Bacheca dei reclami

Ordine online IT5WC9J1KNN6 MAI ricevuto. MAI ricevuto risposte dall’assistenza Decathlon se non dall’IA. Richieste di informazioni sull’avanzamento dell’ordine COMPLETAMENTE IGNORATE. Richiesta di emissione fattura COMPLEMENTE IGNORATA. Conseguente richiesta di rimborso COMPLETAMENTE IGNORATA. Giacché non riceverò mai gli articoli acquistati non chiedo più bensi PRETENDO restituzione della cifra spesa.

Buonasera, ho effettuato a marzo 2026 un ordine di acquisto di un top di una cucina Scavolini, insieme a lavello e fuochi nuovi. Il venditore di Marinelli design group, rivenditore ufficiale Scavolini a roma, ci ha indicato verbalmente la consegna entro 120 giorni dalla data di acquisto del 26 marzo 2026. Allo scadere del 120 giorno (26 luglio) in assenza di consegna e con estreme difficoltà nel comunicare con la società, abbiamo mandato PEC formale chiedendo l’annullamento dell’ordine e la restituzione dell’acconto. Il giorno stesso ci hanno chiamato comunicando la disponibilità alla consegna dopo 7/10 giorni e pertanto comunque in ritardo rispetto a quanto pattuito. Abbiamo ribadito la vostra volontà di annullare ordine e riavere la caparra. Ad oggi dopo circa 2 mesi non abbiamo ricevuto riscontro

Spett. Leroy Merlin di Ciampino In data 12 maggio ho acquistato presso il Vostro negozio una recinzione sottoscrivendo contestualmente una finaziaria di importo di 3561,66. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 30/60 gg. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata e montata soltanto il 04 ottobre, oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché non ho potuto ne recedere dal contratto, ne finire i lavori che avevo stabilito entro l’estate. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 1500 euro . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ho scritto una pec il 9 settembre a inbox@pec.leroymerlin.it e successivamente al servizio clienti e nessuno si é degnato di rispondere. Per non parlare di tutte le volte che in quasi 5 mesi mi sono recata in negozio. I documenti relativi a questo ordine sono tutti in vostro possesso

Spett. Tradeinn, In data 02/09/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe ASICS Novablast 5 running shoes Black / Cobalt Burst EU 40 pagando contestualmente l’importo di 90,00€ oltre a 4,99€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tra Ven. 04 Set. e Mer. 09 Set.. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma spedizione

Spett. Officine Stucchi Gas srl In data 30 agosto 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un "cablaggio impianto elettrico per Guzzi Falcone" pagando contestualmente l’importo di 47,21 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta dopo pochi giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti (quando riscivo ad ottenere risposta telefonica), venivano addotte scuse diverse e comunque non ho ancora ricevuto la merce. Si rappresenta che la mia moto è tuttora presso l officina che si sta occupando del restauro e che questa situazione mi sta creando un danno economico che va ben oltre il valore del ricambio. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spettabile Servizio Clienti SHEIN, Con la presente intendo sporgere un reclamo formale in merito all’ordine n. GSO1SL341000KM0 effettuato in data 26 settembre 2026 e consegnato in data 3 ottobre 2026 tramite il corriere GOFO. All'apertura del pacco ho riscontrato che la spedizione risulta incompleta. Nonostante l'intero ordine sia stato da me regolarmente saldato, i seguenti articoli non erano fisicamente presenti all'interno della confezione: sz260824153767054918881,Cachi-S,1; sz260716164840177353468,Verde militare-S,1; sz260522221555960747968,nero-M,1; sz2409099801959075,Caffè Marrone-S,1; sz2407138633233068,nero-S,1 ;sz260824093030201533539,Castano-M,1 Contesto fermamente il precedente rifiuto di rimborso emesso dal vostro sistema automatico (il quale dichiara che il pacco è partito completo dal magazzino). Il peso effettivo impresso sulla confezione e le condizioni del pacco dimostrano l'assenza della merce sopra indicata. Vi invito pertanto a effettuare una verifica manuale approfondita e a disporre l'immediato rimborso dell’importo sulla modalità di pagamento originaria entro e non oltre 7 giorni. In mancanza di un riscontro positivo, mi riservo il diritto di tutelare i miei diritti di consumatore segnalando l'accaduto alle autorità competenti, ad Altroconsumo e avviando la procedura di storno dell'addebito (chargeback) per merce non ricevuta presso il mio istituto bancario/PayPal. Distinti saluti,

