Bacheca dei reclami

BuongiornoHo ordinato una camera matrimoniale a ponte da mondo convenienza il gg 17/10/22Ho ricevuto la consegna e il relativo montaggio il gg. 05/12.Durante il montaggio ci siamo accorti che la parte terminale Dell armadio si soprapponeva troppo alla bordo della porta e ai relativi punti luce. Quando gli operi erano ancora a casa ho contattattato il servizio clienti che mi faceva ricontattare al telefono del OPERAIO dal loro ufficio tecnico. Spieghiamo l accaduto e loro dicono di lasciare il pezzo in giacenza a casa e di recarmi al punto vendita per aprire la segnalazione. Così faccio. Il giorno 6/12 mi reco in negozio spiego tutto e mi consegnano un modulo di cambio merce con i dettagli del vecchio e del nuovo articolo e la mia firma sotto. Aggiungendo che entro una settimana sarebbero venuti a montare il pezzo. Dopo svariati gironi di silenzio e almeno 6 o sette tra chat e chiamate al srvzuo clienti oggi mi chiama una Sig. Ra responsabile dal numero 06 e mi dice che il cambio merce non può essere fatto in quanto le misure erano errate ed era passato il tempo utile e il pezzo era stato tenuto a casa e si scusava se mi era stata data un informazione errata.Io chiedo ma possibile che non devo avere la possibilita di fare un reso? Possibile che non ho nessun diritto in merito. A occorre un cambio merce come da modulo che LORO mi hanno fatto firmare e autorizzato. Eppure io ho segnalato il tutto il gg stesso e ho il modulo firmato del punto vendita che autorizza il cambio merce. Perché devo pagare e non avere nulla in mano?

Buonaseranonostante le mie innumerevoli segnalazioni (anche via mail e pac) la caldaia che mi è stata montata dalla società evolvere non è ancora funzionante. Da quanto mi è stata montata ed è stato fatta la convalida dell'impianto (inizio novembre) la caldaia non ha mai funzionato. In casa mia ci sono 5 gradi, il che rende impossibile abitarla, e l'umidità sui muri è salita alle stelle, data la mancanza di un impianto di riscaldamento a contrastarla. Oltre a non potere usufruire della mia casa per cui pago il mutuo, ho quindi anche dei danni alla casa. io sono disperato, sto chiamando tutti i giorni il servizio clienti ma non sono nemmeno in grado di darmi un appuntamento, non potrò nemmeno festeggiare il natale e non so più cosa fare. Non posso nemmeno vivere in casa mia, dopo che avendoci vissuto mi sono ammalato più volte per il freddo. chiedo che venga un tecnico al più presto per riparare l'impianto e che mi siano ripristinati i muri.grazie millericcardo

Dopo mesi dall'iscrizione non ho ricevuto il regalo, oltretutto ho speso 25,65€ per il rinnovo dell'abbonamento che sul portale risulta a 15,6€ e voglio recedere il contratto anche perché dopo aver chiesto al vostro servizio clienti di non chiamare più per altroconsumo finananza mi hanno chiamato altre 10 volte nei giorni seguenti.

Buongiorno,ho effettuato un acquisto on line e il giorno seguente il venditore ha eseguito la spedizione con Poste Italiane utilizzando servizio denominato CRONO tramite Corriere SDA.Il pacco è partito da MADDALONI - CASERTA il 13/12 alle ore 12 e da 10 GIORNI risulta in viaggio-in transito-in lavorazione senza riuscire ad arrivare a VENEZIA.Non ho ricevuto nessun messaggio in merito ad eventuali problemi e sono rimasta in fiduciosa attesa. Ad oggi 22/12 non ho speranze di riceverlo entro Natale, vorrei tanto capire il motivo di questo tortuoso infinito percorso del mio pacco ma non riesco ad avere risposta da Poste Italiane e da Corriere SDA....mi faranno almeno il regalo di rispondere per motivare il loro disservizio?!?

Buongiorno,nell'ambito della ristrutturazione di casa a Novembre 2022 ho installato 4 finestre da tetto Velux per la mia casa di San Michele All'Adige, via S.Agata 9b. Le finestre sono state installate dalla Carpenteria Fontana Marco di Faedo. Al momento le 4 finestre non sono funzionanti, e sono semi-chiuse, ho mandato richiesta di riparazione ad assistenza tecnica 2 settimane fa ma non ho ricevuto risposta.

buongiorno nonostante i ripetuti interventi per risolvere i problemi di mancato funzionamento al frigo congelatore acquistato il 9/03/2021 mi ritrovo a non poter usufruire di tale importante elettrodomestico quindi a norma di legge ne chiedo la sostituzione . In precedenza vi ho messo a conoscenza di tale problematiche non ottenendo alcuna soluzione al problema .

