Bacheca dei reclami

ho definito un contratto di fornitura energia elettrica al telefono. poichè le bollette non corrispondevano a quanto mi avevano detto, ho disdetto il contatto. Ora scopro che devo pagare una card chiamata Logicard Energy Plus di € 150,00 di cui non mi avevano parlato e non mi hanno rimborsato il deposito cauzionale con l'ultima bolletta.

Spett. AJO ENERGIA, Sono titolare del contratto per la fornitura elettrica domestica sopra specificato. Duplicato fattura scaduta : Ho ricevuto un sollecito per il pagamento di una fattura scaduta ad agosto 2024 da parte di una agenzia per il recupero del credito con l'avvertimento del distacco dalla rete per la fornitura elettrica come vostra risposta Vi ho scritto per chiedere molto gentilmente di inviarmi duplicato per email della fattura invece non ho ricevuto niente a oggi Un'agenzia che non conosco mi impone un pagamento senza avere conferma almeno dell'importo mancante da parte vostra AJÒ Energia A oggi pomeriggio ho fatto un bollettino postale di Euro 50,00 per evitare il distacco dell' elettricità e sono passati 15 giorni dalla richiesta di inviare per email un duplicato della fattura scaduta ad agosto

Buongiorno, dopo contatto telefonico con voi e verifica con operatore sono con la presente mail a contestare, a nome di mia madre alla quale è intestata l'utenza, la Fattura N° 120764-G del 07/09/2024 TOTALE DA PAGARE Euro 309,03 SCADENZA: 30/09/2024 dove viene indicato anche in fattura che Situazione pagamenti precedenti: regolare Gli importi di Gennaio e Febbraio sono stati regolarmente pagati come da fattura N. 46063-G del 24/04/2024 Chiedo pertanto la correzione della fattura Fattura N° 120764-G del 07/09/2024 da importo € 309,00 ad importo € 0,00.

Io sottoscritto Fulvio Brainovich in data 21 agosto 2024 ho ricevuto una telefonata dal numero 350 150 06 94 nella quale un operatore mi informava che grazie ad una verifica fatta da ARERA risultava che per pagamenti in eccesso per l’energia mi spettava un rimborso di € 174.00.= comunicandomi un codice di rimborso 3500 e che sarebbe arrivato un sms da eSAW. Nella telefonata sono stati richiesti i miei dati e l’iban per l’accredito dei € 174.00. Poco dopo arriva sms da eSAW con il codice di accesso 3500. Poco dopo arriva un sms dal numero +39 4390003190 dopo risulta che avrei un rapporto contrattuale con la società GO ON srl e mi si chiede di firmare al link https//tinyurl.com/a3kep9cf. Cliccando sul link risulta che questo non esiste come pure non rispondono/esistono i numeri di telefono allegati per cui anche volendo non avrei potuto firmare. Oggi 26 settembre 2024 scopro che in banca c’è un tentativo di addebito di € 538.80 da parte della vs società GO ON srl con la quale non ho nessun rapporto contrattuale ne fatture o richieste di pagamento a mio carico. Chiedo di annullare immediatamente la richiesta di pagamento dandomi relativa comunicazione. In difetto sarò costretto a tutelarmi nelle opportune sedi. Fulvio Brainovich

Buongiorno in data 18/09/24 ho ricevuto al mio cellulare una chiamata dal n.3458992889, da parte di Energia Comune, nella quale si citava un ipotetico contratto di energia a me intestato di recente stipula, alla mia pronta risposta di non aver sottoscritto nulla, la telefonata è stata interrotta. In data 23/09 venivo nuovamente chiamata dal n.345000938 con analoga motivazione, a quel punto ho ribadito di essere già stata contattata e ho preteso chiarimenti, hanno sostenuto che Energia Comune si occupa di assistenza gestione contatori e che loro unica finalità era di segnalare eventuali anomalie. Mi sono stati letti dati personali quali C.F., indirizzo e codice POD e mi è stato ribadito che vi erano contratti "sospesi" intestati a me con altri 4 gestori e molte altre affermazioni piuttosto confuse. Alla mia dichiarazione di non essere intenzionata a cambiare gestore in quanto socia di una società cooperativa che eroga energia pulita e di rifiutare qualsiasi proposta di "sistemazione" della mia pratica fatta per telefono, la telefonata si è conclusa. Ho ricevuto nei giorni successivi altre chiamate da numeri molto simili ai precedenti cui non ho risposto. Spero non vi siano altri sviluppi dal momento che è stata anche ipotizzata una "doppia fatturazione". Preciso di aver subito contattato il mio gestore, che ha escluso la presenza di anomalie sul mio contratto. E' possibile importunare continuamente gli utenti e cercare di intimorirli con notizie infondate? E come è stato possibile collegare il mio numero di cellulare a tutti gli altri dati personali? Grazie

