Bacheca dei reclami

Buongiorno, nel 2020 abbiamo acquistato per nostra figlia un viaggio studio in UK. Per problemi legati alla pandemia Covid-19 il viaggio nel 2020 è stato annullato per impossibilità di viaggiare. Il viaggio era anche coperto da polizza assicurativa contro annullamento che è risultata non essere idonea a coprire in caso di pandemia. Avevamo versato un acconto di €700,00 ed abbiamo successivamente ricevuto un voucher di pari importo. Non avendolo utilizzato, dopo 3 anni ci hanno rimborsato solo €605,00 vantando €95,00 quali rimborso di spese per annullamento che, a loro dire, sono sempre dovute. Premesso che noi non abbiamo annullato il viaggio in maniera unilaterale ma gli eventi hanno costretto anche la stessa organizzazione ad annullare il viaggio (per altro nelle date previste non si poteva ancora viaggiare in UK), ritengo che dopo 3 anni in cui non abbiamo avuto disponibilità di quanto versato sia serio rimborsare integralmente quanto ricevuto. Ho più volte scritto anche tramite pec senza alcun riscontro.

Buongiorno, mi sono iscritta al percorso 24 CFU presso l'università telematica Pegaso e ho saputo casualmente nei giorni scorsi che il percorso era stato sospeso a ottobre 2022 dal ministero. Ho chiesto come mai gli iscritti non siano stati informati dall'ateneo e mi è stato risposto che la comunicazione era sul sito del MIUR. Mi pare una risposta ben poco attenta al cliente. Ho versato la tassa di iscrizione di € 500, avevo previsto di sostenere gli esami entro febbraio 2023 (termine che l'università mi aveva indicato) e mi ritrovo ad aver gettato al vento tempo e denaro. Ho chiesto all'ateneo se fosse possibile un rimborso o una soluzione alternativa (es. altro percorso formativo) e la risposta è stata negativa, peraltro senza un cenno di scuse. Mi è stato risposto in modo burocratico che per far valere il diritto di recesso o rimborso avrei avuto tempo 14 giorni dall'iscrizione (avvenuta il 14 settembre).Mi sento di esprimere quindi un profondo disappunto per questo modo di trattare gli iscritti e più in generale i clienti.

Spett.le Gruppo Lombardo srl,A seguito del corso online YES, I START UP da voi erogato, e da me frequentato dal 16\05\22 al 10\06\22, sollecito l'erogazione dell'indennizzo previsto di euro 200 che dopo oltre sei mesi dal termine del corso non è stato ancora predisposto. In attesa di un vostro riscontro porgo cordiali saluti.

In data 9/12/22 ho sottoscritto l’abbonamento in oggetto. Non avendo ricevuto nulla nelle successive settimane, ho scritto alla redazione la quale mi ha detto che in data 22/12/22 era stato spedito il primo numero . A distanza di tempo ho indagato sul sito della gls da loro indicati, scoprendo la consegna era ferma in attesa di una loro conferma. Ho nuovamente sceitto senza ottenere risposta alcuna. Considerando che era un regalo di Natale… direi che ormai non è più necessario. Chiedo pertanto il rimborso e l’annullamento .

Buongiorno, in data 12/07/2022 mia moglie ha conseguito il livello B2 di Inglese da me pagato. Dopo quasi 6 mesi il certificato non è ancora inviato nonostante la società abbia assicurato che in massimo 3-4 mesi sarebbe arrivato. Ora il certificato è urgente ed indispensabile per la convalida dell'esame di inglese c/o l'università a cui è iscritta mia moglie e per il conseguimento del numero di crediti sufficiente all'insegnamento. Nonostante numerosi solleciti telefonici e e-mail, i vari operatori delle società coinvolte (ecampus, radioelettra ecc) si sono solo rimpallati la responsabilità del ritardo.

buongiorno sono mesi che aspetto di ricevere i pacchi 3 e 4 dopo aver ricevuto i pacchi 1 e 2 non è praticamente arrivato più niente.Il pacco 3 doveva arrivare nel mese di ottobre/novembre, è stato fatto un reso con ulteriore invio dello stesso, sarebbe dovuto arrivare nel mese di dicembre ma niente.....IL pacco 4 è stato spedito nel mese di novembre, ad oggi neanche l'ombra, ho dovuto disdire ed eliminare il mio abbonamento con urgenza evitando che non venissero detratti atri soldi per altre spedizioni che probabilmente non sarebbero arrivate.Chiedo pertanto a distanza di mesi che mi vengano rimborsati i soldi spesi per il pacco 3 e 4 cosi che possa nell'eventualità continuare la collezione dal mio edicolante di fiducia.

