Bacheca dei reclami

Voglio mettere in guardia tutti da questa società assolutamente scorretta. Sono stata loro cliente per soli 3 mesi e mi è bastato per vivere un vero e proprio incubo. Per soli 8 giorni di fornitura mi hanno addebitato la bellezza di 302,92 euro! Una cifra assurda e totalmente inventata fuori da ogni logica di consumo. Quando ho osato bloccare il pagamento automatico (SDA) sul mio conto per tutelarmi da questa scorrettezza, è iniziato il vero terrorismo psicologico. Sono stata vittima di un continuo stalking da parte dei loro uffici e del recupero crediti: mi hanno tempestata di minacce di distacco della luce, penali e sanzioni inventate di sana pianta. Mi hanno portata allo sfinimento e alla depressione, continuando la loro caccia ai soldi persino mentre la pratica era in corso di conciliazione davanti alle autorità. Non si curano minimamente dei clienti, usano metodi aggressivi e intimidatori per costringerti a pagare importi non dovuti. Ho già provveduto a segnalare tutta questa vicenda e la loro condotta all'Antitrust (AGCM) per pratiche commerciali scorrette. Gente, scappate finché siete in tempo! Non fate il mio stesso errore. Se cercate trasparenza e rispetto, andate altrove. NWG Energia mai più nella vita!

buongiorno voglio avere la conferma di aver chiuso qualsiasi rapporto con voi. vi invio il mio codice fiscale brbpla59p68f205f.

Buongiorno, avevo richiesto un intervento un pò di tempo fa per una perdita in cucina. ho avuto di nuovo lo stesso problema è possibile far intervenire i tecnici? Grazie cordiali saluti

Buongiorno. ho fatto un subentro nel mese di Marzo 2026 nell'utenza di un immobile di proprietà di mio padre dopo il suo decesso. Le fatture precedenti sono sempre state pagate regolarmente perche ero io stesso ad occuparmene in quanto amministratore di sostegno di mio padre. Nella Fattura che vi allego, a fronte di un irrisorio consumo d'acqua di 5 mc, pretendono la bellezza di € 938,88 inserendo voci di costo riferite a date ben precedenti al mese di Marzo 2026. Al telefono non mi hanno saputo spiegare niente, pertanto richiedo il vostro intervento per risolvere l'ennesimo sopruso di questo ente da rivoltare come un calzino.

Buongiorno, in data 04/07/2026 avevo chiamato per un intervento ad un miscelatore che non si riusciva più a chiudere. È stato richiesto per l' uscita 50 euro. L'intervento di due tecnici era stato i tecnici chiudere l'acqua in bagno, dato che andava comprato un nuovo miscelatore. Ingenuamente, avevo approfittato della loro presenza per fare disostruire un lavandino. Lo spurgo è stato fatto con la molla elettrica a pompa, ma il sifone non era stato ripulito, tutto questo alla cifra di ben 610 euro, inclusi i 50 di uscita. Alla mia domanda come mai questo costo così elevato, la loro risposta è stata che il costo era dovuto al macchinario usato. Ma il macchinario dovevo ripagarlo io? Il tempo dell' operazione è durata 30 minuti. Confrontandomi con altro idraulico chiamato per sostituire il miscelatore, avrebbe chiesto per quell' Intervento di spurgo non più di 300 euro. Il preventivo per la sostituzione del miscelatore era di 200 euro, ovviamente non li ho più richiamati. Non avrei immaginato di spendere una cifra del genere per mezz'ora di lavoro, inoltre non mi era stato comunicato il costo prima di procedere con l' intervento. Chiedo all' azienda un rimborso, per un costo sproporzionato e fuori mercato, altrimenti farò regolare denuncia.

Buongiorno.....ho mandato almeno 4 email da quando mi avete inviato un prodotto totalmente diverso dalla pubblicità....la pubblicità dice a condizionatore 18.000 btu senza tubo,che raffredda e riscalda,con telecomando e da comandare anche su smartphone....nulla di tutto ciò....e arrivato un prodotto di qualita pessima,non riscalda,non raffredda,e solo.um deumidificatore con la.vaschetta rotta(e avevo annesso le foto)....non c'è telecomando e non si comanda con smartphone....voglio indietro i miei 129 euro che ho speso per un prodotto scadente, e anche rotto

