Bacheca dei reclami

Il 7aprile mi è stato ritirato l'impianto di depurazione acqua perché non funzionante, ad oggi non so che fine ha fatto l'impianto, siamo al 29 maggio e questa settimana doveva essere consegnato, ho chiamato varie volte anche il titolare senza ricevere risposta sia messaggistica sia telefonata, sono 8 anni cliente e l'assistenza non ha mai rispettato il contratto.

49 euro addebitate oggi 29 maggio 2026 da pdfaid.com limasso Sede cipro Mai fatto!

Buongiorno ho richiesto un orologio da parete pagato 185 euro mai ricevuto

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Spett. Wallapop, In data 20-04-2026 ho venduto un oggetto del valore di 900 euro, il servizio di logistica scelto dall'acquirente è stato InPost, quindi ho provveduto all'immediata spedizione (lo stesso giorno) dato che ho dei locker (armadietti) vicino casa mia. Il pacco era destinato in Spagna ed è arrivato precisamente il 27 Aprile, esattamente una settimana dopo, al ritirare il pacco, l'acquirente dichiara che dentro ha trovato solo una tracolla, e che tutto il resto, una macchina fotografica e i vari accessori, non erano presenti, lui ha fornito foto e video dove si può apprezzare che il pacco è stato manomesso ed è arrivato al punto di ritiro in Spagna, in modo diverso esteticamente, dato che sono stati aggiunti del nastro bianco a coprire i tagli che avrebbe effettuato la persona o persone che hanno sottratto il contenuto. L'acquirente ha fornito diverse foto e video sulla chat della piattaforma, da parte mia, ho fornito pure materiale foto e video prima, durante e dopo la preparazione del pacco, dove si vede chiaramente che ho sigillato il pacco utilizzando un nastro personalizzato, incollato su entrambi i lati apribili del pacco l'etichetta di spedizione, cioè era impossibile aprire e richiudere il pacco senza rovinare sia l'etichetta, sia il mio nastro personalizzato. L'acquirente, giustamente ha aperto una controversia, dopo un paio di giorni sono stato contattato da Wallapop, ho fornito tutto il materiale, dopo 12 giorni circa e dietro mia insistenza nel ricevere aggiornamenti, ricevo una prima riposta generica che recita così: "Salve, Abbiamo verificato che la transazione 84617829 non è conforme ai nostri termini e condizioni e per questo motivo non potremo procedere al pagamento. La nostra decisione si basa sui Termini e Condizioni d'uso di Wallapop, che come utente registrato dichiara di conoscere e accettare. Può trovarli al seguente link: Termini e condizioni d’uso Buona giornata! Grazie per la tua comprensione. Team di Wallapop" Contestualmente, hanno annullato la transazione del mio annuncio e immagino rimborsato l'acquirente, ho risposto chiedendo delucidazioni, di precisare quale parte o parti dei "termini e condizioni d'uso" non avrei rispettato e la loro risposta è stata la seguente: "Salve, Innanzitutto, siamo molto dispiaciuti per l'esperienza negativa che ha avuto con la nostra piattaforma. In questo caso non ci è possibile aiutarla, ma possiamo darle alcuni suggerimenti su come procedere. Se pensa di aver subito una truff, le consigliamo di rivolgersi a un'associazione per la tutela dei consumatori per ricevere assistenza. Se poi la truff riguarda un prodotto di valore elevato, le raccomandiamo di sporgere denuncia. Da parte nostra, resteremo a disposizione delle autorità per fornire, attraverso i canali ufficiali, eventuali informazioni utili. Se ritiene che l'acquirente si sia comportato in modo inappropriato, potrà anche segnalarlo utilizzando gli strumenti messi a disposizione da Wallapop. Noi controlleremo il profilo dell'utente e prenderemo i provvedimenti che riterremo opportuni. Cordiali saluti e grazie per la comprensione, Deborah di Wallapop" Questa risposta risale al 14/05/2026, dopodiché, silenzio assoluto. Nel frattempo, ho contattato Altroconsumo e fatto la denuncia alla Questura di Milano, ho allegato tale denuncia come risposta all'ultima mail ricevuta dall'assistenza Wallapop. Chiedo che mi caso sia riveduto da Wallapop perché mi sembra una totale mancanza di serietà aver ricevuto solo risposte generiche, anzi, sono copia incolla perché ho letto le stesse identiche risposte ricevute da altri utenti vittime di truff o furto. Faccio presente che sono utente Wallapop da circa 3 anni e che ho sempre avuto un comportamento corretto, con diversi acquisti e vendite all'attivo, sempre con feedback 100% positivo! La mia pratica o transazione su Wallapop, ha il seguente numero: 84617829 Il mio nome utente su Wallapop è il seguente: Marty Z. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho stipulato con Wekiwi un Contratto gas PDR 00882601847383, scaduto il 28/02/2026, in cui si indicavano € 70 quale bonus fedeltà allo scadere di 12 mesi dello stesso. Ad oggi non ho mai ricevuto il bonus pur essendo in regola con i pagamenti. Ho inviato varie mail dove mi si invitava ad avere pazienza perché “dopo verifiche sul rispetto dei parametri previsti dal contratto” il bonus sarebbe stato erogato. Ho cambiato gestore. In allegato la proposta con l'offerta bonus a pag. 6.

