Bacheca dei reclami

A novembre ordinata cucina a Mondo convenienza di Savona, portato disegno con tutte le misure.15/3/23 consegna cucina , sbagliate altezze colonne elettrodomestici e pensili, aprile consegnano parte bassa cucina e eletttodomestici Sbagliati piedini 1 pensile 15 cm corretto altri 2 altezza 13 cm. 24/4/23 consegna e montaggio : pensile angolare aperto da sostituire, fascia acciaio microonde rovinata, manca piedini sostegno lavatrice Indesit incasso . Arrivata da Indesit fascia ma non i piedini lavatrice, fissato appuntamento19/5 per sostituire mobile rovinato e fascia acciaio , oggi mi comunicano che per i piedini lavatrice il 2 giugno arriveranno a Indesit poi provvederanno a inviarli a me e fisseremo nuovo appuntamento Dopo 3 mesi non ho ancora la cucina terminata e ho pagato per i pensili alti e per la mia misura. Come da fatture allegate la differenza che mi devono rimborsare per errato conteggio è di € 939 e non 49 € come da loro comunicatomi.

Buongiorno, ho ordinato due profumi presso questa piattaforma pagando con carta. Non mi hanno mai inviato la merce, non rispondono a mail o telefono.Vorrei capire come ottenere quanto ordinato oppure la restituzione del denaro speso.Grazie mille

Buongiorno,Ad ottobre del 2022 sono stato fermato nei pressi della Libreria Mondadori da un vostro Promoter, il quale mi ha convinto ad accettare la sottoscrizione di una tessera al fine di ottenere una scontistica sui vostri libri. La settimana scorsa sono stato contattato via mail sul mancato pagamento di 32.50€ e subito dopo mi è stata inviata una comunicazione che riguardava la perdita di un ordine che il sottoscritto non ha MAI effettuato. Il Promoter, nel presentarmi l'offerta, ha omesso completamente gli aspetti fondamentali del vincolo contrattuale che poi si è rivelato essere nel tempo il rapporto con la Vostra Società. Su consiglio del Promoter, ho acquistato due dei dieci libri per i quali mi era stata offerta una scontistica con la tessera da voi fornitami. L'offerta propostami e da me accettata non prevedeva obblighi di nessun genere ma era stata descritta come una qualsiasi tessera sconti acquisita presso un esercente commerciale. Non è mai stata fatta menzione a nessun obbligo di acquisto dai vostri cataloghi: gli acquisti, infatti, sulla base della proposta che mi è stata rifilata in origine, avrebbero dovuto avere luogo a mia discrezione e senza vincoli di tempo come una qualsiasi tessera. Nessuna menzione in merito ad una quota fissa da pagare. Non sono mai stato ragguagliato circa le condizioni di recesso e nemmeno sugli obblighi di acquisto. Non mi è stata rilasciata neanche una copia del modulo sottoscritto in negozio. Ora mi è ben chiaro lo scopo della Società, che omettendo completamente il reale obiettivo mi ha estorto la sottoscrizione dell'accordo in modo illecito. Infatti, conscio delle reali caratteristiche del contratto sociale non avrei mai accettato di aderirvi. La mia volontà di adesione prestata in libreria è viziata in quanto non avvenuta in circostanze chiare e trasparenti. Non si tratta di una convenzione o semplice scontistica sui libri, ma un contratto di adesione alla Vostra società del tutto ingannevole. Non mi avete informato sul diritto di recesso e omettendo i tratti salienti dell'accordo non mi avete consentito di difendermi nei tempi previsti.Oltretutto, dopo aver parlato quel giorno con il promoter, io non ho più ricevuto alcuna comunicazione da parte di EUROCLUB, quindi nessuna chiamata al telefono, lettera o riviste recapitate all'indirizzo come loro spiegano di aver fatto. a me non sono mai state recapitate le riviste di cui parlate e La Vostra condotta non si è rivelata trasparente e per nulla onesta, pertantoNON INTENDO PROSEGUIRE CON VOI.Esigo, pertanto, l'immediata cancellazione dai vostri database dei miei dati personali nonché del contratto con voi sottoscritto. Ribadisco la volontà di non essere più vostro socio. Non ho intenzione di effettuare ordini dai vostri cataloghi né acquistare i libri che verranno a me recapitati contro la mia volontà. Ogni pacco od offerta premium verrà sempre respinto e rimandato al mittente. Grazie e Buona Giornata.