Buongiorno, con la presente si segnala che l'ordine: IT5WDDBBH1N6 in oggetto, acquistato e pagato online il 26.09.2026 risulta segnato contrassegnato come "consegnato" ma invece il corriere a cui è stato affidato l'ordine cioè le Poste hanno suddiviso la consegna in 2 consegne differenti essendo che l'ordine era costituito da 2 kettlebell da 8 e 16 kg. quella da 8 kg mi è arrivata ed è in mio possesso, mentre quella da 16 kg è stato affidata dal vettore a un soggetto terzo sconosciuto e non autorizzato. Dal tracking ufficiale del corriere risulta che il pacco è stato ritirato e firmato da un soggetto terzo di nome: Camilla Fracassetti, persona a me totalmente sconosciuta (non famigliare, non vicina, non amica, non portinaia) e mai da me delegata. Si configura pertanto una palese consegna errata a soggetto non legittimo , di cui risponderete ai sensi dell'articolo 63 del codice del consumo. allego un pdf con le diverse informazioni in riguardo.

Spettabile Assistenza Clienti ReBuy, e p.c. Altroconsumo, Con la presente intendo sporgere un reclamo formale in merito alla spedizione dell'ordine in oggetto, contenente il prodotto Samsung Galaxy S25 Ultra Dual SIM 256GB titanium whitesilver. In data 29/09/2026, il corriere incaricato della consegna GSL, ha abbandonato il pacco all'interno dell'ascensore condominiale, senza provvedere alla consegna nelle mie mani e senza raccogliere alcuna firma di ricezione da parte mia o di un mio delegato. Non appena ho recuperato l'imballaggio, ho riscontrato immediatamente evidenti segni di manomissione (il pacco risultava chiaramente forzato, aperto e successivamente richiuso in modo approssimativo). Una volta aperta la confezione, ho constatato che il pacco era completamente vuoto e privo del prodotto acquistato. A tutela della mia posizione e per accertare la responsabilità del furto avvenuto durante il trasporto, specifico che: • Non ho firmato alcuna ricevuta di consegna (P.O.D.) né ho potuto apporre riserva di controllo, data la modalità irregolare di consegna in ascensore. • Ho provveduto a scattare prove fotografiche dettagliate dello stato della scatola manomessa (che allego alla presente). In base all'art. 63 del Codice del Consumo, il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo entra materialmente in possesso dei beni. Non essendo mai avvenuta una consegna conforme, la responsabilità dell'accaduto e la custodia del bene rimangono in capo al venditore e al vettore da voi incaricato. Vi richiedo pertanto l'immediato storno dell'operazione e il rimborso integrale della somma versata, pari a € 707,48 entro i termini di legge. In allegato invio le fotografie del pacco manomesso. In attesa di un vostro riscontro urgente, porgo distinti saluti. Cecilia Ruiz Montero

Vorrei capire perchè il sito mi dà l'oggetto ordinato come ritirabile in giornata presso il centro selezionato, ma una volta recatomici non solo non era disponibile e nemmeno mi è stato mai preparato in giornata come da voi dichiarato. Ora c'è anche il weekend di mezzo e io nonostante abbia già pagato rimarrò per l'intero weekend senza il pezzo di ricambio senza nemmeno sapere se e quando sarà disponibile. In tutto questo supporto clienti ridicolo da parte vostra. L'unica persona con cui sono riuscito a parlare, ossia una agente via chat, nonostante il disguido mi dice solo di decidere se "aspettare o annullare l'ordine", senza nemmeno cercare di capire o risolvere il problema e senza offrire altre soluzioni... Sono un cliente abituale che spende un sacco di soldi annualmente da voi e non accetto queste prese in giro.

Buongiorno, il 25/09/2026 ho effettuato e pagato con carta l'ordine n. 9410362 su farmacialoreto.it (4 prodotti, € 56,98€). I tempi di consegna indicati sono di 24/72 ore: anche contando i soli giorni lavorativi, il termine è già scaduto. A oggi, 03/10/2026, l'ordine non risulta ancora spedito. Ho ricevuto solo comunicazioni automatiche su generici "problemi logistici" e la mia richiesta di chiarimenti del 30/09 è rimasta senza risposta. Ai sensi dell'art. 61, comma 3, del Codice del Consumo vi invito a consegnare la merce entro lunedì 12/10/2026, comunicandomi il codice di tracciamento alla spedizione. Decorso inutilmente tale termine, il contratto si intenderà risolto. Vi chiedo fin d'ora, in quel caso, di annullare l'ordine, non effettuare spedizioni successive e rimborsare l'intero importo sulla carta usata per il pagamento (art. 61, comma 6). In mancanza contesterò l'addebito presso l'emittente della carta.