Bacheca dei reclami

Buongiorno ho acquistato un corso per conseguire il DIPLOMA DI LICEO SCIENZE UMANE CON INDIRIZZO SOCIO ECONOMICO + TUTORAGGIO in data 23.06.2025 per un costo totale di 4.780,00 €. Eseguito un bonifico di 990,00€ il 25/06/2025 Eseguito bonifico n.2 di 1.500,00€ il 28/07/2025 Eseguito bonifico n.3 di 1.700,00€ il 01/03/2026. Abbiamo avuto solo n. 3 lezioni on-line di tutoraggio di italiano, poi accusando problemi tecnici la persona in questione non si è fatta più viva. Siamo stati contattati per effettuare le prove invalsi presso il Centro Scolastico Magnum - didattica corsi miur a Poggio Marino in tre diverse occasioni. L'ultima volta ci è stato detto che la scuola è stata chiusa dal Ministero della Pubblica Istruzione. Successivamente veniamo convocati per altri esami invalsi presso Istituto Istruzione Superiore Rocco Scotellaro a San Giorgio Acremano in data 28/07/2026. In data 11/08/2026 ci convocano per esami preliminari indirizzo d' Esame LI12 Ordinanza cautelare n. 02736 del 07/07/2026 del Consiglio di Stato, presso il Liceo Diaz di Ottaviano. La Preside ci accoglie in malo modo urlando ci fa fare la prova di italiano, dopo di chè sospende tutto dicendo che i documenti d'esame mandati dalla magnum erano tutti sbagliati. Ci siamo presentati il giorno successivo con documenti rifatti dalla Magnum, che non sono stati accettati ed in ogni caso ha detto che ci avrebbe respinti comunque. La Preside ha apostrofato in malo modo gli studenti DSA E BES "non permettendogli di utilizzare gli strumenti compensativi previsti per legge, ed ha chiuso la sessione di esame. Siccome gli è stato detto che saremmo andati per vie legali, per cautelarsi, ha inviato oggi 05/09/2026 calendario di esami a partire da lunedì 07/09/2026. Comunque la Preside ha dichiarato che respingerà tutti. In virtù di ciò mi avvalgo del diritto di recesso e chiedo che vengano restituite le cifre sino ad ora pagate in quanto non avete fornito documentazione corretta e valida per poter effettuare l'esame di maturità. Procederò alla richiesta di rimborso anche via PEC Foini Flavio

Ho venduto un articolo su Vinted con il servizio di Verifica dell'articolo attivato dall'acquirente. Ho regolarmente spedito il pacco al centro di verifica Vinted, come da etichetta prepagata generata dalla piattaforma. Il centro di verifica ha ricevuto il pacco, lo ha verificato e lo ha dichiarato autentico, come da comunicazione ufficiale di Vinted che recita testualmente: "Buone notizie: l'articolo ha superato la verifica! Il pacco sarà spedito all'acquirente dal centro di verifica entro 2 giorni lavorativi." Successivamente, il pacco è stato smarrito da Vinted durante il trasporto dal centro di verifica all'acquirente finale. L'acquirente mi ha contattato confermando di non aver ricevuto il pacco e dichiarando testualmente: "Il problema non riguarda la tua borsa, ma il servizio di spedizione". Nonostante il pacco sia stato regolarmente consegnato a Vinted e da loro preso in carico, il mio pagamento di €130,00 risulta ancora bloccato. Ho contattato più volte l'assistenza Vinted, ricevendo solo risposte automatiche e nessuna soluzione concreta. È passato più di un mese dalla spedizione al centro di verifica e oltre un mese dalla comunicazione di Vinted che certifica il superamento della verifica. Richiesta: Chiedo il rilascio immediato del pagamento di €130,00, come previsto dalle policy di Vinted per i venditori in caso di smarrimento del pacco avvenuto dopo la consegna al centro di verifica. Documenti allegati: Screenshot della chat con l'acquirente (allegato) Screenshot del tracking che attesta la consegna al centro di verifica Screenshot della comunicazione Vinted che conferma il superamento della verifica Cronologia dei contatti con l'assistenza Vinted

Chiamati per un pronto intervento serrature a Milano. Mi hanno addebitato la follia di 732 € ivati per spaccare la serratura vecchia in 10 minuti. La cosa peggiore? Se ne sono andati lasciandomi senza cilindro sostitutivo e con la porta di casa aperta, dichiarando sul foglio che non garantivano la chiusura. Hanno speculato sul mio stato di bisogno per lasciarmi la casa non in sicurezza. Non fidatevi delle pubblicità web, sono solo intermediari speculatori. State alla larga!

