Bacheca dei reclami

Gentile Eurospin Viaggi,in riferimento al reclamo inviatoVi in data 11/07/2023 alla mail customercare@eurospin-viaggi.it, relativo al mancato servizio del pasto “colazione” presso il Golfo Maremma Village, si comunica quanto segue,TENUTO CONTO- che la problematica era stata già segnalata alla struttura,- che la prima mail di reclamo è datata 11/07/2023, periodo nel quale eravamo ancora presenti nel villaggio,- che una successiva mail di reclamo è stata inviata in data 15/07/2023, ultimo giorno di permanenza presso il villaggio,- le risposte evasive da parte del customercare nelle quali viene menzionato il “grande afflusso” come mero titolo giustificativo del reclamo, CONSIDERATO- che il Giorno 12 luglio (successivo alla vostra mail di rassicurazioni) vi erano:-cornetti vuoti assenti- panini/pane per la colazione assenti - frutta assente come dal 1 luglio (inizio della vacanza)In allegato le foto dalle ore 08.51 alle ore 08.56.Giorno 13- cornetti vuoti e cornetti con cereali assenti- panini/pane per la colazione assenti - torte assenti- frutta assente come dal 1 luglio (inizio della vacanza)In allegato le foto dalle ore 08.54 alle ore 09.09.Giorno 14- cornetti vuoti e cornetti con cereali assenti- panini/pane per la colazione assenti - torte assenti- yogurt assente - prosciutto assente- frutta assente come dal 1 luglio (inizio della vacanza)In allegato le foto dalle ore 09.07.Giorno 15Ultimo giorno e il peggiore di tutti.Mancava praticamente tutto!C'era solo una piccola scelta di cornetti!In allegato le foto dalle ore 09.00 alle ore 09.16.- che Il tutto è avvalorato da una galleria fotografica in allegato, nella quale potete constatare nei dettagli delle foto gli orari e le date di quando sono state scattate,- che non può essere una giustificazione il “grande afflusso” del periodo ma semmai da una cattiva gestione della preparazione del pasto, come comunicatomi anche dallo chef rispondendo alla mia lamentela: “ ma mica io posso sfornare 500 cornetti vuoti, 500 cornetti a crema, ecc”,- che le mancanze presenti alla colazione sono un dato obiettivo e non soggettivo,- che un cliente che arriva alle ore 09,20 deve avere la stessa offerta di colazione del cliente delle ore 07,30,- che il termine della colazione è alle ore 09.30. SI RITIENEdi dover procedere ad un reclamo formale come previsto dall’ Art. 15 delle Condizioni Generali di Vendita e ad una riduzione del prezzo e risarcimento dei danni come da Art. 43 del DECRETO LEGISLATIVO 21 maggio 2018, n. 62.Il servizio non ricevuto è quantificato in euro 560 così calcolato:- 10 euro a persona per 4 persone al giorno moltiplicato 14 pasti (colazioni).Predetto reclamo e la galleria fotografica è stata inviata via P.E.C. in data 19/07/2023.

Buongiorno,in data 3 agosto gli incaricati di unieuro alla consegna.installazione e ritiro usato di una nuova lavatrice acquistata al punto vendita di varese via a.Saffi,si sono rifiutati di installarla perché a fatica entrava dalla porta a soffietto che andava solo svitata.Alla mia proposta di pagare in più per rendere possibile il serviva pagato si sono rifiutati lasciandomi in mezzo all’ingresso la nuova lavate,la vecchia e gettando per le scale gli imballaggi.Al momento della firma volevo aggiungere la nota che sarebbero dovuti celermente tornare e provvedere a quanto pagato non appena acceso smontato il soffietto della porta.Ho subito inviato mail e chiamato il punto vendita ma ancora non ho ricevuto alcuna risposta.In Fede per Patron Emanuele Michela Napolitano

Buongiorno,Vorrei gentilmente chiudere in modo celere ogni rapporto con voi e questo account.Grazie mille

Buongiorno, ho acquistato in data 11/05/2023 un letto contenitore con rete elettrica sollevamento testa piedi, più materassi. Il letto mi è stato consegnato e montatato in data 11/07/2023 prima di andare via l'incaricato mi ha mostrato il funzionamento della rete e del sollevamento del letto. Quest'ultimo risultava molto difficile da abbassare una volta sollevato, ma sono stata rassicurata che si sarebbe col tempo ammorbidito.Invece purtroppo ho avuto problemi la sera stessa nel sollevare la rete per riempire in contenitore del letto. Non si riusciva più ad abbassare la rete rimaneva sollevata e il sistema di sollevamento rete orizzontale EASY UP risultava bloccato alla fine a furia di insistere in 2 persone e con tutta la forza disponibile siamo riusciti ad abbassarlo. II giorno seguente 12/07/2023, riferito del problema al consulente Marion, mi veniva assicurato che sarebbe passato a controllare appena possibile. Ho chiamato diverse volte il consulente Marion che ha sempre promesso di venire, ma non si è mai visto. Ho contattato diverse volte anche il Servizio Assistenza Marion sia telefonicamente che tramite il sito internet, il quale prometteva di essere ricontattati entro 12/24 ore, ma ad oggi 10/08/2023 non sono ancora stata richiamata. Come devo fare avvalermi della Garanzia, far venire qualcuno a controllare il funzionamento del meccanismo dell'alzata del letto e se difettoso sostituirlo?

