Bacheca dei reclami

Buongiorno, ricevo oggi la vs. fattura n. 2023BG000770970 del 04.04.2023 relativa al consumo di gas naturale per un importo di € 3.148,40 relativa al periodo 29.06.2022-28-02-2023.Nei primi giorni di gennaio 2023 mi sono recato allo vs. sportello in Bibbiena per segnalare che dalla vs. fattura n. 2022BG001488845 del 14.08.2022 non avevo ricevuto altre comunicazioni allo sportello mi viene confermato che non erano state emesse altre fatture a mio carico e che avrebbe fatto una segnalazione dell'inconveniente.Non avendo ricevuto alcuna comunicazione da parte vostra il giorno 30.01.2023 mi sono recato nuovamente presso lo sportello di Bibbiena che mi consiglia di inviare un reclamo scritto alla vostra mail cosa che faccio immediatamente ed invio tramite mail il modulo di reclamo debitamente compilato segnalando il problema e facendo presente che non avrei proceduto al pagamento di quanto dovuto in unica soluzione a causa della vostra inadempienza e dell'eccessivo importo che avrei trovato in fattura.Anche dopo questo mio reclamo non ottengo alcuna risposta da parte vostra fino ad oggi che ricevo la fattura di cui sopra e senza alcuna comunicazione.Confermo quindi la mia intenzione di non pagare in unica soluzione l'importo dovuto ho già comunicato alla mia banca di non procedere al pagamento fino alla definizione di questo problema.Spero che questa volta avrete la buona creanza di rispondere e di scusarvi per il disguido che avete creato.Distinti saluti

Buongiorno, sono in possesso di un cofanetto da fruire con la mia famiglia (SOGGIORNO IN FAMIGLIA)Vi ho già scritto 2 volte da apposito form online senza ricevere alcuna risposta. E altre 2 volte alla vs mail servizio-clienti@wonderbox.it. Senza ricevere alcun riscontro.Ho provato a prenotare per la notte 25 su 26 giugno presso la Vs struttura B&B La Delice a Dalmine. Oltre al costo del cofanetto (89,90 euro) mi sono state chieste altre 60 euro! Nonostante dal loro portale di booking (Sito della struttura) quella camera per quella notte aveva un prezzo di 124 euro!Dopo che ho fatto notare la cosa, mi è stato scritto che ce ne avrebbero data una dotata di maggiori confort (mai chiesta!) E che per loro i bambini (5 e 8 anni!) contavano come adulti.Ho la conversazione in whats app.Mi sento profondamente preso in giro oltre all'infinità di tempo specato. Sono a richiedere il rimborso del cofanetto perchè non ho intenzione di avere a che fare con un'azienda che applica questa policy. Indicatemi i dati di cui necessitate per procedere.CordialmenteLuca Marchini

Buongiorno. Ho effettuato la richiesta di preventivo ad Italgas per allaccio nuovo contatore ex novo( nella casa non vi era mai stata erogazione). Costo per l'allaccio di circa 1 metro 2560,93€. Vista la cifra esorbitante ho richiesto ad Italgas,Engie,Enel, Dolomiti,Eni se fosse possibile tramite loro effettuare la rateizzazione vista la cifra. Mi è stata negata da tutti. Come devo fare?

buonasera ho ordinato una motosega ma me n’é arrivata un altra mancante di una batteria occhiali e guanti più mancante di serbatoio automatico richiedo il rimborso di 125€

Spett. Verti assicurazioni spasono intestataria della polizza n. VRT0018618383-1. L'attestato di rischio da voi trasmesso alla banca dati nazionale riporta erroneamente due sinistri invece di uno, e sono da 19 giorni in attesa di correzione.Ho specificato in tutte le mie innumerevoli segnalazioni e chiamate che l'uso dell'automezzo è per me imprescindibile poiché ho un disabile in famiglia, una figlia e un lavoro.Sono a tutt'oggi, a causa vostra, privata dell'uso dell'auto e questa vostra mancanza mi sta causando un danno enorme.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Rif.pratica 06534578,con rif.al contratto in essere(doc1),in data 22/12/22(al telefono)Vodafone mi propone uno sconto in fatturamantenendo il mio n°telefonico(doc2),poi mi telefona Vodafone che la cosa non era più valida(doc3),ho reclamato(doc4)e fatta la raccomandata(doc5) che hanno ricevuto.Non avendo più fiducia ho dato disdetta tramite wind3.Chiedo quanto scritto nelle mia raccomandata.Ho tolto la domiciliazione e non pago l'ultima bolletta.

Buongiorno Ho inviato regolare recesso di un web pocket via PEC nei termini stabiliti ma Wind ha continuato a fatturare e ora hanno affidato la pratica al recupero crediti che mi sta tempestando via telefono e mail. Ho girato il tutto anche a loro ma nessun riscontro

Spett. IPERCERAMICA In data 16/04/2021 ho acquistato presso il Vostro negozio la cabina doccia JACUZZI BALI CABINA IDRO LED/HAMMAM codice 18125 pagando contestualmente l’importo di € 2842. In data 19 febbraio 2023 rientrando in casa ho trovato il pannello frontale in vetro della rubinetteria all'interno della cabina doccia letteralmente sbriciolato. Fortunatamente nessuno si è fatto male. Ho comunicato l'accaduto via mail il 20 febbraio 2023, includendo foto. A causa di tale problema il prodotto non è ora più utilizzabile e necessita della sostituzione del pannello stesso.Su vostra indicazione, ho contattato il centro assistenza Jacuzzi autorizzato, che dopo aver visionato le foto da me inviate, ha risposto in data 3 marzo 2023 a me e alla vostra azienda che si tratta di un danno da urto, senza minimamente dubitare della qualità (o integrità iniziale) del pannello stesso. Ho pagato un prezzo superiore alla media dei modelli in commercio per essere sicuro di avere un prodotto di qualità e invece mi sono evidentemente sbagliato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del pannello frontale in vetro della rubinetteria all'interno della cabina doccia senza spese a mio carico o, in alternativa, un rimborso di pari valore. In fede

Il contratto in oggetto è stato cessato in data 25/02/2022 e prevedeva un calcolo del costo dell'energia basato sulla rilevazione mensile del PUN.L'addebito effettuato con la fattura in oggetto, emessa il 30 Marzo 2023, dopo oltre un anno dalla cessazione della fornitura a titolo di ricalcoli non risulta pertato giustificato pertanto si richiede l'annullamento della fattura mediante emissione di corrispondente nota di credito, ed il rimborso di quanto ingiustamente prelevato dal mio conto corrente mediante addebito diretto.

Buongiorno,nonostante un numero infinito di richieste di intervento ( telefoniche, mail e PEC ) per risolvere i continui blocchi della caldaia, nulla è stato fatto. Mi sono cosi dovuto rivolgere direttamente a Ferroli per un intervento in garanzia.Ferroli è intervenuta verificando le caldaie e intervenendo su di esse in garanzia, ma ha anche riscontrato difetti di installazione, come riportato nel rapporto di intervento che ho richiesto e che ho inviato a Evolvere. Per questi ha chiesto, a seguito del ripristino, il pagamento.Vi chiedo quindi il rimborso di quanto saldato a Ferroli per la correzione dei problemi riscontrati e la corretta la messa in servizio dell'impianto. Messa in servizio da me richiesta per mesi con grave disagio per tutto il periodo invernale.