusura della carriera e del rilascio della documentazione di trasferimento. RICHIEDE PERTANTO 1. Lo stralcio totale del debito relativo alla retta del secondo anno mai frequentato. 2. L'emissione del bollettino/disposizione di pagamento per i soli diritti di segreteria (€ 600,00). 3. Il contestuale e immediato rilascio del nulla osta al trasferimento e del foglio di congedo contenente l'elenco dei CFU regolarmente maturati durante il primo anno. In mancanza di riscontro entro il termine di 5 giorni dal ricevimento della presente, o in caso di rigetto della proposta transattiva, lo scrivente si riserva di tutelare i propri diritti in ogni sede competente, segnalando la condotta contrattuale all'AGCM e conferendo mandato legale all'Associazione dei Consumatori in indirizzo per l'avvio di una procedura di mediazione. Distinti saluti

Buongiorno, con la presente desidero formalizzare un reclamo in merito alla gestione della consegna del mio ordine. (ordine effettuato presso il sito AZAZIE che si è affidata per la consegna a GOFO EXPRESS) Dal sistema di tracciamento della spedizione risulta infatti un "tentativo di consegna", circostanza che contesto in quanto non corrisponde a quanto realmente accaduto. Nel giorno e nell'orario indicati ero regolarmente presente presso il domicilio di consegna e nessuno ha suonato al campanello, né sono stata contattata telefonicamente dal corriere. Preciso inoltre di aver fornito istruzioni di consegna chiare, che non risultano essere state rispettate. Tale comportamento mi ha causato un ingiustificato ritardo nella consegna e notevoli disagi, oltre a compromettere la fiducia nel servizio offerto. Con la presente Vi chiedo pertanto di: verificare quanto accaduto con il corriere incaricato della consegna; fornire una spiegazione in merito alla falsa segnalazione di tentata consegna; provvedere alla consegna del pacco nel più breve tempo possibile, adottando tutte le misure necessarie affinché il servizio venga svolto correttamente. Qualora non ricevessi un riscontro soddisfacente entro un termine ragionevole, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti e di richiedere l'eventuale risarcimento dei danni subiti, qualora ne ricorrano i presupposti. Resto in attesa di un Vostro sollecito riscontro e porgo cordiali saluti. Antonella Gallo

Buongiorno Il giorno 10 luglio 26 i dipendenti della suddetta società (service italia sas) mi hanno chiesto 1329 € per la sostituzione di 30 cm. di flessibile sotto il lavandino della cucina. Chiedo se è legale. A me pare un furto. Massimo Sbravà

