Bacheca dei reclami

Buongiorno Il 01/03/2026 ho acquistato per la somma di euro 59.90 due valigie con relativa pompa per togliere l'aria e creare un sottovuoto che permette di mettere più capi. Ho scritto diverse email alle quali non ho avuto nessuna risposta. Gradirei sapere: - se intendete inviarmi la merce - con quale tempistica - nel caso non fosse possibile vorrei il rimborso della somma già pagata. Attendo vostre notizie a breve. Minguzzi Leonarda Leonarda.minguzzi@gmail.com

Buongiorno, contrariamente a quanto indicato nel riepilogo dell'ordine (fattura n. 55634/2026W del 19.03.2026), dopo 8 gg. dal pagamento, non ho ancora ricevuto una mail di avvenuta spedizione. Penso che le ditte e.commerce vengono valutate sia per i prodotti che per i tempi di consegna. Cominciamo bene......

Vendi gli oggetti e ti danno Indirizzo errati dove spedirli . HO PAGATO A MIE SPESE LA SPEDIZIONE E NESSUNO MI RIMBORSA. IL SITO FA PENA NON ESISTE ASSISTENZA E GLI ASSISTENTI TI MINACCIANO CONTINUAMENTE VIA E-MAIL. NON RISPONDONO E NON FANNO NULLA SE NON INTIMIDIRTI CON CONTINUE EMAIL DI BLOCCO. CHIEDO RIMBORSO .

Spett. Ambienti – Centro cucine Lube e Creo Buongiorno, sono Manuela Anna Morana. In data 14/11/2024 ho effettuato presso il Vostro negozio l’ordine della mia cucina Lube modello Veronica. La cucina mi è stata consegnata in data 26/11/2025, previo pagamento anticipato rispetto alla consegna dell’importo di € 14.220,00. Nella stessa data mi è stato consegnato anche il letto contenitore Wisp della Samoa, anch’esso pagato anticipatamente rispetto alla consegna per un importo di € 1.450,00. Per quanto riguarda il letto, sono stati montati dei piedini diversi rispetto a quelli ordinati (Cubic wengé da 10 cm). Ho segnalato tale errore pochi giorni dopo la consegna, non appena mi sono accorta della difformità. Durante la consegna e il montaggio della cucina ho inoltre constatato che alcuni componenti erano errati e mancanti. In particolare, l’alzatina dietro il fornello risultava di misura sbagliata e mancavano le fasce di tamponamento tra la fine del mobile e il muro dal lato della colonna forno. Ho immediatamente segnalato tali problematiche ai vostri montatori che, in mia presenza, vi hanno telefonato per informarvi degli errori riscontrati. Mi è stato da voi assicurato che nel giro di pochi giorni la situazione sarebbe stata risolta. Tuttavia, da quel momento, nonostante vi abbia contattato numerose volte – come dimostrano i messaggi WhatsApp e le chiamate effettuate – non avete provveduto ad adempiere correttamente al contratto, nonostante siano ormai trascorsi oltre quattro mesi dalla consegna. Devo inoltre evidenziare che, nel corso di questi mesi, a fronte delle mie ripetute richieste di chiarimento e di intervento, mi sono state fornite rassicurazioni e promesse di risoluzione che si sono rivelate prive di seguito concreto. Proprio per questo motivo, dopo aver pazientemente atteso e tentato più volte una soluzione informale, mi vedo oggi costretta a formalizzare il presente reclamo. La mia pazienza è ormai esaurita e non intendo tollerare ulteriori rinvii o giustificazioni. Il comportamento tenuto fino ad oggi risulta, a mio avviso, scorretto e poco professionale, soprattutto considerando che il pagamento dei prodotti è stato da me effettuato anticipatamente e con la massima correttezza. Alla luce di quanto accaduto, esprimo quindi il mio forte disappunto per la gestione complessiva della situazione e per la totale assenza di assistenza ricevuta fino ad oggi. Vi invito pertanto a recapitarmi e installarmi correttamente, quanto prima e comunque non oltre 30 giorni dalla presente, i componenti corretti della cucina e i piedini del letto conformi a quanto ordinato. In difetto, mi riservo di agire nelle sedi opportune per la tutela dei miei diritti e per richiedere il risarcimento di tutti i danni subiti. Attendo un Vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale formale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Distinti saluti Manuela Anna Morana

Spett. Amazon In data 14 Gennaio 2026]ho acquistato presso il Vostro negozio online un accappatoio pagando contestualmente l’importo di 37.99 compreso di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il 21 gennaio. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. In quel periodo io ero fuori Italia ed il pacco non è stato consegnato a nessuno neanche ai miei vicini di casa. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Salve, in data 11/03/2026 ho ordinato e pagato 4 gomme LANVIGATOR CATCHFORS A/S II 195 65 R15 Quattro stagioni, per la cifra di €176.42, dato che la spedizione era garantita entro 48H, trascorso il tempo ho cercato di contattare tramite e-mail e tramite WhatsApp il servizio clienti senza ricevere risposta. A questo punto se la situazione non si risolve al più presto andrò sicuramente in ogni caso per vie legali. Cordiali saluti.

