Bacheca dei reclami

Buongiorno,desidero contestare il prezzo applicato alla componente energia dell’ultima bolletta che ha avuto un prezzo aumentato del doppio rispetto alla bolletta precedente.Ricordo che il governo nel mese di agosto aveva imposto un vincolo alle compagnie per bloccare gli aumenti dei costi vincolo nel mio caso non rispettato.

Buongiorno, ho fatto un ordine su Zalando e inviato il pacco presso un Locker inpost di Torino. Domenica sera vado a ritirare il pacco e nel cassetto non c'era alcun pacco. Ho contattato due volte inpost per sapere cosa fare, in due giorni successivi. Mi hanno risposto che hanno aperto una segnalazione e che mi avviseranno quando avranno notizie. Sono passati due giorni e non ho alcuna notizia ed inoltre il mio pacco risulta come consegnato.

Buongiorno ho chiesto il rimborso per varie prestazioni alle quali a mio avviso è previsto un parziale rimborso, ma non riuscendo a comunicare con l'azienda le operazioni diventano difficili. Ho inserito una richiesta all'interno del loro portale ma non riesco ad avere una risposta. Loro bocciano la pratica a mio avviso con delle risposte automatiche in quanto non corrispondono alla realtà. Chiedono informazioni che sono state invece inserite e pertanto diventa difficile poter risolvere il problema. Io vorrei capire il vero motivo perchè la pratica viene bocciata. Per esempio mi dicono che manca la prescrizione medica per mia figlia che ha messo l'apparecchio. Vorrei capire cosa si intende per prescrizione medica. Ho mandato preventivo, foto della bocca di mia figlia con l'apparecchio installato, fattura di acconto,.....Inoltre ho inserito altre pratiche ma non si capisce come fare ad avere questi rimborsi e non lo trovo giusto. Da quello che vedo in rete ci sono migliaia di persone che provano a richiedere il rimborso e hanno grossi problemi. Vorrei vederci chiaro e capire se mi spettano o meno questi rimborsi e in quale misura in modo da poter operare in futuro in modo veloce senza tanti intoppi Ringrazio dell'aiuto Riccardo

Buongiorno, Ho fatto due biglietti ryanair con partenza il 27 novembre.La madre di un passeggero si è ammalata gravemente di un carcinoma all’intestino. È stata operata d’urgenza i primi di novembre. Ho dovuto cancellare il volo chiedendo a ryanair il 24 novembre un rimborso per malattia grave. Gli ho anche fornito tutti i documenti. A breve inizierà anche le chemio e ryanair ad oggi non mi rimborsa. Credo sia molto grave.

Salve, avevo ordinato dei libri utilizzando il mio buono 18app e la maggior parte di questi ordini sono stati annullati dai voi, il vostro servizio clienti mi ha detto di chiedere la riconversione dei buoni tramite il vostro sito e che mi saranno rimborsati i buoni. Avevo creato un totale di 5 buoni da 50€ per il valore totale di 250€ utilizzati su 5 ordini diversi dei quali mi è arrivato solo uno e gli altri 4 annullati quindi il valore da rimborsare dovrebbe essere 200€, e invece mi avete riconvertito solamente 100€ dicendo che 150€ di buoni erano stati utilizzati anche se erano solo 50. Il vostro servizio ha smesso di rispondere ed è da mesi che cerco di contattarvi e nessuno mi risponde, pure chiamando con il cellulare mi dicono che non possono aiutarmi e che mi faranno contattare da un tecnico specializzato e nessuno mi contatta. Questa storia sta andando avanti da settembre e vi chiedo per l’ultima volta di cercare di risolverla.

