Bacheca dei reclami

Buongiorno, mi sono iscritta a Vinted in data 30/08/2023 con account 92mem.Dopo neanche mezz’ora dal primo accesso, Vinted mi ha bloccato definitivamente l’account accusandomi di aver svolto attività illecite e di aver messo in vendita prodotti contraffatti. La presunzione delle affermazioni di Vinted sono assurde e illogiche e, soprattutto, FALSE. Ho messo in vendita un paio di ciabatte Birkenstock AUTENTICHE, facendo ogni foto possibile per dimostrarne l’autenticità. Posso inviare altre foto dello stesso prodotto se serve per verificarne il marchio. Bloccando il mio account mi avete causato un grave danno ingiusto e una grave perdita di chance nella vendita tramite l’applicazione. Ho esposto un reclamo al vostro centro di assistenza senza alcun riscontro. Procederò per le vie legali per l’ingiustizia arrecatami dalla vostra supponenza ingiustificata. Chiedo di sbloccare il mio profilo nel minor tempo possibile. Grazie.

Salve, io ho effettuato un reso su Zara.com che non mi è mai stato rimborsato. Come posso fare?

Spett. UnieuroIn data 26/09/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un telefono samsung galaxy Z fold 4 pagando contestualmente l’importo di 1.679,00€ A distanza di 11 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, si è lesionato lo schermo interno autonomamente semplicemente aprendo lo schermoAi sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Tommasini Alberto Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Devo modificare la carta di circolazione della fiat 500, telaio ZFACF1CJ8NJG90372 e targata GK596EZ, per il comodato d'uso gratuito a favore di mio figlio. Purtroppo la motorizzazione civile non consente questo cambio in quanto il COC è stato aggiornato da parte del costruttore e prescrive di duplicare la carta di circolazione con tipo di pratica C01501 Immatricolazione.Dato che non ho fatto io questo tipo di modifica ma FCA ritengo che le spese per emettere questa nuova carta di circolazione siano a carico di FCA.Sottolineo l'urgenza dell'emissione di questo nuovo libretto in quanto devo consentire l'uso dell'auto a mio figlio a norma di legge.

Il 22/06/2022 ho ordinato uno smartwatch sporttracker Xiaomi Mi watch. L'orologio, utilizzato principalmente per monitorare le mie attività sportive (camminate, escursioni e ciclismo) ha mostrato gravi problematiche di perdita del segnale GPS con blocco della registrazione e perdita dei dati di percorso registrati. Tale problematica si è presentata con una frequenza tale da, difatto, impossibilitarmi all'utilizzo del dispositivo per lo scopo per cui l'ho acquistato. A settembre 2022 ho segnalato a COMET la problematica e l'azienda ha gestito il ritiro e l'invio in assistenza xiaomi del prodotto (riferimento operazione: Reso/Recesso [#0004591151]) il cui responso è stata la sostituzione del dispositivo con uno nuovo di identico modello. Il nuovo dispositivo ha inizialmente funzionato correttamente ma ben presto la problematica si è ripresentata al punto da arrivare, oggi, a presentare la problematica descritta ad ogni utilizzo. E' evidente che il problema non risiede nel dispositivo in sè ma in una erronea progettazione del dispositivo stesso.Ho pertanto richiesto nuovamente assistenza a COMET (e in cc direttamente a Xiaomi) con email inviata al servizio clienti in data 19/08/2023 segnalando quanto sopra e richiedendo il rimborso del prodotto o la sostituzione con prodotto analogo, poiché imputo, avendo provato due dispositivi identici ma con le stesse problematiche, che le stesse non siano un difetto di fabbrica ma un difetto di progettazione (e quindi non risolvibili). Non avendo ricevuto ad oggi alcuna risposta alla mia email del 19/08/2023 ho deciso di aprire questo reclamo e richiedo il rimborso dell'ordine o la sostituzione con prodotto di eguali caratteristiche.

Buongiornoin data 26/08/2023 ho effettuato l'ordine #47135.In data 29/08/2023 sono stato avvistato via mail che l'ordine era in sospeso in quanto due articoli (i.e. AVENA BOX e FARRO BIO) non erano al momento disponibili (disponibilità prevista dal 31/08).Mi si chiedeva di comunicare se volessi aspettare la disponibilità dei succitati prodotti e ricevere l'ordine completo o se volessi proseguire con l'ordine ricevendolo parzialmente con relativo rimborso della merce mancante.Risposi che avrei atteso per ricevere l'ordine completo.In data 31/08 ho ricevuto l'ordine, a cui però mancavano i prodotti di cui sopra. La fattura però comprende tutti, anche quelli mancanti. Ho quindi risposto nuovamente alla Vs mail (01/09) chiedendo se i prodotti mancanti sarebbero arrivati con una spedizione successiva, o, se non reperibili, come mai fossero stati comunque addebitati.Non ho però ricevuto ancora risposta alcuna, da qui il presente sollecito.Certo di una vostra pronta risposta, Cordiali SalutiMatteo Beiso

