Bacheca dei reclami

È passato un altro giorno e continuo a non ricevere alcuna risposta concreta alla mia segnalazione. Questo silenzio prolungato è l'ennesima dimostrazione di un servizio clienti inefficiente e irrispettoso nei confronti degli utenti che, come me, utilizzano la piattaforma nel pieno rispetto delle regole. Trovo assolutamente inaccettabile che si cerchi di "pulirsi la coscienza" ignorando i miei messaggi, mentre sulla vostra piattaforma si tollerano fin troppo facilmente situazioni ben più gravi: utenti che vendono liberamente articoli contraffatti, truffator che mettono in atto imbrogli con le spedizioni e comportamenti scorretti che danneggiano la community onesta. Io sto subendo un sopruso e pretendo una verifica seria, trasparente e soprattutto immediata da parte di un operatore umano che non si limiti a risposte automatiche o a fare spallucce.

Buongiorno, in data 27 luglio 2026 mi sono recata al Tecnomat di Ragusa per acquistare una nuova lampadina e lasciare quella esausta che per legge dovrebbero ritirare gratuitamente. Non ho trovato informazioni dove lasciarla allora ho chiesto al banco informazioni e mi è stato risposto che per politica aziendale non possono ritirare. Chiedo che venga fatta chiarezza e messo in evidenza un luogo all'interno dello spazio dove poter depositare i rifiuti Raee. Grazie.

Cosa è stato risolto? Io non ho ricevuto risposta. Questo è l’ennesima risposta automatica. Sono 2 mesi che aspetto di sapere per quale motivo la mia borsa viene definita "falsa". Invece di risposte concrete, continuo a ricevere solo messaggi automatici e inconcludenti. Voglio chiarire che non ho alcuna intenzione di tornare ad acquistare o vendere su questa piattaforma, ma pretendo una spiegazione seria e professionale: come potete valutare l'autenticità di un articolo acquistato direttamente in boutique basandovi unicamente su poche foto? Questa piattaforma è piena di reali truffator che andrebbero perseguiti, invece di prendervela con gli utenti onesti. Il blocco ingiustificato di un account corretto non farà altro che confermare la pessima gestione del vostro servizio e la totale mancanza di affidabilità della vostra moderazione.

Buon giorno ,ho comperato una auto usata da un rivenditore di auto aziendali e mi aveva detto verbalmente e scritto su un documento di suo pugno a penna che l'auto sarebbe stata provvista di telecamera ma poi NON è stato così.(NON HA LA TELECAMERA) come pattuito.

Buongiorno ho richiesto zaino termico prenotato su app Eurospin e non consegnato con codice LI8ABSSJ scontrino del 04-07-2026 ora 13:42 di euro 132,64

Nel marzo 2023 effettuavo presso l'officina Storti Auto S.r.l. la sostituzione decennale obbligatoria del serbatoio GPL sulla mia Opel Astra J ST GPLTECH (impianto di serie). Da allora l'auto ha avuto diversi problemi a livello di impianto, compresa una grossa perdita di gas, costringendomi a tornare in officina tre volte. Di recente, a causa prima del blocco dell'indicatore del livello GPL e poi del blocco del sistema di sicurezza (che non fermava il rifornimento all'80% della capacità del serbatoio), dopo aver lasciato una prima volta a metà giugno la macchina per verificare eventuali perdite di gas, non riscontrate, ho chiesto alla stessa officina una verifica visiva dell'impianto nella zona del serbatoio. Il 13 luglio, guardando assieme al capoofficina, è emerso che il tubo in rame ad alta pressione di adduzione del gas alla multivalvola presenta condizioni molto problematiche: è privo della spira di compensazione antivibrante (presente invece sulla tubazione che parte verso il motore) e soprattutto presenta due pieghe a 90° fatte in maniera non adeguata, tale da aver schiacciato e strozzato visibilmente il condotto, oltre ad aver plausibilmente danneggiato il relativo materiale metallico. Trattandosi di un tubo del gas sottoposto a continue sollecitazioni sia durante la marcia che durante i rifornimenti, ho fatto presente che questa situazione determina un gravissimo e inaccettabile rischio di rotture improvvise e perdite di gas; cosa tra l'altro appunto già avvenuta in un'occasione. A fronte di tali evidenze, il personale tecnico di Storti Auto, dopo aver consultato la proprietà, ha comunque respinto ogni mia contestazione, affermando che non ci sono perdite ed in ultimo asserendo pure che, in base a verifiche da loro fatte anche presso specialisti esterni da loro contattati, "l'impianto è comunque a norma e sicuro". Nel domandarmi come mai abbiano ritenuto di interpellare personale tecnico esterno, ho poi trovato risposta dal servizio clienti di Opel Italia, a cui mi sono rivolto sia per segnalare la questione relativa a quella che mi risultava una loro Concessionaria sia sperando in un loro supporto tecnico, purtroppo ad oggi paradossalmente non fornito. Storti S.r.l. continua infatti ad esporre insegne Opel e a dichiararsi sul proprio sito "Concessionaria Ufficiale", cosa però smentitami da Opel Italia stessa in forma scritta. Ritengo che Storti Auto debba provvedere a proprie spese al ritiro del veicolo tramite carroattrezzi, al totale ripristino in sicurezza dell'impianto, alla regolarizzazione della conformità in Motorizzazione e a fornirmi un'auto sostitutiva per il periodo di fermo tecnico.