Spett. AONBuongiorno, con la presente intendo fare reclamo alla vostra società proponente la copertura assicurativa Rimborso spese sanitarie per dipendenti in quiescenza Nexi” in quanto dopo oltre un mese dal pagamento del premio contrattuale di 2569 euro non è possibile fruire né del servizio online di richiesta rimborso spese né dell’assistenza clienti. In breve i fatti: • il 30/3 invio la contabile del bonifico per il pagamento del premio per la copertura rimborso spese sanitarie per dipendenti in quiescenza Nexi” e rimango in attesa di indicazioni da parte degli addetti al servizio (allego alla presente ricevuta dell’operazione) • il 13/4 non avendo ricevuto conferme scrivo via email chiedendo informazioni sulla operatività della copertura, mi viene riferito che questa è attiva dal 1 gennaio e che devo solo registrarmi sul sito OneCare • il giorno stesso tento la registrazione ma questa non va a buon fine, il sito https://www.onecare.aon.it/ notifica Registrazione utente non riuscita. Nessun assicurato corrispondente ai criteri di ricerca inseriti (allego screenshot) • compilo immediatamente il form per la richiesta di assistenza a registrazione.onecare@aon.it • in risposta mi viene chiesto il tipo di copertura e l'azienda stipulante, dopo aver inviato immediatamente i dati richiesti rimango in attesa di assistenza • il 17/4 non avendo ancora ricevuto assistenza riscrivo all'apposito servizio che non si attiva e successivamente contatto via email gli addetti dedicati alla copertura, anche in questo caso non ottengo risposta • altro tentativo il 21/4 quando riscrivo alle due persone di cui sopra che non rispondono • il 27/4 ulteriore tentativo fallito di registrazione ed invio di email, ancora nessuna risposta tranne quella automatica out of office dalla casella di posta di uno dei due addetti che comunica l’assenza fino al 28 • oggi 9/5 dopo l’ennesimo tentativo di registrazione e non avendo avuto alcun riscontro dagli addetti e dall’assistenza alla registrazione decido di sporgere reclamo. Allego il thread completo delle email intercorse fra lo scrivente e i vostri addetti.Ritengo la vostra azienda responsabile della mancata fruizione del servizio offerto, per questo motivo in mancanza di adeguata e tempestiva assistenza chiedo il rimborso del premio versato.Cordiali salutiPiervincenzo BozziIn mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno,In data 23/04/23 ho fatto la richiesta di attivazione della fibra e mi sono stati prelevati 39.99 euro per l'attivazione In data 29/04/23 è venuto il tecnico a montarla ma mi ha detto che nel condominio dove abito io non arriva il segnale e quindi non può procedere all'attivazione, inoltre mi dice che farà lui la chiamata per la disdetta e che mi verrà rimborsato in circa 2 settima la spesa per l'attivazioneIn data 02/05/2023 ho chiamato il sevizio clienti 177 per sapere lo stato della mia pratica e mi è stato detto che era in chiusura e che il rimborso sarebbe arrivato nel giro di una settimanaIn data 08/05/2023 (15 giorni dopo l'attivazione) ho ricevuto una chiamata dal 177 che mi diceva che dovevo chiudere io la pratica tramite la procedura di recesso e poi potevo chiedere il rimborsoCosì io l'8 maggio ho fatto la pratica di recesso e ho chiesto il rimborso, il 9 maggio ho ricevuto la risposta che non posso ottenere il rimborso perché sono passati più di 14 giorni da quando ho fatto la richiesta di attivazioneSinceramente mi sento un po preso in giro, soprattutto perché sono un cliente mobile da anni che paga regolarmente 9.99 € al mese e mi senza senso rischiare di perdere un cliente solo perché non si vuole rimborsare una spesa di attivazione che non è mai avvenutaVi pregherei di ricontattarmi e darmi avere il rimborso dovuto, grazieMaurizio