Buonasera, mi chiamo Francesca Di Gennaro e Vi contatto in quanto iscritta al MASTER di I LivelloL’INFERMIERE DI FAMIGLIA E DI COMUNITA’ per l'anno accademico 2020/2021.Al momento dell'iscrizione (aprile 2021) mi era stato comunicato a voce che per il Master in oggetto non era previsto alcun tirocinio (sia per motivi di Covid, sia per il mio lavoro d'infermiera presso ASL TO3).Successivamente ricevevo dall'indirizzo alessia.guerriero@unipegaso.it la scheda informativa del Master, e alla voce adempimenti richiesti si poteva evincere che il tirocinio NON era compreso.Questa condizione era ulteriormente rimarcata accedendo al mio profilo di Pegaso nella sezione Specifiche del corso, nella quale alla voce Tirocinio era indicato non prevede tirocinio.Inoltre, alla sezione Tirocinio del sito, pur volendo selezionare l'insegnamento per cui avrei dovuto sostenerlo, mi era impossibile selezionarlo in quanto nella finestra di dialogo compariva Non deve sostenere alcun tirocinio.Sicura di questo, visualizzo tutte le lezioni on-line e mi iscrivo all'esame di ottobre 2021, ma la mia richiesta viene respinta per la mancanza del tirocinio.Di conseguenza contatto l'ufficio convenzioni, tramite PEC, il quale mi risponde che il corso prevedeva un tirocinio di 200h o l'esonero qualora la mia attività lavorativa risultasse essere compatibile con l'iter formativo previsto dal master.Da quel momento la mia pagina personale sul sito viene aggiornata e mi ritrovo l'obbligo del tirocinio, attribuendo il tutto ad un errore di sistema.Questa comunicazione e l'aggiornamento avvenivano ad ottobre 2021, quando ero in astensione obbligatoria dal lavoro per gravidanza a rischio e quindi impossibilitata a frequentare il tirocinio. Attualmente sono in congedo parentale e in allattamento e mi è ancora impossibile svolgere il tirocinio.

Buongiorno, ho ordinato questo libro: Quantum Questions Mystical Writings of the World's Great Physicists ISBN: 9781570627682 The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged.Legatura: BrossuraCondizione libro: molto buonoPECCATO CHE NON E' MAI ARRIVATO NONOSTANTE I NOTEVOLI SOLLECITI FATTI. NON HO AVUTO NESSUN RISCONTRO. IL CODICE DI TRACCIABILITA' (LY403090540DE) CON POSTE ITALIANE COME INDICATOMI, NON DA NESSUN RISULTATO, RISULTA INESISTENTE. Ho avvisato quattro volte di volermi dare spiegazioni altrimenti mi sarei rivolto all'uff.legale Altroconsumo ma, nulla di fatto.Spero possiate intervenire al piu presto. Grazie