Buongiorno ho richiesto un vostro intervento tramite un reclamo per questo motivo: In data 05/02/2026 ho acquistato un prodotto, con numero di ricevuta IT6001UM4WPUNT e numero ordine 402-4677826-9069104,spesa totale €15,74 con spedizione gratuita, dall' azienda Dolci Pensieri SRLS, venditore tramite Amazon. Questo prodotto ad oggi non l' ho mai ricevuto. Contattata allora l' azienda e spiegato il problema, mi veniva risposto che a loro risultava consegnato al destinatario in data 09/02/2026. Il problema è che invece ad oggi ripeto, a me destinatario non è mai arrivato né consegnato. Sollecitata nuovamente, mi veniva presentato una ricevuta di Poste italiane di avvenuta consegna, peccato però che su questa veniva riportato non solo il nome del ricevente diverso dal destinatario ma anche l' assenza di firma di chi l' avrebbe secondo loro ricevuto al posto mio. Quindi mi ritrovo ad aver pagato un prodotto che di fatto non ho mai ancora ricevuto. Risollecitata l' azienda, chiedevo una soluzione alternativa o un rimborso per il danno subito, mi veniva risposto, che a loro risultava comunque ricevuto da qualcuno e quindi andava bene così e basta. Successivamente ad altre mie solleccitazioni non hanno più risposto. Lo trovo veramente scorretto ed inaccettabile, perché sono stato danneggiato e non si è fatto niente per risolvere il mio problema. Chiedo un aiuto ed un vostro intervento per risolvere positivamente, una volta per tutte, questo mio problema. Grazie. Cordiali Saluti.

Spett. [gommeper] In data [17/03] ho acquistato presso il Vostro negozio online un SET DU GOMME [HANKOOK KINERRGY 4S 165 70 R14] pagando contestualmente l’importo di [241 EURO] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, non mi è stato più notificato nulla. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. ELETTRONICA SMART SOCIETA' RLS / GOMMIX.IT in data 07 gennaio 2026 ho effettuato l’ordine n. 36617 di n. 4 gomme per auto (in allegato mail di conferma d’ordine). La consegna e’ stata suddivisa in due spedizioni, la prima e’ arrivata in data 21/01/2026, la seconda non e’ stata ancora consegnata. Il sottoscritto si e’ rivolto più volte al servizio assistenza online del corriere brt e si e’ recato di persona più volte nella filiale brt, stessa cosa per quanto riguarda il venditore, che non e possibile contattare tramite telefono ma solo attraverso assistenza del sito, senza peraltro ricevere alcuna risposta. Dopo invio email PEC il corriere brt risponde che non ha ricevuto in carico detta merce, metre il venditore ancora tace. A tutt’oggi mercoledi 25 marzo 2026 la merce non e stata ancora consegnata. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Acquisto effettuato il 3 gennaio 2026 presso il negozio di Saronno: n. 3 letti di cui 2 per le mie bambine. I prodotti erano già disponibili in magazzino, ma su consiglio del consulente abbiamo concordato una consegna slittata di due settimane — tra il 24 e il 28 marzo — per coordinarla con il montaggio degli armadi. Una scelta ragionevole, organizzata con anticipo. Oggi, 25 marzo, i letti non risultano ancora disponibili in logistica. Le mie bambine dormiranno per terra in quanto dobbiamo lasciare la nostra attuale casa il 1 aprile. Ciò che rende tutto ancora più grave è il silenzio totale da parte di PerDormire: sono stata IO a contattarli, chiamando 3 numeri diversi per ottenere informazioni che avrebbero dovuto darmi spontaneamente. PerDormire non si è degnata di avvisarmi, aggiornarmi, né scusarsi in modo credibile. Quando ho sollevato il problema, la risposta è stata agghiacciante: mi hanno comunicato che "hanno tempo fino a 60 giorni per i ritardi". Mi chiedo allora: vale lo stesso principio anche per i miei pagamenti in ritardo? Perché se loro possono ritardare impunemente di 60 giorni senza conseguenze, mi aspetto la stessa comprensione nel caso in cui anch'io non rispetti una scadenza. Il personale è risultato incompetente, impreparato e privo di qualsiasi empatia o professionalità. Consiglio vivamente all'azienda di investire in formazione seria — non ci si può permettere di mettere in contatto con i clienti persone prive degli strumenti minimi per gestire un problema. Non acquisterò mai più da PerDormire e lo sconsiglierò attivamente ad amici, familiari e colleghi. Un'azienda che tratta così i propri clienti — e soprattutto i bambini che ci rimettono — non merita fiducia né visibilità. VERGOGNATEVI