Bacheca dei reclami

In data 01/08/2023 ho ordinato 2 creme Kerastase al costo totale di €61,36 che non sono mai state consegnate. Oltre a non avere mai ricevuto comunicazioni di nessun tipo da parte dell'azienda, non sono mai riuscita a mettermi in contatto neanche telefonando io stessa o inviando email, in quanto non ho mai ricevuto risposta. In assenza di rimborso, seguirò l'iter previsto per i danni a carico del consumatore ed in caso di mancata risposta procederò con la denuncia a carico dell'azienda.

Spett. AMAZON PRIMEIn data 31/08/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di 12,55 oltre a essere cliente Prime. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 01/01/23. Tuttavia, la merce non è stata recapitata, e ritardata a giorno 4/01/23 Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché ho dovuto annulare la spedizione senza reso immediato, costringendomi a pagare altri 12,55€ per spedirlo in un altra città. Dato che sono in una casa vacanze e devo ripartire, detto ciò ho dovuto anche aspettare mezza giornata a casa dal momento in cui l'orario della consegna era tutta la giornata, cosa veramente ridicola dato che mi hanno costretto a satre a casa dalle 8 alle 22... fermo restando che alle 15 è stata ritardaca, come detto in precedenza. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 60€ (spese del bene acquistato 2 volte più tempo trascorso per aspettare il bene non arrivato) Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, TAVAGLIONE Simone Allegati: Conferma ordine Gentile Simone,Sono Cristina del servizio Clienti Amazon.it e faccio seguito alla nostra piacevole conversazione telefonica.Ti confermo che l'articolo 402-4146527-5963522 ci risulta in consegna oggi entro le 22.00, ma purtroppo non ti posso fornire un orario preciso di consegna.Gentile Simone,La tua spedizione è in arrivo, ma subirà un ritardo. Ci scusiamo.La consegna è ora prevista per il 2 settembre - 4 settembre. Segui la tracciabilità della tua spedizione per gli ultimi aggiornamentiRicevuta di pagamento

Spett.Albatros srl - CampanileIn data 18/03/2023 ho acquistato presso il Vs. negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l'importo di 115 euro con spese di spedizione gratuite.Alla conferma dell'ordine n°YDPHBKCFF mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 18/06/2023. Tuttavia ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima e comunque non oltre 30 gg, il prodotto da me acquistato.In difetto mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'art. 1219 c.c.In fedeOscar Torricella

Buonasera, vi contatto in merito ad un ordine effettuato sul sitò Douglas. Acquisto un profumo in data 24.07 e nel pomeriggio contatto il Customer care per chiedere di bloccare la consegna in quanto non avevo più bisogno del prodotto: per loro iter e come da loro istruzioni, faccio quanto mi dicono (ed ho tutte le prove del caso tra i messaggi scambiati tra me e loro). Sono stata invitata dal Customer care ad inviare una mail dove appunto comunicavo che non volevo più ricevere l’ordine, l’operatore prende in carico la mia richiesta dicendomi che a breve avrei ricevuto il riaccredito dell’importo effettuato. Passano giorni, dopo svariati solleciti ancora non ricevo indietro il mio denaro di un prodotto MAI arrivato. È passato più di un mese e ancora non mi hanno mai rimborsato l’ordine.

Spett. SSC NAPOLI WEB STORE In data 09/08 ho acquistato presso il Vostro negozio online un PRODOTTO con numero ordine FBHYCGMCI , pagando contestualmente l’importo di 29,00 € oltre a 6,48 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe stata affidata al corriere il giorno seguente ovvero 10/08 e da allora non ho mai ricevuto nessuna email in cui mi veniva comunicato il numero tracking dell’ordine o altre novità sull’ordine effettuato. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto ad essere quanto meno riposta sull’accaduto e visto il periodo trascorso oramai, di ricevere il rimborso di quanto pagato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Maria Del Prete Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno.Ho effettuato un ordine dal sito tradeinn.com e dopo mi è stato offerto (da RISPARMISUTUTTO.COM), al costo di €. 1,00 la possibilità di usufruire di uno sconto di €.25,00 sui prossimi ordini.Mi è stato addebitato €. 1,00 come concordato e in più €.29,90 a nome wr-info.com singapore con riferimento operazione: sgn 661057. Chiedo il rimborso dei € 29,90 e la recessione da qualsiasi loro contrato.Resto in attesa di vs. comunicazioni in merito.Buona Giornata.

