Bacheca dei reclami

Effettuato aggiornamento Sync 3 Ford Kuga , non va e non sono state caricate le mappe nel navigatore. Non funziona nulla . Ho chiesto di ripristinare vecchia versione ma mi dicono non sia possibile

Buongiornola mail Tiscali mi è stata bloccata, quando provo ad accedere ricevo il seguente messaggio:Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza.Ho cambiato la password e ho tentato svariate volte, senza riuscirci, di contattare l'assistenza via whats app.Chiedo il vostro aiutoGrazie.

Buongiorno ho ordinato in data 17/01/2022 un letto contenitore nel vostro showroom di Roma Torrevecchia. Al momento dell'ordine mi era stata stimata e garantita da parte del venditore la data di consegna al 15/02/2022 (specificando che le prime 3 settimane sarebbero state necessarie per la produzione del bene e la quarta settimana per concordare la consegna). Tengo a precisare mia segnalazione tramite Pec all'ufficio clienti in data 16/02/2022 del mio disappunto per la mancata consegna. Sono stato contattato dopo una settimana per concordare la consegna e fissarla al 01/02/2022 ma il giorno prima annullata per mancanza di un componente dell'ordine (rete letto). Mi è stata ipotizzata una data intorno al 15/03/2022 ma ad oggi non sono stato ancora contattato per concordare la consegna. Il mio reclamo è notificare la falsa informazione sulla tempistica di consegna pur di vendere il prodotto nonostante sul contratto ci sia riportato che l'azienda ha 60gg di tempo per consegnare il prodotto. Era bene informarmi sull'eventualità di tali ritardi in quanto credo sicuramente non avrei acquistato il prodotto se avessi saputo di tale tempistica.Grazie

il 14 febbraio scorso, dopo alcuni contatti sia telefonici che in presenza con gli operatori di Alperia ho inviato una mail chiedendo, come indicato dagli operatori, il subentro per un contratto di fornitura di energia elettrica presso l'abitazione di via Guncina 26 a Bolzano presso la quale mi sarei poi trasferita in data 01.03.2022.Con mail del 21 febbraio Alperia mi ha inoltrato il contratto che ho restituito firmato nella stessa data.Nella mail del 21 febbraio mi era stato assicurato con le seguenti parole che:Il contratto di energia elettrica partirà a nome Suo dal 01.03.2022 senza interruzione della fornitura. Purtroppo invece la fornitura è stata interrotta dato che, a mia insaputa, l'inquilino precedente, Guido Cuberli, aveva inoltrato i moduli di disdetta tre giorni prima di quando li ho poi inviati io con la richiesta di subentro. Mi è stato poi riferito che, dato il problema del cambio di sistema operativo di Alperia la disdetta del sig. Cuberli era arrivata sul vecchio sistema operativo mentre la mia richiesta di subentro è arrivata sul nuovo sistema (così affermano gli operatori di Alperia) e da qui l'interruzione della fornitura e l'impossibilità, ad oggi 9 marzo, di ricevere nuovamente l'energia elettrica nell'appartamento di via Guncina, 26.Ieri mi è stato anche riferito telefonicamente che non è nemmeno sicuro che la fornitura riprenderà entro questa settimana.Al di là degli ovvi disagi che chiunque vivrebbe in questa situazione volevo segnalare che io sto pagando un affitto per un appartamento (in via Guncina) che non posso abitare (le tapparelle elettriche, ovviamente chiuse dall'inquilino precedente una volta consegnate le chiavi ai proprietari, impediscono anche la possibilità di avere almeno la luce diurna). Inoltre sto pagando le spese dell'appartamento che avrei dovuto lasciare e che, per fortuna, è ancora disponibile ma, come ovviamente potete immaginare, nulla è gratis.In ultimo vorrei segnalare che ho un'elevata percentuale di invalidità e la legge 104, art. 3 comma 3, a tutela delle mie problematiche di salute e ciò rende il disagio ancora più grande e soprattutto oneroso.Ho chiesto ad Alperia, ieri 8 marzo, di ricevere informazioni urgenti in merito all'attivazione della fornitura di energia elettrica da qualcuno che potesse risolvere la situazione, e non da un collaboratore che nulla può, ma a tutt'oggi nessuno mi ha contattato. Ho chiesto ad Alperia di avere la fornitura entro venerdì 11 marzo pena l'attivazione di un'azione legale.Al di là dell'errore del sig. Cuberli ritengo che Alperia sia responsabile di questo enorme ritardo e, se la fornitura non sarà attiva entro venerdì 11, provvederò a chiedere i danni perchè questa situazione non è più accettabile.mi scuso per lo sfogo e invio cordiali saluti