Buongiorno, desidero richiedere assistenza per una controversia nei confronti di Sorgenia relativa al servizio fibra. Il disservizio è iniziato in data 11 dicembre 2025. In tale data ho contattato telefonicamente il servizio clienti, ma non è stato aperto alcun reclamo e mi è stato semplicemente chiesto di attendere. Nei mesi successivi ho effettuato numerose segnalazioni telefoniche e scritte, sono intervenuti più volte i tecnici Open Fiber e ho continuato a pagare regolarmente un servizio che è risultato inutilizzabile. A causa del disservizio ho dovuto utilizzare connessioni mobili alternative sostenendone i relativi costi. Sorgenia ha respinto la mia richiesta di rimborso sostenendo di aver correttamente gestito la pratica e mi ha offerto esclusivamente un buono sconto di €45, che ho rifiutato. Inoltre contesto la fatturazione del mese di aprile 2026. Dal 16 aprile 2026 il servizio è stato attivato da Enel Energia, che mi ha regolarmente fatturato il servizio, mentre Sorgenia ha emesso fattura per l'intero mese di aprile, determinando una sovrapposizione di addebiti per il medesimo servizio. Chiedo assistenza per ottenere: il rimborso dei canoni pagati durante il periodo di disservizio; la rettifica della doppia fatturazione relativa al mese di aprile 2026; il rimborso delle somme indebitamente addebitate. Allego tutta la documentazione disponibile: reclami, corrispondenza con Sorgenia, risposta al reclamo, fatture Sorgenia ed Enel e ulteriore documentazione utile.

Spett. SERVICE ITALIA SAS, ho richiesto ad inizio marzo un rifacimento dell'impianto elettrico. L'intervento è stato fatto bene ma qualche settimana fa continua a scattarmi il salvavita stamattina mi è saltata la corrente ma sono riuscito a sistemare da solo. Volevo parlare con i tecnici per ricontrollare tutto per non avere problemi in futuro. grazie

Buongiorno, ho richiesto un fabbro dalla ditta per aprirmi la serranda del negozio. il tecnico ha svolto è riuscito ad aprirmi la serranda ma durante il processo la serratura si è rotta avevamo concordato di sostituire con il tecnico il prima possibile ma non mi ha dato nessun numero per contattarlo. è possibile sentire il tecnico? Grazie

Oggetto: Formale reclamo per pratica commerciale fuorviante e incongruenza nelle condizioni economiche applicate (Forniture Luce/Gas - Codice Cliente: 2086473 Il/La sottoscritto/a RUVIO ANTONIO, intestatario delle forniture, site in LICATA (AG) - VIA NAZARIO SAURO, 8 (LUCE E GAS) - PIAZZA VINCENZO LINARES, 4 (LUCE E GAS) - STRADA COMUNALE DELLE CALCARE, 31 (LUCE) con la presente intende sporgere formale reclamo in merito alle fatture emesse. Nello specifico, si contesta il fatto che sulle bollette (come da documentazione allegata) venga riportata in modo esplicito la dicitura commerciale dell'offerta: Energia Domestico "Wekiwi Abbassa la Bolletta 2022", legata allo storico gruppo d'acquisto promosso da Altroconsumo. Tale condotta viene ritenuta fortemente fuorviante per il consumatore. Il mantenimento del nome originario dell'offerta ha ingenerato la legittima aspettativa di essere ancora tutelati dalle condizioni di favore concordate all'epoca. Al contrario, si è riscontrata l'applicazione di tariffe e costi della materia prima drasticamente superiori e non coerenti con lo spirito promozionale espresso dal nome del piano tariffario ancora visualizzato. Si richiede pertanto a codesta società: Una dettagliata e trasparente ricostruzione storica di tutte le modifiche unilaterali di contratto che hanno portato alle tariffe applicate. La verifica della corretta ricezione, da parte dello/a scrivente, delle comunicazioni di preavviso per i rinnovi economici (se mai inviate). Il ricalcolo degli importi qualora emergessero anomalie o difetti di notifica nei sopra citati rinnovi tariffari. In attesa di un Vostro riscontro scritto entro i termini previsti dall'Autorità (ARERA), mi riservo sin d'ora il diritto di adire le vie conciliative tramite gli esperti legali di Altroconsumo. Faccio presente che per le utenze di via Nazario Sauro, 8 e Strada Comunale delle Calcare, 31 ho aderito all'offerta "Abbassa la bolletta 2026". Mentre l'utenza di Piazza Linares, 4 e chiusa da aprile 2025. Distinti saluti. Antonio Ruvio 338 24 17 089 antonioruvio@virgilio.it