Buongiorno, da 8 giorni ho la mia sim Fastweb inserita in un cellulare compatibile con il servizio di ricezione 5G (iPhone 12 Pro). Ciò nonostante, il 5G di Fastweb non è attivo, pur dichiarando e pubblicizzando Fastweb che per l'attivazione automatica del servizio è sufficiente un dispositivo compatibile con la rete 5G di Fastweb e l'inserimento della sim Fastweb con il device acceso. Si tratta con tutta evidenza di un caso di pubblicità ingannevole.

Buongiornoil 12 dicembre ho richiesto per Giancarlo Rossi mio marito titolare del contratto wekiwi la modulistica per passaggio a 6,6 kw. Reinviata a stretto giro, ricevo i dati per effettuare il bonifico fatto il 16 dicembre inviato alla solita mail clienti@wekiwi.it Da allora solo un'email da clienti@wekiwi.it il 20 (5 giorni dopo) per dirci che ripartivano di nuovo i 15 giorni lavorativi. Arriveremmo per avere il passaggio a 6,6kw, al 12 gennaio!!!!! in pratica un mese...! Dal 27 avremo una nuova caldaia a pompa di calore e siamo senza riscaldamento perchè la corrente scatterà di continuo, ovviamente. Gli altri gestori impiegano 48h di media. E' vergognoso questo sistema di wekiwi. Per ogni step di una pratica ripartono i 15 giorni lavorativi Chiedo l'immediato passaggio a 6,6 kw. Grazie

Il 30/11/2022 ho ordinato si AliExpress un faro led da 300 W con pannello solare. Nel inviare l'ordine, artatatamente viene associato all'ordine un articolo da 10 W allo stesso prezzo. È pratica consolidata di molti rivenditori che espongono su AliExpress. Resomi conto, ho contattato il rivenditore Chenben Official Store che attribuiva colpe a me relativamente all'ordine e successivamente invitandomi a spedire il prodotto a mie spese per il rimborso. Mie spese per il rimborso! Ho chiesto un'etichetta di reso ma niente. AliExpress non ha data alcuna garanzia e nessuna tutela. Si sontono al riparo da eventuali azioni legali. Non userò mai più la piattaforma che consente procedure fraudolenti ed illegali.

Buongiorno, Il 27/05/2020 ho acquistato un buono vente privè valido 3 anni dall'acquisto per un soggiorno presso un hotel di montagna. A giugno 2022 mi sono organizzata con l'hotel per il soggiorno a settembre e una settimana prima della data prestabilita (scelta da loro) mi è stato detto che l'hotel sarebbe stato chiuso e se potevo andare la settimana dopo ma per motivi di lavoro non mi è stato possibile, questo perché avevo organizzato i miei impegni in base alla vacanza fissata.Successivamente ho proposto di fornirmi delle date per i mesi successivi quando ci sarebbe stata disponibilità. Nelle settimane seguenti non ho più riceuto informazioni quindi dopo l'8 dicembre li ho ricontattati per chiedere quando avrei potuto soggiornare a partire da gennaio dopo le feste, la risposta che ho ricevuto è stata che il contratto dell'hotel con vente privee finirà il 31 dicembre 2022 quindi l'unica cosa che avrebbero potuto offrirmi era un soggiorno di una settimana scontando le notti del buono.Una settimana presso quell'hotel costa più di 1000 euro e il mio buono 120, non è un'opzione che posso permettermi per motivi di soldi e anche di tempo.Ho segnalato come azienda best case invece di vente privee perché contattando loro mi è stato detto di contattare Best case, che in Realtà a loro volta mi hanno detto di contattare greenstorm (office@greenstorm.eu) da cui non ho mai ricevuto una risposta.Non sono sicura di aver indicato l'azienda giusta da contattare in quanto sono entrata in contatto con più di una, mi auguro abbiate un riscontro da loro altrimenti c'è un altro contatto. Io spero in qualche modo di riuscire a ricevere un rimborso per quel buono in quanto io ho fatto il possibile per trovare un accordo con l'hotel che con molta poca cortesia però mi ha proposto delle opzioni che non ritengo corrette e che mi impediscono di usufruire del buono acquiatato.Vi ringrazio per l'aiuto