Bacheca dei reclami

Buongiorno, circa un mese fa, ho avuto un guasto con un robot aspirapolvere che ho rimandato indietro in garanzia al venditore come da istruzioni ricevute.Adesso da circa un mese non ho feedback da parte del venditore. Non si capisce che fine abbia fatto il mio oggetto.

Buongiorno.Richiedo vostro intervento per la sistemazione della cassettiera della stanza armadi-lavanderia della mia abitazione pagata in anticipo e montata il giorno 7 aprile 2023 da un montatore della Febal.Ho già saldato tutti i 13.512,40 euro di merce cioè l’intero ammontare previsto dal contratto del 6/1/23, come si evince dagli allegati bonifici.Tale cassettiera non risulta essere della stessa finitura dell’armadio adiacente e dei pensili soprastanti.La cosa è stata subito contestata al montatore stesso che ne ha fatto rapporto.Manca inoltre il top di copertura che è stato consegnato ma non montato.Dopo ripetuti solleciti telefonici e via e-mail, non ho ancora nessuna notizia della sistemazione.Allego tutta la documentazione relativa al pagamento e ai solleciti.Grazie.Cordiali saluti.

Che dire dell'attenzione per il cliente?Ordino un LG OLED 65 C9 espositivo (ordine del 11 Gennaio 2022) il 21 Febbraio 2022 Ricevo un LG OLED 65 B9 sempre espositivo. Un po' se come ricevere una 500 invece di una 500 Abarth.Il 4 Marzo 2022 richiedo annullamento e rimborso, cortesemente confermatoIl 22 Marzo 2022 passa BRT per il ritiro del resoDal 5 Aprile, alle mie mail di sollecito del rimborso su IBAN, cominciano a dirmi che lo stormo è stato effettuato. Questo sino a Maggio 2023. Il tutto intramezzato da fatto che si accorgono intorno a Maggio che il bene non è arrivato.Risolvono con BRT, ma intanto niente rimborsoAddirittura dicono di avermi chiesto (cosa non vera) il mio estratto conto (e la privacy?) per dimostrare l'assenza di bonifici da parte loro. Faccio un screenshot dei mie movimenti in ingresso ed uscita a dimostrazione della presenza di soli bonifici in uscita (pagamento).Adesso ho chiesto l'aiuto di un avvocato. A lui non rispondono. Che ne dite di negozio virtuale che a fronte di problemi del genere obbligano alla via giudiziale?

Buongiorno,Sono andato a fare la spesa da Tigros e ho scelto di pagare una parte con i buoni pasto (3 ticket). Controllando poi sullo scontrino ho notato che mi sono stati applicati 0,60€ di commissioni Serv. B. Pasto. Non è tanto per l'importo, quanto per l'illegalità dell'azione.

Buonasera, ho ordinato un gps portatile ho visto la pubblicità su tik tok ho ordinato e mi è arrivato con un pezzo mancante? Gentilmente vorrei risolto il problema più presto possibile sennò mi rimborsate ho 70 euro info@emporio3.sm

Buongiorno, ho firmato in data 13/06/2023 un contratto di appalto con la vostra ditta (Remail - Gdl SPA, NUMERO CONTRATTO 00782) per la ristrutturazione di un bagno alla modica cifra di circa 20.000 euro (4770 con sconto in fattura), vittima delle promosse sulla qualità dei materiali, dei lavori, delle garanzie offerte fatte dall'addetto di vendita. Dopo aver verificato la qualità dei materiali e i prezzi medi degli stessi, e dopo aver confrontato altri preventivi per lo stesso lavoro, mi accorgo che la cifra richiesta è astronomica, e decido di applicare il diritto di recesso (che, per legge, può essere applicato senza specificare nessuna motivazione). Chiamo il giorno 14/06/2023 (il giorno dopo) il servizio clienti, dichiarando la mia intenzione di recedere dal contratto. Mi viene gentilmente risposto che non ci sarebbe stato alcun problema, avendo io fatto richiesta meno di 24 ore dopo la firma, e che sarei stato ricontattato. Mando in ogni caso all'indirizzo PEC e non PEC dell'azienda una mail indicando la mia volontà di recedere dal contratto. Oggi, 19/06/2023, richiamo il servizio clienti per verificare che tutto fosse andato bene, e i toni degli operatori cambiano. Mi viene comunicato che la mia richiesta non può essere accettata. Leggendo casistiche simili alla mia mi sembra di capire che dichiarate la personalizzazione dei beni e dei servizi, anche se per la ristrutturazione da me richiesta ho fatto richiesta solo di oggetti preconfezionati provenienti dal vostro catalogo (anche perché non mi veniva lasciata altra scelta). Avendo poi inviato il recesso a meno di 24 ore dalla firma, non ci sarà stato proprio il tempo materiale di personalizzare alcun bene. Non ho versato caparra, non devo riconsegnare né riavere nulla indietro, chiedo semplicemente l'annullamento del contratto, a seguito di richiesta fatta a meno di 24 ore dalla firma, diritto che dovrebbe garantire qualsiasi azienda seria, degna della rispettabilità che sono sicuro avete. Cordialmente,Carlo Maria Fabrizi