Nel mese di Maggio 2023 decidevo di sostituire la mia cucina e mi rivolgevo a diversi brand (Stosa, Veneta Cucina, Scavolini, Ikea e Lube). La mia scelta (purtroppo) cadeva su quest’ultima.Dopo aver visto una pubblicità su internet di un Vostro store a Trezzo d’Adda, la quale villantava cucine in vendita a metà prezzo, in data 11 Giugno, mi recavo presso il suddetto store, dove mi imbattevo nel venditore, signor William con il quale sottoscrivevo un contratto per una cucina CREO Modello Tablet Melaminico, suggerendomi che nell’incontro successivo presso lo store di Corso Lodi (dove lo stesso lavorava stabilmente), avrei potuto modificare le caratteristiche dei materiali e le finiture confrontando i vari modelli esposti.Poiché non conoscevo la linea CREO, ma solo LUBE, chiedevo esplicitamente quale fosse la differenza tra le due linee e lo stesso venditore rispondeva che la differenza era solo nei colori e non nei materiali, né tanto meno nelle finiture o nello spessore, facendomi così vedere e valutare solo le cucine LUBE presenti nello store.In data 16 Giugno, pertanto, mi recavo presso lo store di Corso Lodi. Qui nel momento della valutazione del modello e delle finiture della cucina, sempre lo stesso venditore, mi faceva vedere una cucina Linea Lube , poiché quella da me scelta CREO non era presente in store, affermando nuovamente che la stessa era uguale alla cucina modello Immagina (laccata), presente in store. Al mio dubbio sulla differenza delle due linee il venditore sottolineava sempre la mancanza di differenze, ad eccezione dei colori, per cui CREO disponeva solo di una limitata scelta di colori. Sceglievo così il colore bianco su una mazzetta di colori, senza aver in alcun modo la possibilità di vedere il modello, né tanto meno le finiture con il quale il pannello viene rivestito.Inoltre, mi veniva suggerito il pacchetto di elettrodomestici e in particolare il piano cottura a gas con quattro fuochi. Anche questo componente non essendo in esposizione ma solo su catalogo, veniva da me scelto “a scatola chiusa”, senza che fossero presenti misure tra un fuoco e l’altro. Il venditore tuttavia mi assicurava che sarebbe stato perfetto per il mio spazio e ideale per il progetto da lui pensato.Il 28 Agosto ricevevo presso la mia abitazione il montatore per l’istallazione della cucina. La cucina subito si presentava con un difetto evidente : un componente, carrello estraiibile, con una errata misura (30 cm invece di 25), pannello posteriore del frigorifero non in linea, il piano cottura troppo stretto per il top e inutilizzabile con tre o quattro fuochi contemporaneamente senza bruciare la parete o i pomelli di accensione. Accortami subito della inadeguatezza del pc contattavo lo store, facendo presente la problematica e rendendomi disponibile a non finalizzarne l’istallazione ma a riconsegnare il pc al montare, in attesa di una alternativa valida. La risposta che mi veniva data era che una volta aperto dall’imballaggio il pc non poteva essere più venduto da loro, quindi mi invitavano comunque ad utilizzarlo e aspettare l'iter dell’assistenza.La problematica piu' grande tuttavia era presente nelle finiture e nella scarsità dei materiali : tutte le ante nei bordi erano già rovinate e usurate, nonché scorticate visibilmente in alcuni punti. Lo schienale invece risultava visibilmente graffiato in due punti.Subito chiamavo più volte il signor William, il quale non si faceva trovare. Così nella giornata di mercoledì 30 Agosto, senza ancora alcuna risposta dal diretto interessato, mi recavo personalmente allo store di Corso Lodi per incontrarlo.Lo stesso, senza nemmeno minimamente scusarsi degli errori evidenti nel progetto da lui redatto, mi rispondeva che “per cortesia” avrebbe sostituito a loro spese il carrello e il pannello posteriore del frigorifero, ma che per quanto riguarda il piano cottura quella era stata una mia scelta e che quindi me lo sarei dovuta tenere o ricomprarlo a mie spese, anche perché testuali parole “ricevono molte lamentele, ma non relative alle grandezza del piano cottura”.Per quanto riguarda i bordi usurati, venivo invitata ad acquistare una GOMMA PER CANCELLARE in cartoleria e a pulire i bordi con questa.Dopo l'ennesima email mi rispondeva il Signor Simone S. di MiArredi (responsabile post vendita) il quale in maniera molto sbrigativa accordava la sostituzione del carrello e del pannello del frigorifero, ma ribadendo che tutto il resto sarebbe stato a mie spese poiché il tutto era avvenuto a fronte di un contratto da me firmato.Cosa dire? Ho trovato da parte loro totale indifferenza davanti ad un disagio e un danno morale ed economico non indifferente. Mai mi sarei aspettata da parte della LUBE una tale incompetenza da parte dei loro franchising. Mi sono rivolta a voi, scartando altri brand, sicura di riscontrare professionalità e affidabilità, invece mi sono ritrovata in una situazione molto spiacevole, per non dire vergognosa.Dopo aver pagato in anticipo 8.300 euro, per quattro metri di cucina e con elettrodomestici primo prezzo, ad oggi mi ritrovo con:-un top non fissato e uno spazio vuoto nella cucina dovuta al carrello mancante-l’attesa per l’istallazione di un nuovo top, il disagio e il costo di dover richiamare l’idraulico e l’elettricista ( nessuno di Miarredi si è proposto di fare la seconda istallazione a Sue spese)- un piano cottura utilizzabile solo a metà- una cucina fatta con un materiale che, per essere gentile, definirei, scadente, già vecchia e usurata, senza mai essere stata utilizzata, con un profilo già nero in tutte le sue parti- un venditore infedele, che non risponde, che pur di chiudere un contratto mi ha venduto un prodotto, facendomi credere che stessi acquistando una linea superiore, invece si trattava solo di una sottomarca. Purtroppo il format non mi permette di allegare prove documentali, ma ne ho davvero tante.... Traete voi le conclusioni...

