Bacheca dei reclami

Buona sera, in riferimento al numero di ordine 101050 del 12 novembre c.a., a mio nome Luca Bandinelli, segnalo che il pacchetto che mi è arrivato non conteneva le 6 confezioni di Flector Unidie che avevo ordinato (totale ordine: 73,50€), bensì due confezioni di MG.K Vis per un totale di 15,50€ (segnato sulla confezione). In allegato la foto del pacchetto con il contenuto. Segnalo anche che la scatola sarebbe stata troppo piccola per contenere 6 confezioni di cerotti Flector Unidie. Vi ho già contattato via Whatsapp – dal numero 3382217017 – e avete ignorato completamente la mia segnalazione. Attendo quindi urgentemente il rimborso totale di ciò che ho pagato o – in alternativa – l’invio dei prodotti corretti come da mio ordine. Altrimenti chiederò l’intervento legale di Altroconsumo. Cordiali saluti Luca Bandinelli

Buongiorno, ho effettuato un ordine sul sito di Chiara Milano, il codice dell'ordine è CM35212 a nome di mia figlia S. L. Anzichè ricevere una camicetta con un maglione ho ricevuto due chiavette USB. Ho scritto più volte a tutti gli indirizzi email pubblicati senza mai ricevere un feedback coerente con la mia richiesta. No riesco ad ottenere ne il rimborso e nemmeno una nuova spedizione. Volevo segnalare la truffa e capire come dovermi muovere. Resto in attesa di gentile Riscontro. Grazie Alessia Persechino

Ieri 18/11 mi chiama il corriere e io non ero a casa quindi faccio scendere mio fratello. Quando scende il corriere non c'era, lo telefono e gli mando mille messaggi però non risponde, anzi mi rifiuta la chiamata quindi ieri non mi viene consegnato nulla. Oggi 19/11 verso le 14 mi arriva la mail che il pacco è stato appena consegnato quando non è assolutamente vero, ho provato già a contattare l'assistenza di Paack ma ricevo solo risposte automatiche e al telefono nessun operatore è disponibile. Allego anche gli screen delle chiamate di ieri al corriere.

Spett. Intimissimi In data 15/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 5 canottiere e 3 maglie, pagando contestualmente l’importo di €137,40. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 18/11/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e il pacco risulta consegnato. Dichiaro con la presente di non aver mai ricevuto il pacco e non aver mai firmato l’arrivo di un pacco a mio nome. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Mi riservo inoltre la facoltà di sporgere denuncia per eventuali consegne del pacco effettuate a persone diverse dalla scrivente. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Deporvillage In data 25/10/2025 ho acquistato presso il Vostro sito un giaccone Ralph Lauren pagando contestualmente l’importo di 378,05. Successivamente alla conferma dell’ordine n. 302260741, mi è stato comunicato che la consegna è avvenuta in data 04/11/2025. Tuttavia, a me non è stata consegnata alcuna merce e colui che ha firmato la ricezione del pacco non è un membro della mia famiglia né mio conoscente (confermato dalla sede locale, la firma apposta sembrerebbe appartenere ad un dipendente dell’azienda di trasporti ): pertanto il pacco a me non è mai stato consegnato. Vi ho contatto e ho proceduto con il modulo di reclamo di disconoscimento della firma apposta e della mancata ricezione del pacco. Mi è stato da voi comunicato che l’indagine di sinistro si sarebbe conclusa in data 14/11 ed avrei ricevuto risposta. Ad oggi, ho ripetutamente sollecitato il vostro servizio clienti chiedendo informazioni senza ricevere risposta alcuna. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. JOOJEA In data 20 SETTEMBRE 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online DUE SMARTPHONE 15 PRO MAX pagando contestualmente l’importo di 1716 EURO oltre a 8 EURO di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 10 GIORNI LAVORATIVI, PER POI PASSARE A 20. Tuttavia, ad oggi (19 NOVEMBRE 2025), nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine (GIA' TERMINATI, SIAMO A 60 GIORNI) il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro IMMEDIATO dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. GLABORA In data 13/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Marsupio Neonato Ergonomico e Regolabile pagando contestualmente l’importo di 74,99€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5/6 giorni lavorativi. Tuttavia, la merce non mi è stata recapitata. Tale ritardo mi ha causato un grave danno. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 74,99€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Fatto ordine l’11/11/2025, dal sito risulta ancora un magazzino. Non ho ordinato un elicottero quindi presumo che per una PlayStation 5 non sia difficile da consegnare. L’assistenza continua a dirmi di aspettare e che è ancora ferma in magazzino per non so quale motivo. Prima e forse ultima volta che ordino da loro. Pessima esperienza.

Spett. Movido, In data 03/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online escarpe, insieme ad altre 5 calzature, un paio di stivali Jenny Fairy (modello FLAVIA SHL80050-5 Nero taglia 40) pagando contestualmente l’importo di 39,95€ per i suddetti stivali. L'ordine complessivo delle 6 calzature era il numero ordine 950000888768. Il giorno 07/11 mi è arrivata la notifica che il pacco era stato consegnato, ma al suo interno mancavano i menzionati stivali. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine; Ricevuta di pagamento.

Spett. Farmaè (Talea Group) In data 12/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online due tipologie di farmaci, pagando contestualmente l’importo di € 41,68 . L'ordine dovrebbe essere stato evaso a pagamento avvenuto, ma ad oggi il mio ordine risulta ancora in elaborazione e nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora avuto risposte e non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento