Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Mancato Rimborso dopo reso
Spett. BarbourIn data 21/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una giacca Bedale taglia 36 pagando contestualmente l’importo di 415 €. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 27/10/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite vostro sito sezione dedicata il 29/10/2023 – max 30gg dalla consegna]. Il 29/10/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi in data 6/11/2023.Tuttavia ad oggi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 415 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Chiara Colombo Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
Ordine annullato senza rimborso
Rif. ordine ad Amazon n° 403-3801532-4053137 del 3.10.2023 Il venditore ha annullato l'ordine senza alcun preavviso. L'importo è stato addebitato, ma a tutt'oggi non mi è stato accreditato senza alcun rimborso.
Vendita errata
Buongiorno, durante la vendita di una lavasciuga mi è stata venduta come un prodotto unico e meraviglioso.Arriviamo a casa proviamo il prodotto è fa fatica ad asciugare addirittura 4 ore e mezza per asciugare dei panni.Totalmente insoddisfatti a distanza di qualche giorno passiamo presso il punto di vendita di Vigevano UNIEURO dove l’abbiamo acquistata e ci viene detto che non è possibile cambiare il prodotto perché non contenti addirittura nei 14 giorni previsti per ogni tipo di ripensamento ed insoddisfazione.Ora ci troviamo con un asciugatrice che non fa il suo lavoro e con il vecchio prodotto non più presente.Vorremo avere la possibilità di cambiarlo ma nello store non ci vogliono sentire.Ma che assistenza è?!Oltre ci è stata venduta male senza spiegazioni di nessun genere ma solo in fiducia di quello che ci ha detto l’operatrice!!!Vergognatevi mai più o voglio indietro i miei soldi o cambiare prodotto
Mancato rimborso
Buongiorno, in data 23/10/23 ho effettuato un ordine sul sito Farmaè di 5 articoli per un totale di euro 53,50, immediatamente addebitati sulla mia carta di credito. Il giorno 27/10 mi è arrivata una mail in cui si diceva che per un problema di magazzino non era stato possibile effettuare la consegna di tutti gli articoli e che mi avrebbero rimborsato la differenza entro 48/72 ore lavorative. Il giorno 28/10 mi è stata consegnata la merce con una fattura di euro 20,67. Ho contattato l'azienda senza esito e, ad oggi, non ho ancora ricevuto il rimborso che sarebbe dovuto arrivare entro il 04/11. Attendo con urgenza un riscontro e il rimborso della somma. Grazie
mancata consegna entro i termini
Spett. MG COMPANY SRL ( climastars.info@gmail.com )In data 23/10/2023 ho acquistato app. a gas Stratos 3000 rif. ordine ZHTNWLBKI , pagato € 673,00 rif. ricevuta fiscale 01774 , consegna max 6 gg lavorativi . a tutt'oggi 08/11/2023 non ancora consegnato . siamo in inverno e apparecchio serve per riscaldamento . chiedo consegna immediata . distinti saluti Alessandro Ferraresso Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
sostituzione sedia rotta
Buongiorno sollecito la sostituzione dell'art. n. 454362 sedia grigia ancora in garanzia.Vi e già stato chiesto in precedenza tramite mail ma non è stata mai ricevuta risposta.
Mancato rimborso - Amazon Spagna
Buon giorno,ho ordinato un bene su Amazon spagna. Ho fatto il reso, secondo le procedure, non ho mai ricevuto il rimborso da fine settembre. Nonostante i vari solleciti sia ad Amazon che all'azienda. L'azienda si chiama:FDS GmbH
Mancata Consegna
Buongiorno,ho ordinato n. 2 capi di abbigliamento dal sito, dopo aver visto un annuncio sul mio feed di Facebook, ad un prezzo di 49,90€. Non ho ricevuto alcuna informazione dall'azienda che ha comunque incassato i miei soldi. Ho la prova della transazione che posso allegare. Chiedo di ricevere il rimborso, o di ricevere la merce immediatamente.
Impegni Citroen e Peugeot
La Peugeot 308 Blue HDI 1.6 120cv targa:fe662st anno di immatricolazione 2016 km 94000, presenta guasti UREA serbatoio AdBlue, attualmente ricoverata presso officina Peugeot Cappello e figli, di cui è già stata eseguita la diagnosi, viene confermata la necessità della sostituzione del serbatoio AdBlue. Ma mi viene comunicato che a causa di codici della casa madre non ho diritto allo rimborso di cui all'accordo raggiunto a seguito di Class action da voi proposta.
Mancata Consegna
Spett. TemizonIn data 27/10/2023 alle ore 07.40 ho acquistato presso il Vostro negozio online un PRODOTTO pagando contestualmente l’importo di €56. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro una settimana. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Michela Matani Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