Gent.mi,la presente per esporre formalmente un reclamo di non conformità dei materiali sull’articolo acquistato in data 08.12.2021 di importo pari a 71,99€ con l’ordine numero 10404117690560. Trattasi un paio di scarpe VANS OLD SKOOL PLATFORM.Dopo due mesi di vita l'articolo si presenta con il tacco completamente infeltrito. Le scarpe sono state acquistate come regalo di Natale. Esse sono state quindi consegnate all'interessato in data 25 dicembre e l'articolo è stato utilizzato per la prima volta a gennaio. La scarpa in questione è stata acquistata con lo scopo di essere utilizzata nel tempo libero e come tale è stata messa ai piedi non più di 15 volte. Si precisa che il prodotto è stato utilizzato da una ragazza che indossa solo ed esclusivamente indumenti con la gamba sopra la caviglia. La scarpa non è mai stata abrasa da un pantalone e/o venuta in contatto con agenti chimici che potessero comprometterne l'integrità, nonché mai stata lavata a mano, a secco od in lavatrice.Alla luce di quanto indicato sopra è chiaro che sono incappato in un prodotto fallato. Non è il primo paio di Vans che l'interessato utilizza (sempre modello OLD SKOOL PLATFORM) e solo questo articolo, acquistato sul vostro shop, ha presentato questo difetto.Per questa serie di motivi in data 21/02/2022 ho avviato la restituzione del prodotto ed in data 25/02/2022 ho ricevuto una comunicazione da parte del Servizio Clienti il quale mi comunicava che il magazzino ha riscontrato dei segni di utilizzo, motivo per il quale non potevano accettare il reso. Mi viene indicato che la politica di reso di 100 giorni è valida solo per gli articoli che vengono restituiti nelle loro condizioni originali, quindi mai utilizzati.Chiamo quindi il Servizio clienti allo 02 3030 0067 per far valere il diritto di garanzia sul prodotto, ma mi viene indicato che non possono accogliere la mia richiesta, in quanto avrei dovuto esporre un reclamo e non avviare una procedura di reso. Bene, chiedo di poterlo aprire in linea con loro. La mia richiesta non viene accolta e sono stato costretto ad accettare il rinvio del prodotto presso il mio domicilio così da poter esporre il reclamo autonomamente direttamente dal sito: “Aiuto e contatti” > “Se il prodotto è difettoso” > “Invia un reclamo.”In data 08/03/2022 ricevo il prodotto ed invio il giorno stesso il reclamo (con tanto di fotografie) tramite il form del sito chiedendo che mi venga riconosciuta la Garanzia Legale (prevista per legge) sul prodotto, che agisce sui difetti di conformità legati al bene per 24 mesi dalla data d'acquisto e di non essere interessato ad avere la sostituzione del prodotto in quanto non voglio incappare nel medesimo problema di scarsa qualità dei materiali. Ho chiesto quindi un rimborso sul metodo di pagamento utilizzato od un voucher di valore pari all'importo speso.Alle 22:09 dello stesso giorno ricevo una mail (da un indirizzo no-reply) dove mi viene confermato che è stato emesso, sullo stesso metodo di pagamento, un rimborso a mio favore di 21,59 € (pari al 30% dell'importo speso). Questa azione conferma che il prodotto ha un difetto, ma io non desidero ricevere uno sconto del 30% e tenere l'articolo difettoso, ma chiedo la restituzione a vostro carico ed un rimborso del 100% dell’importo speso.Trattandosi di una email no-reply, chiedo di poter agire tramite Altroconsumo, così da poter rivendicare il mio diritto alla Garanzia Legale.Sono a disposizione telefonicamente per chiarimenti.Resto in attesa di un cortese riscontro.

Salve sono Trosino Nicola il mittente della spedizione n 1ZXW74597997576499 fatta su UPS circa una settimana fa,ad oggi non ho ancora ricevuto il pacco,non si sa che fine ha fatto,alle mail non rispondono da giorni ed inoltre prendono in giro dicendomi cose non vere,voglio immediatamente il mio pacco oppure il rimborso per un importo di 2.277,00 €,valore effettivo del contenuto del pacco.

Buon giorno, nel 2019 ho installato un cabinet di accumulo da 2,5 Kw espandibile fino a 10 Kw .Al tempo mi è stato consigliato questa potenza con la tranquillità che essendo SENEC una marca TEDESCA oltre alla garanzia di 10 anni sul prodotto avrei potuto in qualsiasi momento aumentare la mia potenza di accumulo. Ora dopo 3 anni mi viene detto che non esistono più le batterie per il mio modello di accumulatore . Se avessi saputo al momento del acquisto di questo problema avrei optato per prendere subito più Kw o addirittura di optare per un altra marca . Io ora volevo investire come mi era stato detto al tempo altri 5000€ per ampliare il mio cabinet batterie portandolo a 7,5 Kw .Il fatto che il modello di batterie V2 non vengano più prodotte è un problema di SENEC che a me ha creato un gran disagio anche finanziario, quindi credo che sia un mio diritto chiedere che si trovi una soluzione.Io propongo a Senec di sostituirmi il Cabinet da 2,5 Kw (pagato 7700€ 3 anni fa) che non viene più commercializzato con il cabinet che lo ha sostituito che sia di 7,5 Kw o superiore , riprendendosi il cabinet vecchio che potrà utilizzare come ricambio e fatturandomi i 5000€ (al tempo 4500€ che sarebbe il valore delle 2 batterie da aggiungere al mio cabinet vecchio.Credo che il valore di scambio sia equo in quanto nei 7700 € iniziali c'era anche l'installazione ,il collegamento, le pratiche mentre ora basta sostituire il cabinet .

