Bacheca dei reclami

Il link da scaricare e compilare per ottenere la Carta di Credito Altroconsumo Banca Sella é affetto da grave criticità che non ne consente l'utilizzo : una volta compilato in ogni sua parte non riconosce il codice fiscale come valido e cancella tutti i dati precedentemente compilati. Il codice fiscale é stato inviato mediante scannerizzazione della Carta d'Identità elettronica e Tessrera Sanitaria m Banca Sella sostiene che deve essere ricompilato il link che già sa affetto da criticità assumendo che é tutta responsabilità di Altroconsumo che non tutela i suoi associati non correggendo il link di richiesta : VOLETE INTERVENIRE ??

In data 18 aprile 2024 e durante il mese di maggio 2024 e giugno 2024 ho inviato sia pec (18 aprile 2024) che e-mail (mese di maggio 2024 e giugno 2024) modello charge back , documento d' identità e denuncia querela del 17 aprile 2024 ai Carabinieri ma ho ricevuto questa risposta via e-mail: Siamo spiacenti ma non possiamo procedere alla richiesta di rimborso in quanto risultano decorsi i tempi tecnici massimi previsti per la gestione della casistica da Lei sollevata. Ho chiesto chiarimenti sia telefonicamente sia via e-mail ma non mi è stata mai data una risposta chiara in merito! Oltre tutto ho dovuto bloccare la carta, chiedere la riemissione di nuova carta. Quanto sopra esposto non dimostra chiarezza da parte degli operatori che al telefono rispondono in maniera differente alla mia richiesta di rimborso. Attendo cortese riscontro con delucidazioni in merito al mancato rimborso.

Spett. Scalapay In data 12.05.24 ho acquistato online un salotto da giardino su TRENDYMOBILI pagando contestualmente l’importo di 114.18€ con le spese di spedizione con Scalapay Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta nel giro di 2 settimane. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e nessuna risposta. Vi invito pertanto a restituirmi la cifra pagata Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Mi è stato negato il rimborso per i seguenti motivi: -E' stata lasciata incustodita per un lasso di tempo: non è così è stata rubata,cosa devo farne metterla in cassaforte? Non ho bloccato la carta in modo tempestivo: In quanto bancomat e non aveva il pin scritto da alcuna parte, nè salvato sul telefono anch'esso rubato. Appena sono tornata in possesso del telefono ho visto le notifiche e all'apertura del servizio clienti ho bloccato e segnalato il tutto. La banca non ha responsabilità per quanto è accaduto: non è forse responsabile nel rendere l'app sicura e a prova di manomissioni ? Inoltre l'esito della pratica gestita in maniera fatta in maniera sommaria dopo appena un giorno, il cui esito non mi è stato neppure comunicato in via diretta ma solo co n un generico avviso di presenza di nuovi documenti nell'area personale. Sto attendendo l'esito di un disconoscimento di bonifico istantaneo che immagino avrà lo stesso epilogo.

Reclamo per addebito Commissioni Aggiuntive di €. 5,17 sul pagamento di acquisto biglietti online con carta di credito presso TAM Teatro Arcimboldi Milano Secondo quanto previsto dalle direttive UE in materia e dal codice del consumo, chiedo la restituzione di tali commissioni aggiuntive. Ringrazio, Cordiali saluti. FM

Buongiorno, ho richiesto la restituzione del pagamento poiché, in data 4/5/24 ho acquistato 2 iphon 15 sul sito jolly shop ordine YIVXVLGDK pagamento GP 117482 cod cliente 9108013 , dopo diversi solleciti i cellulari non sono mai arrivati ed ieri sul sito è apparso un avviso che allego di chiedere al proprio istituto il rimborso degli ordini inevasi.

Buongiorno,sono Paolino Andrea titolare di due carte american express. Vi scrivo,per sporgere un reclamo,oggi 12/05/2024,mi sono racato al punto vendita di Aldi e la spesa effettuata ho dovuto pagarla con un altra carta,in quanto la carta american express mi ha negato la transazione. Visto che viviamo in contesto dove è tutto fatto in tempo reale,perchè non sono stato avvertito che le mie carte non sono bloccate,ma non posso effetuare spese? La mia banca ha pagato regolarmente l'estratto conto del mese scorso,ma voi siete talmente evoluti che per contabilizzare cio' ci vogliono 7 giorni? Mi spiace solo di aver presentato nei mesi scorsi una persona,ma le consiglierò di avere un altra carta in quanto l'affidabilità del servizio e pessima. e se fossi stato all'estero? NON UN MESSAGGIO NON UN EMAIL Distinti Saluti Paolino Andrea

in data 10 aprile ore 10,12 (15,12 ore italiane) a rio de Janeiro, sono stato vittima di un raggiro da parte di un tassista, regolare con licenza. L'importo era di 150 real, 27 euro circa, in modo truffaldino ha aggiunto altri due zero facendomi pagare quindi 15000 real, (pari a 2766,86 euro).Ho fatto immediatamente denuncia alla polizia di Rio. Ho avvisato il servizio clienti di nexi, e dopo la contabilizzazione, sabato 12 , ho aperto la contestazione con il loro ufficio "dispute@informa.nexi.it" raggiungibile solo via email. Ho allegato: -Denuncia commissariato Rio, messaggio SMS ricevuto con il pagamento, e.c. con codice esercente ,scrittura contabile dell'addebito e copia del procedimento aperto dalla polizia di Rio a carico di WAGNER SILVA SALDANHA, da noi identificato con foto segnaletica. Dall'ufficio dispute Nexi una sola email in data 23 aprile (riferimento 19467012) dove mi si chiedeva, un documento controfirmato dall'esercente per accettazione dello storno. Cosa impossibile se avessero letto con attenzione l'accadimento. Chiedo se ci siano i presupposti per un'azione nei confronti di Nexi , se ci siano responsabilità per la loro inerzia ed assenza, non rispondono e non ho notizie. Documentazione a disposizione se valutate positivamente un'azione.

Buongiorno, sono correntista BNL da oltre 24 anni. In passato ho richiesto una carta di credito che mi è stata fornita con un plafond di 4000 €. Ho poi ridotto il plafond a 100 € dalla mia area personale per non incorrere in frodi visto che lo scorso settembre sono stati fatti acquisti amazon da chi mi ha frodato. Ora è giunta per me la necessità di riportare il plafond allo status iniziale ma dopo giorni che ho fatto la richiesta sia via app modificando le impostazioni che sollecitando il mio consulente più volte vedo che la richiesta, per quanto urgentissima, è ancora in stato di valutazione. Mi appresto a partire per la spagna dove dovrò nolaggiare una auto e ho bisogno di plafond per il noleggio nonchè pagare l'hotel il cui importo mi verrà sottratto in automatico dalla carta. Ho più volte sollecitato che la richiesta è urgente e BNL così facendo mi sta creando un vero danno e meno male che mi sto muovendo con anticipo. Anni fa in viaggio di nozze mi capitò la stessa cosa ma fu prontamente risolta dal direttore della banca con una smeplice telefonata. trovo assurdo che nel 2024 ci siano tante lungaggini. Spero che BNL si rende efficace per rispondere ad una mia esigenza che è anche ben pagata visto le commissioni che pago per la carta. Purtroppo BNL con i suoi consuilenti cercano di vendermi solo prodotti assicurati ed altri servizi ed il loro compito sembra essere solo quello di avere una funzione commerciale senza risolvere in tempo le richieste che hanno carattere necessario per il cliente.

Spett. banca sella, Sono titolare del contratto di carta specificato in allegato. non riesco da molti giorni ad utilizzare la mia carta di credito In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.