Il giorno 19/05/23 spedisco un pacco contenente un ricambio per auto, per la precisione un tubo di plastica vuoto. Il pacco pesato completo di tutto imballaggio etichetta ecc.. lo peso con una bilancia di precisone e pesa 2kg scarsi, ma nel portale nella fase di acquisto mi tengo sempre più largo per avere un margine minimo di tolleranza, ovviamente anche nel prendere le misure col metro sono molto puntiglioso. Dopo circa 20 giorni dopo essere stato anche contattato dall'acquirente dell'oggetto e sentirmi dare del truffatore il pacco ritorna a me. Motivo: Packlink aveva inserito nella creazione dell'etichetta un'altro comune che si trovava a molti km di distanza dal destinatario. Provvedo quindi subito ad una nuova spedizione il 6/07/23 a carico mio al solito indirizzo contattando Packlink se riusciva a inserire i dati corretti perchè anche nella seconda spedizione aveva creato un'etichetta errata pur avendo inserito i dati corretti. Ovviamente il pacco resta invariato di peso e dimensioni e finalmente dopo circa un mese riesco a farlo arrivare al destinatario. Adesso dopo circa due mesi mi vedo addebitare un costo di circa 12€ perchè il pacco nella prima spedizione secondo loro pesava 17kg, e senza preavviso o chiedere nessuna prova mi hanno prelevato i soldi. Ovviamente oltre alla pessima reputazione che vi meritate ho già contattato l'associazione dei consumatori, e a vedere di come parlano del vostro servizio, diverse persone sono state truffate o almeno ci avete provato. Per il momento mi avete rubato i soldi, e la vostra assistenza mi sembra che stia facendo tutto il possibile per evitare di rendermeli, anche se ho tutte le prove del vostro tentativo di furto.

Buongiorno, dopo la sostituzione dell'inverter causa guasto, mi è stato comunicato dai tecnici Growat che era bloccato per l'esportazione in rete di enegia elettrica prodotta dai pannelli, questo ha causato un danno economico sia a me che allo stato. L'inverter attuale che finalmente è abilitato all'esportazione, salta in continuazione nei momenti di maggior produzione switchando l'assorbimento dellenergia richiesta dall'abitazione sulla rete a pagamento. Vi chiedo cortesemente di intervenire al più preso per risolvere il problema.

Buongiorno a tutti, ho ordinato due orologi Swatch presso SwatchItaly e ne ho ricevuto uno solo, ho chiesto di bloccare il contrassegno che prevedeva il pagamento di entrambi ma mi è stato richiesto di inviare denuncia che è stata generata dopo le 24 ore dall'accaduto, e che allego.Se fosse stato bloccato subito il pagamento avrei salvaguardato l'acquisto.

Spett/leDitta ENEL-X ,appaltatrice illuminazione pubblica cittá Metropolitana di Reggio Calabria.Vi comunico che nonostante l'intervento del 02 agosto 2023 ,come tutti i Vostri interventi negativi, le luci pubbliche in * V. Gebbione a mare 89129 Reggio Calabria (dopo passaggio a livello stazione FS OMECA) * NON FUNZIONANO. Durata della riparazione 8(otto) ore.*LA RIPARAZIONE di PENELOPE* Nella speranza che questa sia l'ultima segnalazione.Se non siete in grado, di far fronte a tale riparazione che dura già da un anno , chiamate e fatevi aiutare da qualche ditta più capace, credo che ci avete preso in giro ,troppo tempo.Spero che il Comune di Reggio Calabria non vi paghi,sarebbero risorse andate a male.Cordiali salutiFortunato TOSCANO

Ho spedito tramite il noto sito VINTED un orologio HAMILTON originale. Il cliente dopo averlo ricevuto,dopo due giorni ha riferito al servizio clienti che l'orologio fosse falso. MODUS OPERANDI DI truffatori. Vinted tutela l'acquirente con questa modalità di appropriazione indebita progressiva. Non solo non ricevo il pagamento ma nemmeno l'orologio. Ho mostrato prova d'acquisto e ho chiesto che lo stesso orologio venisse spedito a VINTED per verificarne l'originalità. Il cliente stesso ha ammesso che fosse originale e poi al servizio clienti ha riferito che fosse falso. Vinted mi risponde con messaggi automatici e mi mette in attesa. Si può essere truffati in questo modo? Ho fornito prove della veridicità dell'orologio ma stanno prendendo tempo. Chiedo che l'orologio mi venga pagato quanto pattuito,ossia 300 €. Manderò esposto ai media e tramite avvocato diffida ad ottemperare. Chiedo i miei soldi.

Buongiorno,In data 10/07/2023 ho acquistato sul sito MyHeritage un pacchetto per il test del DNA insieme a 30 giorni gratuiti del piano completo.Ho provato a cancellare il mio piano prima del termine, ma quando provavo a farlo il sito web crashava, e non ho mai avuto successo. Mi sentivo tranquilla comunque perché prima dell’ addebito di un’eventuale fattura mi sarebbe dovuta arrivare una email di preavviso. Ebbene stasera, senza nessun tipo di preavviso, mi sono ritrovata un addebito di 125 euro per il piano annuale, e considerando che il pacchetto che ho acquistato non è neanche per me, vorrei un rimborso. Inoltre abbiamo inviato il pacchetto con il test in laboratorio un mese fa, e non mi è arrivata nessuna comunicazione (nè che il pacchetto sia arrivato, nè a che punto sia ecc).Tutto questo mi sembra estremamente scorretto.Vorrei avvalermi se possibile, dato che non ho usato mai neanche una volta il sito da quando ho effettuato l’ordine, della possibilità di un rimborso.Grazie mille.