In riferimento ad altri casi segnalati dello stesso genere e ad opera dello stesso soggetto (J.G. del 7/3/2020), (K.K. 11.08.20), (A.R. 06.03.21). In data 01.03.22 ho effettuato la richiesta di una visura catastala tramite il sito dolcumento.com (costo 3 euro circa). il giorno stesso ho ricevuto un documento (non la visura ma un doc di mancata corrispondenza dei dati), senza numero di ordine e senza fatturazione di pagamento. In data 04.03.22 alle ore 19.45 ho ricevuto un messaggio di addebito su prepagata del costo di 44.90 euro per un presunto abbonamento al servizio dolcumento.com. La sottoscrizione dell'abbonamento è avvenuta senza il mio consenso e senza la mia richiesta. non mi è stata inviata nessuna notifica mail dell'avvenuta iscrizione, così come non ho ricevuto nessuna fattura nè per la sottoscrizione dell'abbonamento nè per la visura catastale. Ho subito annullato l'abbonamento ed effettuato il reclamo, senza ricevere nessuna risposta. leggendo altri reclami ho capito che non si tratta di un errore ma di una vera truffa online. Ti fanno l'abbonamento a tua insaputa, sperando che te ne accorga solo dopo tanto tempo, in modo da addebitarti quanto più possibile. Una volta che li chiami per chiedere spiegazioni, loro si offrono subito di fare la disdetta dell'abbonamento per non poter chiedere nessun rimborso.Chiedo il vostro supporto per avere il rimborso della cifra che mi hanno illegalmente sottratto dalla carta di credito.Chiedo il rimborso della cifra prelevata e che chi di competenza verifichi l’operato illegale di questa compagnia. Lanonium B.V.Con sede legale in: Veembroederhof 281, 1019HD Amsterdam, NetherlandsNL855422920B01Iscrizione al Registro delle imprese di 63839423Indirizzo email: contatti@dolcumento.comChiedo di essere immediatamente rimborsato degli importi sottratti pena la denuncia per furto e truffa presso l'autorità giudiziaria.

Nel 2021 ho avuto un sinistro con torto che ho saldato direttamente via CONSVAP. Nonostante ciò e pur avendo avuto il riconoscimento del declassamento BM, da classe 16 a 15, il premio annuale è passato da 858 a 2266 € con QUIXA. Ho telefonato più volte al call center sentendomi dire che era sicuramente un errore ma il servizio post vendita, accessibile solo via mail, non mi da risposte.

Buongiorno, sono possessore di un impianto fotovoltaico (POD IT002E2685385A) per il quale sono previsti gli incentivi per lo Scambio Sul Posto. Nell'anno 2020 Voi Areti spa (gruppo Acea) non avete comunicato al GSE le letture necessarie perché mi venga liquidata l'eccedenza. E di questo io, possessore dell'impianto, e vostro cliente al quale fatturate le prestazioni, non ho avuto nessun riscontro.Quando a giugno 2021 non ho ricevuto dal GSE i pagamenti ho chiesto le motivazioni e solo a fine Dicembre ho ottenuto questa risposta:Gentile XXX, non è stato possibile provvedere al pagamento dei corrispettivi in quanto le misure per il periodo dicembre 2020 risultano non conformi con i criteri di producibilità calcolati rispetto alle caratteristiche tecniche dichiarate per il suo impianto. A decorrere dal 1° gennaio 2018 il GSE acquisisce ed elabora, così come comunicato ai gestori di rete e ARERA, per la determinazione delle relative partite commerciali, solo i dati di misura dell'energia elettrica immessa, prodotta e prelevata riferiti ai cinque anni precedenti rispetto al mese di invio della misura stessa da parte del Gestori di rete. Tuttavia, il GSE si riserva in ogni caso, di valutare la possibilità di elaborare eventuali rettifiche di misure di energia elettrica inviate dopo il quinquennio di riferimento conducendo approfondimenti con il gestore di rete o con il produttore. Il conguaglio del 2019 risulta pagato in data 22/06/2020.Cordiali salutiA questo punto ho tentato di chiedervi chiarimenti: il 28 Dicembre stesso ho inviato una PEC alla quale non ho avuto risposta.Ho aperto due ticket sul sito di Areti il 9 e il 18 gennaio 2022 senza esito (e ad oggi sono passati 2 mesi) e un ticket di sollecito il 7/2/2022 anch'esso senza esito.Come evidente non sono mai stato contattato per chiedere chiarimenti sulla non conformità delle letture. E come è ovvio io non ho le letture a Dicembre 2020.VI CHIEDO (AD ARETI SPA) DI FARMI AVERE UFFICIALMENTE COMUNICAZIONE DELLE LETTURE NON CONFORMI PER POTER CHIEDERE LA RETTIFICA IMMEDIATA AL GSE.