Gentile servizio clienti Amazon post vendita,in relazione alle pregresse comunicazioni legate alla mancata ricezione del prodotto ordinato, a Voi pagato, ma mai ricevuto,sono a contattarVi per l'ultima volta in via bonaria al fine di invitarVi al riaccredito di quanto pagato e non dovuto, per mancata ricezione diquanto a suo tempo ordinato, o in alternativa vogliaTe disporre la spedizione del prodotto da me ordinato ordinato come a vostra conoscenza.Diversamente, mi troverò obbligato, mio malgrado, a trasferire la gestione di questa pratica, come già anticipato, al mio legale di fiducia,oltre a segnalare il Vostro grave comportamento e disservizio, uniti al danno economico e morale, che mi state arrecando,ad una delle associazioni di consumatori a cui sono legato.Il tutto al fine di far valere i miei diritti, ingiustamente violati, oltre ad essere stato tacciato di appropriazione indebita e di false dichiarazioni.Quanto dichiarato ai Vostri operatori per le vie brevi, dopo essere stato ricontattato, guidato ed accompagnato, dagli stessi, a mio avviso, in modo inadeguato, per mancanza di conoscenza della realtà dei fatti, supponendo addirittura un mio comportamento antigiuridicoal limite del criminale, che ha indotto in me un pesante stato di frustrazione, quando invece il corriere oltre a, fintamente procrastinarela consegna, mantenendo in sospeso per circa 48 ore, si è limitato a consegnare un plico senza citofonare al recapito inserito a sistema.Quest'ultimo veniva rinvenuto sulla soglia d'ingresso dello stabile con una evidente violazione dei Vs. sigilli, al di sopra dei quali, vi era apposto in modo frettoloso, un nastro adesivo bicolore bianco e rosso, recante il logo della società deputata alla consegna.Contattato prontamente il Vs. servizio assistenza, l'operatore stesso procrastinava la gestione della pratica fino a chiusura della stessa da parte del corriere BRT deputato alla gestione del plico.L'operatore telefonico, a mia specifica richiesta, su eventuali esigenze al fine della miglior gestione della pratica di reso del plico, dichiarava che era inutile eseguire dei rilievi fotografici sullo stesso e che sarebbe stata più che sufficiente la segnalazione effettuata telefonicamente dalsottoscritto, oltre alla riconsegna di quanto ricevuto presso la sede da voi indicata, mediante rilascio di etichetta e consegna al corriere DHL.Come conclusione richiedo formalmente, essendo in vostro possesso i codici in questione del telefono inviatomi (parlo del codice IMEI), ed essendo un prodotto intestato a me stesso, ho diritto a richiedere i dati personali in questo del telefono stesso, cosi da potermi recare al posto di polizia più vicino e poter sporgere denuncia formale per furto di un prodotto da me ordinato.Infine sono a chiedere come formalizzare e sistemare questo dissevizio poichè il prodotto era necessario a svolgere attività lavorativa e questo mi ha portato a subire un notevole danno lavorativo.L'acquisto era stato eseguito poichè il prodotto è necessario a svolgere le riprese ad atleti in allenamento, partecipanti alla coppa del mondo e campionati del mondo di sci nordico, ma a causa di questo VOSTRO o del corriere da VOI incaricato disservizio, non è stato possibile svolgere creandomi grosse problematiche a livello lavorativo attualmente difficilmente quantificabili dato che ad oggi mi trovo in Finlandia alla prima tappa di coppa del mondo e rimango, viste le vostre accuse nelle precedenti email in una gravissima condizione di impossibilità a svolgere il mio lavoro. Ora visto che mi avete giudicato cattivo pagatore, ma ad oggi siete in possesso della modica cifra di 584 euro miei (a seguito del pagamento del prodotto mai ricevuto), in assenza del codice IMEI del prodotto (diritto del proprietario stesso) ma soprattutto essendo il diretto interessato avente subito un gravissimo disservizio, il tutto dimostrabile dalle convocazioni emesse dalla federazione italiana sport invernali paralimpici del settore sci nordico come possiamo sistemare la situazione?Si rimane in attesa di un positivo cenno di riscontro alla presente, l'occasione è gradita per porgere cordiali saluti.Dott. Paolo Marchetti

Buongiorno ho ricevuto l’ordine (materasso) il 25 novembre sera con il cartone e imballo rotto e il materasso bucato. Ho chiesto tramite il servizio clienti online il 26 e il 30 novembre e con diverse telefonate al call center di risolvere il problema con la sostituzione del materasso. Ma ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta in merito

Buongiorno, ho ordinato un portoncino e dei serramenti il 28/06/2022. Alla firma del contratto di commessa (n. 22-176) mi era stato garantito un tempo di consegna di 12 settimane. Ne sono passate 22 e ancora i tecnici non sono usciti.

Gentilissimi, In giorno 31 Luglio io e mio marito abbiamo ricevuto notifica di cancellazione del volo LX1623 da Malpensa a Zurigo senza offrire nessuna soluzione alternativa. Se non avessimo raggiunto Zurigo in autonomia con l'auto, avremmo perso anche il secondo volo tra Zurigo e Singapore. Per fortuna il viaggio è proseguito per il meglio. Al ritorno, tuttavia, ho richiesto il rimborso per la tratta di cui non abbiamo potuto usufruire. Il risultato? Da Agosto si verifica un rimpallo continuo tra me e eDreams che ha sostenuto nell'ordine: - che avevo accettato la cancellazione senza rimborso- che il mio biglietto era stato parzialmente rimborsato all'interno dell'emissione del nuovo ticket, ma quello di mio marito no (cosa strana e che comunque non mi risulta) - poi che non si occupano loro del rimborso ma di sentire Swiss Air- dopo aver sentito Swiss Air che mi rimbalza su eDreams perchè il pagamento l'ho fatto tramite loro portale, sostiene che io debba ricevere da Swiss Air un modulo di conferma rimborso- dopo aver chiesto tale modulo senza esito positivo, eDreams sostiene ora che la compagnia, a sua volta, sostiene che siamo stati No Show, ovvero che non ci siamo presentati noi al volo. Cosa totalmente errata perchè abbiamo prova del fatto che il volo fosse stato cancellato. Ora, si tratta di poche centinata di euro, ma credo, dopo 4 mesi di scambi email, di avere il diritto di sapere se posso ottenere un rimborso e quando potrò riceverlo. Come potete aiutarmi? Grazie,Giulia Sarri

Con riferimento alle spedizioni 5P52C33825981 e 5P52C33824553 segnalo che risultano consegnate a un orario anomalo (sabato sera 3 dicembre alle 21:50), con evidente falsificazione della pratica. Firma assente. Dopo 10 giorni nessun tentativo di riconsegna Poste Italiane dichiara ugualmente l'anomalia dell'orario di consegna e mi invita a richiedere al mittente collaborazione per prova di consegna (AliExpress, che non avverrà mai...). Il merchant e Poste Italiane si basano sulla certificazione del tracking e io, destinatario, non ho armi a disposizione. Richiedo rimborso o almeno la riconsegna, come sempre è Nexive Segrate (già la quarta volta), Poste ne è a conoscenza ma intanto i pacchi spariscono... dubito li rubino, semplicemente li buttano ben consci che le pratiche di contestazione da parte dei destinatari sono state dismesse anni fa. Io non capisco come questa truffa a cielo aperto sia possibile...