La sottoscritta Paola Lumiera intende segnalare una serie di gravi criticità relative al Master “Full Stack Marketing”, promosso e gestito da Starting Finance Business School, inizialmente Velv Education Business School, acquistato come percorso formativo professionalizzante nell’ambito del marketing digitale. Il Master veniva presentato come un percorso strutturato, della durata indicativa di circa 8 settimane, con programma formativo definito, docenti e partner qualificati, project work finale e rilascio di un attestato professionale coerente con il percorso svolto.In particolare, nella comunicazione pubblicitaria e nella brochure del Master venivano evidenziati elementi per me determinanti nella scelta di acquisto, tra cui: * “Project Work completo su brief reale da inserire nel portfolio – Realizzerai una campagna da zero da usare nel portfolio o da presentare ai colloqui.” * “Un attestato professionale da aggiungere al CV e a LinkedIn: un titolo riconosciuto che ti posiziona come un profilo pronto per il mercato.” Tali elementi erano presentati come parte centrale del valore del percorso, soprattutto in ottica professionale, di colloqui, candidature, portfolio, CV e LinkedIn. Tuttavia, il servizio erogato si è discostato in modo significativo da quanto prospettato in fase di acquisto. Il Master avrebbe dovuto iniziare il 7 luglio 2025; successivamente ci è stato comunicato un rinvio a settembre, ma il percorso è poi partito solo a fine ottobre. Un corso presentato come percorso di circa 8 settimane si è quindi protratto per circa 8 mesi. A ciò si sono aggiunti ulteriori slittamenti: in un primo momento era stata prospettata una conclusione a gennaio, poi entro marzo, ma alla data odierna, 29 maggio 2026, dalla piattaforma il Master risulta ancora formalmente incompleto, anche per l’assenza di una lezione e del progetto finale pubblicizzato. L’intera gestione è stata accompagnata da comunicazioni poco chiare, lunghi periodi di silenzio e risposte non risolutive, nonostante i solleciti e le richieste di chiarimento. Questo ha generato forte incertezza sulla conclusione effettiva del percorso, sulla validità della documentazione finale e sulla reale conformità del servizio rispetto a quanto acquistato. Una delle criticità più rilevanti riguarda proprio il project work finale. Il Master veniva pubblicizzato promettendo la realizzazione di una campagna da zero, su brief reale, da utilizzare come portfolio e da presentare in fase di colloqui o candidature. Questo aspetto, comunicato come elemento distintivo e professionalizzante del percorso, non si è di fatto concretizzato. Non mi è stato fornito un brief reale su cui lavorare, non è stato costruito un progetto finale utilizzabile nel portfolio, né mi è stato consegnato un output coerente con quanto promesso nella comunicazione pubblicitaria del Master. Di conseguenza, è venuto meno uno degli elementi che avrebbero dovuto garantire maggiore spendibilità professionale al percorso. Anche l’ultimo incontro, avvenuto a fine marzo, ha confermato la percezione di una gestione poco chiara e non strutturata. La lezione è stata tenuta da una docente che appariva estranea alla gestione complessiva del progetto e incerta rispetto al proprio ruolo all’interno del percorso. A fine lezione ha chiesto se fossero previste altre lezioni e ha dichiarato di non avere informazioni in merito, né di sapere se avrebbe dovuto tenere ulteriori incontri. Questo episodio ha rafforzato la sensazione di disorganizzazione e assenza di una reale regia didattica nella fase conclusiva del Master. A fronte di tali criticità, ho inviato comunicazioni formali all’ente, evidenziando il mancato rispetto delle tempistiche, la mancanza di risposte per mesi, l’incertezza sulla conclusione del percorso, l’assenza del project work promesso e la necessità di ricevere una soluzione adeguata, anche sotto il profilo economico. Dopo una mia richiesta formale di rimborso, motivata dai ritardi, dalla mancanza di comunicazioni e dalla gestione complessivamente non conforme alle aspettative create in fase di acquisto, l’ente mi ha inviato, a distanza di poche ore, un attestato che ritengo estremamente generico e non coerente con quanto promesso. Il documento ricevuto si limita infatti ad attestare una generica partecipazione al Master in Full Stack