Spett.le DAZN, con la presente contesto formalmente e con effetto immediato la gestione del mio account associato all’indirizzo e-mail [INDIRIZZO E-MAIL], nonché l’addebito di € 46,26 effettuato tramite PayPal nella serata di ieri, che considero integralmente non dovuto e privo di giustificazione. In data 6 agosto 2026 avevo regolarmente disdetto il precedente abbonamento associato al mio account. Successivamente, circa dieci giorni dopo, ho aderito alla promozione annuale DAZN collegata all’acquisto di un televisore Haier, identificato dal codice [CODICE]. L'attivazione della promozione è andata regolarmente a buon fine e, soprattutto, il vostro stesso sistema indicava chiaramente che il mio abbonamento risultava regolarmente pagato, attivo e valido fino al 6 settembre 2027. Nonostante ciò, nella serata di ieri avete proceduto a un nuovo addebito di € 46,26 tramite PayPal, senza che tale importo risultasse dovuto sulla base dell'abbonamento annuale già attivo. A seguito dell'addebito ho contattato immediatamente il vostro servizio clienti. Dopo un'attesa assolutamente sproporzionata, ho illustrato dettagliatamente la vicenda all'operatore, il quale mi ha espressamente comunicato che il problema era stato risolto e che era stato disposto il riaccredito dell'importo erroneamente addebitato. Tale dichiarazione, tuttavia, risulta contraddetta dallo stato attuale del mio account. Verificando il mio profilo, infatti, constato che: l'importo di € 46,26 risulta ancora addebitato; il mio abbonamento annuale risulta cancellato; l'abbonamento che risultava regolarmente attivo e pagato fino al 6 settembre 2027 non risulta più correttamente disponibile. Ritengo tale situazione gravissima e assolutamente inaccettabile. Non è ammissibile che, dopo aver regolarmente perfezionato e pagato un abbonamento annuale, il cliente si ritrovi dapprima destinatario di un addebito ulteriore e apparentemente ingiustificato e, successivamente, addirittura privato dell'abbonamento già attivo. Con la presente, pertanto, VI INTIMO E DIFFIDO FORMALMENTE a provvedere senza ulteriore ritardo a: ripristinare integralmente il mio abbonamento annuale, alle condizioni originariamente applicate e con scadenza al 6 settembre 2027; stornare e riaccreditare integralmente l'importo di € 46,26 addebitato tramite PayPal; fornirmi conferma scritta dell'avvenuta regolarizzazione della mia posizione; fornirmi, qualora riteniate comunque dovuto l'importo di € 46,26, l'esatta motivazione dell'addebito e la relativa base contrattuale, indicando in modo puntuale quale clausola o quale servizio giustificherebbe tale richiesta. Preciso che non intendo accettare ulteriori risposte generiche, automatizzate o rinvii al servizio clienti. La questione è già stata sottoposta a un vostro operatore, il quale mi ha comunicato l'avvenuta risoluzione e il conseguente riaccredito, circostanza che non trova al momento alcun riscontro nella gestione effettiva del mio account. Qualora la situazione non venga immediatamente e concretamente risolta, mi riservo di procedere senza ulteriore preavviso nelle competenti sedi, presentando tutta la documentazione in mio possesso e rivolgendomi alle autorità e agli organismi competenti per la tutela dei consumatori, oltre a valutare ogni ulteriore iniziativa a tutela dei miei diritti e dei danni eventualmente subiti. A tal fine, provvederò a conservare e, ove necessario, produrre la documentazione relativa all'acquisto del televisore Haier, all'attivazione della promozione annuale, alle condizioni dell'abbonamento, alle schermate del mio account, alla ricevuta PayPal relativa all'addebito di € 46,26 e alle comunicazioni intercorse con il vostro servizio clienti. Vi invito pertanto a considerare la presente quale formale contestazione e diffida e a fornirmi conferma scritta dell'avvenuto ripristino dell'abbonamento e del completo riaccredito dei € 46,26. In difetto, procederò nelle sedi opportune senza ulteriori comunicazioni. Distinti saluti, Vera Massolari vera.massolari@gmail.com

Spett.le Grandi Navi Veloci, con la presente desidero formalizzare un reclamo relativo ai gravi e reiterati disservizi riscontrati durante entrambe le traversate effettuate con la Vostra compagnia, nell'ambito della prenotazione n. 55026448580, effettuata per la mia famiglia composta da quattro persone. I viaggi sono stati: Genova → Olbia, partenza 14 agosto 2026 alle ore 17:30, biglietto n. GN-487671; Olbia → Genova, partenza 30 agosto 2026 alle ore 23:59, biglietto n. GN-487672. In entrambe le occasioni avevamo acquistato una cabina interna da 4 letti, proprio con l'obiettivo di affrontare i viaggi notturni in condizioni di comfort, soprattutto viaggiando con due bambini. Purtroppo, il servizio ricevuto è stato fortemente al di sotto delle aspettative e delle condizioni che ragionevolmente ci si aspetta dopo aver sostenuto il costo aggiuntivo per una cabina privata. TRAVERSATA DI ANDATA – GENOVA → OLBIA Già durante la traversata di andata abbiamo riscontrato un grave problema relativo alla climatizzazione della cabina. La prima cabina assegnata risultava estremamente calda e con aria irrespirabile, rendendo di fatto molto difficile permanere al suo interno. Abbiamo quindi segnalato il problema al personale e ci è stata assegnata una seconda cabina. Purtroppo, nella seconda cabina la situazione era completamente opposta: la temperatura era eccessivamente bassa e il sistema di climatizzazione non consentiva di regolare adeguatamente la temperatura. Ci siamo quindi trovati a passare da una cabina nella quale non si respirava per il caldo ad una nella quale era necessario cercare di proteggersi dal freddo. A quel punto, considerata la stanchezza dei bambini e l'orario, abbiamo cercato di adattarci alla situazione, arrivando anche a utilizzare un asciugamano per limitare il getto dell'aria proveniente dal climatizzatore. Non abbiamo insistito ulteriormente con il personale esclusivamente per evitare ulteriori spostamenti durante la notte e ulteriori disagi ai bambini. TRAVERSATA DI RITORNO – OLBIA → GENOVA La situazione al ritorno è stata, se possibile, ancora più problematica. Anche in questa occasione la climatizzazione della cabina risultava eccessivamente fredda e non adeguatamente regolabile. Abbiamo segnalato il problema e siamo stati costretti a cambiare cabina per ben tre volte, nella speranza di trovare una sistemazione nella quale fosse possibile trascorrere la notte in condizioni normali. Purtroppo, anche la terza cabina presentava lo stesso problema: temperatura eccessivamente bassa e impossibilità di regolare efficacemente il climatizzatore. Anche in quest'ultima cabina siamo stati costretti ad adottare una soluzione di fortuna, utilizzando nuovamente un asciugamano per cercare di limitare il getto dell'aria. Nonostante ciò, abbiamo trascorso l'intera notte in condizioni di temperatura non confortevoli, con particolare disagio per i bambini. A ciò si aggiunge il fatto che, al termine della traversata, siamo arrivati a Genova con un ritardo di circa un'ora rispetto all'orario previsto, aggravando ulteriormente il disagio complessivo del viaggio. CONSIDERAZIONI Quello che contesto non è quindi un semplice inconveniente occasionale. Il problema della climatizzazione si è verificato in entrambe le traversate, a distanza di pochi giorni, e nel viaggio di ritorno siamo stati costretti addirittura a cambiare tre cabine senza riuscire comunque a risolvere il problema. Trovo particolarmente grave che, dopo aver acquistato una cabina privata per poter affrontare il viaggio con la mia famiglia in condizioni di maggiore tranquillità e comfort, siamo stati costretti a spostarci ripetutamente da una cabina all'altra senza che venisse trovata una soluzione effettiva. La situazione ha inoltre comportato un particolare disagio per i nostri figli, costretti a interrompere il riposo e a sopportare condizioni di temperatura inadeguate durante il viaggio notturno. Nei giorni successivi al viaggio di ritorno, inoltre, mio figlio maggiore ha manifestato sintomi da raffreddamento. RICHIESTA Alla luce di quanto sopra, considerata la reiterazione dei disservizi su entrambe le traversate, i numerosi cambi di cabina effettuati, l'impossibilità di usufruire della sistemazione acquistata in condizioni normali e il disagio arrecato all'intero nucleo familiare, chiedo il rimborso integrale del costo delle due cabine, pari complessivamente a: € 67,26 + € 67,26 = € 134,52 Chiedo inoltre che GNV valuti una ulteriore congrua compensazione per il disagio complessivamente subito, tenendo conto della particolare gravità e reiterazione del problema. Ritengo infatti che il semplice rimborso del costo delle cabine non rappresenterebbe, da solo, una compensazione adeguata rispetto a quanto accaduto durante entrambe le traversate. Sono disponibile a fornire tutta la documentazione relativa alla prenotazione e ai biglietti e chiedo cortesemente che il presente reclamo venga preso in carico e che mi venga fornito un riscontro scritto. In attesa di un Vostro cortese riscontro, porgo distinti saluti.

Ho richiesto rimborso biglietti aerei Pisa Catania 12 Giugno 26 FR6491e Catania Pisa 16 Giugno 26 FR6492 per malattia dei passeggeri Mafera Fulvio Nicoletti Elisabetta , producendo certificati medici per i voli sopraindicati. A fronte delle certificazioni , la compagnia aerea ha rifiutato il rimborso adducendo motivazioni pretestuose ,superficiali ed inaccettabili . Allego le certificazioni , l'assicurazione di viaggio 2397702-2026/ITR il cui costo è di 34,72 euro . Chiedo l'assistenza, nei confronti del vettore aereo a codesto Altroconsumo Certo di ottenere il vostro auspicabile risolutivo supporto, rimango in attesa di riscontro sulla gestione del reclamo, sulla mail maferafulvio@gmail.com Fulvio Mafera Via Pardo Roques 1 56123 Pisa 3518194320

Alla cortese attenzione del Servizio Clienti Volagratis, con la presente intendo formalizzare il mio reclamo in merito alla pratica indicata in oggetto. A seguito della vostra comunicazione di variazione operativa riguardante il volo di ritorno Malé-Roma (con scalo a Sharjah) PNR: 68LHWE, mi sono trovata di fronte a una modifica che prevede un tempo di transito di soli 10 minuti (arrivo a Sharjah ore 17:40, ripartenza ore 17:50), palesemente insufficiente per effettuare la coincidenza. Data l’impossibilità oggettiva di usufruire del volo così come riprogrammato, ho tentato di richiedere il rimborso integrale, come da Voi prospettato. Tuttavia, il link fornito reindirizza erroneamente a una pagina dedicata esclusivamente al check-in. Nonostante i numerosi contatti con il vostro call center, le informazioni ricevute sono risultate contraddittorie e parziali, creando un grave disagio e un’incertezza a pochi giorni dalla partenza (9/09). Considerando che la variazione dell'operativo ha reso il volo di ritorno inutilizzabile, richiedo formalmente: - Il rimborso integrale (100%) del biglietto, come da voi confermato telefonicamente in data 3/09 e 4/09 (colloqui avvenuti previo mio consenso alla registrazione della telefonata, i cui tracciati audio confermano il mio pieno diritto al rimborso totale). - Una conferma scritta di tale rimborso, condizione necessaria per procedere con la pratica. In attesa di un vostro riscontro immediato, vista l’urgenza legata all'imminente data di partenza, resto in attesa di una risoluzione definitiva.

Spett.le Altroconsumo ​Con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito alla gravissima gestione e ai comportamenti scorretti subiti presso la struttura Impladent di Mozzanica (Bg) in data 3 settembre 2026. ​I fatti contestati sono i seguenti: ​Mi sono recata presso il loro centro in preda a un forte dolore a un dente (in quanto struttura convenzionata con Fondo Est al quale sono iscritta). Il medico mi ha effettuato una visita estremamente superficiale, dichiarando immediatamente che senza panoramica non poteva valutare il problema. Sfruttando la mia situazione di dolore e urgenza, mi è stato "suggerito" di fare l'esame seduta stante in regime privato (pagando 60,00 € in anticipo), impedendomi di fatto di attivarmi preventivamente con il mio fondo sanitario (Fondo Est), cosa che avrei fatto volentieri se fossi stata informata correttamente prima .. studiata unicamente per incassare subito denaro dai pazienti. ​Fatturazione di prestazioni mai eseguite: Nella Fattura n. 824/2026 di 9,50 € mi hanno addebitato una voce relativa a un presunto "Trattamento di prima visita + Igiene", quando l'igiene non è stata in alcun modo effettuata (circostanza confermata nero su bianco anche dalle vostre chat, in cui ammettono che la pulizia sarebbe rientrata in un preventivo successivo). Hanno percio' emesso fattura per prestazioni sanitarie mai rese ... Avendo giustamente deciso di interrompere il percorso di cura visti i modi e la poca chiarezza, ho richiesto la copia del file della panoramica da me regolarmente pagata ma con mio enorme sconcerto, si sono rifiutati di consegnarmela pretendendo un ulteriore pagamento ingiustificato di € 40,00 ​Poiche" i dati sanitari e gli esami diagnostici eseguiti sulla persona e regolarmente saldati appartengono per legge al paziente (ai sensi del GDPR e delle normative vigenti). Trattenere la documentazione o pretendere soldi extra per rilasciarla configura una pratica estorsiva e illegittima. Chiedo pertanto ​L'invio immediato e a titolo gratuito della copia digitale della mia panoramica radiografica eseguita il 3 settembre 2026 oppure il rimborso delle due fatture pagate.. ​Un immediato riscontro in merito alla regolarità della fatturazione emessa per una prestazione (l'igiene) mai eseguita. la presente vicenda, corredata da tutte le fatture e dalle conversazioni intercorse, è stata formalmente trasmessa al Fondo Est e ad Altroconsumo per la tutela dei miei diritti e per le verifiche del caso

Mi hanno bloccato in modo permanente il mio account per una maglietta che a loro dire sarebbe contraffatta. Questa maglietta mi è stata regalata ed io ho agito in buona fede e lo dimostra il mio account attivo con tutte recensioni positive dato che ho sempre rispettato le regole.

Buongiorno, mia figlia ha effettuato una richiesta di prenotazione taxi ritenendo di acquistare il servizio indicato al costo di €0,10. La pagina mostrava in caratteri ridotti la dicitura €0,10/72h poi €39/mese, mentre il pulsante attraverso il quale veniva conclusa l'operazione riportava esclusivamente "Prenota", senza indicare alcun obbligo di pagamento né la sottoscrizione di un abbonamento. L'abbonamento non è mai stato utilizzato ed è stato cancellato immediatamente dopo la scoperta dell'addebito. Rezervassist ha tuttavia rifiutato il rimborso dei €39. Nelle Email di Prenotazione e Conferma dell'Ordine, non c'è nessuna indicazione del pagamento di un abbonamento. Chiedo ad Altroconsumo di valutare la correttezza della procedura di sottoscrizione e di assistermi nella richiesta di rimborso dell'importo addebitato. Grazie del Vostro cortese aiuto Cordialmente Sandro Fachino PS1 - In allegato gli screenshot del portale di prenotazione e lo scambio di email. PS2 - Nell'email di rifiuto del rimborso c'è indicato "Gentile Sig. Cellino," in realtà sarebbe Sig.ra Fachino, ma facendo un copia incolla delle centinaia di email da inviare alle persone che hanno si sono lamentate ed hanno chiesto rimborso, si sono dimenticati di cambiare il cognome