Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato un orologio watch oro e invece mi è arrivato un orologio nero non funzionante che non assomiglia per niente a quello ordinaro, richiedo immediatamente lo storno dell'importo pagato di 70 euro

Ho preso on-line una pergola bioclimatica da 3.400 euro, arrivata dopo oltre un mese (al momento dell'ordine il tempo di consegna era di 7/8 giorni..). purtroppo poi per un mio errore nel valutare l'altezza che era troppo bassa, ho dovuto chiedere il reso a costo zero, questo un servizio pubblicizzato per essere chiaramente più attraenti, ma dopo quasi 40 giorni (a loro dire il tempo di ritiro è sempre 7/8 giorni...) non ho ancora visto e sentito nessuno, nonostante telefonate e messaggi. Non mi sembra serio per una multinazionale queste attese sfiancanti e questa mancanza di comunicazione.

Buongiorno, in data 23 maggio ho acquistato presso il vostro sito festosomagazzini.com, un conta banconote, in data 27 maggio ho ricevuto un conta banconote usato e danneggiato come da foto allegate, per cui ho richiesto all'azienda la sostituzione o il reso. Non abbiamo ricevuto nessuna risposta ne al telefono ne alla mail. Sul sito non é presente alcun indirizzo ne alcuna partita iva.

ditta, il 24 febbraio 2023 ho acquistatoil dispositivo ECOVACS X1e OMNI lo scorso anno dal vostro sito e , prima di farlo, vi ho telefonato per assicurarmi che ci fosse un rivenditore e una assistenza italiana. A gennaio 2024 ho telefonato al vostro servizio clienti perchè le spazzole si stavano usurando e non trovavo il ricambio bianco sul sito, mia avete risposto di aspettare un mesetto (???) Essendo oramai arrivate alla fine il 22 aprile 2024 sono andata sulla app per fare l'ordine inserendo come criterio di ricerca "spazzole X1e OMNI" e ho acquistato quelle che la app mi ha consigliato, rassegnandomi al fatto che fossero nere. Nel frattempo il dispositivo va in assistenza perché non funziona. Al suo rientro, il 16 maggio, contatto la vostra assistenza clienti perché perde le spazzole e non pulisce. Non sapete rispondermi ma nel frattempo mio figlio mi rivela che le spazzole CONSIGLIATE dalla vostra app NON SONO COMPATIBILI perché il dispositivo le perde durante l uso e sono diverse da quelle usurate. Il 18 maggio scrivo nuovamente alla vostra assistenza clienti chiarendo il perchè del malfunzionamento e chiedendo la sostituzione con le spazzole ( e i sacchetti corretti) :è chiaro che io di una coppia non ho più la scatola perché mi sono fidata di quello che la app proponeva, e della serietà della vostra azienda e assistenza. Tutte le altre sono imballate cosi come i sacchetti di ricambio. La vostra assistenza dopo diversi scambi in cui mando anche le foto delle spazzole mi risponde il 28 maggio che per avere il rimborso devo spedire le spazzole a un indirizzo tedesco con spedizione a mio carico. Per quanto riguarda la disponibilità o sostituzione delle spazzole corrette NON HO MAI AVUTO RISPOSTA. Sono quindi dal 15 maggio ( dopo 10 giorni senza perchè in assistenza dove è stata sostituita la scheda madre) con la possibilitò di un uso solo parziale del dispositivo che non puo' aspirare correttamente senza le spazzole laterali. Sapete bene che la spedizione in Germania a me, semplice cittadina italiana, costerebbe quanto il rimborso. Come mai, nonostante mi sia assicurata che il rivenditore fosse italiano prima dell'acquisto adesso mi trovo a spedire le spazzole in Germania? E' importante rilevare che ho acquistato le spazzole sbagliate SOLO perchè la vostra app me le ha consigliate e ho creduto, quindi che fossero compatibili con il mio dispositivo, per questo motivo ritengo di dovere essere rimborsata completamente, non si tratta di una grossa cifra (49,79 euro), ma non mi farebbe sentire frodata. Inoltre vorrei sapere come fare ad avere le spazzole di ricambio corrette visto che sono diversi mesi che non sono disponibili sul vostro sito. Grazie W.P.

Spett. BELLELLI LINEA UFFICIO In data20 FEBBRAIO 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online DI AMAZON un UN SET DI 4 SEDIE Lucienne Sedia Trasparente, pagando contestualmente l’importo di 313.86 EURO Dopo soli 3 mesi dall'acquisto, una sedia si è rotta ed ho inviato anche le foto dell'accaduato.Vi ho inviato diverse comunicazioni per via email e tramite il contat center di amazon,tutte registrate. mi avete risposto dapprima accettando la richiesta di rimborso per poi ritrattare. IL prodotto è anche coperto da assicurazione che fa orecchie da mercante Tuttavia ad oggi, trascorsi sette giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a .Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito tramite bonifico inviandomi un'email. Attendo un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett.le Ponzi Racing s.r.l. In data 01/09/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti pagando contestualmente l’importo di € 101,70 oltre a € 10,00 di spese di spedizione. Premesso che dopo numerose mail è venuto fuori che uno dei prodotti (la batteria) non è fornibile. Non ho mai ricevuto l'ordine ed ho espresso più volte la mia volontà nel recedere da quest'ultimo. Detto quanto sopra ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite pec in data 07/11/2023 e nuovamente il 06/05/2024. Non mi avete mai risposto ne accettando ne rifiutando la mia richiesta. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto non è mai stato spedito quindi non c'è necessità di restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 111,70 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto oppure tramite bonifico: Bonifico bancario su conto corrente intestato a Nucci Alessandro, Banca Mediolanum iban IT36P0306234210000001250746. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Clizia shoes In data 22 aprile 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un scarpe modello Wanda pagando contestualmente l’importo di [104,50oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 06 maggio 2024], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 07 maggio 2024 – max 14 gg dalla consegna]. Il 07 maggio 2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 15 maggio 2024]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [15] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [104,50]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Ho ordinato 2 condizionatori e ho ricevuto 2 raffrescatori completamente diversi da descrizione e inutili. Chiedo di fare il reso e ricevere il rimborso

31255220783 Buongiorno ho acquistato da lixin2018 n. Ordine 31255220783 vostro affiliato un set di posate da 20 Set(100 pezzi) Ho fatto un ordine ma per errore del vostro sito mi sono arrivati 2 addebiti sulla carta di 232€ in più ho dovuto pagare 13€ di dogana per n.2 spedizioni Mi ritrovo quindi con 40 set di posate non 20 Il problema che appena arrivate ho notato difetti le posate sono pungenti si sono scolorite senza lavastoviglie e si piegano cosa impossibile perché dalla descrizione dite che sono acciaio inox e ceramica invece e' una cineserie di stagno e plastica che scolorisce nel cibo,le sembra normale??? Dhgate ha incassato 2 volte senza che io inserissi il codice della mia carta di credito Il venditore mi ha spedito merce che non e' di acciaio e ceramica ma stagno e plastica sul vostro sito c'è scritto nella descrizione che e' acciaio e ceramica,sono stato truffato. Chiedo che vi riprendiate gli articoli ancora nella scatola originale e mi rimborsate altrimenti vi denuncio per truffa ATTENDO