Bacheca dei reclami

Buongiorno dal aprile 2020 ho attivato con Enel contratto e oltre ho pagato di tasca mia più di 500 Eur il posizionamento del contatore.la bolletta precedente era di 120 Eur (una piccola lavanderia senza macchinari industriali) le bolletta attuale è di più di 1.200 eur!!alla mia chiamata al servizio assistenza clienti una signora già azzannata alle 8 del mattino(!!)solo grida che da pagare punto e basta!!!alla mia richiesta fornire le sue dati mi ha buttato il telefono in faccia.la seconda chiamata non sei partita ovviamente!!!al suo dire il contatore non funzionava correttamente!ma ho la domanda: durante più di 18 mesi non funzionava il contatore che ho pagato più di 500eur??e le bollette mi arrivavano comunque?? oltretutto ho attivato il contratto ad aprile del 2020,ora risulta maggio del 22..il servizio a dir poco è scadente ed il bello che hanno sempre ragione.considero anche che in questo periodo può essere qualche ricalcolo ma a distanza di più di un'anno e mezza mi comunicano in questo modo che contattore che ho pagato a loro non funziona???

[Riferimento richiesta # 721162 creata tramite Zendesk attualmente senza risposta]Buongiorno, mi sono recato presso il punto vendita CESANO BOSCONE - CC AUCHAN per la sostituzione di un controller PS5 difettoso ancora in garanzia. In negozio, mi hanno riferito che devono ricevere pre-autorizzazione dal servizio clienti per poter procedere col cambio articolo. Come da indicazioni trovate sul vs sito online, ho aperto una richiesta di supporto per la quale ho ricevuto una risposta automatica che mi informava che avrei ricevuto risposta entro 7 giorni. Ne sono passati 14 e non ho ricevuto nessun feedback.

Ho comprato una lavasciuga di 1000 euro ad ottobre 2021, è un apparecchio ,che dopo soli 3 mesi, ho scoperto che ha bisogno di continui e ripetuti interventi da parte di un tecnico specializzato esterno, interventi che fuori garanzia mi costeranno dalle 50 alle 150 euro ogni volta ( in poco più di un anno dall'acquisto e mancando da casa per 6 mesi ad oggi siamo al 3° intervento), non ho provveduto entro 15 gg dall'acquisto a fare l'estensione di garanzia perché non ero ancora a conoscenza della problematica e mi è stata rifiutata dall'azienda.Praticamente si accumulano i residui dell'asciugatura all'interno e possono essere tolti solo da un tecnico specializzato il quale mi ha garantito che anche tutte le macchine di questa serie lo fannoChiedo la sostituzione con un prodotto analogo

Buongiorno.Ho ordinato un divano online il gg 27/11 con pagamento completo e consegna compresa.Fissano l’appuntamento per il montaggio il gg 14/12 h 17-21.Prendo 3 h di permessi lavorativi per essere presente all’appuntamento.Nel frattempo i gg precedenti portiamo in discarica il vecchio divano per far trovare lo spazio libero ai montatori.Alle h 18:30 mi chiamano avvisandomi che lo stesso non verrà consegnato.Mi dicono che l’indomani mattina verrò chiamata per fissare un altro appuntamento.Chiamo io la mattina seguente e mi avvisano che il divano non è più disponibile a magazzino e che non sanno quando mi consegneranno la merce. Esperienza tale e quale già vissuta nella consegna dei mobili di qualche anno fa.Richiedo un rimborso di 500€ per il disagio creatomi, le ore lavorative prese, le ore che perderò nuovamente per il prossimo appuntamento.Resto estremamente delusa dall’accaduto ed il feedback con i conoscenti sarà assolutamente negativo.

Buongiorno, segnalo che alla data odierna,15/12/2022, non ho ancora ricevuto l'ordine. Chiedo quindi che la consegna venga effettuata prima possibile.Grazie

Buongiorno, ho fatto un ordine con un’azienda molto seria che ha spedito il mio pacco con GLS il 6 dicembre. Il 9 dicembre mi chiama il corriere per effettuare la consegna ma, non trovandomi in casa, chiedo che la consegna venga effettuata il lunedì 12 Dicembre. Il corriere in modo non del tutto garbato mi dice che non è possibile, che proverà a passare l’indomani e se non ci fossi stata avrebbe mandato indietro il pacco. Risulta impossibile parlare con un operatore dell’azienda in quanto al servizio clienti rispondono solo voci registrate. Allora chiamo il mittente chiedendo di intervenire. La gentilissima Signora si mette in contatto con GLS chiedendo la consegna per lunedì 12 dicembre e le confermano che sarà effettuata. Morale della favola: non ho ancora ricevuto il pacco nonostante ogni giorno il mittente solleciti per effettuare la consegna e nonostante continuino ad affermare che consegneranno!

Buongiorno, non avete consegnato un mio pacco. Avete tentato una consegna nel giorno sbagliato (antecedente la data pattuita), lasciando un avviso che sareste ripassati nel prossimo giorno lavorativo utile. Dopo quattro giorni in casa ad aspettare non avete consegnato niente, non c'è modo di contattarvi nè di sapere dove si trova il mio pacco. L'unico riferimento è il call center di Poste, che mi comunica che non è possibile nemmeno venire da voi poiché il deposito è chiuso, non raggiungibile dall'utenza, quindi anche Poste non può fare altro che inviarvi un reclamo. Praticamente avete in ostaggio il mio pacco. Servizio a dir poco pessimo, e che crea un danno. È un problema. Se non otterrò risposta mi troverò costretta a procedere per vie legali.

41830490 - POVELATO PIERINO -Richiesta rimborso sanzione per mancata revisione veicolo FS 321GC.Buongiorno,a causa del ritardo con cui mi avete avvisato della scadenza della revisione del veicolo noleggiato, con raccomandata 61637480814-2 del 20/10/2022 e da me ricevuta successivamente, il 21/10/2022 sono stato sanzionato dai vigili di Treviso per eur 123,10.Vi ho già richiesto il rimborso via mail il 25/10/2022, e via pec il 03/11/2022 di cui allego copie, ma non ho ricevuto finora nessun riscontro da parte vostra. Vi ringrazio anticipatamente e resto a disposizione per ogni eventuale chiarimento.Cordiali saluti.Pierino Povelato

Salve, ho ricevuto a settembre un'avviso che segnalava il cambio del contratto luce che avevo con uno variabile nettamente più svantaggioso, so che per legge non è possibile. Avevo già parlato con un vostro legale ma non sono riuscito a rispondere alle chiamate

Buongiorno, la raccomandata 153801901530 inviata il 28/11 alle 18.11 presso l'ufficio postale di Pagani dopo 18 giorni ancora non è stata consegnata ed il tracking è bloccato al giorno 07/12 nello stato in consegna...prego provvedere imemdiatamente alla consegna della raccomandata