Marketing, senza riportare elementi essenziali quali durata, monte ore, periodo di svolgimento, programma, competenze acquisite, project work finale e riferimenti ai partner formativi comunicati. Inoltre, non risultano riferimenti all'agenzia di marketing Caffeina, nonostante il coinvolgimento di tale realtà fosse stato comunicato nell’ambito della presentazione del percorso. Ritengo quindi che tale attestato non rappresenti in modo adeguato il percorso pubblicizzato e acquistato, né risulti realmente spendibile in ambito professionale, soprattutto se confrontato con quanto promesso nella comunicazione commerciale, che parlava di un attestato professionale da aggiungere al CV e a LinkedIn e capace di posizionare il partecipante come un profilo pronto per il mercato. Dopo aver segnalato l’inadeguatezza del documento ricevuto, non ho ricevuto alcun attestato ufficiale completo e coerente con quanto promesso. In data 20 maggio 2026, a seguito delle mie contestazioni, la Starting Finance Business School mi ha comunicato che la mia richiesta di rimborso sarebbe stata inoltrata agli uffici competenti per le valutazioni del caso e che sarebbe seguito un aggiornamento “a breve”. Preciso che la richiesta di rimborso parziale era stata formulata in un’ottica prudenziale e conciliativa, anche alla luce dell’insistenza dell’ente nel sostenere che il percorso fosse stato regolarmente erogato nella sua completezza. Tuttavia, considerato che un Master presentato come percorso di circa 8 settimane si è protratto per circa 8 mesi, che alla data odierna risulta ancora incompleto in piattaforma, che la comunicazione è stata carente per lunghi periodi, che il project work promesso non è stato realizzato e che l’attestato inviato risulta generico e non coerente con quanto pubblicizzato, chiedo che venga valutata anche la possibilità di ottenere un rimborso totale o, in subordine, una compensazione economica adeguata e proporzionata ai disservizi subiti. Alla data odierna, 29 maggio 2026, sono trascorsi 9 giorni dalla comunicazione con cui l’ente affermava che la mia richiesta sarebbe stata valutata dagli uffici competenti, ma non ho ricevuto alcun riscontro. Preciso di aver sempre rispettato i miei obblighi di pagamento nei confronti dell’ente. Al contrario, ritengo che il servizio ricevuto non sia pienamente conforme a quanto promesso e acquistato, sia per le tempistiche, sia per la gestione complessiva del percorso, sia per la comunicazione, sia per l’assenza del project work promesso, sia per la documentazione finale rilasciata. Alla luce di quanto sopra, ritengo che il servizio fornito presenti rilevanti profili di non conformità rispetto a quanto pubblicizzato e acquistato, oltre a criticità nella gestione operativa e nella comunicazione verso i partecipanti. Con il presente reclamo chiedo pertanto supporto nella tutela dei miei diritti di consumatrice, anche al fine di ottenere: 1. una valutazione sulla possibilità di richiedere il rimborso totale della quota versata o, in subordine, un rimborso/compensazione economica adeguata ai disservizi subiti; 2. il rilascio di un attestato ufficiale, completo e coerente con il percorso effettivamente promosso e acquistato, comprensivo almeno di durata, monte ore, periodo di svolgimento, programma/competenze acquisite, project work finale e riferimenti ai partner formativi comunicati. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione a supporto, inclusi contratto/condizioni, comunicazioni pubblicitarie e brochure del Master, comunicazioni intercorse, email inviate, attestato ricevuto, eventuali screenshot della piattaforma e materiale disponibile. Cordiali saluti

Buongiorno. Nel 2010 per il tramite di ENOSTRA ho acquistato il sistema DINO per il monitoraggio della produzione dell'energia elettrica del mio impianto fotovoltaico. Ad Aprile ho segnalato che il servizio di lettura dei dati tramite web non risultava più disponibile. Ho interessato via email (vedi allegato) prima direttamente il produttore e successivamente anche il venditore (ENOSTRA). Malgrado i ripetuti solleciti di ENOSTRA non ho ricevuto nessuna risposta. I numeri telefonici presenti sul sito non sono raggiungibili. Chiedo che mi venga ripristinato il servizio o che mi venga sostituito con uno equivalente. Grazie Giuseppe Amura giuseppe_amura@alice.it 335.6331475