Spett. WEKIWI SRL, sono titolare del contratto GAS sopra specificato Vorrei avere delucidazioni in merito alla lettera ricevuta in data odierna per posta ordinaria: mi avete inviato una richiesta di pagamento entro 10 giorno dal ricevimento da parte di Advancing Trade Spa di 414,30 euro ( 392,76 euro per capitale , 1,81 euro per interessi e 19,73 euro per spese di recupero crediti) per una fattura che risulta insoluta n. 106499 (che allego). Non sono mai stata morosa nei pagamenti. A Wekiwi ho pagato un totale di 1.345,66 euro dal 01/02/2024 fino al 26/08/2024 con domiciliazione bancaria sul mio conto corrente, perchè mai dovrei pagare la somma che citate con bollettino postale? Faccio presente che ho chiuso il contratto in data 30 giugno 2024 e ho fatto il passaggio ad un altro gestore. Attendo vs riscontro via mail all'indirizzo scrivente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Monica Miccoli

Spett. [start rec energy Sono titolare del contratto per [luce gas segnalo la truffa di questo gruppo ... il costo e' circa il doppio rispetto ad altri fornitori e mi avevano assicurato un notevole risparmio In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, sul luogo di lavoro non riesco ad avere nessun riscontro o assistenza effettiva da E-distribuzione nonostante segnali loro da circa 10 giorni tutti i giorni i distacchi elettrici che comportano danni materiali a macchinari e dispositivi. Questa situazione danneggia l'azienda per cui lavoro, danneggia me perché non riesco a risolvere il problema, danneggia la reputazione dell'azienda e la mia nei confronti di tutti gli stakeholder. L'azienda in particolare per cui lavoro si chiama Giardini Spa Partita Iva 00249960543

Buongiorno Sig.ri avvocati. In data 19/09/2024 ho spedito la lettera qui allegata per contestare un preventivo , anch’esso qui allegato, che ci è stato trasmesso da Italgas. In verità non ho e non ho mai avuto rapporti con Italgas né l’ho interpellata per il preventivo allegato. In verità, come sempre, ho chiesto a Eni, che è il nostro fornitore di gas da una vita, di aiutarci a risolvere il problema che lamentavo. E’ arrivata, invece, in data 23/09/24, una pec da Italgas, qui allegata, che come premessa, evidenzia e vanta una particolare attenzione per la nostra pratica. Invece per quanto letto, anche nella comunicazione precedente (vedi preventivo italgas), non si può concedere neppure l’attenuante della buona fede: quando si sbagliano gli indirizzi e i luoghi dove operare si mostra di essere distratti, frettolosi, non rispettosi dell’utenza e quindi inaffidabili. Le sorprese non finiscono qui. Infatti Italgas dopo aver sottolineato che è stata Eni Plenitude, quale impresa fornitrice, a richiedere il preventivo, qui allegato, spiega l’abnorme preventivo con un “incremento” dei prezzi che di fatto avrebbero subito un “aumento” che andrà avanti fino al 2025: ma a cosa si riferisce chi scrive?  Leggendo ci si rende conto che la lettera non avendo altro da proporre finisce col cadere in contraddizione:  se gli oneri sono “ quantificati mediante l’applicazione di tariffe controllate”, come mai l’offerta commerciale è valorizzata in maniera forfettaria ? .  Italgas prova a giustificare l’uso della forfettizzazione appellandosi all’uso” normale” che ne fa e insiste entrando nel merito dei lavori a farsi. Italgas dichiara che la richiesta di preventivo si riferisce all’esecuzione di annullamento impianto con interessamento sia della parte interrata sia di quella aerea e gli importi sono omnicomprensivi e non derivanti da computo metrico estimativo (invece come scrivono sia Eni sia italgas si tratta di "modifica"). La quantificazione degli stessi, infatti, tiene conto della fornitura di tutti i materiali necessari, della gestione documentale della pratica e della contabilità dei lavori”. Da parte mia, al contrario, posso affermare che - non c'è mai stata una richiesta di annullamento impianto, è stato chiesto invece un ricollocamento di un metro e mezzo senza toccare la parte interrata di ENI ; - la parte aerea su indicazione del tecnico Eni è stata rifatta da noi come pure il contenitore dove  verranno  allocati i contatori;  - non è dato sapere da dove provengono i cosiddetti importi onnicomprensivi;  - non è dato sapere che significa gestione documentale della pratica e sarei curioso di sapere quanto costa. Per finire confermo che le mie comunicazioni sono state inviate entro i termini di scadenza   Distinti Saluti Vincenzo Parisi

Spett. Rec energy, Sono titolare del contratto C000064516 del 01/12/23 per fornitura di gas sopra specificato. Durante il mese di agosto ero assente e ho consumato 0 m^3 di gas. Tuttavvia nella bolletta relativa a quel mese si legge Spesa per la materia gas naturale 36,00 € ho chiesto informazioni al vostro call center e mi è stato risposto che questi sono 'i costi fissi'. Vorrei sapere, nel contratto che ho sottoscritto con voi, dove sono menzionati e quantificati i suddetti costi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.