Spett.le Altroconsumo, ​Con la presente richiedo il Vostro intervento per l'apertura di una pratica nei confronti della struttura Cesenatico Camping Village (Glamping Cesenatico S.r.l.), presso la quale ho soggiornato dal 03/07/2026 al 11/07/2026 nella casa mobile Giove 275, per un importo totale corrisposto di € 1.896,00. ​Desidero che la Vostra associazione gestisca la contestazione per i seguenti fatti documentati: ​Inadempimento sulla localizzazione dell'alloggio (Cambio zona contrario agli accordi): Nelle interlocuzioni scritte in fase di prenotazione (in data 26/05/2026), avevo specificato come requisito fondamentale la vicinanza dell'alloggio alla piscina, necessità legata alle esigenze della famiglia e alla salute del mio cane (razza carlino, brachicefalo con problemi respiratori). L'operatore Emanuele aveva confermato per iscritto l'assegnazione di una soluzione in "zona piscina". All'arrivo in struttura, tuttavia, la localizzazione è stata arbitrariamente modificata, assegnandomi un alloggio in una zona totalmente differente e distante (inizialmente diretta verso la zona mare). Posso documentare tale difformità tramite la mappa ufficiale della struttura rilasciatami in loco, sulla quale sono stati graficamente cerchiati ed evidenziati entrambi gli alloggi (quello promesso e quello effettivamente assegnato). ​Inadempimento sulla configurazione interna dell'alloggio: Sempre in data 26/05/2026, avevo esplicitamente richiesto e concordato via chat con l'operatore la presenza di due letti singoli nella camera dei ragazzi ("Sì certo nessun problema"). All'arrivo, la camera presentava invece due letti matrimoniali. Tale difformità ha costretto uno dei miei tre figli a dormire per l'intera settimana sul divano della zona giorno, riducendo drasticamente l'abitabilità della struttura e causando forti disagi. ​Addebito illegittimo, distorsione del contratto d'acquisto e perdita dei giorni di vacanza: Il contratto di prenotazione (qui allegato) specifica nella sezione "Cosa comprende l'offerta" che il servizio di aria condizionata è totalmente incluso nella tariffa già saldata. Ciononostante, a causa della necessità medica di garantire l'aria condizionata costante al mio cane per via della sua patologia respiratoria (presenza dell'animale regolarmente registrata), la struttura ha condizionato la consegna della seconda chiave dell'alloggio – indispensabile per mantenere l'impianto attivo – al pagamento estemporaneo di ulteriori € 70,00. Tale somma è stata indebitamente registrata sul documento commerciale n. 2693-0065 come "chiave aria condizionata" (configurando l'addebito di un servizio già pagato). Al check-out la direzione si è rifiutata di restituire la somma. Faccio presente che tra la gestione dell'alloggio errato e l'estenuante trattativa per ottenere la chiave dell'aria condizionata, ho perso l'intera giornata di venerdì (primo giorno di vacanza), trascorsa in uno stato di grave stress psicologico. ​Pubblicità ingannevole sul servizio "Pet Friendly": La struttura si professa apertamente come idonea a ospitare animali domestici e applica tariffe dedicate. Nei fatti, si è rivelata totalmente priva dei servizi minimi: si registra la totale assenza di cestini dedicati e di distributori di sacchetti per il corretto smaltimento delle deiezioni, oltre all'imposizione di un servizio "dog wash" esclusivamente a pagamento tramite gettoni alla tariffa sproporzionata di € 5,00 per soli 30 minuti di utilizzo obbligatorio. ​TUTTO CIÒ PREMESSO, CHIEDO IL VOSTRO SUPPORTO PER: ​Ottenere dalla struttura la restituzione immediata dei € 70,00 indebitamente trattenuti in violazione dei doveri di trasparenza contrattuale. ​Richiedere un indennizzo economico parziale sul costo totale del soggiorno (€ 1.896,00) a titolo di risarcimento per il danno da vacanza rovinata, causato dal posizionamento errato dell'alloggio, dal posto letto mancante per i ragazzi, dalla perdita della prima giornata di vacanza e dal forte stato di ansia e prostrazione emotiva (sfociato in pianto) causato dalla totale mancanza di tutela per la salute di un animale fragile come un carlino. ​Resto a disposizione per inviare tutta la documentazione a Voi necessaria (PDF contratto Mr Preno, scontrino fiscale, mappa della struttura con i posizionamenti grafici e materiale fotografico). ​Cordiali saluti, Elisabetta Del Nero

Buongiorno. Vorrei fare un reclamo su questa compagnia, vedo che ci sono tanti reclami su questa tr**fa dita. Ieri da noi sono arrivati tre tecnici che hanno dovuto fare il boiler. Sulla linea assistenza mi ha detto che uscita costa 50 euro. Allora loro non hanno fatto niente con il boiler, soltanto hanno detto che perde l'acqua e serve restituire tutto il boiler, hanno fatto preventivo 850, il pagamento la visita costava 366 euro, che abbiamo pagato tramite pos. Perché questa somma? Per che cosa? Loro neanche non hanno riparato nulla. Lo hanno giustificato dicendo che uscita costa 50 euro +benzina + tempo, però 366???? Incredibile. Non ho ricevuto neanche la ricevuta del pagamento. Ho scritto sulla mail di restituire una parte dei soldi, va bene se uscita costa 100 euro, però non è 366. Al polizia già lasciano il reclamo. Lunedì vado a guardia di finanza a scrivere un reclamo. Vedo che ci sono tanti tanti reclami, spero con aiuto guardia di finanza si risolve più veloce questo problema

buon giorno, ho fatto un ordine di un filtro olio e di un filtro aria per un importo totaledi euro 8,18 piu 9, 95 di spedizione per un totale di euro 18,13 ma mi e stato addebitato un importo di euro 23,08 somma che avrei piacere che mi venga restituita, il numero d ordine e 173420058 saluti cordiali brunatto franco