Buongiorno,ho venduto un oggetto su Vinted e l'acquirente ha contestato l'acquisto causa oggetto molto diverso dalla descrizione in quanto la scatola presentava a sua detta piccoli segni.io vedendo il reclamo mi sono trovato un pop-up in cui potevo scegliere se accettare il reso oppure lasciare decidere al team vinted la veridicità del reclamo .ovviamente ritenendo che le motivazioni dell'acquirente fossero insensate ,ho optato per la seconda delle scelte.ho ricevuto quindi un ulteriore pop-uo ove era scritto che la segnalazione era stata inviata al tem vinted ed entro 48 avrei avuto un responso.dopo 48 ora il reclamo è stato risolto in favore dell'acquirente rimborsandolo di quanto speso senza prevedere la restituzione dell'oggetto in quanto a detta loro non ho fornito un indirizzo per il reso

Buongiorno, la Navalgi S.r.l. in data 31/03/2022 accettava la proposta di vendita, che prevedeva l’acquisto del veicolo modello “HILUX 2.8D A DC 4WD EXECUTIVE MY22”, con veicolo da consegnare entro il 30/10/2022.Ad oggi il veicolo non è stato ancora consegnato.Sia la concessionaria che la Toyota non riscontrano alle richieste di chiarimenti.Cosa si può fare?????

Spett. GeekmallIn data 12/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un KUGOO KIRIN G3 AdventurersDream Scooter ElettricoPieghevole pagando contestualmente l’importo di €939,98. A distanza di 5 MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, lo scooter non funziona è inutilizzabile. In data 06/06/23 poi 26/06/23 poi 11/07/23 vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Di Cola Berardino Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento