Bacheca dei reclami

Buongiorno.Otto giorni fa mercoledì 17/5 la mia BMW serie 5 ancora in piena garanzia ufficiale della casa, ha un problema segnalato da messaggio e mi impone di bloccare vettura immediatamente e chiamare centro assistenza .. Cosa che faccio in automatico dalla vettura. Il centro assistenza BMW mi manda carro attrezzi. Caricata l'auto viene consegnata alle ore 16 presso la concessionaria BMW AUTOTORINO SPA filiale di Tavagnacco UDINE. Nessuno nemmeno il referente del carro attrezzi mida conferma della consegna in concessionario. Lo apprendo grazie al rilevatore di posizione della mia auto. Contatto io il centralino BMW AUTOTORINO che mi conferma ricezione della AUTO e mi garantisce immediato riscontro e autodiagnosi del problema per l'intervento. Nessuno mi richiama. DOPO 3 giorni richiamo e ancora nessuno sa dirmi nulla perché giustificano hanno altri prima di me. Chiedo solo di capire tempistiche e se posso avere una auto sostitutiva prevista dal contratto di assistenza che ho pagato ed in vigore. Le faremo sapere. Ancora nessuno mi ha fatto sapere nulla se non appena il MARTEDì mattina con un messaggio della HERZ che mi dice che se se garantisco con Carta di CREDITO avrei una vettura a disposizione per 7 gg a UDINE. MA io abito a 50 Km da UDINE e se vado a prendere la macchina la, non mi servirebbe un'auto a distanza poi di 5 gg dal recupero. Ad ogni modo. dopo 8 giorni ancora non so nulla della mia vettura e vorrei capirese posso avanzare un reclamo ufficiale alla BMW ITALIA per segnalare la pessima assistenza della concessionaria di UDINE e il trattamento ricevuto. Grazie.

Buon giorno , a maggio del 2022 ho fatto un ordine dei mobili per tutta la casa compresa la cucina pagando e saldando il tutto entro il 31 agosto 2022. A luglio 2022 mi è stato consegnato il frigorifero ,mentre il resto della merce mi è stata consegnata a dicembre del 2022 con delle mancanze e pezzi errati della cucina. Mi è stata aperta la prima assistenza per sistemare i prodotti errati e mancanti e mi è stato detto che il mese dopo avrei ricevuto il tutto. Il mese dopo ho preso appuntamento prendendomi una giornata di ferie dal lavoro, i ragazzi mi hanno sistemato delle parti portando però ancora la colonnina del frigo sbagliata , cioè di misure inferiori rispetto a quelle corrette. È stata aperta un’altra assistenza per sistemare la cosa e mi è stato detto che appunto il mese dopo avrebbero sistemato, si sono ripresentati facendomi prendere sempre un altro giorno di ferie con gli stessi articoli errati e in più ci sono stati altri problemi relativi al lavabo ,alle ante , al forno non funzionante , l’induzione che si bloccava e quindi sono state aperte altre assistenze, dopo la terza volta infastidita del disagio che mi stavano creando ho chiesto di ricevere un buono e dopo varie peripezie mi è stato concesso (250 € ) scusandosi e promettendomi che il mese successivo mi avrebbero consegnato le cose mancanti in maniera corretta. Siamo arrivati ormai ad un anno dal mio ordine e sabato scorso è stata l’ottava volta che questa colonna frigo mi è arrivata errata. Infastidita e inorridita del comportamento e del disagio che mi sta creando anche a livello lavorativo perché purtroppo ho dovuto prendermi dei giorni per poter far venire i ragazzi del montaggio ho chiesto che mi sia concesso un ulteriore buono e loro nonostante tutto si sono solo scusati rifiutandosi di fornirmene altri dicendomi che più di questo non poteva essere fatto. Chiedo gentilmente di poter ricevere ciò che mi spetta in maniera corretta e un risarcimento dei danni che mi hanno causato.È da dicembre che questo frigorifero è appoggiato su del polistirolo per essere utilizzato Sono otto volte che ragazzi estranei entrano in casa miaSono otto volte che mi prendo delle giornate lavorative perdendo soldi Sono otto volte che perdo del tempo prezioso e sono mille le chiamate che ho fatto senza esito positivo !

Premetto che sono affezionato cliente Mercedes Benz da quasi trent’anni e ho recentemente inviato lo scritto seguente alla Mercedes Benz Financial che ancora non è riuscita a risolvere il problema:“Vi invio questo scritto allo scopo di porgere un deciso reclamo dovuto a vostre inefficienze che mi stanno causando un inutile disagio e perdita di prezioso tempo. Nell’estendere il contratto di leasing della mia autovettura alla scadenza del primo contratto, ho cambiato la banca d’appoggio. Purtroppo, per qualche motivo misterioso, il vostro sistema non capisce qual è la mia banca, nonostante il modulo compilato due volte. Addirittura, mi fate scrivere dal vostro recupero crediti situato in Germania per recuperare le spese di istruttoria, il tutto per un vostro errore. Si sorprendono i vostri colleghi tedeschi che io non abbia prontamente risposto al telefono. Peccato che sono un chirurgo e non vivo perennemente attaccato allo stesso. Non mi sembra appropriato tale atteggiamento verso un cliente affezionato da tanti anni. In ogni caso ho saldato all’istante come confermato telefonicamente dal vostro servizio clienti.Dopo queste ridicole vicende, mi sono adoperato, in ogni caso, per risolvere il problema, telefonando più volte al vostro servizio clienti senza riuscire a venirne a capo, tuttavia. Mi chiedo a cosa serve il servizio clienti. Si tratta forse di un servizio contro i clienti?… Tra l’altro, vi sto chiedendo in che modo io possa pagarvi. Mi consentite di pagarvi?I signori e le signorine del centralino dicono di non riuscire a correggere manualmente la banca d’appoggio. Il modulo reinviato non ha sortito gli effetti sperati e pare che la banca d’appoggio sia ancora erronea. “

Salve, ho ordinato due artisti con questo codice d'ordine, senza un motivo ben preciso mi è stato annullato ed effettuato un rimborso. L'ennesimo fallimento dei servizi di Amazon Prime che vengono pagati a parte e per di più con aumenti annuali, a causa di corrieri economici ed inaffidabili.

Ho ricevuto un'e-mail da te in cui mi dicevi che mi rimborserai il mio buono regalo e mi chiedevi di effettuare un nuovo ordine, ma ho scoperto che il saldo del mio buono regalo di 510 euro non è stato rimborsato, spero che tu possa controllare di nuovo. E rimborso il prima possibile. Questi soldi sono davvero importanti per me.Inoltre, poiché il mio telefono è un telefono Huawei, poiché i telefoni Huawei possono utilizzare solo Google virtuale, quindi il mio indirizzo IP potrebbe non essere in Italia, ma sono effettivamente in Italia, l'account e i fondi sono al sicuro, penso che Amazon potrebbe aver frainteso il mio account, annullando così il mio ordine.Ho contattato il servizio clienti e il tuo servizio clienti ha detto che mi avrebbero contattato entro uno o due giorni lavorativi, sono trascorse più di 48 ore fino ad ora, sto aspettando che tu risolva il problema e rimborsi il saldo, per favore non farmi aspetta troppo, grazie.

Spett. Blue shopIn data 23/05/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un babymat pagando contestualmente l’importo di 43,55€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 27/05/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Meneghetti Davide

Buongiorno, mi ritrovo nella situazione in cui il computer di bordo della mia auto mi da un errore anomalia motore riparare il veicolo e l'autofficina autorizzata citroen suggerisce di sostituire il serbatoio adblue preventivando una spesa che supererà i 1500 euro.Leggendo l'articolo di altroconsumo in merito alla diffida fatta alla casa madre, mi ritengo autorizzata ad aggiungere il mio reclamo e a richiedere riparazione in garanzia (l'auto ha 172000 km) o rimborso di quanto dovrò spendere qualora dovessi aver già provveduto a riparare auto. In attesa di risposta porgo cordiali saluti.

Spett. WORLD BUSINES SRLIn data 16/03/23 ho acquistato presso il Vostro negozio una lavatrice SAMSUNG modello WW90T986ASE pagando contestualmente l’importo di 504.98. A distanza di 40gg dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Il 2maggio vi ho inviato un email] per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto, in quanto non disponibile (anche se presente sul sito di acquisti on-line). Mi viene richiesto di scegliere un prodotto sostitutivo equivalente, ma con il pagamento di una cifra aggiuntiva.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, CANTONI SIMONEAllegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento Corrispondenza

Buongiorno Ho ordinato online da Mondo Convenienza una cucina modello zenit line. Il modello ha ante a gola in metallo.Le gole delle ante sono affilate e taglienti. Dopo un infortunio, ho segnalato il problema della sicurezza delle ante al servizio clienti, allegando documentazione e chiedendo come soluzioni la messa in sicurezza delle ante tramite paraspigoli oppure la sostituzione delle ante oppure il diritto di recesso (sulle ante con gola in metallo) dal momento che erano trascorsi meno di 15 giorni dal montaggio. Il servizio clienti mi ha risposto che nessuna delle opzioni richieste era percorribile e che il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati.Mi ritrovo quindi con una cucina con ante molto pericolose, un prodotto che a mio avviso andrebbe ritirato dal mercato per un evidente problema di sicurezza.

Buongiorno, il pacco risulta essere consegnato in data 18/05/23, il quale risulta tolamnete FALSO, il pacco doveva essere recapitato presso il mio domicilio, il quale non è mai avvenuto. Vorrei che il pacco mi fosse consegnato come previsto e che non si indichi consegnato quando in realtà non è mai avvenuto.