Buongiorno,ordino una cucina serie STELLA presso negozio di Mondoconvenienza a Savona lo scorso 20 Gennaio 2023.Dopo 1 mese mi accorgo (io mi accorgo) che il geometra ha posizionato basi e pensili ordinati su parete errata pertanto è stato necessario far ritornare geometra per misurazione, dove mi venne detto che dovevo pure pagare per nuovo sopralluogo (50 €) nel frattempo giungiamo al mese di MARZO 2023 dove si doveva concordare la data di Consegna - inizialmente prevista tra il 27.04.2023 e 03.05.2023.Avendo pagato in acconto (700€) e volendo pagare il saldo (2900€) tramite bonifico, nel rispetto delle policy aziendali mi attengo alle istruzioni pagando il saldo 4 giorni prima della consegna preventivata.all'atto del pagamento e solo a pagamento registrato però il sistema del sito di MONDOCONVENIENZA permette di prenotare la data di incontro per consegna e montaggio che viene stabilita al 9 giugno 2023 (non era possibile altra data).per quieto vivere non avanzo pretese ma già si configura inadempimento contrattuale visto che:a) se il saldo è da pagare alla consegna non si capisce come mai la ploicy preveda il pagamento con bonifico 4 giorni prima (se è alla consegna è alla consegna non prima)b)consegna prevista inizialmente tra il periodo 27.04.2023 e 03.05.2023 avvenuta poi per i motivi esplicitati il giorno 10.06.2023 - questo si tradurrebbe in inadempimento ex condizioni generali di vendita in quanto si configura un ritardo superiore a 30 giorni inoltre non mi è stata inviata nessuna comunicazione (come previsto nelle condizioni generali) circa la facoltà di recesso o di beneficiare dello scontro del 10% c)all'atto della consegna un pensile è fuori misura pertanto ad oggi 19.06.2023 mi trovo con la cucina arrivata dopo 5 mesi con un pensile a terra in attesa di ricevere il ricambio.il servizio clienti contatta con n privato e non rispondono in maniera sistematica a mail scritte, ma solo dopo numerosi solleciti ti contattano per aiutarti nella risoluzione dei problemi.per i motivi elencati sopra pertanto, avendo diritto a ricevere la merca nei tempi e nei modi stabiliti (cosa che non è avvenuta) si richiede un rimborso pari al 10% del valore di acquisto (percentuale stabilita da CG della stessa Società).importo totale pagato 3593,41 €importo a rimborso su 10% valore acquisto: 359,41 €

Buongiornoin data 27/5/23 ho effettuato l'ordine 406-2127680-0758768, un garmin edge 1030 plus. il 5/6/23 dopo aver aperto la confezione in dispositivo all'interno non funzionava. ho chiamato il vostro supporto e dopo diverse prove mi hanno detto di rispesdirlo indietro che sarei stato rimborsato. il 7/6/23 il corriere ha preso in carico la spedizione di ritorno.oggi 19/6/23 mi dite che non emetterete nessun rimborso perche secondo voi l'articolo ricevuto non è lo stesso. ho chiesto spiegazioni, foto di cosa dite di aver ricevuto, tutto mi è stato negato, e non solo, mi avete detto che quello che avete ricevuto non lo riavrò nemmeno piu indietro. ho cercato di spiegarvi la situazione, ma sembra di parlare con un muro di gomma per le risposte ricevute, soprattutto l'ultima Questa decisione è definitiva, qualora inviasse ulteriori email, non riceverà alcuna rispostaUna situazione paradossale, non ho ne i soldi ne l'articolo.

Spett. Marine Supply SrlsIn data 20 marzo 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un VItifrigo Frigorifero C42LX pagando contestualmente l’importo di € 1001,38 oltre a € 8,50 di spese di spedizione. Dopo più di 2 mesi il prodotto non mi è stato consegnato e ho deciso quindi di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 24 maggio 2023.Il 26 maggio 2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e promettendomi il rimborso immediato.Tuttavia ad oggi, trascorsi 24 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 1.009,88. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sull'Iban che vi ho già comunicato. Attendo un riscontro entro 8 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Marco Viale

nel maggio 2022 ho redatto un curriculum vitae sul sito ilcvperfetto , l'ho compilato e scaricato per un importo pari a € 2.45 con carta di credito circuito Mastercard. Non ho autorizzato altri addebiti e non ho più usufruito di alcun altro servizio. Ad oggi ho constatato che mensilmente, senza avviso, mi è stato addebitato sul conto corrente l'importo di 24,95€ al mese per un totale di € 324,35€ equivalente ad 1 anno ed 1 mese di abbonamento non autorizzato. Vorrei chiedere il rimborso di questo importo non autorizzato perché non ho avuto alcuna conferma di attivazione del servizio mensile.