Gent.mi ENILIVE Spa Viale Giorgio Ribotta 51, 00144 Roma. customercare.enistation@eni.com servizioclienti@enjoy.eni.com enimoov@pec.eni.com Sono molto dispiaciuto nel segnalare un problema riscontrato nell'uso di un Buono carburante Enilive di 50 euro acquistato presso Esselunga di Treviglio(BG) e attivato , contestualmente all'acquisto; il 23 maggio 2026 codice tessera (01)08033954210579(21)006603016029 Premetto che uso spesso questi buoni nella zona di Treviglio e Bergamo e non ho avuto mai problemi di alcun tipo Sono anche Cliente ,da tempo, del servizio fornitura Eni Plenitude Luce Gas Il 15 Luglio 2026 sono andato in Calabria e mi sono fermato in una stazione enistation enilive alle 17.45 per fare il pieno di carburante ed usufruire del credito della tessera. Al solito ho inserito la scheda scelto il punto di erogazione ove era posizionata la mia auto ( Punto N°5) e mi sono avviato per eseguire il rifornimento (Il punto di rifornimento distava una decina di mt dalla colonnina di lettura carta). Ho preso la pistola del carburante ma niente erogazione ; ho riprovato a riposizionare e riprendere pistola ma niente carburante. Chiamo allora il gestore per avere supporto ed esce e traffica con la scheda e produce scontrini che indicano che la transazione è stata annullata e mi dice che probabilmente non c'è linea e la transazione non è andata a buon fine. Gli chiedo se può verificare sul suo terminale di stazione se risulta una transazione associata al mio codice tessera. Mi risponde che non può disporre di queste informazioni perchè il sistema è interamente controllato da Enilive. Mi consiglia quindi di contattare il numero verde 800 797979 ma dato l'orario al momento non risponde perchè termina il servizio alle ore 17.00. Poichè ero stanco del lungo viaggio da Treviglio fino in Calabria decido di raggiungere l'appartamento dove trascorrerò le vacanze. Alle 19.00 mi collego al sito Enilive , dopo aver creato un account, e verifico il saldo sulla tessera. Con mia grande sorpresa scopro che il credito residuo è zero. Ho inviato il giorno stesso 15/7/2026 una PEC a customercare.enistation@eni.com allegando codici tessera e foto degli scontrini rilasciati dal gestore ad oggi 23/7/2026 non ho ricevuto nessuna risposta scritta Oggi ho inoltrato la medesima PEC anche all'indirizzo enimoov@pec.eni.com Il giorno 16/7/2026 3 nei giorni seguenti ho telefonato molte volte al numero verde 800797979 scegliendo opzione 3 1 e poi quando mi chiedeva di confermare a voce la regione da cui chiamava ho detto Calabria. La mia richiesta di sapere dove risulta consumato il credito, a che ora risultava consumata non ha mai avuto una risposta immediata a causa di necessari tempi tecnici di analisi del sistema. Il giorno 20/7/2026 ho deciso di chiamare il numero verde 800797979 e scegliere come regione da cui chiamavo " Lombardia". La risposta è stata immediata, con minima attesa, e mi ha dato tutte le informazioni : Stazione di servizio dove mi ero fermato per fare carburante e ora di erogazione 17.55. Tutto questo è stato segnalato nella PEC che ho inviato. Per mio scrupolo ho informato il gestore della stazione comunicando le informazioni che ho ricevuto dal numero verde il quale comunicando in mia presenza con il numero verde 800797979 riceveva altre informazioni che non ho mai avuto nè il giorno 15/7/2026 dalle ore 17.45 alle ore 18.15 in cui mi sono fermato nella sua stazione nè comunicando personalmente, con varie difficoltà, con il numero verde 800797979. Infatti mi comunicava che il carburante era stato erogato in quella fascia oraria in cui ero presente in stazione ( 17.55) dal punto di prelievo N°2 e nella fattispecie era gasolio. Informazioni che chiesi inutilmente il giorno 15/7/2026. Vorrei quindi una risposta in merito al servizio Enilive che mi è stato corrisposto a fronte di un pagamento di 50 euro che ho fatto in anticipo comprando la vs Tessera presso il punto vendita di Esselunga di Treviglio. Le ultime informazioni ricevute configurano il problema in qualcosa che non appare un semplice disservizio tecnico ( tipo blocco del credito nel sistema, smagnetizzazione della tessera o altro) ma qualcosa di diverso che sicuramente mi spiegherete con chiarezza e in forma scritta rispondendo alla mia PEC che è stata inviato con la PEC di mio figlio, essendo io non in possesso , al momento, di strumenti digitali. non carico sul reclamo nessun documento per tutelare immagine e riferimenti a persone e servizi sul territorio ma tutto è stato allegato alla PEC del 15/7/2026 23 Luglio 2026 cordiali saluti Donato Mazzei donato.mazzei@gmail.com

