Bacheca dei reclami

Spett. Illumia, Sono titolare del contratto per gas PDR 03160000325388. "obbedendo" al consiglio di un vostro addetto telefonico per velocizzare il passaggio dal precedente proprietario al sottoscritto, ho lasciato l'intestatario precedente delle bollette e cambiato solo l'IBAN (a mio carico). Passata l'urgenza, ho chiesto due volte la voltura del contratto a mio nome chiedendo il NON addebito di costi, ma per due volte mi rispondete che l'istanza non è conforme!! Non è stato conforme il modo di istruire i vostri centralinisti! Pertanto, abbiate la compiacenza di effettuare a gratis la voltura a mio nome. In mancanza di un riscontro positivo alla presente richiesta, non esiterò a tutelare diversamente i miei diritti.

Spett. Sonnen, Sono titolare di un vostro sistema d’accumulo, a novembre a seguito di un controllo il tecnico ha verificato che le batterie, ancora in garanzia, andavano sostituite. Purtroppo dopo 5 mesi e molti solleciti, che non hanno mai avuto risposta, io ho ancora il sistema bloccato e inutilizzabile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie

buongiorno, sono stato diversi mesi cliente A2A che ha mandato numerose bollette con consumi stimati di iporto altissimo e non c'era il rid agganciato. Sono passato ad altro gestore e mi hanno fatto richiesta atrreaverso il nuovo gestore di somme di €1700 per gas

Sono Maria Lucia Ragozzino Codice Fornitura: A-78093AC4, moglie del socio Altroconsumo Zito Paolo. Vi scrivo perché in data 5 febbraio 2026, vi ho inviato una e-mail chiedendovi la disattivazione della fornitura di energia elettrica relativa al POD IT001E10485926 Codice Fornitura: A-78093AC4; il 6 febbraio 2026 mi avete indicato i costi da sostenere ed i tempi di disattivazione che erano di 5 giorni; il 14 febbraio, vi ho confermato di procedere indicandovi di far partire la disattivazione a partire dal 8 febbraio 2026; Il 16 febbraio mi avete risposto che non era possibile fare una richiesta retrodatata, ma che avreste fatto partire la richiesta di disattivazione nella stessa giornata. Oggi, 07/05/2026 la fornitura è ancora attiva. Mi state anche inviando delle fatture relativa al mese di marzo 2026, probabilmente ne arriverà una anche di aprile 2026, ma io vi comunico fin da ora che non le pagherò, perché non avete rispettato quanto comunicato. Si allegano tutte e-mail intercorse

Buongiorno nel mese di febbraio mi e' arrivata una bolletta di E. 387.71 che avevo difficolta' a pagare in unica soluzione quindi chiamo Eni chiedendo la rateizzazione , l operatore mi dice che per rateizzare la bolletta devo attendere la scadenza e richiamare, cosi faccio, non appena scade richiamo e mi viene detto che la bolletta e' gia' passata al recupero crediti serfin 97 e che devo contattare loro per la rateizzazione dopo mesi di chiama e richiama riesco ad avere i loro recapiti dove non si riesce a parlare con nessuno ne via telefono ne via mail, nel frattempo decido a causa del disservizio di cambiare fornitore quindi mi viene mandata un ultima bolletta con scadenza 30/04/2026 di circa 400 euro che mi dicono che per rateizzarla iniseme all alltra devo sempre aspettare che la prenda in carico la societa' di recupero crediti ( che ad oggi a detta di Eniancora sembrerebbe non l abbia in carica) nel frattempo continua a non rispondere ne alle chiamate ne alle mail, mi trovo quindi con un "debito" di circa 900.00 che voglio si assolutamente saldare ma che mi e' IMPOSSIBILE saldare in unica soluzione ma non ce' nessuno che mi sappia aiutare, mi era stato detto che se fossi rientrata in Eni avrei potuto rateizzare tutto direttamente con loro ho accettato ed Eni al momento del rientro mi dice che non mi fa rientrare perche' sono MOROSA, che e' si vero, ma che mi hanno portato loro alla morosita' in quanto io la rateizzazione l avevo chiesta prima della scadenza delle suddette bollette! QUALCUNO MI PUO' AIUTARE?????????????????

Buongiorno. Ho vinto due premi del concorso Nuova Loyalty 2024. Una Gift Card Deliveroo da 50€ il 19 maggio 2025 e una Gift Card Feltrinelli da 50€ il 15 ottobre 2025. Più volte vi ho contattato via chat chiedendo quando avrei ricevuto i premi e più volte mi avete risposto ed assicurato che li avrei ricevuti "entro il 29 aprile 2026", come previsto dal regolamento del concorso. Vi ho contattato anche via email senza ricevere alcuna risposta. Ma oggi è il 7 maggio 2026 e ancora aspetto, nonostante le pratiche già aperte.

Buongiorno, ho vinto con il concorso illumia il 25 dicembre 2025 un buono da 20 euro Lush mai arrivato. Li ho più volte sollecitati anche tramite PEC ma sanno solo dire che devono controllare. Si può fare qualcosa? Grazie

BUONGIORNO DAL CONTRATTO FATTO CON VOI TRAMITE UNA VOSTRA TELEFONATA DA UN CALL CENTER MI è STATO DETTO CHE SU KW100 ANDAVO A PAGARE € 17,00 INVECE PER LA BOLLETTA CHE è ARRIVATA SU KW 38 L'IMPORTO DA PAGARE E' DI €127,26 NON è COME DA CONTRATTO

Spett.le SERVICE ITALIA S.A.S., in riferimento alla fattura n. 3522/A del 13/04/2026, relativa all’intervento di pronto intervento per sostituzione cilindro, segnalo che al momento della richiesta avevo espressamente indicato la necessità di una fattura dettagliata ai fini assicurativi. La compagnia assicurativa richiede obbligatoriamente lo scorporo delle singole voci, con distinzione tra: - costo della manodopera/intervento - costo del materiale (cilindro sostituito) Attualmente, la fattura risulta emessa “a corpo” e non consente tale distinzione, impedendo di fatto la corretta gestione e liquidazione del sinistro. Con la presente, chiedo pertanto l’invio con cortese urgenza di: - una dichiarazione integrativa su carta intestata con il dettaglio delle voci, oppure - una nota esplicativa firmata che specifichi i relativi importi In mancanza di tale documentazione, mi troverò costretto a segnalare la non conformità del documento rispetto alla richiesta iniziale. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti

Buongiorno, in data 2 marzo 2026,ho richiesto un preventivo all'Italgas per l'installazione di un nuovo impianto. In data 13 marzo 2026,mi e' arrivato il preventivo ed ho pagato 244 euro tramite bonifico. In data 23 marzo 2026 ho inviato tramite mail a"preventivi@italgas.it " il modello di rinuncia esecuzione lavori per motivi personali. In data 24 marzo mi hanno risposto che la mia pratica era stata presa in carico ed inviata all'ufficio tecnico competente. Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso,nonostante ho inviato anche un reclamo tramite pec. Rimango in attesa di un Vs. cortese riscontro. Cordiali saluti. Alfredo Antonini