Spett. Il RinnovatoIn data 19/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un televisore LG 55QNED816QA pagando contestualmente l’importo di € 528,99 comprensivo di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 20/04/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche e riscontrando che il prodotto era difforme da quello da me ordinato, in particolare era un televisore di modello LG 55UP78009LB, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il giorno stesso, 20/04/2023. Il giorno stesso, sempre il 20/04/2023, mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni, consegnando il televisore sbagliato al corriere in data 03/05/2023 (data del ritiro pianificata da voi) ma non ho né ricevuto il rimborso come da accordi né nessun tipo di comunicazione da parte vostra.Contattando il 04/05/2023 il corriere, ho avuto conferma dell'avvenuta consegna presso il vostro magazzino, ma a ulteriore richiesta di procedere con il rimborso non ho nuovamente ricevuto nessuna risposta da parte vostra.Sollecitandovi tramite chat whatsapp sono stato insultato e bloccato.Ho allora provveduto a richiedere il recall del bonifico presso il mio istituto bancario.Ad oggi, trascorsi 6 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 528,99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o semplicemente accettando la richiesta di recall del bonifico. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Emiliano FelicissimoAllegati:Scambio mail comprensivo di estratto dalla chat whatsapp

Spett. [Jimdo.com], Sono gestore del sito: micamale...........comSi sono verificati dei disservizi che non mi permettono di trovare risposte: in particolare emessa fattura senza preavviso sul sito, con prelievo da carta memorizzata ma non attiva sul contratto. Le fatture non esplicitano nulla. Dal sito non si possono gestitire autonomamente le modalità di pagamento... Richiedo rimborso immediato delle ultime fatture tranne la prima, la sola ad essere stata autorizzata dalla titolare della carta. Le fatture sono: 10808333 , 10541734, 10607403 , 10554644.Ho già segnalato il disservizio da almeno 4 giorni senza ricevere valido riscontro - ciò tramite [email/form online] senza alcun esito positivo. Peraltro form online dà indicazioni che non corrispondono alle nuove versioni del sito!A fronte del Vostro inadempimento, richiedo il rimborso da effettuarsi sullo stesso conto di cui alle fatture allegate, di quanto prelevato da un conto il cui titolare non è il titolare del contratto Jimdo a cui è naturale rivolgersi in ogni forma.In mancanza di un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura legale nei Vostri confronti.In fede, [Pecora M. Teresa] Allegati: Copia documento d’identità Certificato Ne.Me.Sys

Ho ricevuto in regalo un giubbino di pelle della ditta Baronedopo 4 volte che l'ho indossato la fodera si è strappata nel sottoascella.Ho contattato l'assistenza clienti e mi hanno detto che avrei dovuto spedire a mie spese l'oggetto in ditta, che forse avrebbero fatto una riparazione ma che sarebbe stato un lavoro non ad arte, che se volevo la sostituzione della fodera avrei dovuto pagare ulteriori 40 Euro.Ho fatto presente che la fodera si è strappata da sola evidentemente per un difetto di fabbricazione e che c'era una garanzia legale. Non mi hanno più risposto. Vorrei far valere il mio diritto ad indossare un capo conforme alla descrizione che era stata fatta e non un capo che si rompe dopo 4 volte che si è indossato.

Buongiorno, in merito all'utenza telefonica intestata a Gianni Codicini , segnaliamo che a tutt'oggi la segnalazione del guasto in oggetto non è ancora stata risolta. Abbiamo una mancanza di servizio internet e fonia dal giorno 6/4/2023 ore 9:00. Abbiamo aperto una segnalazione ufficiale alle ore 11:09 dello stesso giorno e ci è arrivato un messaggio che TIM stava riparando un guasto generalizzato in zona. Chiediamo pertanto la risoluzione dello stesso che a tutt'oggi 09/5/2023 ore 11:24 non è ancora avvenuto e il rimborso giornaliero del mancato servizio, non potendo accedere a tutti i servizi legati ad una rete : internet, mail, lavoro, wifi e domotica casalinga.

Buongiorno nonostante numerose telefonate al call center e due reclami scritti a Dolomiti energia ( 125120 e 128130) il mio problema più volte segnalato non è stato ancora risolto. Mi é stato detto che il mio contratto é stato preso in carico dal 21 aprile, dopo aver effettuato una voltura con switch intestatario, ma i 6 Kw richiesti e per me NECESSARI ancora non mi sono stati assegnati. Ho tutta la cucina ad induzione con due forni. 3 Kw per me non sono sufficienti e difatti mi salta costantemente la luce. Ho scelto questo distributore dopo aver letto commenti positivi sulla vostra rivista. Ho lasciato Acea servizio elettrico dopo 30 anni, ma mi sono pentita della scelta. Sto valutando se cambiare nuovamente fornitore. La cura del cliente non mi pare una loro priorità. Saluti. Cinzia BARIOFFI