Buongiorno come già segnala ho riavuto il frigorifero con porta ammaccata chiedo sostituzione

Buongiorno, CON EFFETTO IMMEDIATO chiedo la cancellazione dell'abbonamento "Club Rebajas", attivato probabilmente in maniera ingannevole dal vostro sito durante l'acquisto di un articolo Dopo l'acquisto e il mio regolare pagamento della merce, ho ricevuto 1 addebito di euro 29,90 i Chiedo pertanto a Deporvillage di SOSPENDERE IMMEDIATAMENTE questi addebiti a mio carico e di CANCELLARE LA MIA ISCRIZIONE al Club Rebajas. In caso contrario, trascorsi 7 gg dalla presente, mi rivolgerò alle autorità giudiziarie competenti. Mi riservo la facoltà di richiedere il rimborso del maltolto. Resto in attesa di un Vs. contatto in merito.

Buongiorno, In data 26 maggio 2026, purtroppo sono incorsa in un incidente con la mia mini cooper acquistata ad ottobre 2022 ed il 3 giugno, la carrozzeria convenzionata con la mia assicurazione, procedeva ad effettuare ordine dei pezzi incidentati presso un autoricambi BMW. A pochi giorni di distanza sono arrivati tutti ad eccezione di un airbag sedile passeggero. Nonostante ripetuti tentativi di conoscere i tempi di arrivo, nessuna risposta adducendo come motivazione mancante senza indicare tempi di attesa. Dopo 50 giorni di attesa e duro disagio perché l' auto viene utilizzata per raggiungere il posto di lavoro e tanto altro in famiglia, ho provato a contattare io personalmente in data 21 luglio un call center BMW ed il giorno successivo vengo ricontattata dallo stesso call center cui mi ero rivolta informandomi che il pezzo sarebbe disponibile dal 10 agosto p.v. Non so se in tale data sarà spedito alla mia carrozzeria che nel frattempo sarà chiusa per ferie dal 08 agosto al 24 agosto. In questi mesi in cui io sono costretta a fare salti mortali per raggiungere il mio posto di lavoro che non è raggiungibile con nessun mezzo perché si trova in una zona industriale, prendendo un treno, un pullman oppure approfittando della disponibilità di qualche collega che ha i miei stessi turni, vorrei che un' azienda così importante e storica come la BMW, mi riconoscesse e venisse incontro a questo disagio che si trascina da due mesi e che non credo si risolverà prima di settembre. Faccio notare che non ho volutamente comprato un' auto asiatica a prezzi molto inferiori ma, ho scelto un marchio serio come la BMW. Attendo una sollecita risposta e soprattutto una ragionevole comprensione. Cordiali Saluti Dilorenzo Maria Pia