Buongiorno , vi contatto perchè mi sono iscritto alla scuola di inglese EF ENGLISH LIVE.ora ho chiesto la cancellazione prevista nel sito e mi dicono che non posso cancellarmi se non pagando 269€vi inoltro la loro risposta:Gentile Davide, In merito alla sua richiesta di cancellazione, le informiamo che ci è pervenuta in ritardo in quanto la sua garanzia è scaduta in data 07/10/2022. Infatti, ha avuto a disposizione un periodo di garanzia di 14 giorni Soddisfatto o rimborsato” che consente ad ogni studente di recedere dal contratto. Essendo un diritto di recesso per quanto riguarda servizi informatici, lo stesso può essere fatto valere entro i termini preposti dal contratto sottoscritto e dalla legge italiana ed europea (Codice del Consumo). In caso di mancata comunicazione del recesso, il corso d'inglese continua ad essere in vigore. La sua richiesta di recesso ci è pervenuta entro i 90 giorni sopra citati, pertanto le possiamo offrire la possibilità di annullare il suo contratto tramite un contributo amministrativo, inferiore al saldo previsto dell’intero ammontare del corso acquistato tale contributoamministrativo prevede il pagamento pari al 30% sul totale rimanente al momento della richiesta in quanto inadempimento sulla reale durata del corso prestabilita in 12 mesi nel suo caso pari a 267,30 euro. Nel caso in cui non avesse tempo materiale o dei problemi a seguire il corso d'inglese, ha comunque a disposizione la sospensione didattica del corso, periodo di tempo durante il quale il corso viene sospeso per poi recuperare successivamente senza perdere alcuna lezione. Precisiamo che il periodo di sospensione non comporta la sospensione dei pagamenti, i quali procederanno normalmente. In attesa di un suo gentile riscontro, Assistenza Clienti English Live-----------------------------------------------------------------------in relatà mi era stato detto che i primi giorni erano in omaggio . e non si era mai parlato di nessun obbligo.potete aiutarmi?se bloco i pagamenti succede qualcosa?

La presente per segnalare il disagio che mi avete arrecato , la vostra incompetenza nel fornire le informazioni. Avevo chiamato la sede e mi avete subito bloccato dicendo non davate informazioni al telefono ma che l’unica forma di informazioni poteva avvenire solo compilando un modulo che al telefono avete descritto si trattasse di un modulo informativo in cui avrei dovuto esprimere a quali ero interessata e visto la tanta richiesta di metterne diversi così c’era la possibilità di poter aver più probabilità .Ora capisco perché avete chiesto anche una copia del documento!Non ho mai sentito nessun ente che chiede documento ancora prima che si concluda un contratto , senza prima aver comunicato i dati completi per lo svolgimento delle lezioni leModalità dell’eventuale presenza i giorni e orari .Era un mio diritto dopo che avete fatto il programma esserne a conoscenza e potere essere libera di aderire o meno ! Da lì doveva iniziare il periodo di eventuale recesso i 14 giorni dopo che AVETE COMUNICATO DATE INZIO GIORNO DELLA LEZIONE E FINE CORSO . Non conteggiare 14 gg dalla data del compilazione del modulo (25 ottobre ) perché ero all’oscuro di tutto !!!! in data 25 ottobre e nella mail in cui allegai copia documento e del modello compilato che doveva essere solo informativo scrissi due righe chiedendo esplicitamente di poter partecipare ad UN SOLO corso tra tutti quelli in elenco , anche perché svolgo una professione che non mi permette di frequentare a pieno ritmo.E ovviamente prima di intraprendere qualsiasi percorso e impegno, chiunque deve saper quelle informazioni.Inoltre anche dal punto di vista di apprendimento come fate a proporre dei corsi così ravvicinati ? Non siete professionali , non avete nemmeno accolto la mia richiesta di UNO SOLO. È solo fare numero per “spillare “denaro . E io non avevo intenzione di spender tutti i soldi che mi chiedete ma secondo le mie disponibilità economiche potevo permettermi UNO SOLO esplicitamente scritto nella mail del 25 ottobre e voi avete accolto il 2 novembre In data 20/12/22 mi avete inviato un sollecito di pagamento (99,90 per ogni singolo corso ) quindi dovrei pagare 399,60 ??? Per dei corsi mai visti .Non è giusto che ancora oggi esistano metodi così per raggiare le persone .Se avessi fruito anche di una vostra singola lezione era doveroso che pagassi ciò che corrispondeva . Ma io mi sono sentita presa in giro per la modalità che avete detto di dare informazioni . Non si forniscono così le informazioni Fare firmare e vincolare le persone senza avere avuto modo di scegliere.Chiedo che prendiate in considerazione la il mio essere amareggiata e posizione che non posso affrontare . Alessandra Dandolo