Bacheca dei reclami

Avendo ricevuto comunicazione di annullamento della prenotazione 108407798 risalente al 6 marzo 2025, chiedo notizie circa il rimborso assicurato con email del 17 maggio scorso, che allego in copia.

Buon giorno, il 12 giugno 2025 ho acquistato sul Vostro sito Flygo volo andata e ritorno Milano Malpensa Heraklion (creta) per 2 persone , ricevo mail che la mia prenotazione (n. 108539684) è stata eseguita ma causa notevole flusso sarà processata appena possibile fino a 14 gg dopo, il 12 giugno stesso mi si preleva dalla carta l' importo di 477,54 euro. I giorni successivi contatto i vostri assistenti che al mio sollecito mi conferma che in 7 GG lavorativi riceverò la conferma della prenotazione. Ad oggi non ho avuto nessuna risposta di conferma biglietti. Pertanto chiedo di emettere in 7 giorni lavorativi l'emissione dei biglietti. Se entro questi sette giorni non vi sarà l'emissione dei biglietti, faremo partire la pratica per il rimborso del totale prezzo dei biglietti. Cordiali Saluti. Giovanna D'Ambrosio

Oggetto: Reclamo formale per pacco non ricevuto – Spedizione WW 4856656 / Rif. internazionale 83678740180 Alla cortese attenzione del Servizio Clienti GLS, con la presente desidero segnalare un grave disservizio relativo alla spedizione identificata con il numero WW 4856656 (riferimento internazionale 83678740180), in data 12/06/2025. Dal vostro sistema di tracciamento il pacco risulta consegnato nella giornata del 12 giugno, ma non ho mai ricevuto nulla. Dopo vari accertamenti e contatti, ho parlato direttamente con il corriere incaricato, il quale mi ha confermato telefonicamente di avere ancora lui il pacco in possesso. Questo contrasta nettamente con quanto riportato dal tracciamento ufficiale, che indica erroneamente la consegna già avvenuta. Ho già provveduto ad aprire un reclamo ufficiale tramite il vostro sito, identificato con il numero N3618927, ma a tutt’oggi non ho ricevuto alcun tipo di risposta né aggiornamento. Inoltre, il corriere continua a chiamarmi ripetutamente senza mai consegnare nulla, e posso fornire privatamente il suo numero di telefono come prova per agevolare l’identificazione e la verifica della situazione. (Numero con le ultime due cifre oscurate per privacy: +39 389 00235**) Ritengo questo comportamento estremamente grave, e se dovesse emergere che il pacco è stato smarrito o sottratto, chiedo immediatamente il rimborso totale del suo valore. In caso contrario, mi vedrò costretto a presentare denuncia formale alle autorità competenti per tutelare i miei diritti. Vi invito pertanto a prendere urgenti provvedimenti per risolvere la situazione: individuare il pacco, provvedere alla sua consegna senza ulteriori ritardi, ed eventualmente adottare misure nei confronti del corriere responsabile. Resto in attesa di un vostro riscontro entro e non oltre 7 giorni lavorativi. Cordiali saluti

Spett. FLY GO Sono titolare del biglietto del volo del 26 giugno - 5 luglio da Roma a Barcelona. Dopo 12 giorni dalla prenotazione mi è arrivata la conferma e i biglietti digitali. A quanto pare però il PNR mandato è inesistente. Non credo il volo sia na stato prenotato. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 481,20€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [FlyGo], Sono titolare del [biglietto aereo.] del [29/06/2025] da Milano Malpensa a Napoli ]. ad oggi non è arrivato il codice di conferma della prenotazione nonostante il pagamento già effettuato il 6/05/2025 Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [365,62]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho già aperto una segnalazione contro la Farmacia Soccavo di Napoli poiché, per colpa di un loro errore, la merce ordinata non mi è stata consegnata da GLS di Genova. Ieri la farmacia mi ha scritto di aver sollecitato la consegna e oggi mi arriva un'email di GLS in cui dicono che lo svincolo è avvenuto con il ritiro in sede. Premesso che io ho pagato alla farmacia la consegna a casa, non capisco perché se hanno effettuato questo sblocco, GLS non possa consegnarmi il pacco al mio indirizzo come ordinato alla farmacia in fase del mio ordine. Inoltre l'errore è stato della farmacia, quindi perché devo rimetterci io? Senza contare che la sede di GLS di Genova si trova in un luogo decisamente fuori mano e io per motivi di salute non esco di casa e non ho né un mezzo proprio né nessuno che possa accompagnarmi. A questo punto farò una denuncia per segnalare la situazione, soprattutto perché la farmacia ha ricevuto numerose recensioni negative di persone con i miei stessi problemi, mentre la sede GLS di Genova, che ha sempre avuto scarsa professionalità e, come la farmacia, non risponde mai ai contatti preposti, ha colto la palla al balzo con questo disguido per evitare di effettuare l'ennesima consegna come fanno di norma.

Spett. Fly Go Sono titolare del biglietto per il volo Ryanair del 26 giugno-5 luglio da Roma Fiumicino a Barcelona El Prat e viceversa. A distanza di 11 giorni, non ho ancora ricevuto il codice PNR necessario per gestire la prenotazione sul sito Ryanair, né alcuna conferma ufficiale. Il numero ordine Fly Go è: 108530241. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 481.20€ Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Dopo aver acquistato due biglietti andata e ritorno Bologna/Catania e Catania/Bologna, non ho ricevuto nessun biglietto e nessuna conferma. La transazione di 283 euro è avvenuta immediatamente ma non mi è stato inviato nessun tipo di biglietto.

Buongiorno, ho ricevuto la pratica come id nell'oggetto a me intestata; chiedo gentilmente informazioni in quanto NON potevo essere io a transitare nella tratta citata. risiedo in provincia di Varese e NON mi sposto dalla mia città. vorrei visionare la foto del mancato pagamento, qualora ci fosse una targa uguale procederò ad effettuare denuncia. attendo urgente riscontro. RAPPORTO 2431811179 DATA 17-02-2025 ORA 03:41:52 Grazie

Spett. FLY GO, Sono titolare del BIGLIETTO per il VOLO del 9/10/25 da MILANO a BUDAPEST. Non ho ricevuto i biglietti ne i dettagli della prenotazione. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 200€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.