BUONGIORNO, ORDINATO TELO AUTO ANTIGRANDINE, ARRIVATO ORDINARIO TELO DA 4 SOLDI , CONSEGNA CON CORRIERE IN CONTRASSEGNO CONTANTI. IL CONTENUTO DEL PACO ERA DIVERSO ANCHE DA QUELLO CHE CE SCRITTO SUL DDT DEL CORRIERE. RICHIESTA RIMBORSO O CAMBIO MERCE

Spett. Leroy MerlinIn data 17/12/2021 ho acquistato presso il Vostro negozio una Colonna Doccia Icone pagando contestualmente l’importo di 299.90 €. Il 17 aprile 2023 ricevo un sms: Leroy Merlin : La sua colonna doccia ICONE è soggetta a richiamo, fare click su https://pna.mx/dZRNpA per maggiori dettagli. Grazie. Telefono e mi si raccomanda di usare solo il doccino dato che la doccia grande sarebbe pericolosa. Stanno cercando una soluzione, dicono. Non s'impegnano a sostituire la doccia. Silenzio fino al 12 luglio 2023 quando scrivono: «Gentile signore o signora GABRIELE ESCHENAZI,Lei ha acquistato una colonna doccia Icone presso il Suo negozio Leroy Merlin, riferimento 82683371-82683372-82683373-82683374, EAN 3276007163001-3276007163018- 3276007163025-3276007163032 tra il 1° marzo 2021 e il 30 settembre 2022, di cui trovate le foto qui sotto.Si prega di prestare attenzione a queste informazioni.Su questi prodotti è stato individuato un incidente di sicurezza. Questi prodotti sono soggetti al rischio di caduta di tetti di pioggia che potrebbero causare lesioni.La soluzione finale è stata testata e validata dal nostro laboratorio partner e dal nostro fornitore».In altro link si spiega che mi verrà inviato un pezzo che dovrò sostituire io (così ogni errore sarà colpa mia). E che ci vorranno diverse settimane di attesa. Siamo al 4 settembre e dall’Azienda nessuna notizia. L’articolo da me acquistato dovrebbe essere sostituito subito interamente a spese dell’Azienda, che cerca di risparmiare su un proprio grave errore. Inaccettabile. A distanza di [20 MESI] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la doccia non è utilizzabile perché potrebbe cadere in testa secondo la spiegazione dell'Azienda.A tutt'oggi l'Azienda a cinque mesi dalla sua stessa denuncia non è in grado di fra fronte ai suoi impegni.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Eschenazi Gabriele Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno. Numero dell'ordine: 2058982 del 9 maggio 2023Numero cliente: 442294307Ho ordinato sul sito Klarstein un barbecue (Kingsville 3.1 - Griglia combinata gas + carbonella, 10,9 kW, 3+1 bruciatori, regolabile in altezza, n. articolo 10045165) e una Canadienne - Piastra 2 in 1 reversibile, ghisa (N° articolo: 10038590), effettuando il pagamento di euro 542,68.Il 15.5.2023 mi viene recapitata una mail in cui vengo avvisato che l'ordine è stato revocato per problemi tecnici. Contattato il centro di assistenza, mi viene riferito che l'articolo da me scelto, n. 10045165, non è più disponibile in magazzino e per questo l'ordine è stato respinto. Nonostante le mie proteste, considerato che l'articolo era ed è ancora sulle pagine del sito come DISPONIBILE (anche se a prezzo diverso da quello di quando l'ho prenotato), e dopo aver effettuato reclamo scritto, attendo il rimborso.Nonostante il tempo trascorso, e le molte mail di protesta inviate, ad oggi non ho ricevuto ancora quanto da me pagato. Ho fatto richiesta di avere una PEC per iniziare un'azione legale, ma ovviamente non ho avuto alcuna risposta.Al Centro di assistenza telefonica ho più volte riferito di essere disponibile ad acquistare altro e più costoso articolo della stessa specie, aggiungendo la differenza ma mi è stato sempre risposto che tale sostituzione non è nella politica aziendale, che invece prevede solo la possibilità di rimborso.Il mio avvocato insiste nel voler iniziare una azione legale, con richiesta di rimborso e di risarcimento del danno, perchè di fatto, durante l'estate, Klarstain non mi ha consentito di utilizzare un barbecue.Confido in Altroconsumo.Grazie.